Раздел VI. Личный прием граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц

Раздел VI. Личный прием граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц

6.1. Личный прием граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц

осуществляется должностными лицами в соответствии с графиками личного приема, утвержденными постановлением администрации города Югорска.

6.2. Информация о местах личного приема граждан, а также о графиках приема размещается на официальном сайте органов местного самоуправления города Югорска, в помещениях, занимаемых администрацией города Югорска, и иных отведенных для этих целей местах на информационных стендах и (или) посредством других технических средств аналогичного назначения для ознакомления пользователей с информацией.

6.3. Организация личного приема главой города, первым заместителем главы города, заместителем главы города осуществляется Отделом.

Организация личного приема руководителями органов и структурных подразделений администрации города осуществляется специалистом, ответственным за делопроизводство.

6.4. Организация личного приёма должностного лица включает:

1) предварительную запись на личный прием;

2) оказание консультативно-правовой помощи гражданину;

3) документальное обеспечение, которое включает в себя: регистрацию устного обращения, составление карточки личного приема, подготовку предложений по решению вопросов, обозначенных в обращении, внесение информации о результатах рассмотрения обращения в карточку личного приема на бумажном носителе и в систему электронного документооборота, на информационный ресурс ССТУ.РФ;

4) контроль рассмотрения обращения, поступившего во время личного приема, и исполнения поручений, данных в ходе личного приема;

5) при записи и личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

6.5. Предварительная запись на личный приём главы города, первого заместителя главы города, заместителя главы города - осуществляется Отделом, на личный приём руководителей органов и структурных подразделений администрации - специалистом ответственным за делопроизводство, на основании письменного или личного обращения гражданина.

6.6. Краткое содержание обращения заносится в карточку личного приема гражданина (таблица 3 приложения).

6.7. В случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.

В остальных случаях лицу, обратившемуся на личный прием, направляется письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

6.8. По окончании личного приёма должностное лицо, проводившее личный прием, доводит до сведения гражданина решение о направлении обращения на рассмотрение и принятии по нему мер.

6.9. В случае, если в обращении поставлены вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину разъясняется куда и в каком порядке он может обратиться.

6.10. Решение об окончании рассмотрения обращения принимает должностное лицо, проводившее личный прием, путем снятия карточки личного приема с контроля.

6.11. Рассмотрение устного обращения гражданина считается завершенным, когда гражданину, с его согласия, дан устный ответ в ходе личного приёма или направлен письменный ответ.

6.12. Рассмотрение письменного обращения, принятого в ходе личного приема гражданина, осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.

6.13. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный приём в первоочередном порядке.

6.14. Первый заместитель главы города, заместитель главы города, руководители органов и структурных подразделений администрации города ежемесячно и ежеквартально предоставляют до 05 числа каждого месяца, следующего за отчетным месяцем и кварталом, в Отдел информацию о личном приёме граждан по форме согласно таблице 4 приложения к настоящему Порядку.