Приложение 2. Порядок проведения опроса населения о качестве предоставляемых муниципальных услуг (в сфере культуры) муниципальными бюджетными учреждениями культуры Зеленчукского муниципального района

Приложение 2

к постановлению администрации

Зеленчукского муниципального

района

от 22 апреля 2016 г. N 332

Порядок
проведения опроса населения о качестве предоставляемых муниципальных услуг (в сфере культуры) муниципальными бюджетными учреждениями культуры Зеленчукского муниципального района

1. Настоящий Порядок определяет форму и организацию опроса населения о качестве предоставляемых муниципальных услуг.

2. Под опросом населения о качестве предоставляемых муниципальных услуг понимается выявление мнения населения о качестве предоставляемых муниципальных услуг, непосредственно затрагивающих его интересы.

3. Организатором проведения опроса населения является отдел культуры администрации Зеленчукского муниципального района (далее - организатор проведения опроса).

4. Организатор проведения опроса:

принимает решение о проведении опроса населения (в форме приказа);

организует проведение опроса населения;

устанавливает форму опросных листов (анкет) и изготавливает их;

проводит опрос населения;

подводит итоги проведенного опроса населения;

осуществляет иные полномочия в соответствии с настоящим Порядком.

5. Опрос населения проводится ежегодно в срок не позднее 1 августа.

6. Опрос населения проводится в удобное для населения время в течение одного или нескольких дней, но не более 10 дней. Решения о сроках и времени проведения опроса населения, подведении его итогов принимает организатор проведения опроса.

7. В опросе населения имеют право участвовать совершеннолетние граждане Российской Федерации, постоянно или преимущественно проживающие на территории Зеленчукского муниципального района.

Участие населения в опросе является свободным и добровольным. В ходе опроса населения никто не может быть принужден к выражению своего мнения и убеждения или отказу от них.

Население участвует в опросе на основе равного и прямого волеизъявления. Какие-либо ограничения прав населения на участие в опросе в зависимости от происхождения, социального и имущественного положения, национальной принадлежности, пола, образования, отношения к религии, политических и иных взглядов, рода и характера занятий не допускаются.

Подготовка, проведение и подведение итогов опроса населения осуществляются открыто и гласно.

8. Опрос населения проводится в форме анкетирования.

9. Опрос населения может проводиться на участках опроса (учреждение культуры, предоставляющее муниципальные услуги) либо по месту жительства участников опроса населения. Форму опросного листа (анкеты) устанавливает организатор проведения опроса. В опросном листе (анкете) должны содержаться показатели качества, соответствующие установленным стандартам качества муниципальных услуг, точно воспроизведенный текст вынесенного на опрос населения вопроса (вопросов) применительно к оценке качества муниципальных услуг и указаны варианты ответа, под которыми помещаются пустые квадраты.

Опросный лист должен иметь свободное место для внесения данных об участнике опроса населения, даты и подписи, содержать разъяснение о порядке его заполнения.

Участники опроса населения ставят знак "+" или любой другой знак в квадрате с предлагаемыми вариантами ответов в соответствии со своим волеизъявлением.

Опросные листы неустановленного образца, опросные листы, по которым невозможно достоверно установить волеизъявление участников опроса населения, признаются недействительными и не учитываются при подведении итогов опроса населения.

10. Опросом населения должно быть охвачено не менее 50 процентов учреждений и структурных подразделений муниципальных учреждений в сфере культуры, предоставляющих муниципальные услуги, по которым установлены стандарты качества.

11. После проведения опроса населения организатор проведения опроса подводит итоги проведенного опроса населения.

Информация о результатах проведенного опроса населения составляется в 2 экземплярах и подписывается организатором проведения опроса. Первый экземпляр указанной информации направляется в администрацию Зеленчукского муниципального района, второй экземпляр вместе с опросными листами (анкетами) и другими документами остается у организатора проведения опроса.

12. Организатор проведения опроса обеспечивает сохранность документации по проведению опроса населения и неприкосновенность заполненных опросных листов (анкет) и других документов до завершения опроса населения и установления его результатов. Опросные листы и анкеты в течение 1 года хранятся у организатора проведения опроса, а затем уничтожаются.