Приложение. Отчет о качестве и доступности услуг за отчетный период (квартал, полугодие, 9 месяцев, год)

Приложение
к Положению о порядке
проведения мониторинга
качества и доступности
муниципальных услуг,
предоставляемых структурными
подразделениями Администрации
г. Улан-Удэ

Отчет о качестве и доступности услуг
за отчетный период (квартал, полугодие, 9 месяцев, год)

Наименование структурного подразделения	Наименование услуги <*>	Общее количество поступивших обращений	в том числе через МФЦ	Количество услуг, предоставленных в срок	Количество услуг, предоставленных с нарушением срока	Количество отказов в предоставлении услуг, в том числе:		Количество поступивших жалоб (претензий), протестов, предписаний	Количество удовлетворенных жалоб (претензий), протестов, предписаний	Количество жалоб (претензий), протестов, предписаний, признанных необоснованными	Показатели качества и доступности	Примечание: Указываются: - причины предоставления услуг с нарушением сроков; - причины отказов в предоставлении услуг; - информация о жалобах (претензиях), протестах, предписаниях и принятых мерах по ним; - причины невыполнения показателей качества
						в приеме документов	в процессе предоставления услуги (отрицательный ответ)
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	13	15

Контролер _____________________________________________

Ф.И.О. (подпись)

<*> Наименование услуги указывается согласно отраслевому перечню.