Постановление администрации Советского района Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 25 июня 2018 г. N 1314/НПА "О внесении изменений в постановление администрации Советского района от 24.06.2013 N 1938/НПА" (утратило силу)

Постановление администрации Советского района от 25 июня 2018 г. N 1314/НПА
"О внесении изменений в постановление администрации Советского района от 24.06.2013 N 1938/НПА"

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом Советского района, постановлением администрации Советского района от 09.06.2011 N 1936/НПА "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг Советского района":

1. Внести в постановление администрации Советского района от 24.06.2013 N 1938/НПА "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Оказание имущественной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства" изменения, изложив раздел 5 приложения в следующей редакции:

"5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, действий (бездействия) администрации Советского района, органов администрации Советского района, должностных лиц, муниципальных служащих Советского района, многофункционального центра, работника многофункционального центра, осуществляющего функции по предоставлению муниципальных услуг

5.1. Жалоба подается в администрацию, орган администрации, в МФЦ, осуществляющие функции по предоставлению муниципальных услуг (далее органы, предоставляющие муниципальные услуги), в письменной форме, в том числе, при личном приеме заявителя, по почте, через МФЦ или в электронном виде.

5.2. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом, предоставляющим муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).

5.3. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

5.4.1. официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

5.4.2. федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее Единый портал);

5.4.3. портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

5.5. При подаче жалобы в электронном виде, документы, указанные в пункте 5.12. настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.6. Должностными лицами, наделенными полномочиями по рассмотрению жалоб являются:

5.6.1. в случаях обжалования заявителем решений, действий (бездействия) администрации, органов администрации, не наделенных правами юридических лиц, их должностных лиц, муниципальных служащих, руководителей органов администрации, наделенных правами юридического лица, руководителя МФЦ - глава Советского района;

5.6.2. в случаях обжалования заявителем решений, действий (бездействия) принятых органом администрации, наделенным правами юридического лица, его муниципальных служащих - руководитель соответствующего органа администрации;

5.6.3. в случаях обжалования заявителем решений, действий (бездействия) работника МФЦ - руководитель МФЦ.

5.7. Должностные лица, указанные в пункте 5.6. настоящего Регламента, и наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, обеспечивают:

5.7.1. прием и рассмотрение жалоб;

5.7.2. направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган, в случае если жалоба подана заявителем в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в компетенцию которой не входит принятие решения по жалобе.

5.8. Органы, предоставляющие муниципальные услуги, обеспечивают:

5.8.1. оснащение мест приема жалоб;

5.8.2. информирование заявителей о порядке обжалования решений, действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих, работников МФЦ (далее субъекты обжалования) посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг и на официальных сайтах органов, предоставляющих муниципальные услуги (далее официальные сайты), на Единый портал;

5.8.3. консультирование заявителей о порядке обжалования решений, действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, субъектов обжалования.

5.9. Жалоба должна содержать:

5.9.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего, работника, решения, действия (бездействие) которых обжалуются;

5.9.2. фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая подачи жалобы при личном приеме);

5.9.3. сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, субъектов обжалования;

5.9.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, субъекта обжалования.

5.10. Заявитель вправе представить документы и материалы (при наличии) либо их копии, подтверждающие доводы заявителя.

5.11. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

5.12. В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

5.12.1. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

5.12.2. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

5.12.3. копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности (для юридического лица).

5.13. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:

5.13.1. нарушения срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

5.13.2. нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

5.13.3. требования представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее НПА ХМАО), муниципальными правовыми актами Советского района (далее МПА) для предоставления муниципальной услуги;

5.13.4. отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, НПА ХМАО, МПА для предоставления муниципальной услуги;

5.13.5. отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, НПА ХМАО, МПА;

5.13.6. требования внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, НПА ХМАО, МПА;

5.13.7. отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, субъекта обжалования в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

5.13.8. нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

5.13.9. приостановления предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, НПА ХМАО, МПА.

5.14. Жалоба, поступившая в письменной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит обязательной регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления с присвоением ей регистрационного номера.

5.15. Регистрация жалоб в письменной форме осуществляется:

5.15.1. управлением по организации деятельности администрации Советского района - на решение, принятое администрацией, органом администрации, их должностных лиц, муниципальных служащих, руководителей органов администрации, руководителя МФЦ, предоставляющим муниципальную услугу;

5.15.2. МФЦ - на решение, принятое работником МФЦ.

5.16. Жалоба в письменной форме может быть также направлена почтовым отправлением по адресу (месту нахождения) органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5.17. Время приема жалоб должно совпадать с графиком предоставления муниципальных услуг.

5.18. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.6. настоящего Регламента.

5.19. В случае подачи заявителем жалобы посредством МФЦ, последний обеспечивает её передачу в администрацию Советского района, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и администрацией Советского района, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.20. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации Советского района.

5.21. В случае, если жалоба подана заявителем должностному лицу, в компетенцию которого не входит её рассмотрение в соответствии с требованиями пункта 5.6. настоящего Регламента, то в течение трех рабочих дней со дня её регистрации она направляется в уполномоченный на её рассмотрение орган, о чем заявитель информируется в письменной форме.

5.22. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на её рассмотрение органе.

5.23. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.6. настоящего Регламента, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.24. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, за исключением случая, указанного в пункте 5.25. настоящего Регламента.

5.25. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, субъектов обжалования в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

5.26. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с 5.6. настоящего Регламента, принимает одно из следующих решений:

5.26.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, НПА ХМАО, МПА, а также в иных формах;

5.26.2. отказывает в удовлетворении жалобы.

5.27. Решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в её удовлетворении оформляется в форме акта должностного лица, наделенного полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.6. настоящего Регламента.

5.28. При удовлетворении жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.6. настоящего Регламента, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.29. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.30. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

5.30.1. наименование должностного лица, принявшего решение по жалобе;

5.30.2. номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

5.30.3. фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

5.30.4. основания для принятия решения по жалобе;

5.30.5. принятое по жалобе решение;

5.30.6. в случае, если жалоба признана обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

5.30.7. сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.31. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом, указанным в пункте 5.6. настоящего Регламента.

5.32. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, указанного в пункте 5.6. настоящего Регламента, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.33. Основания отказа в удовлетворении жалобы:

5.33.1. отсутствие подтверждения изложенных заявителем сведений;

5.33.2. наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

5.33.3. подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

5.33.4. наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.34. Жалоба не подлежит ответу в следующих случаях:

5.34.1. наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу субъектов обжалования, а также членов его семьи;

5.34.2. отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.".

2. Опубликовать настоящее постановление в порядке, установленном Уставом Советского района, и разместить на официальном сайте Советского района.

3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования

Глава Советского района

И.А. Набатов