Приложение 5. Порядок разрешения споров

Приложение 5
к Соглашению
от ____________ N___

Порядок
разрешения споров

1. Для разрешения споров в отношении ЭПД, Стороны принимают следующий порядок:

1.1. Каждая из Сторон имеет право инициировать разрешение спора, связанного с электронным документом или группой электронных документов, отправленных или полученных Сторонами.

1.2. Инициирование разрешения спора осуществляет одна из Сторон путем направления другой Стороне уведомления (письма) за подписью уполномоченного лица, с изложением причин разногласия, в трехдневный срок с момента возникновения спора.

1.3. Стороны, по взаимному согласию, пытаются урегулировать разногласия путем ведения переговоров в срок не более семи календарных дней с момента получения уведомления (письма) одной из Сторон.

1.4. Разногласия, не урегулированные путем переговоров, разрешаются уполномоченными представителями Сторон в рамках Согласительной комиссии (далее - Комиссия).

2. Комиссия создается с целью разрешения разногласий при обмене ЭПД, установления фактических обстоятельств, послуживших основанием их возникновения, а также для проверки целостности и подтверждения подлинности ЭПД.

3. В состав комиссии должны входить уполномоченные представители сторон:

МКУ "ФБЦ" (2 чел., в том числе директор);

Клиента (2 чел.);

Администратора информационной безопасности (2 чел.).

Члены комиссии от каждой Стороны назначаются приказами соответствующей Стороны. В случае необходимости, при согласии Сторон, для разрешения споров могут привлекаться независимые эксперты.

Оплата работы независимых экспертов осуществляется Стороной, направившей заявление о разногласиях.

4. Комиссия создается на срок до окончания решения спорной ситуации.

5. Стороны обязуются способствовать работе Комиссии и не допускать отказа от предоставления необходимых документов.

6. Стороны обязуются предоставить Комиссии возможность ознакомления с условиями и порядком работы своих АРМ обмена ЭПД.

7. При возникновении разногласий при обмене (в связи с обменом) ЭПД Сторона, заявляющая разногласие (МКУ "ФБЦ" или Клиент), обязана направить другой Стороне (Клиенту или МКУ "ФБЦ") заявление о разногласиях, подписанное уполномоченным должностным лицом, с подробным изложением причин разногласий и предложением создать Комиссию. Заявление должно содержать фамилии представителей Стороны, заявляющей разногласие, которые будут участвовать в работе Комиссии, место, время и дату сбора комиссии (не позднее 7 дней со дня отправления заявления).

До подачи заявления МКУ "ФБЦ" необходимо убедиться в неизменности используемой ключевой информации, а также отсутствии несанкционированных действий со стороны персонала, обслуживающего собственный АРМ.

8. Работа согласительной комиссии проходит в два этапа:

8.1. 1-й этап - подготовительный.

8.2. Комиссия сравнивает сертификат ключа подписи Клиента на бумажном носителе с распечаткой его электронного образа, находящегося в базе ключей проверки ЭП АС "Бюджет". При отрицательном результате сравнения дальнейшее рассмотрение разногласий не проводится.

8.3. Комиссия сравнивает сертификат ключа подписи Клиента со списком отозванных сертификатов (СОС). В случае совпадения реквизитов сертификата с реквизитами сертификата из СОС дальнейшее рассмотрение разногласий не проводится.

8.4. 2-й этап - проверка и анализ спорных документов, принятие решения по сути спора.

9. По итогам работы комиссии составляется акт, содержащий:

фактические обстоятельства, послужившие основанием возникновения разногласий;

порядок работы членов комиссии;

вывод о подлинности (не подлинности) оспариваемого ЭПД и его обоснование.

Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми членами Комиссии. Члены Комиссии, не согласные с мнением большинства, подписывают акт с особым мнением, которое прикладывается к акту. Каждой из Сторон согласительная комиссия направляет по одному экземпляру акта для принятия решения.

10. В случае если на предложение МКУ "ФБЦ" о создании комиссии ответ Клиента не был получен, или получен отказ от участия в работе комиссии, или если Клиентом чинились препятствия работе Комиссии, Комиссия составляет акт в соответствии с пунктом 11.9. без участия Клиента. Один экземпляр акта направляется Клиенту.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Пункт 11.9. отсутствует

11. В случае невозможности разрешения разногласий в рамках Согласительной комиссии Стороны передают их на рассмотрение Арбитражного суда Вологодской области в порядке, установленном законодательством.