Приложение N 2. Положение о комиссии по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг администрацией Великоустюгского муниципального района и муниципальным бюджетным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Великоустюгского муниципального района"

Приложение N 2
Утверждено
постановлением
администрации
Великоустюгского муниципального района
от 26.03.2018 N 470

Положение
о комиссии по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг администрацией Великоустюгского муниципального района и муниципальным бюджетным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Великоустюгского муниципального района"
(далее - положение)

1. Настоящим положением определяется порядок деятельности комиссии по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг администрацией Великоустюгского муниципального района и муниципальным бюджетным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Великоустюгского муниципального района" (далее - комиссия), созданной в целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2. Комиссия в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, законодательством Российской Федерации и Вологодской области, Уставом Великоустюгского муниципального района, правовыми актами органов местного самоуправления Великоустюгского муниципального района и настоящим положением.

3. Основной задачей комиссии является рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг в случае обжалования решений и действий (бездействия) администрации Великоустюгского муниципального района, её должностного лица или муниципального служащего, а также муниципального бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Великоустюгского муниципального района" (далее - жалоба).

4. Основанием для проведения заседания комиссии является поступление жалобы в администрацию Великоустюгского муниципального района.

5. В состав комиссии входят председатель комиссии, его заместитель, секретарь и члены комиссии. Все члены комиссии при принятии решений обладают равными правами. В отсутствие председателя комиссии его обязанности исполняет заместитель председателя комиссии.

Состав комиссии и изменения в него утверждаются постановлением администрации Великоустюгского муниципального района.

6. Организация работы комиссии возлагается на председателя комиссии. Председатель комиссии при поступлении к нему жалобы в течение двух дней назначает дату заседания комиссии.

7. Заседание комиссии проводится в присутствии руководителя администрации Великоустюгского муниципального района (далее - руководитель администрации). В случае неявки руководителя администрации без уважительных причин комиссия принимает решение о возможности (невозможности) рассмотрения жалобы в его отсутствие.

8. На заседании комиссии заслушиваются пояснения руководителя администрации по существу жалобы, рассматриваются материалы по существу предъявленных доводов, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) при предоставлении муниципальной услуги, а также иные дополнительные документы (при наличии).

9. По результатам рассмотрения жалобы оформляется протокол, который подписывается членами комиссии, принимавшими участие в заседании.

10. В протоколе заседания комиссии указываются:

а) дата заседания комиссии, фамилии, имена и отчества членов комиссии;

б) суть жалобы;

в) содержание пояснений руководителя администрации и других членов комиссии по жалобе;

г) фамилии, имена и отчества выступивших на заседании лиц и краткое изложение их выступлений;

д) результаты голосования;

е) решение по существу жалобы и обоснование его принятия;

ё) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги, а также рекомендации комиссии о привлечении лица, допустившего нарушения при предоставлении муниципальной услуги, к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

11. Член комиссии, не согласный с её решением, вправе в письменной форме изложить своё мнение, которое подлежит обязательному приобщению к протоколу заседания комиссии.

12. Решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в удовлетворении жалобы принимается руководителем администрации. Решение комиссии носит рекомендательный характер для руководителя администрации.

13. Председатель комиссии:

а) руководит деятельностью комиссии и председательствует на заседаниях;

б) контролирует подготовку материалов и документов к заседаниям комиссии;

в) несёт персональную ответственность за выполнение возложенной на комиссию задачи.

14. Секретарь комиссии:

а) организует проведение заседаний, в том числе своевременно обеспечивает подготовку и направление членам комиссии необходимых материалов и документов по существу рассматриваемой жалобы;

б) формирует проект повестки дня заседания комиссии, порядка его проведения и представляет на утверждение председателю комиссии;

в) информирует членов комиссии об очередном заседании;

г) ведёт и оформляет протокол, представляет его на утверждение лицу, председательствующему на заседании комиссии.

15. Член комиссии имеет право:

а) получать информацию от председателя и секретаря комиссии по рассматриваемому вопросу;

б) представлять своё мнение по обсуждаемому вопросу в письменном виде, если он не может участвовать в заседании комиссии.

16. Члены комиссии вносят предложения по повестке дня заседания комиссии и порядку обсуждения вопросов.

17. Заседания комиссии проводятся при появлении основания для её проведения.

Заседание комиссии считается правомочным, если на нём присутствуют более половины её членов. Решения комиссии принимаются простым большинством голосов от числа присутствующих на заседании членов комиссии. В случае равенства голосов голос председательствующего является решающим.