Приложение 3. План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальным казенным учреждением культуры "Дом культуры села Донская Балка" на 2019 - 2020 гг.

Приложение 3

к распоряжению администрации

Петровского городского округа

Ставропольского края

от 26 февраля 2019 г. N 82-р

План
по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальным казенным учреждением культуры "Дом культуры села Донская Балка" на 2019 - 2020 гг.

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению выявленных недостатков	фактический срок реализации
I. Открытость и доступность информации об организации культуры
Отсутствие индексации сайта организации в сети	Индексация сайта учреждения	III квартал 2019 г.	Бут Марина Алексеевна, начальник отдела культуры; Петрич Марина Владимировна директор муниципального казенного учреждения культуры "Дом культуры села Донская Балка" (далее - директор МКУК "ДК с. Донская Балка")
Размещение не в полной объеме на сайте и информационных стендах информации, предусмотренной действующим законодательством	Дополнение информации на информационных стендах учреждения (копии приказа о назначении руководителя; приказа, устанавливающего цены на платные услуги)
	Дополнение информации на сайте учреждения (информации о планируемых мероприятиях, отчета о результатах деятельности, отчета о результатах НОК, плана по улучшению качества работы организации), обеспечение действия электронных сервисов на сайте (форма для подачи электронного обращения)
II. Комфортность условий предоставления услуг
Отсутствие в здании туалета, санитарной зоны в доступности для посетителей (с учетом бесперебойного водоснабжения, водоотведения)	Обеспечение здания туалетом, санитарной зоной	II квартал 2020 г.	Бут Марина Алексеевна, начальник отдела культуры; Петрич Марина Владимировна, директор МКУК "ДК с. Донская Балка"
	Обеспечение здания системой водоснабжения и водоотведения
	Обеспечение доступности питьевой воды для посетителей
Отсутствие комфортных условий для посетителей (мест ожидания в холле)	Приобретение банкеток для посетителей в фойе учреждения
III. Доступность услуг для инвалидов
Отсутствие оборудованного специального санитарно-гигиенического помещения для инвалидов	Оборудование туалета с учетом требований доступности для инвалидов	IV квартал 2020 г.	Бут Марина Алексеевна, начальник отдела культуры; Петрич Марина Владимировна, директор МКУК "ДК с. Донская Балка"
Отсутствие сменных кресел-колясок	Приобретение сменного кресла - коляски
Отсутствие дублирующих надписей, знаков и графической информации, выполненное рельефно-точечным шрифтом Брайля.	Приобретение дублирующих надписей, знаков, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля
Предоставление инвалидам по слуху услуг сурдопереводчика	Приобретение устройства по усилению звука
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации культуры
Недостаточная удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия	Применение дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам.)	II квартал 2020 г.	Бут Марина Алексеевна, начальник отдела культуры; Петрич Марина Владимировна, директор МКУК "ДК с. Донская Балка"	-	-
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
Недостатки не выявлены	-	-	-	-	-