Постановление администрации города Сарова Нижегородской области от 4 мая 2018 г. N 1153 "О внесении изменений в постановление Администрации города Сарова от 11.03.2012 N 862 "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги в Администрации города Сарова"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь статьей 36 Устава города Сарова:

1. Внести в постановление Администрации города Сарова от 11.03.2012 N 862 "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги в Администрации города Сарова" (с изменениями, внесенными постановлениями Администрации города Сарова постановлений администрации г. Сарова Нижегородской области от 14.05.2013 N 2680, от 08.04.2016 N 1056, от 29.04.2016 N 1317), (далее - постановление) следующие изменения:

1.1. наименование постановления дополнить словами ", в муниципальном бюджетном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Сарова";

1.2. в п. 1 постановления после слова "Сарова" дополнить словами ", в муниципальном бюджетном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Сарова";

1.3. в п. 4 постановления слова "на заместителя главы Администрации - директора департамента организационных вопросов и контроля В.Б. Крючкова" заменить словами "на управляющего делами Администрации города Сарова."

2. Внести изменения в Порядок подачи и рассмотрения жалоб на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги в Администрации города Сарова, утвержденный постановлением, (далее - Порядок) следующие изменения:

2.1. дополнить наименование Порядка словами ", в муниципальном бюджетном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Сарова"

2.2. дополнить п. 1 Порядка после слов "муниципальными служащими" словами ", директора муниципального бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Сарова" (далее - МБУ МФЦ), работников МБУ МФЦ";

2.3. дополнить Порядок пунктом 1.2. следующего содержания:

"1.2. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего при осуществлении в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленном настоящим Порядком, либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.";

2.4. изложить п. 3 Порядка в следующей редакции:

"3. Жалобы на действия (бездействие) и решения, принятые органами, предоставляющими муниципальные услуги, их должностными лицами и муниципальными служащими, директора МБУ МФЦ в ходе предоставления муниципальной услуги, подаются главе Администрации города Сарова.";

2.5. дополнить Порядок пунктом 3.1. следующего содержания:

"3.1. Жалобы на действия (бездействие) и решения, принятые работником МБУ МФЦ, в ходе исполнения муниципальной услуги подаются директору МБУ МФЦ в порядке, установленном настоящим Порядком.";

2.6. заменить в пп. 1 п. 4 Порядка слова "муниципального служащего" словами "должностного лица или муниципального служащего, либо директора МБУ МФЦ или работника МБУ МФЦ";

2.7. заменить в пп. 3 п. 4 Порядка слова "муниципального служащего" словами "должностного лица или муниципального служащего, либо директора МБУ МФЦ или работника МБУ МФЦ";

2.8. заменить в пп. 4 п. 4 Порядка слова "муниципального служащего" словами "должностного лица или муниципального служащего, либо директора МБУ МФЦ или работника МБУ МФЦ";

2.9. изложить п. 5 Порядка в следующей редакции:

"5. В соответствии с частью 1 статьи 11.1. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";

2.10. изложить п. 6 Порядка в следующей редакции:

"6. Жалоба на решения и действия (бездействие) и решения органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц, муниципальных служащих может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации города Сарова или электронный адрес специалиста, ответственного за регистрацию жалоб, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

2.11. дополнить Порядок п. 6.1. в следующей редакции:

"6.1.Жалоба на решения и действия (бездействие) директора МБУ МФЦ, работника МБУ МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта МБУ МФЦ, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.";

2.12. заменить в п. 7 Порядка слова "муниципальным служащим" словами "органами, предоставляющими муниципальные услуги, должностными лицами, муниципальными служащими, директором МБУ МФЦ";

2.13. дополнить Порядок п. 7.1. следующего содержания:

"7.1. Прием жалобы, поданной директору МБУ МФЦ, осуществляет специалист МБУ МФЦ, ответственный за регистрацию жалоб на действия (бездействие), решения, принятые работником МБУ МФЦ при предоставлении муниципальных услуг.";

2.14. заменить в п. 8 Порядка слова "муниципального служащего" словами "должностного лица, муниципального служащего, директора МБУ МФЦ либо работника МБУ МФЦ";

2.15. дополнить Порядок п. 9.1. следующего содержания:

"9.1. Ответственным за рассмотрение жалобы, поданной директору МБУ МФЦ, является лицо, указанное директором МБУ МФЦ в резолюции на жалобе первым.";

2.16. изложить п. 10 Порядка в следующей редакции:

"10. Орган Администрации города Сарова, иное структурное подразделение Администрации, должностное лицо, муниципальный служащий, директор МБУ МФЦ, работник МБУ МФЦ на действия (бездействие) и решения которого подана жалоба, представляет лицу, ответственному за рассмотрение жалобы по его запросу, документы, послужившие основанием для принятия решения, осуществления действия (бездействия), в течение одних суток со дня получения запроса.";

2.17. изложить п. 12, пп. 1, 2 п. 12 в следующей редакции:

"12. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.";

2.18. дополнить п. 14 Порядка после слов "главе Администрации" словами "либо директору МБУ МФЦ, в случае подачи жалобы на работника МБУ МФЦ,".

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня опубликования.

4. Управлению делами Администрации города Сарова:

4.1. Обеспечить опубликование настоящего постановления в газете "Городской курьер" и на официальном сайте Администрации в сети "Интернет".

4.2. Направить настоящее постановление в государственно-правовой департамент Нижегородской области.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами Администрации города Сарова.

Глава Администрации

А.В. Голубев