Приказ директора департамента по социальной поддержке населения и охране труда мэрии г. Ярославля от 4 декабря 2015 г. N 918-о "О внесении изменений в приказ директора департамента по социальной поддержке населения и охране труда мэрии города Ярославля от 20.01.2015 N 3-о"

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации", Положением о департаменте по социальной поддержке населения и охране труда мэрии города Ярославля, утвержденным решением муниципалитета города Ярославля от 02.10.2014 N 398 приказываю:

1. Внести в приказ директора департамента по социальной поддержке населения и охране труда мэрии города Ярославля от 20.01.2015 N 3-о "Административный регламент рассмотрения обращений граждан в департаменте по социальной поддержке населения и охране труда мэрии города Ярославля" следующие изменения:

в приложении "Административный регламент рассмотрения обращений граждан в департаменте по социальной поддержке населения и охране труда мэрии города Ярославля":

- в разделе I "Общие положения":

в пункте 1.5. в абзаце шестом слова "в форме электронного документа" заменить словами "в электронном виде";

- в разделе II "Требования к порядку рассмотрения обращений граждан" в пункте 2.1:

подпункт 2.1.2 изложить в следующей редакции:

"2.1.2. Граждане вправе обратиться в департамент лично или направить письменное обращение по почте или в электронном виде через официальный портал города Ярославля в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на адрес электронной почты, посредством факсимильной связи.

Личный прием граждан осуществляется по адресу: 150000, г. Ярославль, ул. Нахимсона, д. 15, кабинет N 29, в соответствии с графиком работы департамента: с 8.30 до 17.30 (в пятницу - до 16.30), перерыв - с 12.30 до 13.18, выходные - суббота, воскресенье.

Телефоны для справок: (4852) 72-87-53, 40-46-01.

Номер факса: (4852) 72-87-53, 40-46-05.

Адрес для направления обращений по почте: 150000, г. Ярославль, ул. Нахимсона, д. 15. Адрес официального портала города Ярославля в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://city-yaroslavl.ru.

Адрес электронной почты: dsz@city-yar.ru.

Также граждане вправе обратиться в соответствующий территориальный отдел департамента по месту жительства граждан по вопросам, входящим в компетенцию отдела, лично или направить письменное обращение по почте или в электронном виде через официальный портал города Ярославля в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на адрес электронной почты, посредством факсимильной связи:

Наименование территориального отдела	Местонахождение	График работы	Справочные телефоны	Адрес электронной почты
Территориальный отдел по социальной поддержке населения Дзержинского района	150044, г. Ярославль, Ленинградский просп., дом 50	понедельник - четверг: с 8.30 до 17.30, пятница: с 8.30 до 16.30, перерыв: с 12.30 до 13.18	начальник территориального отдела: 8(4852)55-43-84; начальник сектора социальной помощи 8(4852)55-41-94	dspn-dzj@city-yar.ru
Территориальный отдел по социальной поддержке населения Заволжского района	150065, г. Ярославль, просп. Машиностроителей, дом 36	понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00, пятница: с 9.00 до 17.00, перерыв: с 13.00 до 13.48	начальник территориального отдела: 8(4852)75-34-97; начальник сектора социальной помощи 8(4852)75-80-10	dspn-zav@city-yar.ru
Территориальный отдел по социальной поддержке населения Кировского района	150000, г. Ярославль, ул. Республиканская, дом 33	понедельник - четверг: с 8.30 до 17.30, пятница: с 8.30 до 16.30, перерыв: с 12.00 до 12.48	начальник территориального отдела: 8(4852)74-52-08; начальник сектора социальной помощи 8(4852)74-52-05	dspn-kir@city-yar.ru
Территориальный отдел по социальной поддержке населения Красноперекопского района	150001, г. Ярославль, ул. Большая Федоровская, дом 43	понедельник - четверг: с 8.30 до 17.30, пятница: с 8.30 до 16.30, перерыв: с 12.00 до 12.48	начальник территориального отдела: 8(4852)40-44-30; начальник сектора социальной помощи 8(4852)40-44-31	dspn-krp@city-yar.ru
Территориальный отдел по социальной поддержке населения Ленинского района	150003, г. Ярославль, ул. Советская, дом 80	понедельник - четверг: с 8.30 до 17.30, пятница: с 8.30 до 16.30, перерыв: c 12.00 до 12.48	начальник территориального отдела: 8(4852)40-90-15; начальник сектора социальной помощи 8(4852)40-90-11	dspn-len@city-yar.ru
Территориальный отдел по социальной поддержке населения Фрунзенского района	150030, г. Ярославль, Московский просп., дом 107	понедельник - четверг: с 8.30 до 17.30, пятница: с 8.30 до 16.30, перерыв: с 12.30 до 13.18	начальник территориального отдела: 8(4852)40-93-30; начальник сектора социальной помощи 8(4852)40-93-31	dspn-frn@city-yar.ru

в подпункте 2.1.3 слова "на официальном сайте" заменить словами "на официальном портале";

в пункте 2.2:

подпункт 2.2.3 дополнить абзацем третьим следующего содержания:

"Сроки и порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц по вопросам надежности теплоснабжения рассматриваются департаментом городского хозяйства мэрии города Ярославля в порядке, установленном административным регламентом предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений потребителей по вопросам обеспечения надежности теплоснабжения, утвержденным постановлением мэрии города Ярославля от 25.03.2013 N 617.";

дополнить подпунктом 2.2.10 следующего содержания:

"2.2.10. Письменное обращение, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, в течение пяти дней со дня регистрации в департаменте направляется в Управление Федеральной миграционной службы России по Ярославской области и Губернатору Ярославской области с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.";

подпункты 2.2.10 - 2.2.12 считать подпунктами 2.2.11 - 2.2.13;

в пункте 2.3:

в подпункте 2.3.2

в абзаце третьем слова "в форме электронного документа" заменить словами "в электронном виде";

абзац восьмой дополнить предложением следующего содержания:

"Сроки и порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц по вопросам надежности теплоснабжения рассматриваются департаментом городского хозяйства мэрии города Ярославля в порядке, установленном административным регламентом предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений потребителей по вопросам обеспечения надежности теплоснабжения, утвержденным постановлением мэрии города Ярославля от 25.03.2013 N 617.;"

в пункте 2.3.3

в абзаце первом слова "в форме электронного сообщения" заменить словами "в электронном виде (электронное сообщение)";

- в разделе III "Административные процедуры":

в пункте 3.1. подпункта 3.1.1

в абзаце первом слова "в форме электронного документа" заменить словами "в электронном виде";

в абзаце пятом слова "в форме электронного документа" заменить словами "в электронном виде";

в пункте 3.2. в подпункте 3.2.2

в абзаце девятом слова "по электронной почте" заменить словами "в электронном виде";

в абзаце десятом слова "в форме электронного сообщения" заменить словами "в электронном виде";

абзац двадцать первый изложить в следующей редакции:

- данные об обратившемся гражданине: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, телефон, социальное положение, адрес электронной почты";

дополнить абзацами двадцать седьмым - двадцать восьмым следующего содержания:

"- источник поступления обращения (доставлено лично, почтовым отправлением, посредством электронной почты, по информационным системам общего пользования, по факсу);"

"- данные о количестве листов обращения с приложениями";

абзацы двадцать седьмой - сорок первый считать абзацами двадцать девятым - сорок вторым;

в абзаце тридцать шестом слова "регистрационной карточке" заменить словами "автоматизированной системе СЭД";

в пункте 3.3:

в абзаце первом подпункта 3.3.3 слова "и почтового" заменить словами "или почтового";

в подпункте 3.3.5:

абзац седьмой признать утратившим силу;

абзацы восьмой и девятый изложить в следующей редакции:

"Обращение с резолюцией направляется в соответствии с резолюцией для дальнейшего рассмотрения исполнителю.

В случае если в резолюции указано несколько исполнителей, обращение направляется каждому исполнителю.";

в абзаце восемнадцатом после слов "отдела департамента для" дополнить словами "регистрации и";

абзац пятый подпункта 3.3.8 дополнить предложением следующего содержания: "В автоматизированной системе СЭД делается отметка о рассмотрении обращения с выездом на место.";

в абзаце третьем подпункта 3.4.3 пункта 3.4 слова "в электронной форме" заменить словами "в электронном виде";

в абзаце первом подпункта 3.5.3 пункта 3.5:

слова "в день обращения" заменить словами "начиная с первого рабочего дня каждого месяца".

- в пункте 5.3 раздела V "Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при рассмотрении обращений граждан, ответственность должностных лиц за нарушение административного регламента" после слов "в соответствии с его компетенцией" цифры "150000" заменить цифрами "150999".

- в разделе VI "Оформление и хранение дела по обращению":

- в пункте 6.1:

в подпункте 6.1.2:

в абзаце первом слова "подшиваются (приобщаются)" заменить словом "приобщаются".

- в приложении 2 к Административному регламенту "Блок-схема рассмотрения обращений граждан в территориальном отделе департамента" слова "в форме электронного документа" заменить словами "в электронном виде";

- в приложении 3 к Административному регламенту "Журнал учета письменных обращений граждан" в столбец четвертый таблицы после слов "телефон" дополнить словами "социальное положение";

- в приложении 4 к Административному регламенту "Журнал регистрации личного приема граждан" в столбец третий таблицы после слов "телефон" дополнить словами "адрес электронной почты".

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3. Контроль за исполнением приказа возложить на первого заместителя директора департамента по социальной поддержке населения и охране труда мэрии города Ярославля.

4. Приказ вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.

Директор департамента

С.В. Ивченко