Приложение 2. План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением центром развития ребенка - детским садом N 10 "Берёзка" г. Светлоград на 2019 - 2020 гг.

Приложение 2

к распоряжению администрации

Петровского городского округа

Ставропольского края

от 26 февраля 2019 г. N 83-р

План
по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением центром развития ребенка - детским садом N 10 "Берёзка" г. Светлоград на 2019 - 2020 гг.

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель (Ф.И.О., должность)	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению выявленных недостатков	фактический срок реализации
1	2	3	4	5	6
I. Открытость и доступность информации об организации
Не в полной мере обеспечено на официальном сайте образовательной организации наличие и функционирование дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с участниками образовательных отношений	Дополнение официального сайта образовательной организации разделом "Часто задаваемые вопросы", обеспечение возможности получения консультации по оказываемым услугам и пр.	II квартал 2019 г.	Шевченко Наталья Анатольевна, начальник отдела образования; Заварзина Галина Викторовна, заведующая муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением центр развития ребенка - детский сад N 10 "Берёзка" г. Светлоград (далее - заведующая МБДОУ)
	Обеспечение технической возможности выражения участниками образовательных отношений мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)
Не соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещениях образовательной организации	Размещение на информационных стендах в помещениях образовательной организации информации о деятельности образовательной организации, в соответствии с перечнем информации и требованиями к ней	II квартал 2019 г.	Шевченко Наталья Анатольевна, начальник отдела образования; Заварзина Галина Викторовна, заведующая МБДОУ
Не достаточно используются дистанционные формы взаимодействия с образовательной организацией и электронные сервисы, низкий процент посещения получателями услуг официального сайта образовательной организации	Провести информационно-разъяснительную работу с населением по популяризации использования электронных сервисов для получения услуг	II квартал 2019 г.	Шевченко Наталья Анатольевна, начальник отдела образования; Заварзина Галина Викторовна, заведующая МБДОУ
II. Комфортность условий предоставления услуг
Не достаточно обеспечены в организации комфортные условия для предоставления образовательных услуг	Обеспечить наличие и понятность навигации внутри образовательной организации	IV квартал 2019 г.	Шевченко Наталья Анатольевна, начальник отдела образования; Заварзина Галина Викторовна, заведующая МБДОУ
III. Доступность услуг для инвалидов
Территория, прилегающая к образовательной организации, и ее помещения не обеспечивают доступность для инвалидов	Обеспечение контроля за оборудованием входов в образовательную организацию пандусами	III квартал 2020 г.	Шевченко Наталья Анатольевна, начальник отдела образования; Заварзина Галина Викторовна, заведующая МБДОУ
	Приобретение сменного кресла-коляски
	Выделение стоянки для автотранспортных средств инвалидов
Не достаточно обеспечены в образовательной организации условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими	Обеспечение дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля	III квартал 2020 г.	Шевченко Наталья Анатольевна, начальник отдела образования; Заварзина Галина Викторовна, заведующая МБДОУ
	Обеспечение функционирования альтернативной версии официального сайта организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" для инвалидов по зрению	II квартал 2019 г.
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации
Не достаточная удовлетворенность доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации при использовании дистанционных форм взаимодействия	Обеспечение технической возможности автоматических ответов на обращения типа "Благодарим за вопрос", "С уважением, администрация образовательной организации", "Спасибо за Ваше мнение" и т.п. на официальном сайте образовательной организации	IV квартал 2019 г.	Шевченко Наталья Анатольевна, начальник отдела образования; Заварзина Галина Викторовна, заведующая МБДОУ
	Проведение в образовательной организации мероприятий (тренинги, круглые столы), направленных на повышение компетентности работников
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
Недостаточный уровень удовлетворения образовательных потребностей участников образовательных отношений	Мониторинг потребностей и разработка предложений для реализации платных дополнительных образовательных услуг	IV квартал 2019 г.	Шевченко Наталья Анатольевна, начальник отдела образования; Заварзина Галина Викторовна, заведующая МБДОУ
	Мониторинг удовлетворенности участников образовательного процесса
Готовность рекомендовать образовательную организацию для получения услуги	Проведение Дня открытых дверей и других имиджевых мероприятий, в том числе и для общественных организаций.	IV квартал 2019 г.	Шевченко Наталья Анатольевна, начальник отдела образования; Заварзина Галина Викторовна, заведующая МБДОУ