Постановление Администрации г. Улан-Удэ Республики Бурятия от 17 марта 2016 г. N 56 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению", утвержденный постановлением Администрации г. Улан-Удэ от 14.05.2013 N 184" (утратило силу)

Постановление Администрации г. Улан-Удэ Республики Бурятия от 17 марта 2016 г. N 56
"О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению", утвержденный постановлением Администрации г. Улан-Удэ от 14.05.2013 N 184"

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством, постановляю:

1. Внести следующие изменения в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению", утвержденный постановлением Администрации г. Улан-Удэ от 14.05.2013 N 184:

1.1. пункт 2.15. дополнить абзацем следующего содержания: "Муниципальная услуга предоставляется с учетом требований федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".

1.2. Пункт 2.16. изложить в новой редакции:

"Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги не более двух раз;

- среднее время ожидания заявителя в очереди на подачу заявления (запроса, документов) на предоставление муниципальной услуги не более 15 минут;

- среднее время ожидания заявителя в очереди на получение результата предоставления муниципальной услуги не более 15 минут;

- полнота, актуальность и достоверность информации о способах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, официальном сайте органов местного самоуправления городского округа "город Улан-Удэ";

- отсутствие нарушений сроков предоставления муниципальной услуги;

- отсутствие жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги".

1.3. пункт 5.6. изложить в следующей редакции:

"5.6. Жалоба на решения и действия (бездействие) подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме".

1.4. абзац 5 пункта 5.8. изложить в следующей редакции:

"При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в п. 5.8 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется".

1.5. абзац 6 пункта 5.8. изложить в следующей редакции:

"В случае если представитель не представил документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, жалоба не принимается к рассмотрению по существу (о чем представитель уведомляется по телефону в течение 3 рабочих дней). Уведомление направляется в письменной форме на почтовый адрес, указанный в обращении, в течение 7 дней со дня регистрации. По обращениям, поступившим в форме электронного документа, в течение 7 дней со дня регистрации на адрес электронной почты направляется уведомление о невозможности разрешения обращения с предложением восполнить недостающие данные".

1.6. пункт 5.10. изложить в следующей редакции:

"5.10. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит регистрации в течение одного рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета в предоставлении услуги, должностного лица Комитета в приеме документов заявителя либо в исправлении допущенных ошибок и опечаток или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации".

И.о. руководителя Администрации г. Улан-Удэ

О.Г. Екимовский