Постановление администрации города-курорта Пятигорска Ставропольского края от 6 сентября 2012 г. N 3632 "Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города-курорта Пятигорска" (с изменениями и дополнениями) (утратило силу)

Постановление администрации города-курорта Пятигорска Ставропольского края
от 6 сентября 2012 г. N 3632
"Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города-курорта Пятигорска"

С изменениями и дополнениями от:

15 апреля 2014 г., 28 июля 2016 г.

ГАРАНТ:

Постановлением администрации города-курорта Пятигорска Ставропольского края от 27 апреля 2017 г. N 1591 настоящее постановление признано утратившим силу

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации города Пятигорска от 08.02.2012 N 403 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" и Уставом муниципального образования города-курорта Пятигорска постановляю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города-курорта Пятигорска.

2. Признать утратившими силу:

1) абзац третий пункта 1 постановления администрации города Пятигорска от 31.01.2011 N 204 "Об утверждении Административных регламентов предоставления муниципальных услуг в образовательных учреждениях города Пятигорска";

2) подпункт 1 пункта 1 постановления администрации города Пятигорска от 31.03.2011 N 893 "О внесении изменений в постановление администрации города Пятигорска от 31.01.2011 N 204 "Об утверждении Административных регламентов предоставления муниципальных услуг в образовательных учреждениях города Пятигорска".

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Пятигорска Вахову М.Г.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава города Пятигорска

Л.Н. Травнев

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города-курорта Пятигорска
(утв. постановлением администрации города Пятигорска
от 6 сентября 2012 г. N 3632)

С изменениями и дополнениями от:

15 апреля 2014 г., 28 июля 2016 г.

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения полномочий по предоставлению государственных услуг и муниципальных функций администрацией города-курорта Пятигорска Ставропольского края

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Предметом регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города-курорта Пятигорска" (далее - административный регламент), является:

- предоставление полной и достоверной информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города-курорта Пятигорска;

- определение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города-курорта Пятигорска.

1.2. Круг заявителей.

Заявителями являются родители (законные представители) несовершеннолетнего гражданина, а также все заинтересованные лица, граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, юридические лица.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы (способы получения данной информации) органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальная услуга предоставляется муниципальным учреждением "Управление образования администрации города Пятигорска" (далее - Управление образования) с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"), публикации в средствах массовой информации.

Место нахождения Управления образования: Российская Федерация, Ставропольский край, г. Пятигорск, пл. Ленина, 2, второй этаж, кабинет 215.

График работы Управления образования с 9.00 до 18.00 ежедневно, перерыв с 13.00 до 14.00, выходные - суббота, воскресенье.

Номера телефонов для справок (консультаций):

(8793)33-29-15 (приемная начальника Управления образования);

(8793)33-18-23 (кабинет заместителя начальника Управления образования); факс Управления образования (8793)33-54-37;

телефон дошкольного отдела: (8793)33-21-98;

телефон отдела общего и дополнительного образования: (8793)33-49-56, (8793)33-62-25.

Адрес электронной почты Управления образования: info@pjatigorsk.ru;

Интернет-сайт Управления образования http://gorono.mashuk.ru

1.3.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной муниципальной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Информирование (консультирование) по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются:

- при личном обращении;

- при письменном обращении (в том числе посредством электронной почты);

- по телефону.

Информирование (консультирование) по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками Управления образования.

Время ожидания в очереди для получения информации (консультации) при личном обращении не более 20 минут.

При информировании (консультировании) по письменным заявлениям ответ направляется почтой в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления заявления.

При информировании (консультировании) по письменным заявлениям, полученным посредством электронной почты, ответ направляется на электронный адрес заявителя (если в заявлении не указана иная форма получения заявителем необходимой информации).

При устных обращениях и ответах на телефонные звонки сотрудником Управления образования, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, подробно, четко и в вежливой форме осуществляется информирование (консультирование) обратившихся по существу интересующего их вопроса. Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста Управления образования, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Сведения о предоставлении муниципальной услуги, а также услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, можно получить с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

1.3.3. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, а также на официальных сайтах органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в федеральной муниципальной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте муниципального образования города-курорта Пятигорска (http://www.pyatigorsk.org/), на стендах Управления образования и Интернет-сайте Управления образования (http://gorono.mashuk.ru), на сайтах муниципальных образовательных учреждений города-курорта Пятигорска.

Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать:

- почтовый и фактический адрес Управления образования;

- график (режим) работы Управления образования;

- контактные телефоны, адрес официального сайта и электронной почты;

- реквизиты нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

- порядок предоставления муниципальной услуги;

- полная версия настоящего административного регламента;

- перечень и образцы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- бланки заявлений;

- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц,

предоставляющих муниципальную услугу.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.

Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города-курорта Пятигорска.

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также наименования всех иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города-курорта Пятигорска, осуществляет администрация города Пятигорска, Управление образования и подведомственные ему образовательные учреждения (Приложение 1 к настоящему административному регламенту).

При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, утверждаемый правовым актом Думы города Пятигорска.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- предоставление информации заявителю в устной или письменной форме, доступ заявителя к свободной информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных школах;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в иные органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города-курорта Пятигорска, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.

Время ожидания в очереди для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.

Письменные обращения получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с момента регистрации обращения.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа или учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

В случаях, предусмотренных Федеральным законом от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", срок рассмотрения заявления продлевается не более чем на 30 дней, с уведомлением об этом заявителя.

Возможность приостановления предоставления муниципальной услуги действующим законом не предусматривается.

Выдача (направление) заявителю результатов предоставления муниципальной услуги осуществляется в течение 3 дней.

2.5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальных нормативных правовых актов города-курорта Пятигорска, регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", N 7, 21.01.2009);

- Федеральным законом от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", 08.10.2003, N 202);

- Федеральным законом от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 05.05.2006, N 95);

- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);

- Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании" ("Российская газета", 31.07.1992, N 172);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 г. N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2001, N 13);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 марта 1997 г. N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" ("Российская газета", 27.03.1997, N 61)

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 03 ноября 1994 г. N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1997, N 11);

- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 27 октября 2011 г. N 2562 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении" ("Российская газета", 26.01.2012, N 15);

- Законом Ставропольского края от 11 августа 1998 г. N 21-кз "Об образовании" ("Ставропольская правда", 21.08.1998, N 180);

- Постановлением администрации города Пятигорска от 08 февраля 2012 г. N 403 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" (не опубликовано).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города-курорта Пятигорска для предоставления муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность заявителя (при личном обращении);

- заявление для предоставления муниципальной услуги (Приложение 2 к настоящему административному регламенту).

Указанные документы могут быть представлены заявителем в форме электронных документов.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города-курорта Пятигорска для предоставления муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

При предоставлении муниципальной услуги межведомственное взаимодействие с иными органами и организациями не предусмотрено.

При предоставлении муниципальной услуги Управление образования не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города-курорта Пятигорска, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города-курорта Пятигорска, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

- содержание в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Управления образования, а также членов его семьи;

- текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе фамилия и почтовый адрес заявителя;

- наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных в письменном обращении вопросов.

2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

В предоставлении муниципальной услуги иные органы и организации не участвуют.

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы.

Взимание платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 20 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

Время регистрации письменного обращения (в том числе и в электронной форме) составляет не более 3 дней с момента его поступления в Управление образования.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации города-курорта Пятигорска Ставропольского края от 28 июля 2016 г. N 2791 пункт 2.15 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение. Центральный вход в Управление должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании Управления.

На территории, прилегающей к месторасположению Управления, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Помещение, выделенное для предоставления муниципальной услуги, должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам, оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В указанном помещении должны размещаться стенды с информацией о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, образцами заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги.

Рабочие места специалистов Управления оборудуются персональными компьютерами и оргтехникой.

Управление осуществляет меры по обеспечению условий доступности объектов и услуг для инвалидов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, которые включают:

возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

содействие со стороны должностных лиц Управления, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом на объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала объекта;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц Управления, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

проведение инструктажа должностных лиц Управления, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание должностными лицами Управления инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению на Интернет-сайте муниципального образования города-курорта Пятигорска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

предоставление инвалидам возможности получения муниципальной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

оказание должностными лицами Управления необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Основными показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются точность и своевременность исполнения, доступность, затраты на реализацию, наличие обоснованных жалоб.

Состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги подразделяются на две группы: количественные и качественные.

К количественным показателям доступности предоставляемой муниципальной услуги относятся:

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги;

- время ожидания муниципальной услуги;

- количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги.

К качественным показателям доступности предоставляемой муниципальной услуги относятся:

- достоверность информации о предоставляемой муниципальной услуге;

- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов.

К количественным показателям оценки качества предоставляемой муниципальной услуги относятся:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- количество обоснованных жалоб.

К качественным показателям оценки качества предоставляемой муниципальной услуги относятся:

- культура обслуживания (вежливость, эстетичность);

- качество результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство).

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Такими требованиями являются:

- обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте муниципального образования города-курорта Пятигорска, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

- обеспечение возможности получения заявителями на официальном сайте муниципального образования города-курорта Пятигорска, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

1) прием и регистрация документов от заявителя;

2) рассмотрение и направление письменного обращения по результатам их рассмотрения и исполнения по принадлежности;

3) подготовка и направление ответов заявителям.

3.2. Прием и регистрация документов от заявителя.

Основанием для начала административного действия при предоставлении муниципальной услуги является поступление от заявителя письменного заявления для предоставления муниципальной услуги.

Заявление может поступить по почте, в том числе по электронной почте, посредством портала государственных и муниципальных услуг, быть доставленным непосредственно заявителем, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

Работник Управления образования, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, ответственный за прием документов, проводит первичную проверку представленного заявления, удостоверяясь, что:

- текст документа написан разборчиво;

- фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны полностью;

- документ не исполнен карандашом.

При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении помогает заявителю самостоятельно заполнить заявление.

Вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления в течение 3 дней.

По результатам административной процедуры по приему документов работник, ответственный за прием документов, передает их на рассмотрение начальнику Управления образования (в его отсутствие - заместителю начальника Управления образования) в день их регистрации.

Срок выполнения процедуры составляет не более 3 дней.

3.3. Рассмотрение и направление письменного обращения по результатам их рассмотрения на исполнение по принадлежности.

Основанием для начала административного действия при предоставлении муниципальной услуги является рассмотрение и направление письменного обращения начальником Управления образования (в его отсутствие - заместителем начальника Управления образования) по на исполнение по принадлежности.

Начальник Управления образования:

- определяет должностное лицо Управления образования, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель);

- дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.

Результатом административной процедуры предоставления муниципальной услуги является рассмотрение и направление письменного обращения заявителя на исполнение по принадлежности.

Срок выполнения процедуры составляет не более 2 дней.

3.4. Подготовка и направление ответов заявителям.

Основанием для начала административного действия при предоставлении муниципальной услуги является рассмотрение обращения заявителя, подготовка и направление ответа заявителю.

Исполнитель:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;

- готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее 3 дней до истечения срока предоставления муниципальной услуги в порядке делопроизводства представляет на подпись начальнику Управления образования (заместителю начальника Управления образования).

После подписания ответа на письменное обращение заявителя начальником Управления образования делопроизводитель направляет его заявителю. Ответ на обращение, поступившее в Управление образования по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу и/или адресу электронной почты, указанному в письменном обращении.

Результатом исполнения административной процедуры является направление заявителю письменного ответа должностного лица Управления образования, содержащий информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, подведомственных Управлению образования, а также направление ответа заявителю об отказе в рассмотрении обращения.

Срок выполнения процедуры составляет не более 25 дней.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальных нормативных правовых актов города-курорта Пятигорска, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами Управления образования осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Управления образования положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Ставропольского края и органов местного самоуправления города-курорта Пятигорска.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Управления образования или должностных лиц, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. Проведение проверок исполнения настоящего административного регламента, в рамках текущего контроля, производится не реже одного раза в квартал.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.3. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

Работники Управления образования несут персональную ответственность за предоставление муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

Управление образования может проводить с участием представителей общественности опросы и анкетирование получателей муниципальной услуги по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента, сроков и последовательности действий административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц этого органа

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц Управления образования, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города-курорта Пятигорска для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города-курорта Пятигорска для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города-курорта Пятигорска;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города-курорта Пятигорска;

7) отказ Управления образования, должностного лица Управления образования в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается.

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не установлено.

Ответ на жалобу по существу изложенных доводов не дается в следующих случаях:

если в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица Управления образования, а также членов семьи должностного лица, Управление образования либо Глава города Пятигорска вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

если текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

если в жалобе гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы уже направлялись в Управление образования либо к Главе города Пятигорска или одному и тому же должностному лицу. О решении прекращения переписки уведомляется гражданин, направивший жалобу;

если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Управления образования, официального сайта муниципального образования города-курорта Пятигорска, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

При желании заявителя обжаловать действие (бездействие) должностного лица Управления образования, последний обязан сообщить ему свою фамилию, имя, отчество и должность и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия (бездействие).

5.6. Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалобы подаются начальнику Управления образования либо Главе города Пятигорска.

5.7. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в Управление образования либо к Главе города Пятигорска, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления образования, должностного лица Управления образования, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.

По результатам рассмотрения жалобы Управление образования, принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением образования опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города-курорта Пятигорска, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы Глава города Пятигорска принимает одно из следующих решений:

признает жалобу заявителя обоснованной и обязывает начальника Управления образования, устранить выявленные нарушения;

отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации города-курорта Пятигорска Ставропольского края от 15 апреля 2014 г. N 1125 настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по предоставлению информации об организации

общедоступного и бесплатного дошкольного,

начального общего, основного

общего, среднего (полного) общего образования,

а также дополнительного

образования в образовательных

учреждениях, расположенных на территории

города-курорта Пятигорска

Список
муниципальных образовательных учреждений города Пятигорска, оказывающих муниципальную услугу по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города-курорта Пятигорска

С изменениями и дополнениями от:

15 апреля 2014 г.

Наименование учреждения	Ф.И.О. руководителя	Почтовый адрес (юридический, фактический)	Часы работы	Контактные телефоны		Адрес официального сайта учреждения в сети Интернет
				справочный телефон	адрес электронной почты
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов N 1 им. М.Ю. Лермонтова	Корнилова Виктория Алексеевна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, пр. 40 лет Октября, 99	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)39-25-74	school_lermontov@mail.ru	www.one-school.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 2	Мичева Ирина Степановна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Дзержинского, 12	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье;	(8793)33-20-43	sch02.5gor@mail.ru	http://soh2-5gor.edusite.ru/
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 3 им. А.С. Пушкина	Переварова Оксана Викторовна	357528 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Февральская, 283	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)39-89-34	sch03.5gor@mail.ru	http://3shkola.org/
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия N 4	Петренко Алла Евгеньевна	357532 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Панагюриште, 14	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)32-22-01	gim04.5gor@mail.ru	http:// 5gorschool4.ru/
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельным предметов N 5 им. А.М. Дубинного	Почуева Валентина Викторовна	357528 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Бештаугорская, 45	08.00-17.00 выходной- суббота, воскресенье	(8793)98-04-13	sch05.5gor@mail.ru	http://sch05.pjatigorsk.ru/
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов N 6	Склярова Татьяна Васильевна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Университетская, 6	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье;	(8793)33-00-16	sch06.5gor@list.ru	www.sch06.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Константиновская средняя общеобразовательная школа N 7	Саратовкин Михаил Георгиевич	355565 ст. Ставропольский край, г. Пятигорск, ст. Константиновская, ул. Ленина, 12	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)97-25-42	sch7.5gor@mail.ru	www.26205-soh7.edusite.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 8	Павленко Ирина Николаевна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Буачидзе,5	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)39-12-21	mouschool8@mail.ru	www.school-vosmero4ka.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа N 10	Тер-Барсегова Валентина Ивановна	357528 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. 50 лет ВЛКСМ, 48	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье;	(8793)39-87-49	sch10.5gor@mail.ru	http://www.10.machuk.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия N 11	Джатиева Наталья Борисовна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, пр. Кирова, 83	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)33-52-80	gim11.5gor@mail.ru	http://gimn11.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением английского языка N 12	Пономарева Анна Сергеевна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Кучуры, 24	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)32-25-99	ponomareva-anna_school_12@mail.ru	http://school12pyat.wix.com/school12pyat
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов N 14	Тарасенко Сергей Викторович	357528 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Р. Люксембург, 68	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье;	(8793)39-65-46	tarasenko63@mail.ru	www.school14.3dn.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение Лицей N 15	Песоцкая Татьяна Николаевна	357524, РФ, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Аллея Строителей, 7	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)32-01-23	licey15@bk.ru	http://licey15dar.ucoz.ru/
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 16	Воронина Ирина Анатольевна	357524 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Зорге, 8	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье;	(8793)32-20-02	mousosh_16@mail.ru	http://www.16.mashuk.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа N 17	Останкович Евгения Валентиновна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, пр. Кирова, 55	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)39-26-19	sch17.5gor@mail.ru	http://sch17.pjatigorsk.ru/
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 18	Айрапетян Джульетта Мушеговна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Матвеева, 35	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье;	(8793)33-83-58	sch18.5gor@mail.ru	http://school185gor.ucoz.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение казачья кадетская средняя общеобразовательная школа N 19	Филь Марина Федоровна	357560 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ленина, 25	08.00-17.00 выходной- суббота, воскресенье	(8793)31-21-85	sch19.5gor@mail.ru	http://19.mashuk.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение лицей N 20	Бейтуганова Светлана Анатольевна	357560 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ленина, 55	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье;	(8793)31-35-34	sch20.5gor@mail.ru	http://sch20-pyatigorsk.edusite.ru/
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа N 21	Гарбузова Анжела Михайловна,	357580 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Советская, 164	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)31-10-38	sch21.5gor@mail.ru	http://sch21.pjatigorsk.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 22	Позднякова Татьяна Ивановна	357520 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Крутой переулок, 5	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)31-81-24	sch22.5gor@mail.ru	http://26205-soh22.edusite.ru/
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов N 23	Мокина Наталья Викторовна	357562 Ставропольский край, г. Пятигорск, 8-я линия, 54	08.00-17.00 выходной - воскресенье;	(8793)31-68-85	sch23.5gor@mail.ru	http://mousoh23.ru/
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение Нижнеподкумская средняя общеобразовательная школа N 24	Муратиди Прометей Ильич	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, пос. Нижнеподкумский, ул. Гагарина, 22	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)36-74-48	sch24@pjatigorsk.ru	http://sch24.pjatigorsk.ru
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 25	Велиева Светлана Викторовна	357602 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Энгельса, 104	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье;	(8793)31-69-98	sch25.5gor@mail.ru	http://25.mashuk.ru/
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 26	Гаркин Алексей Юрьевич	357562 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Энгельса, 61	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)31-57-34	sch26.5gor@list.ru	http://school26.500mb.net/
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 27	Золотухина Татьяна Анатольевна	357538 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Краснознаменная, 32,	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье;	(8793)98-29-05	sch27.5gor@mail.ru	http://26205-soh27.edusite.ru/
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 28	Земляная Светлана Анатольевна	357561 Ставропольский край, г. Пятигорск, пос. Энергетик, ул. Подстанционная,23	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)30-21-00	sch28.5gor@mail.ru	http://sch28gorsk.jimdo.com/
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов N 29 "Гармония"	Асриян Оксана Константиновна	357538 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Украинская, 57	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье;	(8793)98-24-31	harmoney@mail.ru	http://harmony29.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов N 30	Костина Ольга Александровна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Пестовая, 32	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)33-91-93	school_30pyatigorsk@mail.ru	http://www.30.mashuk.ru/
Муниципальное бюджетное учреждение "Центр образования N 9"	Суховеев Леонид Андреевич	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Козлова, 30	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)33-66-98	sch09.5gor@mail.ru	www.9.mashuk.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 1 "Василёк"	Щербак Валентина Петровна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Анисимова, 7	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793)39-12-14	doy01@pjatigorsk.ru	doy01.pjatigorsk.ru
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно -речевого развития воспитанников N 2 "Кораблик"	Фомина Ольга Ивановна	357560 Ставропольский край, г. Пятигорск, пр. Советской Армии, 21-а	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 31-31-52	doy02@pjatigorsk.ru	doy02.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно -речевого развития воспитанников N 3 "Ивушка"	Солнышкина Лариса Ивановна	357550 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ясная, 9	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 31-68-42	doy03@pjatigorsk.ru	doy03.pjatigorsk.ru
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 4 "Солнышко"	Едеменченко Галина Михайловна	357524 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Аллея Строителей, 4 к. 2	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 32-18-33	doy04@pjatigorsk.ru	www.солнышко4.рф
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад N 5 "Колобок"	Гербут Вера Михайловна	357528 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. 50 лет ВЛКСМ, 84 тел.	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 98 - 54 - 99	doy05@pjatigorsk.ru	doy05.pjatigorsk.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно -речевого развития детей N 6 "Ягодка"	Титаренко Валентина Петровна	357528Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. П. Тольятти, 265	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 31-88-31-04	doy06@pjatigorsk.ru 04	doy06.pjatigorsk.ru
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно - речевого развития воспитанников N 7 им. Ю.А. Гагарина	Ачкасова Наталья Геньевна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Власова, 42	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 33-87-573	doy07@pjatigorsk.ru	www.dou7.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 8 "Теремок"	Кузнецова Валентина Сергеевна	357502 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Козлова, 37	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 33-62-85	doy08@pjatigorsk.ru	doy08.pjatigorsk.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно -речевого развития воспитанников N 9 "Ласточка"	Вострикова Ирина Филипповна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Теплосерная, 108	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 31-29--91	doy09@pjatigorsk.ru	lastochka9.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад N 10 "Хуторок"	Созарукова Ольга Васильевна	357565 Ставропольский край, г. Пятигорск, п. Нижнеподкумский, ул. Зурабова,33	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 367700	doy10@pjatigorsk.ru	http://sadik-xytorok.ucoz.ru/
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 11 "Березка"	Осипенко Ольга Федосеевна	357528 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. 50 лет ВЛКСМ, 104	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 37-79-50	doy11@pjatigorsk.ru	berezka11.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно -речевого развития воспитанников N 14 "Сказка"	Сакович Светлана Ростиславовна	357514 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Булгакова 11	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье		doy14@pjatigorsk.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно -речевого развития воспитанников N 17 "Золотой ключик"	Осипян Карина Эдуардовна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Козлова, 11	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 33-29-13	doy17@pjatigorsk.ru	dou17.3dn.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 18 "Улыбка"	Басова Татьяна Николаевна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Первомайская, 89а	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 39-47-37	doy18@pjatigorsk.ru	doy18.pjatigorsk.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно -речевого развития воспитанников N 19 "Малыш"	Пономарева Галина Васильевна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Батарейная, 42	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 31-59-20	doy19@pjatigorsk.ru	doy19.pjatigorsk.ru
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно -речевого развития детей N 20 "Красная шапочка"	Савенкова Наталья Михайловна	357538 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Краснознаменная, 47	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 37-57-63	doy20@pjatigorsk.ru	http://садик20.рф/
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно- эстетического развития детей N 24 "Звёздочка"	Борщева Лариса Игоревна	357524 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Зорге, 4	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 32-21-51	doy24@pjatigorsk.ru	zvezdochka24.ru
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного N 26 "Аленький цветочек"	Шаталова Светлана Васильевна	357524 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Фучика, 8 корпус 3	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 32-20-81	doy26@pjatigorsk.ru	doy26.pjatigorsk.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад N 28 "Зайчик"	Мишина Татьяна Владимировна	357500 пос. Энергетик, ул. Подстанционная, 1	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 30-21-62	doy28@pjatigorsk.ru	doy28.pjatigorsk.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад N 29 "Золотая рыбка"	Магдесян Альвина Бегларовна	357560 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Больничная, 11	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 31-11-42	doy29@pjatigorsk.ru	doy29.pjatigorsk.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно -речевого развития воспитанников N 30 "Белочка"	Довнорович Эмма Алексеевна	357560 Ставропольский край, г. Пятигорск, пр. Советской Армии, 134	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 31-26-70	doy30@pjatigorsk.ru	doy30.pjatigorsk.ru
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 31 "Заря"	Сергиенко Ирина Владимировна	357560 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Кучуры, 23а	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 32-21-26	doy31@pjatigorsk.ru	doy31.pjatigorsk.ru
Муниципальное бюджетное дошкольного образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 32 "Тополек"	Жидкова Ольга Изетовна	357524 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. А. Строителей, 9 корп. 2	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 32-25-65	doy32@pjatigorsk.ru	mbdou-32.ru
Муниципальное бюджетное дошкольного образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 34 "Родничок"	Сердюкова Вера Ивановна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Набережная, 26	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 33-50-35	doy34@pjatigorsk.ru	sadik34.ru
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 36 "Красная гвоздика"	Алексеева Инна Александровна	357514 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Первомайская, 143	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 97-52-36	doy36@pjatigorsk.ru	doy36.pjatigorsk.ru
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 37 "Алёнушка"	Бунькина Лариса Викторовна	357513 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Мира, 69	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 33-50-37	doy37@pjatigorsk.ru	doy37.pjatigorsk.ru
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 38 "Журавушка"	Хитрова Ирина Александровна	357514 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Транзитная, 2	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 31-89-55	doy38@pjatigorsk.ru	doy38.pjatigorsk.ru
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 39 "Буратино"	Деренская Татьяна Анатольевна	357532 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Панагюриште, 12 корп. 2	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 32-34-04	doy39@pjatigorsk.ru	doy39.pjatigorsk.ru
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 40 "Дружба"	Букалова Татьяна Викторовна	357560 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Кабардинская, 1	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 31-66-18	doy40@pjatigorsk.ru	mbdoy-ds40.ucoz.ru
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 41 "Планета детства"	Перченко Людмила Владимировна	357560 Ставропольский край г. Пятигорск, пр. Советской Армии, 59-61	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье		doy41@pjatigorsk.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно -речевого развития воспитанников N 44 Саженцы"	Калонова Наталья Николаевна	357538 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Матвеева, 119, корпус 2	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 98-38-65	doy44@pjatigorsk.ru	doy44.pjatigorsk.ru
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 45 "Радуга"	Щеглова Ольга Николаевна	357538 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ессентукская, 76 а	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 37-13-68	doy45@pjatigorsk.ru	www.45raduga.ru
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 46 "Мишутка"	Кадинцева Татьяна Амануиловна	357538 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Украинская, 52	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 98-40-68	doy46@pjatigorsk.ru	mishutka46.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно -речевого развития воспитанников N 47 "Золотой петушок"	Арцыбашева Алла Андреевна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Анисимова, 3	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 39-19-14	doy47@pjatigorsk.ru	doy47.pjatigorsk.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно -речевого развития воспитанников N 48 Вишенка"	Кривко Елена Викторовна	357560 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Эльбрусская, 86	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 31-18-78	doy48@pjatigorsk.ru	vishenka48.ru
Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно -речевого развития воспитанников N 51 "Золотой орешек"	Ерёменко Лина Михайловна	357565 Ставропольский край, г. Пятигорск, ст. Константиновкая Ленина, 27-а	08.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 97-25-39	doy51@pjatigorsk.ru	doy51.pjatigorsk.ru
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение межшкольный учебный комбинат	Кобрин Александр Викторович	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Козлова, 30	09.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 97-41-26	mou_muk2010@mail.ru
Муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей Центр детского и юношеского туризма и экскурсий	Стороженко Ирина Владимировна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Теплосерная, 52	09.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье;	(8793) 39-18-61	centurpyatigor@mail.ru	http://цдютиэ-пятигорск.рф/
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей Центр военно-патриотического воспитания молодежи	Ткаченко Игорь Анатольевич	3257500 Ставропольский край, г. Пятигорск, пл. Ленина, 23	09.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье;	(8793) 33-60-81	post1-5gorsk@yandex.ru	http://post-pamyati.ru/
Муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей станция юных натуралистов города Пятигорска	Пацук Татьяна Николаевна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Дунаевского, 3	09.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 39-11-51	sun.5gor@mail.ru
Муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей станция юных техников города Пятигорска	Пересада Александр Васильевич	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Дунаевского, 3	09.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 33-39-83	sut.5gor@mail.ru	http://teh-obrazovanie.ucoz.ru
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей Дворец пионеров и школьников	Оганова Карина Георгиевна	357500 Ставропольский край, г. Пятигорск, проспект Кирова, 41	09.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье	(8793) 33-02-76	dvorecpionerov@rambler.ru	http://dvorecpionerov.ucoz.ru/
Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования детский оздоровительно-образовательный центр "Дамхурц"	Пивоваров Владимир Владимирович	357500 г.Пятигорск. ул. Козлова, 30	09.00-17.00 выходной - суббота, воскресенье;	(8793) 39-32-55	damhurc@mail.ru"

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по предоставлению информации об организации

общедоступного и бесплатного дошкольного,

начального общего, основного

общего, среднего (полного) общего образования,

а также дополнительного

образования в образовательных

учреждениях, расположенных на территории

города-курорта Пятигорска

Форма заявления
на предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города-курорта Пятигорска

___________________________________

                                        наименование учреждения

___________________________________

                                     Ф.И.О. руководителя учреждения

Заявителя (представителя заявителя)

фамилия ___________________________

имя _______________________________

отчество __________________________

место регистрации:

город _____________________________

улица _____________________________

дом _________ корп. ______ кв. ____

телефон ___________________________

e-mail: ___________________________

Заявление

Прошу предоставить информацию:

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

    (перечень запрашиваемых сведений об организации

                образовательной деятельности)

Информацию прошу направить

____________________________________________________

        (указать форму предоставления информации)

"____" ___________ 20__ г.

(дата подачи заявления)

___________________/_____________________

  (подпись заявителя) (полностью Ф.И.О.)

Приложение 3

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по предоставлению информации об организации

общедоступного и бесплатного дошкольного,

начального общего, основного

общего, среднего (полного) общего образования,

а также дополнительного

образования в образовательных

учреждениях, расположенных на территории

города-курорта Пятигорска

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города-курорта Пятигорска

                /-------------------------------------

                |  Прием и регистрация документов от  |

                |              заявителя              |

                \-------------------------------------/

                /-------------------------------------\

                |     Рассмотрение и направление      |

                |письменного обращения по результатам |

                |  их рассмотрения на исполнение по   |

                |           принадлежности            |

                \-------------------------------------/

                /-------------------------------------\

                |  Подготовка и направление ответов   |

                |             заявителям              |

                \-------------------------------------/