Приложение 4. Стандарт качества выполнения муниципальной работы "Кадастровые, топографо-геодезические и картографические работы"

Утвержден
постановлением
мэрии города
от 4 октября 2016 г. N 4376

(приложение 4)

Стандарт
качества выполнения муниципальной работы "Кадастровые, топографо-геодезические и картографические работы"

1. Общие положения

1.1. Настоящий стандарт качества выполнения муниципальной работы "Кадастровые, топографо-геодезические и картографические работы" (далее - стандарт, муниципальная работа) распространяется на муниципальную работу, оказываемую органам местного самоуправления, включенную в ведомственный перечень муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями, подведомственными мэрии города в рамках муниципального задания. Стандарт устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления муниципальной работы в муниципальном бюджетном учреждении "Центр муниципальных информационных ресурсов и технологий".

1.2. Предмет муниципальной работы:

Производство кадастровых, топографо-геодезических и картографических работ.

1.3. Единица измерения муниципальной работы - одна выполненная заявка.

1.4. Правовыми основами выполнения муниципальной работы являются:

Конституция Российской Федерации;

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральный закон от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости";

Федеральный закон от 30.12.2015 N 431-ФЗ "О геодезии, картографии и пространственных данных и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";

постановление мэра города от 19.02.2001 N 622 "О создании муниципального учреждения "Центр муниципальных информационных ресурсов и технологий";

распоряжение мэрии города от 25.06.2015 N 392-р "Об утверждении ведомственных перечней муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями, подведомственными мэрии города" (с изменениями).

Устав города Череповца.

1.5. Потребитель муниципальной работы: органы местного самоуправления.

2. Требования к выполнению муниципальной работы

2.1. Требования, обеспечивающие доступность муниципальной работы для потребителей.

2.1.1. Муниципальная работа на территории города Череповца выполняется на безвозмездной основе.

2.1.2. Муниципальная работа выполняется муниципальным бюджетным учреждением "Центр муниципальных информационных ресурсов и технологий" (далее - Учреждение).

Местонахождение Учреждения: 162622, Вологодская область, город Череповец, ул. Набережная, д. 29 "Д".

2.1.3. Режим работы Учреждения:

понедельник - четверг: с 8.15 час. до 17.15 час. с учетом перерыва на обед с 12.00 час. до 12.45 час.;

пятница: с 8.15 час. до 16.00 час. с учетом перерыва на обед с 12.00 час. до 12.45 час.;

выходные дни: суббота, воскресенье.

В предпраздничные дни режим работы сокращается в соответствии с действующим законодательством.

2.1.4. Процедуры принятия решения о выполнении муниципальной работы.

Выполнение муниципальной работы осуществляется по заявке, утвержденной ответственным лицом потребителя и содержащей следующую информацию:

идентификация потребителя, его размещение, контактная информация;

характер работы, которую требуется выполнить, максимально подробно, с указанием любых условий, ограничений, дополнительных факторов;

контактное лицо со стороны потребителя, ответственное за отслеживание исполнения заявки, его контактная информация.

2.1.5. Заявка представляется в виде твердой копии (в виде бумажного документа, соответствующим образом заверенного потребителем) либо в электронном виде через систему регистрации и обработки заявок Учреждения, систему электронного документооборота "Летограф".

2.1.6. Срок рассмотрения заявки определяется ее приоритетом и срочностью, но составляет не более трех суток. В результате рассмотрения заявка либо принимается к исполнению, либо отклоняется.

2.1.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа выполнения муниципальной работы:

некорректно сформулированная заявка, не позволяющая определить конкретное содержание работы, которую потребитель требует выполнить;

невозможность выполнения работы в сроки, указанные в заявке;

отсутствие возможности выполнения работы ввиду недостаточности представленных потребителем документов, необходимых для выполнения работы;

отсутствие финансовых средств, необходимых для выполнения работы.

2.1.8. В случае отклонения заявки по адресу потребителя направляется мотивированный отказ.

2.1.9. В случае принятия заявки Учреждение запрашивает у потребителя необходимую информацию и определяет срок начала выполнения муниципальной работы.

Выполнение муниципальной работы включает в себя:

поручение выполнения заявки в СЭД "Летограф" Учреждения конкретному исполнителю, отвечающему за работы, обозначенные в заявке;

анализ исходной информации;

при необходимости запрос дополнительной информации;

выполнение работ, указанных в заявке, определенных пунктом 1.2 настоящего стандарта;

закрытие заявки потребителя с отчетом об исполнении в электронном виде в СЭД "Летограф" Учреждения.

2.1.10. Срок завершения выполнения работы определяется требованиями потребителя либо остается неопределенным, если установить его невозможно.

2.2. Требования к Учреждению, выполняющему муниципальную работу:

2.2.1. Учреждение функционирует на основании устава Учреждения.

2.2.2. Учреждение размещается в специально предназначенных зданиях и помещениях. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания.

По размерам и состоянию помещения Учреждения должны соответствовать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности и безопасности труда, должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполнения работы (не соответствующей санитарным нормам температуры и влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т. д.).

В зданиях и помещениях Учреждения должны быть:

телефонная связь;

стандартное офисное оборудование;

автоматизированное рабочее место, включающее персональный компьютер, на каждого работника, которому оно требуется в соответствии с характером решаемых им задач;

общесистемное, офисное и специализированное программное обеспечение, лицензированное для использования на фактически имеющемся количестве рабочих мест и серверов;

компьютерная сеть;

оборудование для организации и поддержки работоспособности муниципальной сети передачи данных;

подключение к сети Интернет;

отдельная серверная комната, оснащенная электропитанием, соответствующим по характеристикам используемому серверному оборудованию, и системой кондиционирования воздуха, достаточной для поддержания заданных требованиями документации серверного оборудования климатических параметров;

серверное оборудование, характеристики которого соответствуют объемам и требуемым скоростным характеристикам обслуживаемых баз данных и программ;

оборудование для диагностики и ремонта компьютерной техники и сетевых устройств.

Здания, помещения и оборудование должны отвечать требованиям защиты информации по классу защищенности 1Г и должны быть защищены с помощью специализированного оборудования и программного обеспечения согласно требованиям законодательства Российской Федерации о защите информации.

Учреждение должно располагать транспортом для выполнения работ на территории потребителя.

2.2.3. Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов и кадастровых инженеров в соответствии с требованиями Федерального закона от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости".

Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию