Приложение. Стандарт транспортного обслуживания населения автомобильным транспортом общего пользования в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре

Приложение
к распоряжению Правительства
Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры
от 21 декабря 2018 года N 682-рп

Стандарт
транспортного обслуживания населения автомобильным транспортом общего пользования в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре
(далее - Стандарт)

1. Стандарт устанавливает характеристики качества транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом общего пользования по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок (далее - транспортное обслуживание, регулярные перевозки автомобильным транспортом).

2. Качество транспортного обслуживания выражается в совокупности следующих характеристик:

2.1. Надежность.

2.2. Доступность.

2.3. Информативность.

2.4. Безопасность.

2.5. Комфортность.

3. Стандарт может применяться при составлении рейтинга юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, участников договора простого товарищества, осуществляющих регулярные перевозки автомобильным транспортом (далее - перевозчики).

4. Понятия и термины, используемые в Стандарте, применяются в значениях, определенных законодательством Российской Федерации.

5. Надежность определяется стабильностью получения услуг регулярной перевозки автомобильным транспортом, а также осуществлением таких перевозок в соответствии с утвержденным расписанием.

6. Доступность определяется отсутствием дискриминации различных групп потребителей (пассажиров), а также доступностью объектов транспортной инфраструктуры (остановочных пунктов, автовокзалов и автостанций) и транспортных средств, в том числе для маломобильных групп граждан, к пользованию услугами пассажирского автомобильного транспорта за счет установления соответствующих социальных, экономических и технических характеристик, в том числе:

соответствия всех автовокзалов, автостанций и остановочных пунктов в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре (далее - автономный округ) минимальным требованиям к их оборудованию, а также исполнения правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 года N 112;

соответствия режима работы автовокзала, автостанции графику прибытия и отправления транспортных средств, осуществляющих регулярные перевозки автомобильным транспортом;

соответствия всех автовокзалов и автостанций, которые обслуживаются межмуниципальными маршрутами регулярных перевозок, а также транспортных средств, осуществляющих регулярные перевозки по данным маршрутам, условиям доступности для пассажиров из числа инвалидов транспортных средств автомобильного транспорта, автовокзалов, автостанций и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи.

7. Информативность определяется в доступном и понятном информировании населения автономного округа о регулярных перевозках автомобильным транспортом, посредством Единой региональной информационной системы управления транспортом автономного округа.

8. Безопасность выражается в обеспечении перевозчиками профессиональной компетентности и профессиональной пригодности при осуществлении регулярных перевозках автомобильным транспортом, в том числе обеспечении:

соблюдения правил безопасности перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом, а также требований по обеспечению безопасности дорожного движения;

работниками с соответствующими профессиональными и квалификационными требованиями, предъявляемыми при осуществлении перевозок;

технического состояния транспортных средств, осуществляющих регулярные перевозки автомобильным транспортом, требованиям безопасности дорожного движения;

соблюдения норм вместимости количества перевозимых пассажиров в транспортном средстве по межмуниципальному маршруту, предусмотренных технической характеристикой этого транспортного средства;

перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом по междугородным маршрутам регулярных перевозок только с использованием сидячих мест.

9. Комфортность определяется в уровне удобства пользования услугами по регулярной перевозке автомобильным транспортом, в том числе:

обустройстве остановочных пунктов на территории автономного округа защитными средствами от атмосферных осадков и низких температур атмосферного воздуха;

соответствии назначения и вида исполнения автотранспортных средств, осуществляющих регулярные перевозки автомобильным транспортом, виду перевозок с учетом дорожных и погодно-климатических условий;

обеспечении в процессе осуществления регулярных перевозок автомобильным транспортом исправной работы установленного в транспортном средстве оборудования для перевозок пассажиров из числа инвалидов, системы контроля температуры воздуха, электронного информационного табло, оборудования для безналичной оплаты проезда;

предоставлении пассажирам необходимой и своевременной звуковой и визуальной информации по вопросам, связанным с оказанием услуг по перевозке;

соблюдении персоналом перевозчика общепринятых норм поведения (вежливость, доброжелательность, культура речи, внешний вид).