Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 6 марта 2017 г. N 68 "О внесении изменений в некоторые административные регламенты предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края и государственными учреждениями занятости населения Ставропольского края государственных услуг" (с изменениями и дополнениями) (документ утратил силу)

Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края
от 6 марта 2017 г. N 68
"О внесении изменений в некоторые административные регламенты предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края и государственными учреждениями занятости населения Ставропольского края государственных услуг"

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" приказываю:

1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в некоторые административные регламенты предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края и государственными учреждениями занятости населения Ставропольского края государственных услуг.

2. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Семеняка Б.В.

3. Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.

Министр

И.И. Ульянченко

Зарегистрировано в Минюсте России 22 марта 2017 г. N Ru26000201700124

Изменения,
которые вносятся в некоторые административные регламенты предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края и государственными учреждениями занятости населения Ставропольского края государственных услуг
(утв. приказом Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края
от 6 марта 2017 г. N 68)

1. В административном регламенте предоставления государственными учреждениями занятости населения Ставропольского края государственной услуги "Содействие самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации", утвержденном приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 05 августа 2014 г. N 412 (с изменениями, внесенными приказами министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 15 июня 2015 г. N 215, от 14 июля 2015 г. N 280, от 23 ноября 2015 г. N 459 и от 09 марта 2016 г. N 62):

1.1. В пункте 1.3:

1.1.1. Подпункт 1.3.5 изложить в следующей редакции:

"1.3.5. Получение информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги осуществляется:

при личном обращении заявителя в учреждение занятости;

при письменном обращении заявителя в учреждение занятости;

при обращении по телефону в министерство, учреждение занятости;

при обращении в форме электронного документа с использованием электронной почты министерства, учреждения занятости;

с использованием сети "Интернет" путем направления обращений в Федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по адресу: www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал) и государственную информационную систему Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" по адресу: www.26gosuslugi.ru (далее - региональный портал).

На Едином портале, региональном портале и блоке сайта размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация:

полные наименования и почтовые адреса, графики работы министерства, учреждений занятости, номера телефонов, адреса официальных сайтов в сети "Интернет" и адреса электронной почты, по которым заявители могут получать информацию по порядку предоставления государственной услуги и формы документов;

порядок получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о результатах предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

заявление о предоставлении государственной услуги (далее - заявление);

текст Административного регламента;

блок-схема предоставления учреждением занятости государственной услуги "Содействие самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации" (приложение 3 к Административному регламенту).

На информационных стендах в здании учреждения занятости размещается и поддерживается в актуальном состоянии информация:

о категориях граждан, имеющих право на предоставление государственной услуги;

о сроках предоставления государственной услуги;

о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

о телефонах для обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и другие) находятся в помещениях учреждений занятости, предназначенных для приема получателей государственной услуги, информационных залах, иных местах предоставления государственной услуги, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест.".

1.1.2. Дополнить подпунктом 1.3.6 в следующей редакции:

"1.3.6. Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги, основанная на сведениях об услугах, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и государственной информационной системе Ставропольского края "Региональный реестр государственных услуг (функций)", размещенная на Едином портале, региональном портале и блоке сайта, предоставляется бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги, размещенной на Едином портале, региональном портале и блоке сайта, осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или представления им персональных данных.".

1.2. Пункт 2.5 изложить в следующей редакции:

"2.5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

Предоставление государственной услуги регулируется следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации (1);

Трудовой кодекс Российской Федерации (2);

Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (3);

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (4);

Федеральный закон 08 августа 2001 года N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" (5);

Федеральный закон от 25 июля 2002 года N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" (6);

Федеральный закон от 11 июня 2003 года N 74-ФЗ "О крестьянском (фермерском) хозяйстве" (7);

Федеральный закон от 07 июля 2003 года N 112-ФЗ "О личном подсобном хозяйстве" (8);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (9);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (10);

Федеральный закон от 24 июля 2007 года N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" (11);

Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (12);

Федеральный закон от 06 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (13);

постановление Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг" (15);

постановление Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" (16);

постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 09 февраля 2004 г. N 9 "Об утверждении порядка применения Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих" (17);

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08 ноября 2010 г. N 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений" (18) (далее - приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08 ноября 2010 г. N 972н);

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 24 декабря 2013 г. N 773н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по содействию самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации" (19);

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26 февраля 2015 г. N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения" (20);

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 г. N 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи" (21);

Закон Ставропольского края от 27 февраля 2008 г. N 7-кз "Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к информации, объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур" (22);

постановление Правительства Ставропольского края от 22 ноября 2013 г. N 428-п "О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края" (23),

а также последующими редакциями указанных нормативных правовых актов.".

_____________________

(1) Первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета" от 25 декабря 1993 г. N 237, от 21 января 2009 г. N 7, "Парламентская газета" от 23 января 2009 г. N 4, Собрание законодательства Российской Федерации от 26 января 2009 г. N 4 ст. 445.

(2) "Российская газета" от 31 декабря 2001 г. N 256, Собрание законодательства Российской Федерации от 07 января 2002 г. N 1 (часть I) ст. 3, "Парламентская газета" от 05 января 2002 г. N 2-5.

(3) Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 02 мая 1991 г., N 18, ст. 566.

(4) "Российская газета" от 02 декабря 1995 г. N 234, Собрание законодательства Российской Федерации от 27 ноября 1995 г. N 48 ст. 4563.

(5) "Российская газета" от 10 августа 2001 г. N 153, "Парламентская газета" от 14 августа 2001 г. N 152-153, Собрание законодательства Российской Федерации от 13 августа 2001 г., N 33 (Часть I), ст. 3431.

(6) "Парламентская газета" от 31 июля 2002 г. N 144, "Российская газета" от 31 июля 2002 г. N 140, Собрание законодательства Российской Федерации от 29 июля 2002 г. N 30 ст. 3032.

(7) "Российская газета" от 17 июня 2003 г. N 115, "Парламентская газета" от 18 июня 2003 г. N 109, Собрание законодательства Российской Федерации от 16 июня 2003 г. N 24 ст. 2249.

(8) "Российская газета" от 10 июля 2003 г. N 135 (дополнительный выпуск), "Парламентская газета" от 10 июля 2003 г. N 124-125, Собрание законодательства Российской Федерации от 14 июля 2003 г. N 28 ст. 2881.

(9) "Российская газета" от 29 июля 2006 г. N 165, "Парламентская газета" от 03 августа 2006 г. N 126-127, Собрание законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 г. N 31 (часть 1) ст. 3448.

(10) "Российская газета" от 29 июля 2006 г. N 165, "Парламентская газета" от 03 августа 2006 г. N 126-127, Собрание законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 г. N 31 (часть I) ст. 3451.

(11) "Российская газета" от 31 июля 2007 г. N 164, "Парламентская газета" от 09 августа 2007 г. N 99-101, Собрание законодательства Российской Федерации от 30 июля 2007 г. N 31 ст. 4006.

(12) "Российская газета" от 30 июля 2010 г. N 168, Собрание законодательства Российской Федерации от 02 августа 2010 г. N 31 ст. 4179.

(13) "Российская газета" от 08 апреля 2011 г. N 75, Собрание законодательства Российской Федерации от 11 апреля 2011 г. N 15 ст. 2036, "Парламентская газета" от 08 апреля 2011 г. N 17.

(14) Собрание законодательства Российской Федерации от 17 сентября 2012 г. N 38 ст. 5103.

(15) "Российская газета" от 23 ноября 2012 г. N 271, собрание законодательства Российской Федерации от 26 ноября 2012 г. N 48 ст. 6706.

(16) "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) 05 апреля 2016 г., "Российская газета" от 08 апреля 2016 г. N 75, Собрание законодательства Российской Федерации от 11 апреля 2016 г. N 15 ст. 2084.

(17) "Российская газета" от 19 марта 2004 г. N 56, Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 05 апреля 2004 г. N 14, журнал "Еженедельный бюллетень законодательных и ведомственных актов", апрель 2004 г., N 15.

(18) "Российская газета" от 02 февраля 2011 г. N 20 (без Порядка).

(19) "Российская газета" от 28 марта 2014 г. N 71.

(20) "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) 06 апреля 2015 г.

(21) "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) 18 сентября 2015 г.

(22) "Ставропольская Правда" от 01 марта 2008 г. N 43 (24367).

(23) "Официальный информационный интернет-портал органов государственной власти Ставропольского края" www.stavregion.ru, газета "Ставропольская Правда" от 07 декабря 2013 г. N 330-331 (26192-26193).

1.3. Пункт 2.6 дополнить подпунктом 2.6.1 следующего содержания:

"2.6.1. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления:

при личном обращении в учреждение занятости или МФЦ;

почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме;

с использованием Единого портала, регионального портала и блока сайта.

На Едином портале, региональном портале и блоке сайта формирование заявления осуществляется посредством заполнения электронной формы без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.

На Едином портале, региональном портале и блоке сайта размещаются образцы заполнения электронной формы заявления.

Если на Едином портале безработным гражданам не обеспечивается возможность заполнения электронной формы заявления, то на Едином портале в порядке, определяемом Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, обеспечивается автоматический переход к заполнению электронной формы указанного заявления на региональном портале или на блоке сайта.

После заполнения каждого из полей электронной формы заявления осуществляется форматно-логическая проверка внесенных данных. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления выдается уведомление о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.

При формировании заявления обеспечивается:

возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

возможность заполнения несколькими заявителями одной электронной формы заявления при обращении за услугами, предполагающими направление совместного запроса несколькими заявителями;

возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;

заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале, региональном портале или блоке сайта, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери информации, введенной ранее;

возможность доступа на Едином портале, региональном портале или блоке сайте к ранее поданным заявлениям в течение не менее одного года, а также к частично сформированным заявлениям - в течение не менее 3 месяцев.

Сформированные и подписанные заявление и иные документы, необходимые для предоставления услуги, направляются в учреждение занятости посредством Единого портала, регионального портала или блока сайта.

Учреждения занятости обеспечивают прием и регистрацию заявления и документов без необходимости их повторного представления заявителем на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законами субъектов Российской Федерации и принимаемыми в соответствии с ними актами высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации.

Уведомление о принятии заявления и документов, поступивших в электронной форме, направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем их подачи в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

Уведомление о завершении учреждениями занятости действий, связанных с получением заявления и документов в электронной форме, направляется заявителю в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения соответствующих действий, на адрес электронной почты или с использованием Единого портала, регионального портала или блока сайта.".

1.4. Пункт 2.8 изложить в следующей редакции:

"2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги при личном обращении в учреждение занятости, отсутствуют.

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при направлении заявления в электронной форме, с использованием Единого портала, регионального портала или блока сайта, являются:

наличие противоречивых сведений в представленных документах и электронной форме заявления;

некорректное заполнение обязательных полей в электронной форме заявления;

электронные копии (электронные образы) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не поддаются прочтению;

заявление и иные документы в электронной форме подписаны с использованием электронной подписи, не принадлежащей заявителю.

Не допускается отказ в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке представления государственной услуги, опубликованной на Едином портале, региональном портале и блоке сайта.".

1.5. В абзаце третьем пункта 2.13 слова "10 минут" заменить словами "5 минут".

1.6. Пункт 2.14 изложить в следующей редакции:

"2.14. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме

Заявление, поданное безработным гражданином при личном обращении в учреждение занятости, регистрируется в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения в день поступления.

Заявления, поступившие почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме распечатываются на бумажном носителе и регистрируются в журнале учета заявлений, в день поступления.

При обращении безработных граждан в МФЦ обеспечивается передача заявлений в учреждение занятости в порядке и в сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и учреждением занятости, но не позднее следующего дня со дня регистрации заявлений в МФЦ.

Заявления, поступившие с использованием Единого портала, регионального портала или блока сайта, регистрируются в ведомственной информационной системе в день поступления.

При направлении заявления в учреждение занятости почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, регионального портала, блока сайта или через МФЦ обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.

Согласование с безработными гражданами даты и времени обращения в учреждения занятости осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть "Интернет", почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.".

1.7. Пункт 2.16 изложить в следующей редакции:

"2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

К показателям доступности и качества государственных услуг относятся:

1) своевременность :

= Установленный регламентом срок / Время, фактически затраченное на предоставление услуги х 100%.

Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям регламента;

2) доступность :

где

- наличие возможности записаться на прием по телефону:

- можно записаться на прием по телефону;

- нельзя записаться на прием по телефону.

- возможность прийти на прием в нерабочее время:

- прием (выдача) документов осуществляется без перерыва на обед (5%) и в выходной день (5%).

- наличие безбарьерной среды:

- от тротуара до места приема можно проехать на коляске;

- от тротуара до места приема можно проехать на коляске с посторонней помощью 1 человека;

- от тротуара до места приема нельзя проехать на коляске.

- наличие возможности подать заявление в электронном виде:

- можно подать заявление в электронном виде;

- нельзя подать заявление в электронном виде.

- доступность информации о предоставлении услуги:

- информация об основаниях, условиях и порядке предоставления услуги размещена в сети Интернет (5%) и на информационных стендах (5%), есть доступный для заявителей раздаточный материал (5%), периодически информация об услуге размещается в СМИ (5%);

- для получения информации о предоставлении услуги необходимо пользоваться услугами, изучать нормативные документы.

- возможность подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства:

- можно подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства, например, наличие графика приема специалистами в различных поселениях, микрорайонах или наличие доверенного лица в администрациях поселений, микрорайонах;

- нельзя подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства.

- возможность подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в многофункциональные центры:

при наличии возможности подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в многофункциональные центры;

при отсутствии возможности подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги в многофункциональные центры;

Показатель 100% свидетельствует об обеспечении максимальной доступности получения государственной услуги;

3) качество :

где

= количество принятых документов (с учетом уже имеющихся в органе социальной защиты) / количество предусмотренных регламентом документов х 100%.

Значение показателя более 100% говорит о том, что у гражданина затребованы лишние документы.

Значение показателя менее 100% говорит о том, что решение не может быть принято, потребуется повторное обращение.

- качество обслуживания при предоставлении государственной услуги:

, если должностные лица, предоставляющие государственную услугу, корректны, доброжелательны, дают подробные доступные разъяснения;

, если должностные лица, предоставляющие государственную услугу, некорректны, недоброжелательны, не дают подробные доступные разъяснения;

= количество документов, полученных без участия заявителя / количество предусмотренных регламентом документов, имеющихся в ОИВ х 100%.

Значение показателя 100% говорит о том, что услуга предоставляется в строгом соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

= (количество заявителей - количество обоснованных жалоб - количество выявленных нарушений) / количество заявителей х 100%;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу:

при отсутствии в ходе предоставления государственной услуги взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственные услуги;

при наличии в ходе предоставления государственной услуги одного взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственными услугами;

при наличии в ходе предоставления государственной услуги более одного взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственные услуги;

- продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу:

при взаимодействии заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, в течение сроков, предусмотренных настоящим Административным регламентом;

за каждые 5 минут взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, сверх сроков, предусмотренных настоящим Административным регламентом.

Значение показателя 100% говорит о том, что услуга предоставляется в строгом соответствии с законодательством;

4) удовлетворенность :

где

- количество обжалований при предоставлении государственной услуги;

- количество заявителей.

Значение показателя 100% свидетельствует об удовлетворенности гражданами качеством предоставления государственной услуги.

В процессе предоставления государственной услуги заявитель, его законный представитель или доверенное лицо вправе обращаться в учреждение занятости, в министерство за получением информации о ходе предоставления государственной услуги, лично, по почте или с использованием информационно-коммуникационных технологий.".

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

1.7. В пункте 2.17 "Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги и муниципальных услуг в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме" признать утратившим силу абзац третий.

1.8. Раздел 3 "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме" дополнить пунктом 3.4 следующего содержания:

"3.4. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.".

2. В административном регламенте предоставления государственной услуги "Информирование о положении на рынке труда в Ставропольском крае", утвержденном приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26 августа 2014 г. N 439 (с изменениями, внесенными приказами министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 15 июня 2015 г. N 215, от 14 июля 2015 г. N 280, от 23 ноября 2015 г. N 459 и от 09 марта 2016 г. N 62):

2.1. Подпункт 1.3.5 изложить в следующей редакции:

при личном обращении заявителя в учреждение занятости;

при письменном обращении заявителя в учреждение занятости;

при обращении по телефону в министерство, учреждение занятости;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

заявление о предоставлении государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Ставропольском крае (далее - заявление);

блок-схемы последовательности действий при предоставлении государственной услуги, указанные в приложении 4 к Административному регламенту.

о сроках предоставления государственной услуги;

о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.".

2.2. Пункт 2.5 изложить в следующей редакции:

Предоставление государственной услуги регулируется следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации (1);

Трудовой кодекс Российской Федерации (2);

Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (3);

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (4);

Федеральный закон от 25 июля 2002 года N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" (5);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (6);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (7);

Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (8);

Федеральный закон от 06 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (9);

постановление Правительства Российской Федерации от 14 июля 1997 г. N 875 "Об утверждении Положения об организации общественных работ" (10);

постановление Правительства Российской Федерации от 08 сентября 2010 г. N 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия" (11);

постановление Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (12);

постановление Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" (13);

постановление Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. N 236 "О требованиях к представлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" (16);

распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 г. N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуги предоставляемых в электронной форме" (17);

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2013 г. N 34н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации" (19);

постановление Правительства Ставропольского края от 01 ноября 2010 г. N 360-п "Об утверждении Порядка представления работодателями, осуществляющими деятельность на территории Ставропольского края, информации о наличии свободных рабочих мест и вакантных должностей в органы государственной службы занятости населения Ставропольского края" (23);

а также последующими редакциями указанных нормативных правовых актов.".

_________________________

(5) "Парламентская газета" от 31 июля 2002 г. N 144, "Российская газета" от 31 июля 2002 г. N 140, Собрание законодательства Российской Федерации от 29 июля 2002 г. N 30 ст. 3032.

(6) "Российская газета" от 29 июля 2006 г. N 165, "Парламентская газета" от 03 августа 2006 г. N 126-127, Собрание законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 г. N 31 (часть I) ст. 3448.

(7) "Российская газета" от 29 июля 2006 г. N 165, "Парламентская газета" от 03 августа 2006 г. N 126-127, Собрание законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 г. N 31 (часть I) ст. 3451.

(8) "Российская газета" от 30 июля 2010 г. N 168, Собрание законодательства Российской Федерации от 02 августа 2010 г. N 31 ст. 4179.

(9) "Российская газета" от 08 апреля 2011 г. N 75, Собрание законодательства Российской Федерации от 11 апреля 2011 г. N 15 ст. 2036, "Парламентская газета" от 08 апреля 2011 г. N 17.

(10) "Российская газета" от 07 августа 1997 г., Собрание законодательства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. N 29, ст. 3533.

(11) Собрание законодательства Российской Федерации от 20 сентября 2010 г. N 38 ст. 4823.

(12) Собрание законодательства Российской Федерации от 30 мая 2011 г. N 22 ст. 3169.

(13) "Российская газета" от 02 ноября 2011 г. N 246, Собрание законодательства Российской Федерации от 31 октября 2011 г. N 44 ст. 6274.

(14) Собрание законодательства Российской Федерации от 17 сентября 2012 г. N 38 ст. 5103.

(15) "Российская газета" от 23 ноября 2012 г. N 271, собрание законодательства Российской Федерации от 26 ноября 2012 г. N 48 ст. 6706

(17) "Российская газета" от 29 апреля 2011 г. N 93, Собрание законодательства Российской Федерации от 02 мая 2011 г. N 18 ст. 2679.

(18) "Российская газета" от 02 февраля 2011 г. N 20 (без Порядка).

(19) "Российская газета" от 22 мая 2013 г. N 107.

(20) "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) от 06 апреля 2015 г.

(21) "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) от 18 сентября 2015 г."

(22) "Ставропольская Правда" от 01 марта 2008 г. N 43 (24367).

(23) "Ставропольская Правда" от 12 ноября 2010 г. N 247-248 (25147-25148).

(24) "Официальный информационный интернет-портал органов государственной власти Ставропольского края" www.stavregion.ru, газета "Ставропольская Правда" от 07 декабря 2013 г. N 330-331 (26192-26193).

2.3. Пункт 2.6 дополнить подпунктом 2.6.1 следующего содержания:

"2.6.1. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления:

при личном обращении в учреждение занятости или МФЦ;

почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме;

с использованием Единого портала, регионального портала и блока сайта.

При формировании заявления обеспечивается:

возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведении заявителем с использованием сведении, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале, региональном портале или блоке сайта, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

2.4. Пункт 2.8 изложить в следующей редакции:

наличие противоречивых сведений в представленных документах и электронной форме заявления;

некорректное заполнение обязательных полей в электронной форме заявления;

2.5. Пункт 2.14 изложить в следующей редакции:

2.6. Пункт 2.16 изложить в следующей редакции:

К показателям доступности и качества государственных услуг относятся:

1) своевременность :

= Установленный регламентом срок / Время, фактически затраченное на предоставление услуги х 100%.

Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям регламента;

2) доступность :

где

- наличие возможности записаться на прием по телефону:

- можно записаться на прием по телефону;

- нельзя записаться на прием по телефону.

- возможность прийти на прием в нерабочее время:

- прием (выдача) документов осуществляется без перерыва на обед (5%) и в выходной день (5%).

- наличие безбарьерной среды:

- от тротуара до места приема можно проехать на коляске;

- от тротуара до места приема можно проехать на коляске с посторонней помощью 1 человека;

- от тротуара до места приема нельзя проехать на коляске.

- наличие возможности подать заявление в электронном виде:

- можно подать заявление в электронном виде;

- нельзя подать заявление в электронном виде.

- доступность информации о предоставлении услуги:

- возможность подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства:

- нельзя подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства.

Показатель 100% свидетельствует об обеспечении максимальной доступности получения государственной услуги;

3) качество :

где

Значение показателя более 100% говорит о том, что у гражданина затребованы лишние документы.

- качество обслуживания при предоставлении государственной услуги:

- (количество заявителей - количество обоснованных жалоб - количество выявленных нарушений) / количество заявителей х 100%;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу:

4) удовлетворенность :

где

- количество обжалований при предоставлении государственной услуги;

- количество заявителей.

3. В административном регламенте предоставления государственными учреждениями занятости населения Ставропольского края государственной услуги "Содействие безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости", утвержденном приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 02 сентября 2014 г. N 452 (с изменениями, внесенными приказами министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 15 июня 2015 г. N 215, от 14 июля 2015 г. N 280, от 23 ноября 2015 г. N 459 и от 09 марта 2016 г. N 62):

3.1. В пункте 1.3:

3.1.1. Подпункт 1.3.5 изложить в следующей редакции:

при личном обращении заявителя в учреждение занятости;

при письменном обращении заявителя в учреждение занятости;

при обращении по телефону в министерство, учреждение занятости;

при обращении в форме электронного документа с использованием адресов электронной почты министерства, учреждения занятости;

при обращении в МФЦ (при наличии соглашения, заключенного с МФЦ);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

форма заявления о предоставлении государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости (далее - заявление);

блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению учреждения занятости в соответствии с приложением 5 к Административному регламенту.

о категориях граждан, имеющих право на предоставление государственной услуги;

о сроках предоставления государственной услуги;

о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

3.1.2. Дополнить подпунктом 1.3.6 в следующей редакции:

3.2. Пункт 2.5 изложить в следующей редакции:

Предоставление государственной услуги регулируется следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации (1);

Трудовой кодекс Российской Федерации (2);

Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (3);

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (4);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (7);

Федеральный закон от 06 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (9);

постановлением Правительства Российской Федерации от 07 сентября 2012 г. N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы" (10);

постановление Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" (12);

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08 ноября 2010 г. N 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений" (13) (далее - приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08 ноября 2010 г. N 972н);

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 07 марта 2013 г. N 92н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости" (14);

постановление Правительства Ставропольского края от 13 апреля 2012 г. N 134-п "О некоторых мерах по реализации Закона Российской Федерации "О занятости населения в Российской Федерации" (19);

а также последующими редакциями указанных нормативных правовых актов.".

________________________

(2) "Российская газета" от 31 декабря 2001 г. N 256, Собрание законодательства Российской Федерации от 07 января 2002 г. N 1 (часть 1) ст. 3, "Парламентская газета" от 05 января 2002 г. N 2-5.

(10) Собрание законодательства Российской Федерации от 17 сентября 2012 г. N 38 ст. 5103.

(11) "Российская газета" от 23 ноября 2012 г. N 271, собрание законодательства Российской Федерации от 26 ноября 2012 г. N 48 ст. 6706.

(12) "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) 05 апреля 2016 г., "Российская газета" от 08 апреля 2016 г. N 75, Собрание законодательства Российской Федерации от 11 апреля 2016 г. N 15 ст. 2084.

(13) "Российская газета" от 02 февраля 2011 г. N 20 (без Порядка).

(14) "Российская газета" от 28 мая 2013 г. N 112.

(15) "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) от 06 апреля 2015 г.

(16) "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) от 18 сентября 2015 г.

(17) "Ставропольская Правда" от 01 марта 2008 г. N 43 (24367).

(18) "Ставропольская Правда" от 12 ноября 2010 г. N 247-248 (25147-25148).

(19) "Официальный информационный интернет-портал органов государственной власти Ставропольского края www.stavregion.ru, "Ставропольская правда" от 28 апреля 2012 г. N 97-98 (25615-25616).

(20) "Официальный информационный интернет-портал органов государственной власти Ставропольского края" www.stavregion.ru, газета "Ставропольская Правда" от 07 декабря 2013 г. N 330-331 (26192-26193).

3.3. Пункт 2.6 дополнить подпунктом 2.6.3 следующего содержания:

"2.6.3. Безработным гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления:

при личном обращении в учреждение занятости или МФЦ;

почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме;

с использованием Единого портала, регионального портала и блока сайта.

При формировании заявления обеспечивается:

возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации" в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале, региональном портале или блоке сайта, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

3.4. Пункт 2.8 изложить в следующей редакции:

наличие противоречивых сведений в представленных документах и электронной форме заявления;

некорректное заполнение обязательных полей в электронной форме заявления;

Не допускается отказ в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке представления государственной услуги, опубликованной Едином портале, региональном портале и блоке сайта.".

3.5. Пункт 2.14 изложить в следующей редакции:

Заявление о переезде или о переселении, поданное безработным гражданином при личном обращении в учреждение занятости, регистрируется в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения в течение в день поступления.

Заявления о переезде или о переселении, поступившие почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме распечатываются на бумажном носителе и регистрируются в журнале учета заявлений, в день поступления.

При обращении безработных граждан в МФЦ обеспечивается передача заявлений о переезде или о переселении в учреждение занятости в порядке и в сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и учреждением занятости, но не позднее следующего дня со дня регистрации заявлений в МФЦ.

Заявления о переезде или о переселении, поступившие с использованием Единого портала, регионального портала или блока сайта, регистрируются в ведомственной информационной системе в день поступления.

При направлении заявления о переезде или о переселении в учреждение занятости почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, регионального портала, блока сайта или через МФЦ обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.

3.6. Пункт 2.16 изложить в следующей редакции:

К показателям доступности и качества государственных услуг относятся:

1) своевременность :

= Установленный регламентом срок / Время, фактически затраченное на предоставление услуги х 100%.

Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям регламента;

2) доступность :

где

- наличие возможности записаться на прием по телефону:

- можно записаться на прием по телефону;

- нельзя записаться на прием по телефону.

- возможность прийти на прием в нерабочее время:

- прием (выдача) документов осуществляется без перерыва на обед (5%) и в выходной день (5%).

- наличие безбарьерной среды:

- от тротуара до места приема можно проехать на коляске;

- от тротуара до места приема можно проехать на коляске с посторонней помощью 1 человека;

- от тротуара до места приема нельзя проехать на коляске.

- наличие возможности подать заявление в электронном виде:

- можно подать заявление в электронном виде;

- нельзя подать заявление в электронном виде.

- доступность информации о предоставлении услуги:

- возможность подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства:

- нельзя подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства.

Показатель 100% свидетельствует об обеспечении максимальной доступности получения государственной услуги;

3) качество :

где

= количество принятых документов (с учетом уже имеющихся в органе социальной защиты) / количество предусмотренных регламентом документов х 100%).

Значение показателя более 100% говорит о том, что у гражданина затребованы лишние документы.

- качество обслуживания при предоставлении государственной услуги:

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу:

4) удовлетворенность :

где

- количество обжалований при предоставлении государственной услуги;

- количество заявителей.

4. В административном регламенте предоставления государственными учреждениями занятости населения Ставропольского края государственной услуги "Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников", утвержденном приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 03 сентября 2014 г. N 459 (с изменениями, внесенными приказами министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 15 июня 2015 г. N 215, от 14 июля 2015 г. N 280, от 23 ноября 2015 г. N 459 и от 09 марта 2016 г. N 62):

4.1. В пункте 1.3:

4.1.1. Подпункт 1.3.5 изложить в следующей редакции:

при личном обращении заявителя в учреждение занятости;

при письменном обращении заявителя в учреждение занятости;

при обращении по телефону в министерство, учреждение занятости;

при обращении в МФЦ (при наличии соглашения, заключенного с МФЦ);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

текст Административного регламента;

формы заявлений о предоставлении государственной услуги;

блок-схема предоставления учреждением занятости государственной услуги "Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников" (приложение 3 к Административному регламенту).

о категориях заявителей, имеющих право на предоставление государственной услуги;

о сроках предоставления государственной услуги;

о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и другие) находятся в помещениях учреждений занятости, предназначенных для приема заявителей государственной услуги, информационных залах, иных местах предоставления государственной услуги, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест.".

4.1.2. Дополнить подпунктом 1.3.6 следующего содержания:

4.2. Пункт 2.5 изложить в следующей редакции:

Предоставление государственной услуги регулируется следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации (1);

Трудовой кодекс Российской Федерации (2);

Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (3);

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (4);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (7);

Федеральный закон от 06 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (9);

постановление Правительства Российской Федерации от 07 сентября 2012 г. N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы" (10) (далее - постановление Правительства Российской Федерации "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы";

постановление Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" (12);

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08 ноября 2010 г. N 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений" (13) (далее - приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08 ноября 2010 г. N 972н);

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 13 ноября 2012 г. N 524н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников" (14);

а также последующими редакциями указанных нормативных правовых актов.".

___________________________

(10) Собрание законодательства Российской Федерации от 17 сентября 2012 г. N 38 ст. 5103.

(13) "Российская газета" от 02 февраля 2011 г. N 20 (без Порядка).

(14) "Российская газета" от 30 января 2013 г. N 18.

(15) "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru)" от 06 апреля 2015 г.

(16) "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) от 18 сентября 2015 г.

(17) "Ставропольская Правда" от 01 марта 2008 г. N 43 (24367).

(18) "Ставропольская правда" от 12 ноября 2010 года N 247-248.

(19) "Официальный информационный интернет-портал органов государственной власти Ставропольского края" www.stavregion.ru, газета "Ставропольская Правда" от 07 декабря 2013 г. N 330-331 (26192-26193).

4.3. Пункт 2.6 дополнить подпунктом 2.6.4 следующего содержания:

"2.6.4. Гражданам и работодателям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления:

при личном обращении в учреждение занятости или МФЦ;

почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме;

с использованием Единого портала, регионального портала и блока сайта.

Если на Едином портале не обеспечивается возможность заполнения электронной формы заявления, то на Едином портале в порядке, определяемом Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, обеспечивается автоматический переход к заполнению электронной формы указанного заявления на региональном портале или на блоке сайта.

При формировании заявления обеспечивается:

возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

4.4. Пункт 2.8 изложить в следующей редакции:

наличие противоречивых сведений в представленных документах и электронной форме заявления;

некорректное заполнение обязательных полей в электронной форме заявления;

4.5. Пункт 2.14 изложить в следующей редакции:

Заявления, поданные гражданами, работодателями или представителями работодателей при личном обращении в учреждение занятости, регистрируются в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения в день поступления.

При обращении граждан, работодателей или представителей работодателей в МФЦ обеспечивается передача заявлений в учреждение занятости в порядке и в сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и учреждением занятости, но не позднее следующего дня со дня регистрации заявлений в МФЦ.

При направлении заявлений в учреждение занятости почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, регионального портала, блока сайта или через МФЦ обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.

Согласование с гражданами, работодателями или представителями работодателей даты и времени обращения в учреждение занятости осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть "Интернет", почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.".

4.6. Пункт 2.16 изложить в следующей редакции:

К показателям доступности и качества государственных услуг относятся:

1) своевременность :

= Установленный регламентом срок / Время, фактически затраченное на предоставление услуги х 100%.

Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям регламента;

2) доступность :

где

- наличие возможности записаться на прием по телефону:

- можно записаться на прием по телефону;

- нельзя записаться на прием по телефону.

- возможность прийти на прием в нерабочее время:

- прием (выдача) документов осуществляется без перерыва на обед (5%) и в выходной день (5%).

- наличие безбарьерной среды:

- от тротуара до места приема можно проехать на коляске;

- от тротуара до места приема можно проехать на коляске с посторонней помощью 1 человека;

- от тротуара до места приема нельзя проехать на коляске.

- наличие возможности подать заявление в электронном виде:

- можно подать заявление в электронном виде;

- нельзя подать заявление в электронном виде.

- доступность информации о предоставлении услуги:

- возможность подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства:

- нельзя подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства.

Показатель 100% свидетельствует об обеспечении максимальной доступности получения государственной услуги;

3) качество :

где

Значение показателя более 100% говорит о том, что у гражданина затребованы лишние документы.

- качество обслуживания при предоставлении государственной услуги:

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу:

4) удовлетворенность :

где

- количество обжалований при предоставлении государственной услуги;

- количество заявителей.

4.7. Пункт 2.17 изложить в следующей редакции:

"2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги и муниципальных услуг в МФЦ, и особенности представления государственной услуги в электронной форме

Взаимодействие учреждений занятости с МФЦ при предоставлении государственной услуги осуществляется в случае заключения соглашения о взаимодействии.

Гражданам, сведения о которых содержатся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, обеспечивается возможность получения с использованием средств телефонной или электронной связи информации о поступлении от работодателя сведений о наличии свободного рабочего места (вакантной должности) при условии соответствия уровня профессиональной подготовки гражданина требованиям работодателя к исполнению трудовой функции (работе по определенной профессии (специальности), квалификации или должности) с предложением в течение 3 дней посетить государственное учреждение службы занятости населения.

Работодателям, сведения о которых содержатся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, обеспечивается возможность подачи сведений о потребности в работниках посредством направления почтовой связью, обращения по телефону (с последующим подтверждением на бумажном носителе), с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала, с подтверждением усиленной квалифицированной электронной подписью.

Заявителям в ходе предоставления государственной услуги обеспечивается возможность проведения собеседований посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети "Интернет".".

4.8. Подпункт "14" пункта 3.2 изложить в следующей редакции:

"14) вносит результаты выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в области содействия занятости населения.".

4.9. Пункт 2.17 "Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги и муниципальных услуг в МФЦ, и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме" дополнить абзацем следующего содержания:

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Указанные абзацы включены в пункт 2.17, изложенный в новой редакции пунктом 4.7 настоящих изменений

"Гражданам, сведения о которых содержатся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, обеспечивается возможность получения с использованием средств телефонной или электронной связи информации о поступлении от работодателя сведений о наличии свободного рабочего места (вакантной должности) при условии соответствия уровня профессиональной подготовки гражданина требованиям работодателя к исполнению трудовой функции (работе по определенной профессии (специальности), квалификации или должности) с предложением в течение 3 дней посетить государственное учреждение службы занятости населения.

5. В административном регламенте предоставления государственными учреждениями занятости населения Ставропольского края государственной услуги "Организация проведения оплачиваемых общественных работ", утвержденном приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края 03 сентября 2014 г. N 458 (с изменениями, внесенными приказами министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 15 июня 2015 г. N 215, от 14 июля 2015 г. N 280, от 23 ноября 2015 г. N 459 и от 09 марта 2016 г. N 62):

5.1. В пункте 1.3:

5.1.1. Подпункт 1.3.5 изложить в следующей редакции:

при личном обращении заявителя в учреждение занятости;

при письменном обращении заявителя в учреждение занятости;

при обращении по телефону в министерство, учреждение занятости;

при обращении в МФЦ (при наличии соглашения, заключенного с МФЦ).

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

текст Административного регламента;

заявление о предоставлении государственной услуги по организации проведения оплачиваемых общественных работ;

блок-схема предоставления учреждением занятости государственной услуги "Организация проведения оплачиваемых общественных работ" (приложение 3 к Административному регламенту).

о категориях граждан, имеющих право на предоставление государственной услуги;

о сроках предоставления государственной услуги; о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

5.1.2. Дополнить подпунктом 1.3.6 следующего содержания:

5.2. Пункт 2.5 изложить в следующей редакции:

Конституция Российской Федерации (1);

Трудовой кодекс Российской Федерации (2);

Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (3);

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (4);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (7);

Федеральный закон от 06 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (9);

постановление Правительства РФ от 20 ноября 2012 г. N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг" (12);

постановление Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" (13);

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08 ноября 2010 г. N 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений" (14) (далее - приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08 ноября 2010 г. N 972н);

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 11 февраля 2013 г. N 52н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по организации проведения оплачиваемых общественных работ" (15);

а также последующими редакциями указанных нормативных правовых актов.".

________________________

(11) Собрание законодательства Российской Федерации от 17 сентября 2012 г. N 38 ст. 5103.

(12) "Российская газета" от 23 ноября 2012 г. N 271, собрание законодательства Российской Федерации от 26 ноября 2012 г. N 48 ст. 6706.

(13) "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) 05 апреля 2016 г., "Российская газета" от 08 апреля 2016 г. N 75, Собрание законодательства Российской Федерации от 11 апреля 2016 г. N 15 ст. 2084.

(14) "Российская газета" от 02 февраля 2011 г. N 20 (без Порядка).

(15) "Российская газета" от 26 июня 2013 г. N 136.

(16) "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) от 06 апреля 2015 г.

(17) "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) от 18 сентября 2015 г.

(18) "Ставропольская Правда" от 01 марта 2008 г. N 43 (24367).

(19) "Ставропольская правда" от 12 ноября 2010 года N 247-248.

5.3. В пункте 2.6:

5.3.1. В абзаце третьем слова "(далее - предложение)" заменить словами "(далее соответственно - заявление, предложение)".

5.3.2. Дополнить подпунктом 2.6.1 следующего содержания:

"2.6.1. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления:

при личном обращении в учреждение занятости или МФЦ;

почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме;

с использованием Единого портала, регионального портала и блока сайта.

При формировании заявления обеспечивается:

возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

5.4. Пункт 2.8 изложить в следующей редакции:

наличие противоречивых сведений в представленных документах и электронной форме заявления;

некорректное заполнение обязательных полей в электронной форме заявления;

Не допускается отказ в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке представления государственной услуги, опубликованной Едином портале, региональном портале и блоке сайта.".

5.5. Пункт 2.14 изложить в следующей редакции:

Заявление, поданное гражданином при личном обращении в учреждение занятости, регистрируется в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения в день поступления.

При обращении граждан в МФЦ обеспечивается передача заявлений в учреждение занятости в порядке и в сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и учреждением занятости, но не позднее следующего дня со дня регистрации заявлений в МФЦ.

5.6. Пункт 2.16 изложить в следующей редакции:

К показателям доступности и качества государственных услуг относятся:

1) своевременность :

= Установленный регламентом срок / Время, фактически затраченное на предоставление услуги х 100%.

Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям регламента;

2) доступность :

где

- наличие возможности записаться на прием по телефону:

- можно записаться на прием по телефону;

- нельзя записаться на прием по телефону.

- возможность прийти на прием в нерабочее время:

- прием (выдача) документов осуществляется без перерыва на обед (5%) и в выходной день (5%).

- наличие безбарьерной среды:

- от тротуара до места приема можно проехать на коляске;

- от тротуара до места приема можно проехать на коляске с посторонней помощью 1 человека;

- от тротуара до места приема нельзя проехать на коляске.

- наличие возможности подать заявление в электронном виде:

- можно подать заявление в электронном виде;

- нельзя подать заявление в электронном виде.

- доступность информации о предоставлении услуги:

- возможность подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства:

- нельзя подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства.

Показатель 100% свидетельствует об обеспечении максимальной доступности получения государственной услуги;

3) качество :

где

Значение показателя более 100% говорит о том, что у гражданина затребованы лишние документы.

- качество обслуживания при предоставлении государственной услуги:

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу:

4) удовлетворенность :

где

- количество обжалований при предоставлении государственной услуги;

- количество заявителей.

5.7. Пункт 2.17 "Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги и муниципальных услуг в МФЦ, и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме" дополнить абзацем следующего содержания:

"Заявителям, сведения о которых содержатся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, обеспечивается возможность получения с использованием средств телефонной или электронной связи информации о поступлении от работодателя сведений о наличии свободного рабочего места (вакантной должности) для участия в общественных работах с предложением в течение 3 дней посетить государственное учреждение службы занятости населения.

Заявителям в ходе предоставления государственной услуги обеспечивается возможность проведения собеседований с работодателем, в том числе посредством телефонной связи или видеосвязи с использованием сети "Интернет".".

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 6 марта 2017 г. N 68 "О внесении изменений в некоторые административные регламенты предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края и государственными учреждениями занятости населения Ставропольского края государственных услуг"

Зарегистрировано в Минюсте России 22 марта 2017 г. N Ru26000201700124

Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования

Текст приказа опубликован на официальном интернет-портале правовой информации Ставропольского края (www.pravo.stavregion.ru) 15 марта 2017 г.

Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 21 марта 2023 г. N 67 настоящий документ признан утратившим силу с 22 марта 2023 г.

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 17 ноября 2022 г. N 463

Изменения вступают в силу с 22 ноября 2022 г.

Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 17 июня 2022 г. N 272

Изменения вступают в силу с 22 июня 2022 г.

Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 6 июня 2022 г. N 260

Изменения вступают в силу с 8 июня 2022 г.

Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 24 декабря 2021 г. N 557

Изменения вступают в силу с 28 декабря 2021 г.