Распоряжение администрации города Нижнего Новгорода от 9 июня 2018 г. N 515-р "О внесении изменений в распоряжение администрации города Нижнего Новгорода от 10.05.2012 N 193-р"

В соответствии со статьей 7, частью 4 статьи 10, частью 4.1 статьи 11, частью 5.1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации", Указом Президента Российской Федерации от 17.04.2017 N 171 "О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций", решением городской Думы города Нижнего Новгорода от 13.12.2017 N 259 "О внесении изменений в Устав города Нижнего Новгорода":

1. Внести изменения в Положение о работе с обращениями граждан и организации личного приема граждан должностными лицами администрации города Нижнего Новгорода, утвержденное распоряжением администрации города Нижнего Новгорода от 10.05.2012 N 193-р:

1.1. В пункте 4.3 исключить слова "главы города Нижнего Новгорода".

1.2. Пункт 4.9 дополнить абзацем следующего содержания:

"текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.".

1.3. В пункте 4.12 слова "его заместитель" заменить словами "заместитель главы администрации города".

1.4. Раздел 4 дополнить новыми пунктами следующего содержания:

"4.17. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.".

"4.18. На поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайте администрации города Нижнего Новгорода в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".".

"4.19. В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте администрации города Нижнего Новгорода в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.".

1.5. В пункте 6.4 исключить слова "или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении".

1.6. Раздел 8 дополнить новым пунктом следующего содержания:

"8.8. Сотрудники департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации города, территориальных органов администрации города, назначенные приказом руководителя структурного подразделения или соответствующего территориального органа, ответственные за ведение раздела "Результаты рассмотрения обращений" на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ и за непосредственное внесение информации в указанный раздел, обязаны ежемесячно предоставлять в Администрацию Президента Российской Федерации в электронной форме информацию о результатах рассмотрения обращений граждан, а также о мерах, принятых по таким обращениям.".

1.7. В пункте 9.2 слова "его заместителем" заменить словами "заместителем главы администрации города".

2. Департаменту общественных отношений и информации города Нижнего Новгорода (Амбарцумян Р.М.) обеспечить опубликование настоящего распоряжения в официальном печатном средстве массовой информации - газете "День города. Нижний Новгород".

3. Департаменту правового обеспечения администрации города Нижнего Новгорода (Киселева С.Б.) обеспечить размещение распоряжения на официальном сайте администрации города Нижнего Новгорода в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Глава города

В.А. Панов