Приложение N 1. План мероприятий по повышению качества условий оказания медицинской помощи в медицинских организациях Кабардино-Балкарской Республики на 2018 год по результатам проведения НОК в 2017 году

Приложение N 1

к приказу

Министерства здравоохранения

Кабардино-Балкарской Республики

от 19 января 2018 г. N 13-П

План
мероприятий по повышению качества условий оказания медицинской помощи в медицинских организациях Кабардино-Балкарской Республики на 2018 год по результатам проведения НОК в 2017 году

N п/п	Наименование МО	Перечень мероприятий	Сроки исполнения
1	ГБУЗ "Участковая больница" с. Эльбрус	1. Размещение на официальном сайте актуальной информации	Постоянно
		2. Сокращение времени ожидания приема у врача	Постоянно
		3. Проведение работы по соблюдению этики и деонтологии среди медицинского персонала	Ежемесячно
		4. Повышение комфортности для инвалидов	В течение года
		5. Проверка уровня удовлетворенности пациентов оказанными услугами	Ежеквартально
2	ООО "Медиум"	1. Размещение на сайте учреждения актуальной для пациентов информации: график работы, запись на прием, форма обратной связи и др.	Постоянно
		2. Повышение доброжелательности и вежливости к посетителям	Постоянно
3	ООО "Центральная поликлиника"	1. Повышение уровня комфортности для инвалидов	В течение года
		2. Сокращение времени ожидания у специалиста	Постоянно
		3. Повышение уровня доброжелательности и вежливости сотрудников	Постоянно
4	ООО "Лечебно-диагностический центр "Валео Вита"	1. Размещение на сайте актуальной информации	Ежеквартально
5	ФКУЗ МЧС МВД ПО КБР	1. Повышение информированности пациентов о работе учреждения, обновление информации на сайте	Ежеквартально
6	ГБУЗ "Участковая больница" с.п. Верхняя Балкария	1. Сокращение времени ожидания получения медицинской помощи	Постоянно
		2. Повышение информированности населения о работе учреждения путем популяризации сайта	Постоянно
		3. Активизация профилактической работы среди населения	В течение года
		4. Повышение уровня комфортности для инвалидов	В течение года
		5. Размещение на сайте актуальной для населения информации	Ежемесячно
7	ООО "Млада-Дента"	1. Сокращение времени ожидания оказания медицинской помощи	Постоянно
		2. Повышение информирования населения о работе учреждения через официальный сайт	Ежемесячно
		3. Повышение уровня доброжелательности персонала по отношению к посетителям	Постоянно
8	ГБУЗ "Республиканский врачебно-физкультурный диспансер"	1. Повышение уровня информированности населения о работе организации через официальный сайт	Постоянно
		2. Размещение соответствующей информации на стенде в помещении	Постоянно
		3. Повышение уровня доброжелательности и вежливости среди работников	Постоянно
		4. Повышение уровня комфортности для маломобильных граждан	В течение года
9	ООО "Жак Плюс"	1. Повышение доброжелательности и вежливости работников	Постоянно
		2. Повышение уровня комфортности для маломобильных граждан	В течение года
10	ООО "Санаторий "Маяк"	1. Популяризация среди посетителей учреждения официального сайта. Размещение информации: график работы, запись на прием, форма обратной связи и т.д. Размещение информационных баннеров, стендов для повышения открытости и доступности информации для граждан	Постоянно
		2. Повышение уровня комфортности для маломобильных граждан	В течение года
11	ГКУЗ "Детский противотуберкулезный санаторий "Звездочка"	1. Популяризация среди посетителей учреждения официального сайта. Размещение информации: график работы, запись на прием, форма обратной связи и т.д. Размещение информационных баннеров, стендов для повышения открытости и доступности информации для граждан	Постоянно
		2. Сокращение времени ожидания оказания медицинской помощи	Постоянно
		3. Проведение профилактических мероприятий по борьбе с туберкулезом	В течение года
		4. Повышение уровня комфортности для маломобильных пациентов	В течение года
12	ГКУЗ "Психоневрологический диспансер"	1. Повышение уровня комфортности для маломобильных граждан	В течение года
		2. Завершение ремонтных работ в корпусе 3	В первом квартале 2018 г.
		3. Продолжение благоустройства территории	В течение года
		4. Повышение уровня доброжелательности среди персонала	Постоянно
		5. Размещение на сайте профилактической информации	Ежемесячно
13	ГКУЗ "Станция переливания крови"	1. Популяризация официального сайта	Постоянно
		2. Повышение доброжелательности, вежливости и компетентности работников	Постоянно
		3. Проведение донорских акций	В течение года
		4. Повышение комфортности для маломобильных граждан	В течение года
14	ООО "СКНЦ", Нарткалинский филиал N 2	1. Создание современного сайта с актуальной для пациентов информацией 2. Обеспечение доступности процедуры диализа в г. Нальчике	I квартал 2018 года
15	ГБУЗ "Наркологический диспансер"	1. Размещение на сайте актуальной для пациентов информации	Ежеквартально
		2. Создание в социальных сетях антинаркотической страницы с профилактической информацией	I квартал 2018 года
		3. Организация очередности пациентов по времени ожидания получения медицинской помощи	Постоянно
		4. Повышение уровня доброжелательности сотрудников	Постоянно
		5. Повышение уровня комфортности для маломобильных граждан	В течение года
16	ГБУЗ "Перинатальный центр"	1. Размещение на сайте актуальной информации	Ежемесячно
		2. Создание страницы в социальных сетях для диалога с пациентским сообществом	I квартал 2018 года
		3. Поднятие уровня доброжелательности и вежливости сотрудников	Постоянно
17	ООО "Глазная клиника "Ленар" им. академика С.П. Федорова	1. Повышение уровня комфортности для слабовидящих людей путем размещения шрифта Брайля	I квартал 2018 года
		2. Снижение времени ожидания получения медицинской помощи	Постоянно
18	ООО "Северо-Кавказский научно-практический центр челюстно-лицевой пластической хирургии и стоматологии"	1. Размещение на сайте учреждения актуальной информации	Ежемесячно
19	ГБУЗ "Противотуберкулезный диспансер"	1. Размещение на сайте актуальной информации	Ежемесячно
		2. Усиление работы по профилактике туберкулеза	В течение года
		3. Продолжение ремонтных работ в помещениях	В течение года
		4. Повышение доступности медицинской помощи по лечению туберкулеза	В течение года
		5. Повышение уровня комфортности для маломобильных граждан	В течение года
20	АО "Санаторий "Чайка"	1. Размещение актуальной информации на сайте организации	Ежемесячно
		2. Повышение уровня комфортности для маломобильных граждан	В течение года
		3. Повышение уровня доброжелательности и вежливости сотрудников	Постоянно
21	ООО "Санаторий "Грушевая роща"	1. Размещение актуальной информации на сайте учреждения	Ежемесячно
		2. Повышение уровня комфортности для маломобильных граждан	В течение года
		3. Повышение уровня доброжелательности сотрудников	Постоянно
22	ГКУЗ "Станция скорой помощи г.о. Нальчик"	1. Обеспечение своевременного прибытия бригад скорой помощи по адресу вызова	Постоянно
		2. Поднятие уровня доброжелательности сотрудников, требование корректного обращения с пациентами и их родственниками	Постоянно
		3. Повышение компетентности сотрудников диспетчерской	Постоянно
		4. Размещение на сайте актуальной информации для пациентов, материалов о работе скорой помощи	Ежемесячно
23	ГКУЗ "Станция скорой помощи", г. Баксан	1. Обеспечение своевременного прибытия бригад скорой помощи по адресу вызова	Постоянно
		2. Поднятие уровня доброжелательности сотрудников, требование корректного обращения с пациентами и их родственниками	Постоянно
		3. Повышение компетентности сотрудников диспетчерской	Постоянно
24	ООО "Современные медицинские технологии"	1. Сокращение времени ожидания пациентов при вызове скорой медицинской помощи	Постоянно
25	ГКУЗ "Прохладненская психиатрическая больница"	1. Размещение на сайте актуальной информации	Ежемесячно
		2. Повышение комфортности в палатах	В течение года
		3. Благоустройство территории	В течение года

СОГЛАСОВАНО

_______________________________

Общественный совет по проведению

независимой оценки качества