Постановление Администрации Устюженского муниципального района Вологодской области от 9 июля 2015 г. N 558 "Об установлении особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации района, её должностных лиц и муниципальных служащих, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункционального центра при предоставлении муниципальных услуг" (с изменениями и дополнениями)

Информация об изменениях:

Наименование изменено. - Постановление Администрации Устюженского муниципального района Вологодской области от 11 мая 2018 г. N 385

См. предыдущую редакцию

Постановление Администрации Устюженского муниципального района Вологодской области от 9 июля 2015 г. N 558
"Об установлении особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации района, её должностных лиц и муниципальных служащих, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункционального центра при предоставлении муниципальных услуг"

С изменениями и дополнениями от:

23 декабря 2016 г., 22 февраля, 14 апреля 2017 г., 11 мая 2018 г.

Информация об изменениях:

Преамбула изменена. - Постановление Администрации Устюженского муниципального района Вологодской области от 23 декабря 2016 г. N 886

См. предыдущую редакцию

Во исполнение главы 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями), на основании статьи 36 Устава Устюженского муниципального района администрация района постановляет:

Информация об изменениях:

Пункт 1 изменен. - Постановление Администрации Устюженского муниципального района Вологодской области от 11 мая 2018 г. N 385

См. предыдущую редакцию

1. Установить, что жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг (далее - жалоба) администрацией Устюженского муниципального района (её отраслевыми (функциональными) органами, структурными подразделениями) подается и рассматривается в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями), с учетом следующих особенностей:

1.1. В случае обжалования действий (бездействия) отраслевого (функционального) органа, структурного подразделения администрации района, предоставляющих муниципальные услуги, их муниципальных служащих, жалоба подлежит рассмотрению руководителем соответствующего отраслевого (функционального) органа, структурного подразделения администрации района, а в период его временного отсутствия - лицом, исполняющим обязанности соответствующего руководителя.

1.2. Жалобы на решения, принятые руководителем отраслевого (функционального) органа, структурного подразделения администрации района, предоставляющего муниципальные услуги, при предоставлении муниципальных услуг подаются заявителем в вышестоящий орган в порядке подчиненности, а именно:

- жалоба на решения, действия (бездействие) заведующего архивным отделом администрации района, заведующего сектором муниципальной службы и кадровой работы администрации района - управляющему делами администрации района;

- жалоба на решения, действия (бездействие) председателя комитета по управлению имуществом администрации района, заведующего сектором стратегического планирования и инвестиций управления экономического развития и сельского хозяйства администрации района - заместителю главы администрации района по экономической политике - начальнику управления экономического развития и сельского хозяйства;

- жалоба на решения, действия (бездействие) заведующего сектором жилищно-коммунального хозяйства и заведующего сектором архитектуры и строительства управления жилищно-коммунального хозяйства, архитектуры, строительства и экологии - первому заместителю главы администрации района - начальнику управления жилищно-коммунального хозяйства, архитектуры, строительства и экологии;

- жалоба на решения, действия (бездействие) начальника Управления по культуре, туризму, спорту и молодежной политике администрации района - заместителю главы администрации района по социальным вопросам - начальнику управления образования;

- жалоба на решения, действия (бездействие) первого заместителя главы администрации района - начальника управления жилищно-коммунального хозяйства, архитектуры, строительства и экологии, управляющего делами администрации района, заместителя главы администрации района по экономической политике - начальника управления экономического развития и сельского хозяйства, заместителя главы администрации района по социальным вопросам - начальника управления образования - главе администрации района.

Информация об изменениях:

Постановление дополнено пунктом 1.1. - Постановление Администрации Устюженского муниципального района Вологодской области от 11 мая 2018 г. N 385

1.1. Установить, что жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра (МКУ "МФЦ Устюженского района") при предоставлении муниципальных услуг подается в администрацию района.

2. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, к жалобе прилагается документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, предоставляется:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

3. В случае, если жалоба подана заявителем в орган (должностному лицу), в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган (должностное лицо) обеспечивает направление жалобы в уполномоченный на её рассмотрение орган (должностному лицу) и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на её рассмотрение органе.

Информация об изменениях:

Пункт 4 изменен. - Постановление Администрации Устюженского муниципального района Вологодской области от 11 мая 2018 г. N 385

См. предыдущую редакцию

4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (на адрес электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу (отраслевого (функционального) органа, структурного подразделения администрации района), многофункционального центра (ustuzhna mfc@mail.ru), официального сайта Устюженского муниципального района (www.ustyzna.ru), официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу (отраслевого (функционального) органа, структурного подразделения администрации района) (при его наличии), многофункционального центра (ustuzhna.mfc35.ru), единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) (далее - Портал) либо регионального портала государственных и муниципальных услуг (http://gosuslugi35.ru) (далее - Региональный портал)), а также принята при личном приеме заявителя.

Время приема жалоб осуществляется в соответствии с графиком работы органа, предоставляющего муниципальную услугу (отраслевого (функционального) органа, структурного подразделения администрации района), многофункционального центра.

Жалоба подлежит регистрации в журнале учета входящей корреспонденции органа, предоставляющего муниципальную услугу (отраслевого (функционального) органа администрации района), многофункционального центра, не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления с проставлением штампа, в котором указываются дата приема и регистрационный номер.

Информация об изменениях:

Пункт 5 изменен. - Постановление Администрации Устюженского муниципального района Вологодской области от 11 мая 2018 г. N 385

См. предыдущую редакцию

5. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 2 настоящего постановления, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, либо могут быть направлены в виде электронного образа документа, полученного путем сканирования документа, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба, поступившая в электронном виде, в том числе на адреса электронной почты, посредством официальных сайтов, Портала, Регионального портала, информация о которых указана в пункте 4 настоящего постановления, распечатывается на бумажном носителе и регистрируется в порядке, установленном пунктом 4 настоящего постановления. Рассмотрение жалобы, направленной в электронном виде, осуществляется в порядке, аналогичном порядку рассмотрения жалобы, направленной на бумажном носителе.

Информация об изменениях:

Пункт 6 изменен. - Постановление Администрации Устюженского муниципального района Вологодской области от 11 мая 2018 г. N 385

См. предыдущую редакцию

6. Документы и материалы по жалобам, рассмотренным должностными лицами, уполномоченными на рассмотрение жалоб, хранятся в органах, предоставляющих муниципальные услуги (отраслевых (функциональных) органах, структурных подразделениях администрации района, многофункциональном центре).

7. Положения настоящего постановления не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

8. Признать утратившими силу:

- постановление администрации Устюженского муниципального района от 18.02.2011 N 22 "О Порядке досудебного обжалования действий (бездействия), решений муниципальных служащих администрации района";

- постановление администрации Устюженского муниципального района от 05.06.2012 N 213 "О внесении изменений в постановление администрации района от 18.02.2011 N 22" (за искл. подпунктов 1.4 - 1.6 пункта 1, пункта 2);

- постановление администрации Устюженского муниципального района от 14.12.2012 N 700 "О внесении изменений в постановление администрации района от 18.02.2011 N 22" (за искл. абзаца второго пункта 1, пункта 2).

9. Опубликовать настоящее постановление в информационном бюллетене "Информационный вестник Устюженского муниципального района" и разместить на официальном сайте Устюженского муниципального района.

Глава администрации Устюженского муниципального района

М.Б. Макаров