Раздел 5. Оформление ответа на обращение

Раздел 5. Оформление ответа на обращение

5.1. По результатам рассмотрения обращения ответ автору обращения (заявителю) подписывает глава района, первый заместитель главы района, заместители главы района либо должностное лицо в соответствии с резолюцией.

5.2. В ответе указываются номер и дата регистрации обращения, четко и последовательно излагаются исчерпывающие разъяснения с правовым обоснованием на все поставленные в обращении вопросы. При подтверждении сведений о нарушении прав автора обращения (заявителя) в ответе указываются меры, принятые по устранению выявленных нарушений, при необходимости разъясняется право и порядок обжалования принятого по обращению решения.

5.3. Ответ на коллективное обращение направляется автору обращения (заявителю), указанному в обращении первым, в случае если в обращении не указано иное, с просьбой довести содержание ответа до остальных обратившихся заявителей.

Информация об изменениях:

Пункт 5.4 изменен. - Постановление администрации Ханты-Мансийского района от 21 мая 2018 г. N 164

См. предыдущую редакцию

5.4. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме. Кроме того, на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности, на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен по решению должностного лица, ответственного за рассмотрение обращения, с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации на официальном сайте администрации Ханты-Мансийского района.

5.4.1. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения, принявшее в соответствии с пунктом 5.4 Порядка решение о размещении ответа на обращение на официальном сайте администрации Ханты-Мансийского района, направляет в Отдел с сопроводительным письмом текст ответа, подлежащий размещению.

5.4.2. Отдел в течение 2 дней со дня получения текста ответа размещает полученный текст ответа в разделе "Ответы на обращения граждан, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц" интерактивного сервиса "Обращения граждан" на официальном сайте администрации Ханты-Мансийского района и направляет должностному лицу, ответственному за рассмотрение обращения, электронный адрес страницы сайта, на которой размещен текст ответа.

5.4.3. В случае поступления главе района, в администрацию Ханты-Мансийского района, первому заместителю главы района, заместителям главы района письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который в соответствии с подпунктами 5.4.1, 5.4.2 Порядка размещен на официальном сайте администрации Ханты-Мансийского района, автору обращения (заявителю) в течение 7 дней со дня его регистрации Отдел сообщает электронный адрес страницы официального сайта администрации Ханты-Мансийского района, на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается. Рассмотрение иных вопросов, поставленных в таком обращении, осуществляется в соответствии с Порядком.

5.5. Ответ на некорректное по изложению обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в соответствии с компетенцией, о чем Отделом в течение 7 дней со дня регистрации сообщается автору обращения путем направления уведомления, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.6. Ответ на некорректное по содержанию обращение не дается, Отделом сообщается автору обращения (заявителю) о недопустимости злоупотребления правом.

5.7. Регистрацию, создание электронного образа ответа на обращение, подписанного главой района, первым заместителем главы района, заместителями главы района, и отправку ответа на обращение осуществляет Отдел.

Информация об изменениях:

Пункт 5.8 изменен. - Постановление администрации Ханты-Мансийского района от 21 мая 2018 г. N 164

См. предыдущую редакцию

5.8. В целях оценки результатов рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях, поступающих главе района, первому заместителю главы района, заместителям главы района, на основе ответов авторам обращений (заявителям) Отдел принимает одно из следующих решений:

"поддержано", в том числе "меры приняты", - принято решение о целесообразности предложения, об обоснованности и удовлетворении вопроса, поставленного в обращении, в том числе выполнены действия до его полного фактического разрешения;

абзац утратил силу. - Постановление администрации Ханты-Мансийского района от 21 мая 2018 г. N 164

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

"разъяснено" - принято решение об информировании о порядке реализации предложения или удовлетворения обращения;

"не поддержано" - принято решение о нецелесообразности предложения, о необоснованности и неудовлетворении обращения;

"оставлено без ответа" - принято решение об оставлении его без ответа.

5.9. Решение, принятое по итогам оценки результатов рассмотрения обращений, поступающих, главе района, администрации района, первому заместителю главы района, заместителям главы района, Отдел заносит в журнал регистрации, в систему электронного документооборота.