Приказ Министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края от 14 декабря 2018 г. N 411 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления министерством жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края государственной услуги "Предоставление за счет средств бюджета Ставропольского края субсидий на возмещение расходов по гарантированному перечню услуг по погребению", утвержденный приказом министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края от 01 июня 2015 г. N 112"

В соответствии с постановлением Правительства Ставропольского края от 14 сентября 2018 г. N 396-п "О внесении изменений в Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решение и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края, утвержденное постановлением Правительства Ставропольского края от 22 ноября 2013 г. N 428-п" приказываю:

1. Внести в Административный регламент предоставления министерством жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края государственной услуги "Предоставление за счет средств бюджета Ставропольского края субсидий на возмещение расходов по гарантированному перечню услуг по погребению", утвержденный приказом министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края от 01 июня 2015 г. N 112 "Об утверждении Административного регламента предоставления министерством жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края государственной услуги "Предоставление за счет средств бюджета Ставропольского края субсидий на возмещение расходов по гарантированному перечню услуг по погребению" (с изменениями, внесенными приказами министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края от 07 июля 2015 г. N 154, от 22 марта 2016 г. N 94, от 13 апреля 2017 г. N 116, от 19 февраля 2018 г. N 39 и от 08 августа 2018 г. N 212), следующие изменения:

1.1. Абзац первый пункта 14 после слова "приостановления" дополнить словом "предоставлениях".

1.2. Абзац первый пункта 28 после слов "должностные лица" дополнить словом "министерства".

1.3. Пункт 48 изложить в следующей редакции:

"48. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 47 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе, и (или) в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, направляется мотивированный ответ о результатах жалобы (далее - ответ о результатах рассмотрения жалобы).

При удовлетворении жалобы министерством принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Ставропольского края.

При удовлетворении жалобы в ответе о результатах рассмотрения жалобы дается информация о действиях, осуществляемых министерством, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения заявителю за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимы совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае отказа в удовлетворении жалобы в ответе о результатах рассмотрения жалобы даются аргументированные разъяснения о причинах принятия соответствующего решения.

В случае если жалоба была подана способом, предусмотренным пунктом 34 настоящего Административного регламента, ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется посредством использования системы досудебного обжалования.".

1.4. Пункт 52 изложить в следующей редакции:

"52. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, гражданского служащего, а так же его семьи, на жалобу не дается ответ о результатах рассмотрения жалобы по существу поставленных в ней вопросов и в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю по адресу электронной почты (при наличии) и почтовому адресу, указанным в жалобе, о недопустимости злоупотребление правом на обращение.".

1.5. В пункте 53 слова "ответ на жалобу" заменить словами "ответ о результатах рассмотрения жалобы".

1.6. В пункте 55 слова "ответ, ответ на жалобу" заменить словами "ответ о результатах рассмотрения жалобы, ответ о результатах рассмотрения жалобы".

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края Силюкову О.А.

3. Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.

Министр

Р.А. Марченко