Приказ Департамента Оренбургской области по ценам и регулированию тарифов от 7 марта 2018 г. N 01-04/22 "О внесении изменений в приказ департамента от 20.08.2009 N 01-04/33 "Об утверждении Административного регламента"

В соответствии с Федеральным законом от 27 ноября 2017 года N 355-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", указом Губернатора Оренбургской области от 16 декабря 2005 года N 141-ук "Об утверждении положения о департаменте Оренбургской области по ценам и регулированию тарифов", приказываю:

1. Внести в приказ департамента Оренбургской области по ценам и регулированию тарифов от 20 августа 2009 года N 01-04/33 "Об утверждении Административного регламента исполнения государственной функции по своевременному и полному рассмотрению устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление по ним ответов" (в редакции приказа департамента от 16 июня 2016 года N 01-04/32) следующие изменения:

1.1. пункт 2.3. Административного регламента дополнить пунктами 2.3.8. и 2.3.9. следующего содержания:

"2.3.8. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

2.3.9. В случае поступления в департамент письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.".

1.2. в пункте 2.5.2. Административного регламента слова "Обращение, поступившее в Департамент по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством." заменить словами "Обращение, поступившее в департамент в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.".

1.3. пункт 3.1.3. Административного регламента дополнить пунктом 3.1.3.15. следующего содержания:

"3.1.3.15. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в департамент в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в департамент в письменной форме. Кроме того, на поступившее в департамент обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".".

1.4. пункт 3.1.3.7. Административного регламента дополнить абзацем следующего содержания:

"- дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов на основании обращения с просьбой о его предоставлении в случае, предусмотренном пунктом 2.3.9. Административного регламента.".

2. Старшему специалисту первого разряда Фроловой Н.Ю. ознакомить под личную подпись с настоящим приказом заместителей директора департамента, руководителей структурных подразделений департамента, специалистов департамента.

3. Настоящий приказ вступает в силу после его официального опубликования.

Директор департамента

А.В. Шумский