Приказ Государственного комитета Кабардино-Балкарской Республики по энергетике, тарифам и жилищному надзору от 20 апреля 2017 г. N 41-ОД "Об утверждении Перечня показателей оценки эффективности деятельности, методики оценки, порядка создания и функционирования системы рейтингования деятельности лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами"

В соответствии с постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 23 декабря 2014 года N 303-ПП "Об утверждении комплекса мер ("дорожной карты") по развитию жилищно-коммунального хозяйства Кабардино-Балкарской Республики":

ГАРАНТ:

См. также приказы Государственного комитета Кабардино-Балкарской Республики по энергетике, тарифам и жилищному надзору:

от 20 апреля 2017 г. N 42-ОД "Об утверждении Порядка осуществления Государственным комитетом КБР по энергетике, тарифам и жилищному надзору мониторинга соблюдения стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами"

от 20 апреля 2017 г. N 40-ОД "Об утверждении порядка и графика приведения договоров управления многоквартирными домами в соответствие с установленными требованиями"

1. Утвердить прилагаемый Перечень показателей оценки эффективности деятельности лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами.

2. Утвердить прилагаемые Методику оценки, порядок создания и функционирования системы рейтингования деятельности лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника управления жилищного надзора и лицензирования Государственного комитета КБР по энергетике, тарифам и жилищному надзору Кабардино-Балкарской Республики.

И.о. председателя

А. Журавлев

Перечень показателей
оценки эффективности деятельности, методики оценки, порядка создания и функционирования системы рейтингования деятельности лиц. осуществляющих управление многоквартирными домами
(утв. приказом Государственного комитета КБР по энергетике, тарифам и жилищному надзору от 20 апреля 2017 г. N 41-ОД)

1. Показателями оценки эффективности деятельности лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами, являются:

а) жалобы и обращения граждан, юридических лиц, органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований КБР по фактам неудовлетворительной деятельности управляющих организаций; их количество;

б) выявленные нарушения; их количество;

в) выданные предписания: их количество;

г) не исполненные в срок предписания: их количество;

д) привлечение к административной ответственности: количество фактов.

2. Показатели оценки эффективности деятельности управляющих организаций, исходные данные для которых получены с официального сайта в сети Интернет, предназначенного для раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами - www.reformagkh.ru (далее - сайт www.reformagkh.ru):

а) общая информация об управляющей организации, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), %;

б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, %;

в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, %;

г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг, %;

д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов), %;

е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме, %;

ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме, %;

з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний, %;

и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления за год, %;

к) информация о случаях привлечения управляющей организации, должностного лица управляющей организации к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций, %.

3. Показатели эффективности деятельности управляющих организаций, по данным, полученным от ресурсоснабжающих организаций:

- наличие задолженности управляющей организации перед ресурсоснабжающей организацией;

- количество аварийных ситуаций на общедомовом имуществе в пересчете на 1 дом в течение года;

- наличие общедомовых приборов учета коммунальных ресурсов.

4. Показатели эффективности деятельности управляющих организаций, по данным, полученным от органов местного самоуправления:

- эффективность подготовки к эксплуатации в осенне-зимний период к установленному сроку.

Методика
оценки, порядок создания и функционирования системы рейтингования деятельности лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами
(утв. приказом Государственного комитета КБР по энергетике, тарифам и жилищному надзору от 20 апреля 2017 г. N 41-ОД)

1. Методика оценки, порядок создания и функционирования системы рейтингования (далее - Рейтинг) деятельности лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами (далее - управляющая организация) на территории Кабардино-Балкарской Республики определяет процедуру оценки деятельности лиц и порядок формирования Рейтинга, с целью повышения качества деятельности по управлению многоквартирными домами, повышения удовлетворенности и комфорта проживания собственников (далее - Методика).

2. Основными целями формирования Рейтинга являются:

- стимулирование управляющих организаций к ведению своей деятельности добросовестно, качественно и в рамках требований действующего законодательства Российской Федерации;

- создание источника информации для потребителей об управляющих организациях в сфере жилищно-коммунальных услуг и услуг по управлению многоквартирным домом.

3. Рейтинг проводится среди управляющих организаций, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами на основании лицензии.

4. Рейтинг управляющих организаций формируется на основании данных Государственного комитета КБР по энергетике, тарифам и жилищному надзору (далее - Комитет), информации, полученной от ресурсоснабжающих организаций, органов местного самоуправления, с сайта www.reformagkh.ru.

5. Оценка деятельности управляющих организаций на основании данных Комитета в соответствии с нормативными документами, которые регламентируют предоставление жилищно-коммунальных услуг и услуг по управлению жилищным фондом согласно приложению N 1 к Методике.

6. Ресурсоснабжающие организации принимают участие в оценке деятельности управляющих организаций путем заполнения отчетной формы согласно приложению N 2 к Методике, направляемой в Государственный комитет по энергетике, тарифам и жилищному надзору (далее - Комитет) ежеквартально на адрес электронной почты gket@kbr.ru, не позднее 25 числа месяца, следующего за отчетным кварталом.

7. Оценка эффективности деятельности управляющих организаций по данным, полученным от органов местного самоуправления, осуществляется ежегодно на основании отчетной формы, установленной в приложении 3 к Методике.

8. Оценка эффективности деятельности управляющих организаций по данным, полученным с сайта www.reformagkh.ru, осуществляется ежеквартально путем заполнения сводной рейтинговой таблицы в соответствии с приложением 4 к Методике.

9. Итоговый рейтинг управляющей компании определяется согласно приложению 5 к Методике.

Приложение 1

к Методике

Сводная рейтинговая таблица за 20___ г
по оценке деятельности управляющих организаций на основании данных Комитета в соответствии с нормативными документами, которые регламентируют предоставление жилищно-коммунальных услуг и услуг по управлению жилищным фондом

Наименование критерия	Балл
Критерий 1. Общая площадь обслуживаемого жилищного фонда в МКД, находящегося в управлении управляющей организации - : (максимум - 5 баллов)	5 баллов при более 45 тыс. кв. м; 4 балла при = от 45 до 35 тыс. кв. м; 3 балла при от < 35 до 20 тыс. кв. м; 1 балл при от < 20 до 10 тыс. кв. м; 0 баллов при < 10 тыс. кв. м.
Критерий 2. Процентное отношение административных дел, возбужденных Комитетом в рамках осуществления лицензионного контроля в отношении управляющей организации, к общей площади обслуживаемого жилищного фонда в МКД, находящихся в управлении управляющей организации , где - количество возбужденных Комитетом административных дел в отношении управляющей организации: (максимум - 5 баллов)	5 баллов при < 0,001%; 2 балла при = 0,001 до 0,019%; 1 балл при = 0,02 до 0,09%; 0 баллов при > 0,01%.
Критерий 3. Процентное отношение количества проведенных Комитетом проверок к общей площади обслуживаемого жилищного фонда в МКД, находящихся в управлении управляющей организации , где - количество проверок управляющей организации за отчетный период (максимум - 5 баллов)	5 баллов при < 0,001%; 3 баллов при = 0,001 до 0,019%; 2 балла при = 0,002 до 0,009%; 1 балл при = 0,01 до 0,5% 0 баллов при > 0,05%.
Критерий 4. Процентное отношение предписаний Комитета, неисполненных управляющей организацией, к общему числу выданных предписаний , где - количество предписаний Комитета, неисполненных управляющей организацией; - общее количество предписаний, выданных Комитетом управляющей организации: (максимум - 5 баллов)	5 баллов - = 0; 3 балла при > 0 до 1%; 0 баллов при > 2

Приложение 2

к Методике

Отчетная форма для ресурсоснабжающих организаций Кабардино-Балкарской Республики по оценке деятельности управляющих организации

__________________________________________________________

             (наименование ресурсоснабжающей организации)

__________________________________________________________

                (наименование управляющей организации)

N п/п	Наименование показателя	Оценка
1.	Наличие задолженности управляющей организации перед ресурсоснабжающей организацией	Ноль баллов - наличие задолженности 6 и более месяцев Один балл - наличие задолженности не более 5 месяцев Два балла - наличие задолженности не более 3 месяцев Три балла - наличие задолженности не более 2 месяцев Четыре балла - наличие задолженности не более 1 месяца Пять баллов - отсутствие задолженности
2.	Количество аварийных ситуаций на общедомовом имуществе в пересчете на 1 дом в течение года	Ноль баллов - 5 и более аварий Один балл - 4 аварии Два балла - 3 аварии Три балла - 2 аварии Четыре балла - 1 авария Пять баллов - отсутствие аварийных ситуаций
3.	Наличие общедомовых приборов учета коммунальных ресурсов	Ноль баллов - от 0 до 10% Один балл - от 11 до 30% Два балла - от 31 до 50% Три балла - от 51 до 70% Четыре балла - от 71 до 80% Пять баллов - от 81 до 100%

Приложение 3

к Методике

Сводная рейтинговая таблица за 20___ г.
по оценке деятельности управляющей организации органом местного самоуправления

N п/п	Наименование показателя	Оценка
1.	Эффективность подготовки к эксплуатации в осенне-зимний период к установленному сроку	Ноль баллов - от 0 до 10% Один балл - от 11 до 30% Два балла - от 31 до 50% Три балла - от 51 до 70% Четыре балла - от 71 до 80% Пять баллов - от 81 до 100%

Приложение 4

к Методике

Сводная рейтинговая таблица
за ____ квартал _________ 20____ г.
по оценке полноты раскрытия управляющей организацией информации на сайте www.reformagkh.ru

Наименование управляющей организации (ИНН)	Оценка деятельности управляющей организации по раскрытию информации на сайте www.reformagkh.ru
	Полнота раскрытия информации по видам информации, %	Баллы
1	2	3
	общая информация об управляющей организации, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (поданным раздельного учета доходов и расходов), %
	перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, %
	общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, %;
	информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг, %;
	информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов), %;
	информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме, %;
	информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме, %;
	информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний, %;
	отчет об исполнении управляющей организацией договора управления за год, %;
	информация о случаях привлечения управляющей организации, должностного лица управляющей организации к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций, %

Примечание:

1. Значения показателей "Полнота раскрытия информации по видам информации, %" оценивается в соответствии со стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 по состоянию на последний день отчетного квартала.

2. Баллы рассчитываются последующей шкале:

ноль баллов - информация отсутствует;

один балл - информация раскрыта от 1 до 79% (включительно);

два балла - информация раскрыта от 80 до 89% (включительно);

три балла - информация раскрыта от 90 до 99% (включительно);

пять баллов - информация раскрыта на 100%.

3. Средний балл рассчитывается путем суммирования значений показателей баллов по каждому виду информации и деления результата на 10.

Приложение 5

к Методике

Итоговая рейтинговая таблица

N п/п	Наименование управляющей организации (ИНН)	Оценка деятельности управляющей организации на основании данных Комитета в соответствии с нормативными документами, которые регламентируют предоставление жилищно-коммунальных услуг и услуг по управлению жилищным фондом (баллы)	Оценка деятельности управляющей организации по раскрытию информации на сайте www.reformagkh.ru (баллы)	Оценка деятельности управляющей организации органом местного самоуправления (баллы)	Оценка деятельности управляющей организации ресурсоснабжающими организациями (баллы)	Итого баллов	Итоговый рейтинг
1	2	3	4	5	6	6	7
			1 квартал -		1 квартал -
			2 квартал -		2 квартал -
			3 квартал -		3 квартал -
			4 квартал -		4 квартал -
			Общий балл-		Общий балл -

Примечание:

1. Значение показателя "Общий балл" (столбец 4) рассчитывается путем суммирования значений показателей за 1-4 квартал и деления результата на 4.

2. Значение показателя "Общий балл" (столбец 6) рассчитывается путем суммирования значений показателей за 1-4 квартал и деления результата на 4.

3. Итоговый рейтинг управляющей компании определяется согласно следующей шкале:

Баллы	Рейтинг	Оценка деятельности управляющей компании
41-45	А	отлично
31-40	Б	хорошо
16-30	В	удовлетворительно
1-15	Г	неудовлетворительно
0	Д	Предельно низкая