Постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 14 января 2016 г. N 2 "Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов г. Астрахани, подведомственных Министерству социального развития и труда Астраханской области предоставления услуги "Оформление и выдача удостоверений, справок и их дубликатов гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов..." (с изменениями и дополнениями) (утратило силу)

ГАРАНТ:

Постановлением Министерства социального развития и труда Астраханской области от 12 марта 2018 г. N 26 настоящее постановление признано утратившим силу с 26 марта 2018 г.

Информация об изменениях:

Постановлением Министерства социального развития и труда Астраханской области от 23 июня 2016 г. N 22 в наименование настоящего постановления внесены изменения

См. текст наименования в предыдущей редакции

Постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области
от 14 января 2016 г. N 2
"Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных Министерству социального развития и труда Астраханской области по предоставления услуги "Оформление и выдача удостоверений, справок и их дубликатов гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча"

С изменениями и дополнениями от:

23 июня 2016 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениями Правительства Астраханской области от 30.09.2010 N 427-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг", от 30.12.2011 N 657-П "О Порядке предоставления и получения документов и информации путем межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг в Астраханской области", от 21.03.2005 N 21-П "О министерстве социального развития и труда Астраханской области" министерство социального развития и труда Астраханской области постановляет:

Информация об изменениях:

Постановлением Министерства социального развития и труда Астраханской области от 23 июня 2016 г. N 22 в пункт 1 настоящего постановления внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Утвердить прилагаемый административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, предоставления услуги "Оформление и выдача удостоверений, справок и их дубликатов гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча".

2. Признать утратившим силу постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 24.12.2012 N 80 "Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и центров социальной поддержки населения города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги "Оформление и выдача удостоверений, справок и их дубликатов гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча".

3. Департаменту организации социальной поддержки и социального обслуживания (Горн Е.В.):

3.1. Обеспечить направление в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области копии настоящего постановления в семидневный срок после его принятия, а также официального издания, в котором опубликовано настоящее постановление.

3.2. Направить копию настоящего постановления в прокуратуру Астраханской области не позднее семи рабочих дней со дня подписания.

3.3. Не позднее трех рабочих дней со дня подписания направить копию настоящего постановления в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования в средствах массовой информации.

3.4. В семидневный срок после принятия направить копию настоящего постановления поставщикам справочно-правовых систем ООО "Астрахань-Гарант-Сервис" и ООО "Информационный центр "КонсультантСервис" для включения в электронные базы данных.

4. Департаменту общественных связей и коммуникационных технологий разместить текст настоящего постановления на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области www.minsoctrud.astrobl.ru.

5. Директору государственного казенного учреждения Астраханской области "Центр информационно-технологического обеспечения деятельности министерства социального развития и труда Астраханской области" (Зубова Т.В.) внести изменения в сведения об услугах в государственной информационной системе "Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области" http://gosuslugi.astrobl.ru.

6. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.

Заместитель председателя Правительства Астраханской области - министр социального развития и труда Астраханской области

О.А. Петелин

Информация об изменениях:

Постановлением Министерства социального развития и труда Астраханской области от 23 июня 2016 г. N 22 в наименование настоящего административного регламента внесены изменения

См. текст наименования в предыдущей редакции

Административный регламент
государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных Министерству социального развития и труда Астраханской области, предоставления услуги "Оформление и выдача удостоверений, справок и их дубликатов гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча"
(утв. постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 14 января 2016 г. N 2)

С изменениями и дополнениями от:

23 июня 2016 г.

1. Общие положения

Информация об изменениях:

Постановлением Министерства социального развития и труда Астраханской области от 23 июня 2016 г. N 22 в пункт 1.1 раздела 1 настоящего административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.1. Административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области (далее - административный регламент), предоставления услуги "Оформление и выдача удостоверений, справок и их дубликатов гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (далее - услуга) устанавливает порядок предоставления услуги и стандарт предоставления услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов Астраханской области и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области (далее - учреждения), в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Административный регламент размещен на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области (далее - министерство) www.minsoctrud.astrobl.ru, автономного учреждения Астраханской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) http://mfc.astrobl.ru, на портале социальной сферы Астраханской области www.astrasocial.ru, в государственных информационных системах http://www.gosuslugi.ru, http://gosuslugi.astrobl.ru, (далее - единый, региональный порталы), расположенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), а также в местах предоставления услуги.

1.3. Услуга предоставляется следующим категориям физических лиц, либо их уполномоченным представителям, обратившимся в учреждения с заявлением о предоставлении услуги, выраженным в письменной или электронной форме (далее - заявители):

1.3.1. Гражданам (в том числе временно направленным или командированным), включая военнослужащих и военнообязанных, призванным на специальные сборы, лицам начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны:

- принимавшим в период с 29 сентября 1957 года по 31 декабря 1961 года непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк";

- занятым на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в период с 1 января 1949 года по 31 декабря 1962 года.

1.3.2. Гражданам, эвакуированным (переселенным), а также добровольно выехавшим из населенных пунктов (в том числе эвакуированным (переселенным) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) проводилась частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, а также военнослужащим, вольнонаемному составу войсковых частей и спецконтингенту, эвакуированным в 1957 году из зоны радиоактивного загрязнения.

К добровольно выехавшим относятся граждане, выехавшие с 29 сентября 1957 года по 31 декабря 1960 года включительно из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также выехавшие с 1949 года по 1962 год включительно из населенных пунктов (в том числе переселившиеся в пределах населенных пунктов, где переселение производилось частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча.

1.3.3. Гражданам, проживавшим в 1949 - 1956 годах в населенных пунктах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получившим накопленную эффективную дозу облучения свыше 7 сЗв (бэр), но не более 35 сЗв (бэр), или свыше 35 сЗв (бэр).

1.3.4. Гражданам, добровольно выехавшим на новое место жительства из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, где средняя годовая эффективная доза облучения составляет в настоящее время свыше 1 мЗв (0,1 бэр) (дополнительно над уровнем естественного радиационного фона для данной местности).

1.3.5. Семьям, потерявшим кормильца из числа граждан, указанных в абзацах втором - третьем настоящего подпункта, а также семьям, потерявшим кормильца из числа граждан, получивших лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, либо ставших инвалидами вследствие воздействия радиации, указанных в абзацах втором - седьмом настоящего подпункта, из числа:

- граждан (в том числе временно направленных или командированных), включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, принимавших в 1957 - 1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также граждан, включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949 - 1956 годах;

- граждан (в том числе временно направленных или командированных), включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, принимавших в 1959 - 1961 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также граждан, включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1957 - 1962 годах;

- граждан, эвакуированных (переселенных), а также добровольно выехавших из населенных пунктов (в том числе эвакуированных (переселенных) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации (переселения) находились в состоянии внутриутробного развития, а также военнослужащих, вольнонаемного состава войсковых частей и спецконтингента, эвакуированных в 1957 году из зоны радиоактивного загрязнения;

- граждан, проживавших в 1949 - 1956 годах в населенных пунктах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получивших накопленную эффективную дозу облучения свыше 35 сЗв (бэр);

- граждан, проживавших в 1949 - 1956 годах в населенных пунктах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получивших накопленную эффективную дозу облучения свыше 7 сЗв (бэр), но не более 35 сЗв (бэр);

- граждан, добровольно выехавших на новое место жительства из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, где средняя годовая эффективная доза облучения составляет в настоящее время свыше 1 мЗв (0,1 бэр) (дополнительно над уровнем естественного радиационного фона для данной местности).

1.3.6. Детям первого и второго поколения граждан, указанных в абзацах втором - седьмом подпункта 1.3.5 пункта 1.3 административного регламента, страдающим заболеваниями вследствие воздействия радиации на их родителей.

1.4. Информирование о ходе предоставления услуги.

1.4.1. Информация о местонахождении и графике работы учреждений.

Информация о местонахождении, телефонах, графике работы, графике приема граждан и адресах электронной почты учреждений указана в приложении N 2 к административному регламенту.

1.4.2. Информация о местонахождении и графике работы МФЦ.

Почтовый адрес МФЦ: 414014, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Бабефа, 8.

График работы МФЦ: понедельник - среда, пятница с 8.00 до 18.00, четверг с 8.00 до 20.00, суббота с 8.00 до 13.00,

выходной - воскресенье.

Справочные телефоны МФЦ: 8(8512) 66-88-07, 66-88-09.

Адрес официального сайта МФЦ: http://mfc.astrobl.ru.

Адрес электронной почты МФЦ: mfc.astrakhan@astrobl.ru.

Call-центр МФЦ (Центр обработки вызовов): 8(8512) 66-88-07, 66-88-09.

Информация о местонахождении, телефонах и графике работы филиалов МФЦ, в которых организуется предоставление услуги, указана в приложении N 10 к административному регламенту.

1.4.3. Информация о местонахождении и графике работы министерства.

Место нахождения министерства: г. Астрахань, ул. Бакинская, 147.

Почтовый адрес для направления обращений: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147, министерство социального развития и труда Астраханской области.

График работы министерства:

понедельник - пятница с 08.00 до 17.00 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 до 13.00).

Выходные дни - суббота, воскресенье.

Адрес официального сайта министерства в сети "Интернет": www.minsoctrud.astrobl.ru.

Адрес электронной почты министерства: pens@astrobl.ru.

Телефоны для справок:

(8512) 52-49-07, (8512) 52-49-76 телефон/факс приемной министерства;

1.4.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги.

Информирование о предоставлении услуги осуществляется специалистом учреждения и сотрудником МФЦ, ответственным за предоставление услуги, по следующим направлениям:

- о месте нахождения, графике работы учреждения и МФЦ;

- о справочных номерах телефонов учреждения и МФЦ;

- об адресе официального сайта министерства и МФЦ в сети "Интернет", адресах электронной почты министерства, учреждений и МФЦ, о возможности получения услуги в электронной форме через единый и региональный порталы;

- о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги, сведений о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием регионального и единого порталов, универсальной электронной карты (далее - УЭК);

- о порядке, форме и месте размещения информации, указанной в абзацах с третьего по шестой настоящего подпункта.

Основными требованиями к предоставлению информации являются:

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления услуги, в том числе в электронной форме;

- своевременность;

- четкость в изложении информации;

- наглядность форм подачи информации;

- удобство и доступность.

Время получения ответа при индивидуальном устном предоставлении информации не должно превышать 15 минут. Информирование в письменном виде предоставляются по устному либо письменному запросу, в том числе поданному в электронной форме.

1.4.5. Информирование заявителей о предоставлении услуги осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителя (при личном обращении или по телефону) со специалистом учреждения или сотрудником МФЦ, ответственным за предоставление услуги, при проведении информирования по направлениям, предусмотренным подпунктом 1.4.4 пункта 1.4 административного регламента;

- взаимодействия специалистов учреждения или сотрудников МФЦ, ответственных за предоставление услуги, с заявителями по почте, электронной почте;

- предоставления информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте министерства в сети "Интернет", региональном и едином порталах, на информационных стендах, размещенных в помещениях учреждений и МФЦ.

1.4.6. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов учреждения или сотрудников МФЦ с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки специалист учреждения или сотрудник МФЦ, ответственный за предоставление услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат;

- при личном обращении заявителей специалист учреждения или сотрудник МФЦ, ответственный за предоставление услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться заявителю, выслушивает и уточняет суть вопроса, самостоятельно дает ответ на заданный заявителем вопрос;

- в конце информирования (по телефону или лично) специалист учреждения или сотрудник МФЦ, осуществляющий предоставление информации, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

- письменный ответ на обращения, в том числе в электронной форме, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста учреждения или сотрудника МФЦ, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается руководителем учреждения или директором МФЦ. Письменный ответ на обращения и обращения в электронной форме дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

1.4.7. На информационных стендах в учреждениях и на официальном сайте министерства и МФЦ размещаются следующие информационные материалы:

- текст настоящего административного регламента;

- сведения о перечне документов, необходимых для предоставления услуги;

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, а также специалистов учреждения;

- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение N 3 к административному регламенту);

- перечень оснований для отказа в предоставлении услуги и отказа в приеме документов;

- форма заявления, которое заявитель должен представить для получения услуги (приложение N 1 к административному регламенту);

- телефоны и график работы, адрес электронной почты министерства, МФЦ и учреждений, адрес официального сайта министерства, адреса регионального и единого порталов.

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления услуги, размещаются в помещениях учреждений и МФЦ.

Информационные стенды максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

Текст материалов, размещаемых на стендах, напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.

При изменении условий и порядка предоставления услуги информация об изменениях выделена цветом, отличным от цвета основного текста, и пометкой "Важно".

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование услуги:

"Оформление и выдача удостоверений, справок и их дубликатов гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча".

2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении услуги.

2.2.1. Предоставление услуги осуществляется учреждениями, указанными в приложении N 2 к административному регламенту, с участием МФЦ.

Ответственными за предоставление услуги являются специалисты учреждений, отвечающие за выполнение конкретной административной процедуры по предоставлению услуги (далее - специалисты).

2.2.2. При предоставлении услуги осуществляется взаимодействие с Министерством Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации стихийных бедствий (далее - МЧС России) в целях получения бланков удостоверений, справок.

2.2.3. Органы, предоставляющие сведения, необходимые для предоставления услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия:

- главное управление социальной защиты населения Курганской области, Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области", дирекция по реабилитации территории Восточно-Уральского радиационного следа по Свердловской области;

- Министерство внутренних дел Российской Федерации (далее - МВД РФ);

- служба записи актов гражданского состояния Астраханской области (далее - служба ЗАГС Астраханской области).

2.2.4. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.

2.3. Результатом предоставления услуги является:

2.3.1. Для заявителей, указанных в подпунктах 1.3.1, 1.3.5 пункта 1.3 административного регламента, - выдача удостоверения, согласно приложению N 4 к административному регламенту.

2.3.2. Для заявителей, указанных в подпунктах 1.3.2, 1.3.4 пункта 1.3 административного регламента, - выдача удостоверения, согласно приложению N 5 к административному регламенту.

2.3.3. Для заявителей, указанных в подпункте 1.3.3 пункта 1.3 административного регламента,- выдача удостоверения, согласно приложению N 6 к административному регламенту.

2.3.4. Для заявителей, указанных в подпункте 1.3.6 пункта 1.3 административного регламента, выдача справки, согласно приложению N 7 к административному регламенту.

2.3.5. Для заявителей, указанных в пункте 1.3 административного регламента, выдача дубликата удостоверения, справки.

2.4. Срок предоставления услуги:

Информация об изменениях:

Постановлением Министерства социального развития и труда Астраханской области от 23 июня 2016 г. N 22 подпункт 2.4.1 пункта 2.4 раздела 2 настоящего административного регламента изложен вновой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.4.1. Общий срок предоставления услуги составляет не более 18 дней и включает в себя, в том числе, следующие сроки:

- прием, регистрация заявления и документов - 1 день;

- организация межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления услуги - не более 5 рабочих дней;

- уведомление заявителей о времени получения удостоверений, справок и их дубликатов, выдача удостоверений, справок и их дубликатов - 3 дня.";

В общий срок предоставления услуги не включается время получения бланков удостоверений, справок и их дубликатов из МЧС России.

2.4.2. Максимальное время ожидания и продолжительность приема заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением услуги:

- время ожидания в очереди при получении информации о ходе предоставления услуги не должно превышать 15 минут;

- время приема при получении информации о ходе предоставления услуги не должно превышать 15 минут;

- время ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления услуги и получения результата услуги не должно превышать 15 минут.

Информация об изменениях:

Постановлением Министерства социального развития и труда Астраханской области от 23 июня 2016 г. N 22 в пункт 2.5 раздела 2 настоящего административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.5. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 1, ст. 1, ст. 2; 2014, N 6, ст. 548, N 30 (ч. 1), ст. 4202, N 31, ст. 4398);

- Законом Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1991, N 21, ст. 699; 1992, N 32, ст. 1861; Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4561; 1996, N 51, ст. 5680; 1997, N 47, ст. 5341; 1998, N 48, ст. 5850; 1999, N 28, ст. 3460; 2000, N 33, ст. 3348; 2001, N 1 (ч. 1), ст. 2, N 7, ст. 610, N 33 (ч. 1), ст. 3413, N 53 (ч. 1), ст. 5030; 2002, N 27, ст. 2779, N 30, ст. 3033, N 50, ст. 4929, N 52 (ч. 1), ст. 5132; 2003, N 43, ст. 4108, N 52 (ч. 1), ст. 5038; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 6, ст. 637, N 30, ст. 3288, N 50, ст. 5285; 2007, N 46, ст. 5554; 2008, N 9, ст. 817, N 29 (ч. 1), ст. 3410, N 30 (ч. 2), ст. 3616, N 52 (ч. 1), ст. 6224, ст. 6236; 2009, N 18 (ч. 1), ст. 2152, N 30, ст. 3739, N 48, ст. 5866; 2011, N 23, ст. 3270, N 29, ст. 4297, N 47, ст. 6608, N 49 (ч. 1), ст. 7024; 2012, N 26 ст. 3446, N 53 (ч. 1), ст. 7654; 2013, N 6, ст. 605, N 19, ст. 2331, N 27, ст. 3443, ст. 3446, N 51, ст. 6693; 2014, N 26 (ч. 1), ст. 3406, N 30 (ч. 1), ст. 4217, N 40 (ч. 2), ст. 5322; N 52 (ч. 1), ст. 7539; N 2015, N 14, ст. 2008, N 27, ст. 3967, N 48, (ч. 1), 6724);

- Федеральным законом от 24.11.95 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563; 1998, N 31, ст. 3803; 1999, N 2, ст. 232, N 29, ст. 3693; 2001, N 24, ст. 2410, N 33 (ч. 1), ст. 3426, N 53 (ч. 1), ст. 5024; 2002, N 1 (ч. 1) ст. 2, N 22, ст. 2026; 2003, N 2, ст. 167; N 43, ст. 4108; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1 (ч. 1) ст. 25; 2006, N 1, ст. 10; 2007, N 43, ст. 5084; N 49, ст. 6070; 2008, N 9, ст. 817, N 29 (ч. 1), ст. 3410, N 30 (ч. 2), ст. 3616, N 52 (ч. 1) ст. 6224; 2009, N 18 (ч. 1), ст. 2152; N 30, ст. 3739; 2010, N 50, ст. 6609; 2011, N 27, ст. 3880; N 30 (ч. 1), ст. 4596, N 45, ст. 6329, N 47, ст. 6608, N 49 (ч. 1), ст. 7033; 2012, N 29, ст. 3990, N 30, ст. 4175; N 53 (ч. 1), ст. 7626; 2013, N 8, ст. 717, N 27, ст. 3460, ст. 3475, ст. 3477, N 48 ст. 6160, N 52 (ч. 1), ст. 6986; 2014, N 26 (ч. 1), ст. 3406, N 30 (ч. 1), ст. 4268), N 49 (часть VI), ст. 6928; 2015, N 14, ст. 2008, N 27, ст. 3967, N 48 (часть I), ст. 6724; 2016, N 1 (часть I), ст. 19);

- Федеральным законом от 26.11.98 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 48, ст. 5850; 2000, N 33, ст. 3348; 2004, N 35, ст. 3607; 2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616; 2011, N 1, ст. 26; 2012, N 53 (ч. 1), ст. 7654; 2014, N 52 (часть I), ст. 7539); 2015, N 14, ст. 2008);

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410, N 31, ст. 4196; 2012, N 31, ст. 4470; 2013, N 19, ст. 2307, N 27, ст. 3474; 2014, N 48, ст. 6638; 2015, N 45, ст. 6206);

- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451; 2009, N 48, ст. 5716; N 52 (ч. 1), ст. 6439; 2010, N 27, ст. 3407; N 31, ст. 4173, ст. 4196; N 49, ст. 6409; 2011, N 23, ст. 3263; N 31, ст. 4701; 2013, N 14, ст. 1651; N 30 (ч. 1), ст. 4038, N 51, ст. 6683; 2014, N 23, ст. 2927, N 30 (ч. 1), ст. 4217, 4243);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038, N 27, ст. 3873, 3880, N 29, ст. 4291, N 30 (ч. 1), ст. 4587, N 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 14, ст. 1651, N 27, ст. 3477, 3480, N 30 (ч. 1), ст. 4084; N 51, ст. 6679; N 52 (ч. 1), ст. 6952, 6961, 7009; 2014, N 26 (ч. 1), ст. 3366, N 30 (ч. 1), ст. 4264; 2015, N 1 (ч. 1), ст. 67, 72, N 10, ст. 1393, N 29 (ч. 1), ст. 4342, ст. 4376; 2016, N 7, ст. 916);

- Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988; 2013, N 14, ст. 1668, N 27, ст. 3463, 3477; 2014, N 11, ст. 1098, N 26 (ч. 1), ст. 3390; 2016, N 1 (ч. 1), ст. 65);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.99 N 1281 "О мерах по реализации Федерального закона "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 48, ст. 5862);

- Приказом министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 24.04.2000 N 229 "Об утверждении Положения о порядке оформления и выдачи удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2000, N 25; 2009, N 22; "Российская газета", 2012, N 76);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 27, ст. 3744; 2013, N 45, ст. 5807);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом" и ее должностных лиц" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 35, ст. 4829; 2014, N 50, ст. 7113; 2015, N 47, ст. 6596);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 36, ст. 4903; 2014, N 50, ст. 7113);

- Приказом Минтруда России от 30.07.2015 N 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 18.09.2015);

- Законом Астраханской области от 15.07.2011 N 39/2011-ОЗ "Об универсальной электронной карте" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2011, N 30; N 53; 2012, N 17; 2014, N 13, N 55; 2015, N 13);

- постановлением Правительства Астраханской области от 21.03.2005 N 21-П "О министерстве социального развития и труда Астраханской области" (Астраханские известия, 2005, N 20; Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2007, N 59; 2008, N 14; 2009, N 48; 2010, N 30; 2011, N 3, N 30; 2012, N 47, N 58; 2013, N 13, N 18; 2014, N 3, N 19, N 38, N 61; 2015, N 4, N 21);

- постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 N 427-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, N 43; 2011, N 25, N 37, N 46; 2012, N 21, N 46, N 52; 2013, N 13; 2014, N 51);

- постановлением Правительства Астраханской области от 03.11.2010 N 456-П "О территориальных органах министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, N 56; 2011, N 12; 2014, N 61);

- постановлением Правительства Астраханской области от 05.10.2011 N 400-П "Об оптимизации структуры министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2011, N 43; N 58; 2012, N 25; 2014, N 61);

- постановлением Правительства Астраханской области от 30.12.2011 N 657-П "О порядке предоставления и получения документов и информации путем межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг в Астраханской области" (Сборник законов и нормативных актов Астраханской области, 2012, N 1, N 16);

- распоряжением Правительства Астраханской области от 05.11.2015 N 479-Пр "О перечнях государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Астраханской области, и услуг, предоставляемых государственными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), в Астраханской области, в том числе в электронной форме".

2.6. Перечень документов, необходимых для получения услуги.

2.6.1. Для получения результатов услуги, предусмотренных пунктом 2.3 административного регламента, заявителям, указанным в пункте 1.3 административного регламента необходимо представить в учреждение по месту жительства заявление о предоставлении услуги (далее - заявление) по форме согласно приложению N 1 к административному регламенту и копию документа, удостоверяющего личность.

Для получения результата услуги, предусмотренного подпунктом 2.3.5 пункта 2.3 административного регламента заявители, указанные в пункте 1.3 административного регламента, в заявлении в графе "Дополнительная информация" излагают объяснения обстоятельств утраты или порчи удостоверения (справки) и указывают номер, место выдачи утраченного удостоверения (справки).

2.6.2. При подаче заявления и копии документа, удостоверяющего личность, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, заявители, указанные в подпунктах 1.3.1 - 1.3.4 пункта 1.3 административного регламента, для получения результатов услуги, указанных в подпунктах 2.3.1 - 2.3.3 пункта 2.3 административного регламента, вправе по собственной инициативе представить справку единого образца, выдаваемую Федеральным бюджетным учреждением здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области" (серия "Ч"), дирекцией по реабилитации территории Восточно-Уральского радиационного следа по Свердловской области (серия "С"), главным управлением социальной защиты населения Курганской области (серия "К") (приложение N 8 к административному регламенту).

В случае если справку единого образца заявитель не представил самостоятельно, то специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает справку в органах, указанных в абзаце втором подпункта 2.2.3 пункта 2.2 административного регламента.

2.6.3. При подаче заявления и копии документа, удостоверяющего личность, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, заявителям, указанным в подпункте 1.3.5 пункта 1.3 административного регламента, для получения результата услуги, указанного в подпункте 2.3.1 пункта 2.3 административного регламента, необходимо представить следующие документы:

- удостоверение умершего гражданина;

- заключение межведомственного экспертного совета об установлении причинной связи смерти гражданина с последствиями воздействия радиации вследствие аварии в 1957 году на территории производственного объединения "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

- свидетельство о заключении брака (в случае если запись акта о заключении брака зарегистрирована за пределами Астраханской области);

- свидетельство о смерти (в случае если запись акта о смерти зарегистрирована за пределами Астраханской области).

Требовать от заявителя представления иных документов, не предусмотренных настоящим подпунктом, не допускается.

2.6.4. Заявители, указанные в подпункте 1.3.5 пункта 1.3 административного регламента, для получения результата услуги, указанного в подпункте 2.3.1 пункта 2.3 административного регламента, вправе по собственной инициативе представить свидетельство о смерти, свидетельство о заключении брака из службы ЗАГС Астраханской области.

В случае если свидетельство о смерти, свидетельство о заключении брака из службы ЗАГС Астраханской области заявитель не представил самостоятельно, то специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, запрашивает эти сведения в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

2.6.5. При подаче заявления и копии документа, удостоверяющего личность, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, заявителям, указанным в подпункте 1.3.6 пункта 1.3 административного регламента, для получения результата услуги, указанного в подпункте 2.3.4 пункта 2.3 административного регламента, необходимо представить следующие документы:

- удостоверение одного из родителей либо бабушки (дедушки);

- свидетельство о рождении ребенка (в случае если запись акта о рождении зарегистрирована за пределами Астраханской области);

- заключение межведомственного экспертного совета об установлении причинной связи заболевания или инвалидности ребенка с последствиями воздействия радиации вследствие аварии в 1957 году на территории производственного объединения "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча.

Требовать от заявителя представления иных документов, не предусмотренных настоящим подпунктом, не допускается.

2.6.6. Заявители, указанные в подпункте 1.3.6 пункта 1.3 административного регламента, для получения результата услуги, указанного в подпункте 2.3.4 пункта 2.3 административного регламента, вправе по собственной инициативе представить свидетельство о рождении ребенка из службы ЗАГС Астраханской области.

В случае если свидетельство о рождении ребенка из службы ЗАГС Астраханской области заявитель не представил самостоятельно, то специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, запрашивает эти сведения в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Требовать от заявителя представления иных документов, не предусмотренных настоящим подпунктом, не допускается.

2.6.7. При подаче заявления заявители, указанные в пункте 1.3 административного регламента, для получения результата услуги, указанного в подпункте 2.3.5 пункта 2.3 административного регламента, вправе по собственной инициативе представить документ из МВД РФ, подтверждающий, что удостоверение (справка) не найдено.

В случае если документ из МВД РФ, подтверждающий, что удостоверение (справка) не найдено, заявитель не представил самостоятельно, то специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, запрашивает этот документ в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

2.7. Порядок обращения в учреждения или в МФЦ для подачи документов и получения услуги.

По выбору заявителя заявление и документы, указанные в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, представляются в учреждение или в МФЦ посредством личного обращения заявителя, либо направления по почте, либо с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет" (далее - в электронной форме),

- лично при посещении учреждения или МФЦ;

- посредством регионального портала http://gosuslugi.аstrobl.ru или единого портала http://www.gosuslugi.ru;

- иным способом, позволяющим передать в электронной форме заявление и документы.

Факт подтверждения направления заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, по почте лежит на заявителе.

В случае направления заявителем по почте в копиях заявления и документов, документы, указанные в подпунктах 2.6.3, 2.6.5 пункта 2.6 административного регламента, представляются с обязательным предъявлением заявителем оригиналов документов в порядке, предусмотренном абзацем седьмым пункта 3.3 административного регламента.

Датой предоставления документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, является день поступления заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, специалисту учреждения или сотруднику МФЦ, ответственному за прием и регистрацию документов.

Идентификация пользователя на едином портале, региональном портале для подачи заявителем заявления и документов производится, в том числе, с использованием УЭК.

В случае направления заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, в электронной форме, в том числе через региональный портал http://gosuslugi.аstrobl.ru либо единый портал http://www.gosuslugi.ru:

- заявление, указанное в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, должно быть заполнено в электронной форме, представленной на региональном портале либо едином портале, и подписано простой электронной подписью. Допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи;

- копия документа, удостоверяющего личность, указанная в подпункте 2.6.1, а также документы, указанные в подпунктах 2.6.2, 2.6.4, 2.6.6, 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, подписывается простой электронной подписью. Допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи;

- документы, указанные в абзацах 2.6.3, 2.6.5 пункта 2.6 административного регламента, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.

В случае обращения заявителя в электронной форме, при отсутствии у заявителя усиленной квалифицированной электронной подписи документы, указанные в подпунктах 2.6.3, 2.6.5 пункта 2.6 административного регламента, могут быть подписаны простой электронной подписью с обязательным предъявлением заявителем оригиналов документов в порядке, предусмотренном абзацем седьмым пункта 3.3 административного регламента.

Представленные заявителем документы не возвращаются и хранятся в учреждении в установленном порядке.

2.8. Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление услуги. Услуга предоставляется бесплатно.

2.9. Перечень оснований для отказа в приеме документов и отказа в предоставлении услуги.

2.9.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, являются:

- несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения за предоставлением услуги в электронной форме, за исключением случая, указанного в абзаце четырнадцатом пункта 2.7 административного регламента);

- предоставление заявителем неполного комплекта документов, необходимых для предоставления услуги, перечень которых указан в подпунктах 2.6.1 - 2.6.5 пункта 2.6 административного регламента, за исключением документов, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия;

- не предъявление заявителем оригиналов документов, указанных в подпунктах 2.6.3, 2.6.5 пункта 2.6 административного регламента, в срок, указанный в абзаце седьмом пункта 3.3 административного регламента (в случае направления документов в электронной форме и подписания простой электронной подписью или по почте в копиях).

В случае устранения оснований для отказа в приеме документов заявитель вправе обратиться повторно.

2.9.2. Основанием для отказа в предоставлении услуги является несоответствие заявителя категориям физических лиц, установленным пунктом 1.3 административного регламента.

Информация об изменениях:

Постановлением Министерства социального развития и труда Астраханской области от 23 июня 2016 г. N 22 пункт 2.10 раздела 2 настоящего административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

В помещениях учреждений отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче заявления и документов, получения информации и заполнения документов.

Обеспечиваются условия доступности для инвалидов предоставляемой услуги и помещений, в которых она предоставляется, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.95 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" в порядке, установленном Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 N 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи".

На стоянке (остановке) автотранспортных средств выделяется не менее 10% (но не менее 1 места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.

Места для получения информации и заполнения документов оборудуются информационными стендами. Информационные стенды должны располагаться в заметных местах, быть максимально просматриваемы и функциональны.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов учреждений с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям труда специалистов.

Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями, столами), бумаги и канцелярских принадлежностей.

Количество мест для сидения определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Общее число мест для сидения - не менее 5.

2.11. Показатели доступности и качества услуги:

- соблюдение сроков предоставления услуги и условий ожидания приема;

- своевременное, полное информирование об услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.4.5 пункта 1.4 административного регламента;

- обоснованность отказов в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, а также в предоставлении услуги;

- получение услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;

- минимальные количество и продолжительность взаимодействий заявителей и специалистов учреждений, сотрудников МФЦ при предоставлении услуги;

- соответствие должностных инструкций ответственных специалистов учреждений и должностных инструкций сотрудников МФЦ, участвующих в предоставлении услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

Абзацы девятый - одиннадцатый утратили силу

Информация об изменениях:

См. текст абзацев девятого - одиннадцатого пункта 2.11 раздела 2

2.12. Особенности предоставления услуги в электронной форме и в МФЦ.

2.12.1. Предоставление услуги в электронной форме, в том числе с использованием УЭК, обеспечивает возможность:

- подачи заявления и документов в электронной форме, в том числе через региональный портал и единый портал и с использованием УЭК, в порядке, установленном пунктом 2.7 административного регламента;

- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении услуги;

- уведомление заявителя в электронном виде о получении результата услуги в соответствии с пунктом 3.5 административного регламента.

2.12.2. Возможность предоставления услуги в МФЦ по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом о взаимодействии с органами, предоставляющими услуги, осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении услуги.

Последовательность и состав выполняемых административных процедур представлены в блок-схеме (приложение N 3 к административному регламенту).

Предоставление услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием, регистрация заявления и документов;

- рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении услуги (об отказе в предоставлении услуги) и направление министерством заявки на получение бланков удостоверений, справок и их дубликатов в МЧС России;

- организация межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления услуги;

- уведомление заявителей о времени получения удостоверений, справок и их дубликатов, выдача удостоверений, справок и их дубликатов.

3.2. Прием, регистрация заявления и документов.

Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является поступление в учреждение или в МФЦ заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента в порядке, установленном пунктом 2.7 административного регламента.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения или сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов.

При личном обращении заявителя специалист учреждения или сотрудник МФЦ, ответственные за прием и регистрацию заявления и документов, удостоверяет личность заявителя, принимает заявление и документы, указанные в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:

- регистрирует заявление и документы в системе электронного документооборота;

- на втором экземпляре заявления ставит подпись и дату приема документов от заявителя.

При поступлении заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, по почте специалист учреждения или сотрудник МФЦ, ответственные за прием и регистрацию заявления и документов, вскрывает конверт, регистрирует заявление и документы в системе электронного документооборота.

При поступлении заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, в электронной форме, в том числе через региональный или единый порталы специалист учреждения или сотрудник МФЦ, ответственные за прием и регистрацию заявления и документов, принимает заявление и документы, выполняя при этом следующие действия:

- распечатывает заявление и документы, указанные в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента;

- регистрирует заявление и документы, указанные в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, в системе электронного документооборота.

Документы, полученные на личном приеме руководителя учреждения или директора МФЦ, заносятся в карточку личного приема заявителя и передаются в течение одного дня специалисту учреждения или сотруднику МФЦ, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов.

Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, передает зарегистрированное заявление и документы, указанные в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги, определенному в соответствии с визой руководителя учреждения для рассмотрения.

Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, в день регистрации в МФЦ заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, направляет его по реестру в учреждение для рассмотрения.

Результатом исполнения данной административной процедуры является прием и регистрация специалистом учреждения или сотрудником МФЦ, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов, и передача документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.

3.3. Рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении услуги (об отказе в предоставлении услуги) и направление министерством заявки на получение бланков удостоверений, справок и их дубликатов в МЧС России.

Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является получение специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, зарегистрированных заявления и документов.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.

Специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, после получения заявления и документов осуществляет проверку документов:

- на действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны документы, указанные в подпунктах 2.6.3, 2.6.5 пункта 2.6 административного регламента, в случае обращения заявителя за услугой в электронной форме;

- на комплектность, согласно требованиям, указанным в подпунктах 2.6.1, 2.6.3, 2.6.5 пункта 2.6 административного регламента.

В случае направления заявителем документов, указанных в подпунктах 2.6.3, 2.6.5 пункта 2.6 административного регламента, в электронной форме, подписанных простой электронной подписью, или по почте в копиях, заявитель в течение пяти рабочих дней, со дня направления заявления и документов в учреждение, предъявляет оригиналы указанных документов. В случае не предъявления в установленный настоящим абзацем срок оригиналов указанных документов, согласно подпункту 2.9.1 пункта 2.9 административного регламента, учреждение отказывает заявителю в приеме документов.

Если документы, представленные заявителем, не соответствуют комплектности, предусмотренной подпунктами 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, за исключением документов, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия, то, согласно подпункту 2.9.1 пункта 2.9 административного регламента, учреждение отказывает заявителю в приеме документов, за исключением случая, указанного в абзаце седьмом настоящего пункта.

Если в результате проверки усиленной квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, то, согласно подпункту 2.9.1 пункта 2.9 административного регламента, учреждение отказывает заявителю в приеме документов.

В случае отказа заявителю в приеме документов специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, готовит, передает на подпись руководителю учреждения и после подписания руководителем учреждения направляет заявителю уведомление об отказе в приеме документов с указанием мотивированной причины отказа в приеме документов способом, указанным в заявлении: выдает лично и берет с заявителя расписку либо направляет заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, в течение двух дней со дня их регистрации.

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных подпунктом 2.9.1 пункта 2.9 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, выполняет следующие действия:

- запрашивает в порядке межведомственного информационного взаимодействия, в соответствии с пунктом 3.4 административного регламента документы, указанные в подпунктах 2.6.2, 2.6.4, 2.6.6, 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента;

- проверяет категорию заявителя на соответствие требованиям, указанным в пункте 1.3 административного регламента.

В случае несоответствия заявителя категориям, предусмотренным пунктом 1.3 административного регламента, учреждение отказывает заявителю в предоставлении услуги согласно подпункту 2.9.2 пункта 2.9 административного регламента, при этом специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, готовит, передает на подпись руководителю учреждения и после подписания руководителем учреждения направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении услуги, с указанием мотивированной причины отказа в предоставлении услуги способом, указанным в абзаце десятом пункта 3.3 административного регламента, в течение двух дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении услуги.

В случае отсутствия основания для отказа в предоставлении услуги и в приеме документов, установленных пунктом 2.9 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, выполняет следующие действия:

- готовит проект решения о предоставлении услуги в виде локального нормативного акта учреждения;

- после подписания руководителем учреждения решения о предоставлении услуги в виде локального нормативного акта, вносит информацию о заявителе в электронную базу данных получателей услуги;

- формирует заявку на получение удостоверений, справок и их дубликатов гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча (далее - заявка);

- направляет в министерство сформированную заявку, копии справок единого образца, для последующего направления их министерством в МЧС России.

Министерство в течение пяти рабочих дней со дня получения заявки и копии справок единого образца от учреждения направляет ее в МЧС России для получения бланков удостоверений, справок и их дубликатов.

Результатом исполнения данной административной процедуры является принятие решения о предоставлении услуги, об отказе в предоставлении услуги, направление заявки министерством в МЧС России.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 15 дней, включая день приема и регистрации заявления и документов.

3.4. Организация межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления услуги.

Основанием для начала данной административной процедуры является непредставлением заявителем в полном объеме документов, указанных в абзаце первом подпункта 2.6.2, подпунктах 2.6.4, 2.6.6, 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.

Датой направления межведомственного запроса является дата получения и регистрации заявления от заявителя.

В рамках межведомственного информационного взаимодействия специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, в день поступления заявления и документов готовит и направляет запрос:

- в Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области", в дирекцию по реабилитации территории Восточно-Уральского радиационного следа по Свердловской области, в главное управление социальной защиты населения Курганской области о предоставлении справки единого образца;

- в МВД РФ о предоставлении:

документа из органов внутренних дел или стола находок, подтверждающего, что удостоверение (справка) не найдено;

- в службу ЗАГС Астраханской области о предоставлении:

сведений о рождении, сведений о смерти, сведений о заключении брака.

Получение сведений, необходимых для предоставления услуги, осуществляется посредством межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и в порядке, установленном Правительством Астраханской области, в течение 5 дней со дня поступления запроса.

Результатом данной административной процедуры является получение сведений, необходимых для предоставления услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 дней (со дня приема и регистрации заявления и документов).

3.5. Уведомление заявителей о времени получения удостоверений, справок и их дубликатов, выдача удостоверений, справок и их дубликатов.

Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение учреждением бланков удостоверений, справок и их дубликатов.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за выдачу удостоверений, справок и их дубликатов.

Для выдачи удостоверений, справок и их дубликатов специалист учреждения, ответственный за выдачу удостоверений, справок и их дубликатов, выполняет следующие действия:

- направляет заявителю уведомление о времени получения удостоверений, справок и их дубликатов;

- оформляет бланк удостоверения;

- заполняет ведомость выдачи удостоверений согласно приложению N 9 к административному регламенту (далее - ведомость).

Вручение удостоверений, справок и их дубликатов производится специалистом учреждения, ответственным за выдачу бланков удостоверений, справок и их дубликатов, после удостоверения личности заявителя (в том числе одного из родителей или лица, его заменяющего) под личную роспись в ведомости.

Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача удостоверений, справок и их дубликатов заявителю.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 3 дня со дня получения бланков удостоверений из МЧС России.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

Информация об изменениях:

Постановлением Министерства социального развития и труда Астраханской области от 23 июня 2016 г. N 22 пункт 4.1 раздела 4 настоящего административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении услуги осуществляет начальник отдела учреждения и директор МФЦ.

Ответственность специалистов учреждений и сотрудников МФЦ за административные действия, предусмотренные разделом 3 административного регламента, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.2. Текущий контроль осуществляется руководителем учреждения путем проведения проверки соблюдения и исполнения сотрудниками учреждения, ответственными за предоставление услуги, положений административного регламента.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления услуги осуществляется руководителем учреждения и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов учреждения.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. В целях контроля за предоставлением услуги граждане, их объединения и организации вправе запросить и получить, а руководитель учреждения и сотрудники МФЦ обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

4.6. По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации вправе направить в учреждение, министерство предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами учреждения и сотрудниками МФЦ, ответственными за предоставление услуги, положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, а также специалистов учреждения

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) учреждения и (или) его специалистов при предоставлении услуги.

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) учреждения и (или) его специалистов при предоставлении услуги (далее - жалоба).

5.2. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами министерства, специалистами учреждения, ответственными за рассмотрение жалобы;

- путем взаимодействия специалистов учреждения, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;

- посредством информационных материалов, которые размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте министерства (www.minsoctrud.astrobl.ru), на региональном портале (http://gosuslugi.astrobl.ru), на едином портале (http://www.gosuslugi.ru);

- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении министерства, учреждений.

5.3. Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении услуги;

- нарушение срока предоставления услуги;

- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления услуги;

- отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- требование внесения заявителем при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- отказ учреждения, его руководителя в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

5.4.1. Жалоба рассматривается учреждением. В случае если обжалуются решения руководителя учреждения, жалоба подается в министерство и рассматривается им в соответствии с настоящим разделом административного регламента.

5.4.2. В случае если в компетенцию учреждения не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации учреждение направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

5.4.3. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в учреждение в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и учреждением (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим разделом административного регламента учреждением, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в министерстве.

5.4.4. Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица министерства, учреждения обеспечивают:

- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;

- направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в соответствии с подпунктом 5.4.2 пункта 5.4 административного регламента.

5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

5.5.1. Жалоба подается в министерство, учреждение в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.5.2. Почтовый адрес министерства: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147.

Почтовые адреса, телефоны, адреса электронной почты учреждений указаны в приложении N 2 к административному регламенту.

Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru.

Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.

Телефоны министерства: 52-49-07; факс министерства 52-49-76.

Почтовый адрес МФЦ: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа, д. 8.

Адрес сайта МФЦ: www.mfc.astrobl.ru.

Адрес электронной почты МФЦ: mfc.astrakhan@astrobl.ru.

Почтовый адрес и номера телефонов филиалов МФЦ указаны в приложении N 10 к административному регламенту.

5.5.3. Жалоба должна содержать:

- наименование учреждения, руководителя учреждения, либо специалиста учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, его специалиста;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, его специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется учреждением в месте предоставления услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной услуги).

Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы учреждений, указанным в приложении N 2 к административному регламенту.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

- официального сайта министерства в сети "Интернет";

- единого портала либо регионального портала.

5.5.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в подпункте 5.5.4 пункта 5.5 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо министерства или специалист учреждения, уполномоченный на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы, в органы прокуратуры.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа учреждения, его специалиста в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" министерство, учреждение принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

5.8.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование учреждения, предоставляющего услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его специалиста, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице министерства, специалиста учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом министерства, учреждения.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица министерства, учреждения.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в министерство, учреждение дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

Учреждение или специалист учреждения по направленному в установленном порядке запросу заявителя обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

5.10. Перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается.

Учреждение вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Учреждение, в которое подана жалоба, в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщает заявителю, направившему жалобу, об оставлении ее без ответа, если фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а в случае, предусмотренном абзацем третьим настоящего пункта, - с указанием о недопустимости злоупотребления правом.

5.11. Перечень случаев, в которых учреждение отказывает в удовлетворении жалобы.

Учреждение отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение N 1
к административному регламенту

                              В _________________________________________

                              ___________________________________________

                              ___________________________________________

                              от ________________________________________

                              ___________________________________________

                                              (Ф.И.О.)

                              документ, удостоверяющий личность заявителя

                              (законного представителя) _________________

                              серия _________ N _______________ документа

                              выдан _____________________________________

                              ___________________________________________

                                        (кем и когда выдан)

                              место рождения: ___________________________

                              ___________________________________________

                              адрес места жительства: ___________________

                              ___________________________________________

                              адрес   места   пребывания    (фактического

                              проживания): ______________________________

                              ___________________________________________

                              телефон (адрес электронной почты) _________

                              __________________________________________,

                              действующий в интересах ___________________

                                                         (Ф.И.О., дата,

                              ___________________________________________

                                          место рождения)

                              документ,   подтверждающий       полномочия

                              законного представителя, __________________

                              ___________________________________________

                              серия _________ N _______________ документа

                              выдан _____________________________________

                              ___________________________________________

                                         (кем и когда выдан)

                                ЗАЯВЛЕНИЕ

              О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ (УСЛУГИ)

           N ___________ от "____" _________________ 20 ___ года

     Прошу предоставить мне следующую государственную услугу (услугу):

N п/п	Код услуги	Вид государственной услуги (услуги)
1.		Наименование государственной услуги (услуги): ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Льготная категория ___________________________________________________ Дополнительная информация (основание предоставления): _________________ ____________________________________________________________________
2.		Наименование государственной услуги (услуги): ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________
3.		Наименование государственной услуги (услуги): ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Льготная категория __________________________________________________ Дополнительная информация (основание предоставления): ________________ ____________________________________________________________________

       Для назначения государственной услуги (услуги)  предоставляю

               следующие сведения о составе семьи:*

N п/п	Ф.И.О.	Дата рождения	Степень родства	Место рождения

     * Данный раздел заполняется только в случае, если  это предусмотрено

постановлением о предоставлении государственной услуги (услуги).

Причитающиеся мне выплаты прошу перечислять через:

 /---\

 |   | почтовое отделение            ____________________________________

 \---/                                   (номер почтового отделения)

 /---\

 |   | кредитную организацию         ____________________________________

 \---/                                   (наименование банка, филиал,

                                               лицевой счет)

     Мною подтверждается достоверность сведений, содержащихся в заявлении

и документах, прилагаемых к заявлению. Предупрежден  об   ответственности

за предоставление   ложной    информации и недостоверных     (поддельных)

документов. Уведомлен  о  допустимости обработки    персональных   данных

органом (учреждением), предоставляющим государственную  услугу  (услугу),

необходимых      для   предоставления    государственной услуги (услуги),

в соответствии с п. 4 ч. 1 ст. 6 Федерального  закона 27.07.2006 N 152-ФЗ

"О персональных данных",    а    также     об обеспечении    этим органом

(учреждением) принятия   необходимых мер    (правовые,    организационные

и технические) для защиты персональных данных в процессе обработки.

     В случае    возникновения обстоятельств, влияющих на право получения

государственной услуги (услуги),   обязуюсь  в   срок,    предусмотренный

законодательством Российской Федерации и Астраханской  области,  сообщить

о них.

     О принятом   решении    прошу    меня  проинформировать путем выдачи

                     /---\                    /---\

уведомления: на руки |   | направить по почте |   |

                     \---/                    \---/

                               /---\

направить по электронной почте |   |

                               \---/

                                адрес эл. почты: ________________________

   Для назначения государственной услуги (услуги) предоставляю следующие

                              документы:

N п/п	Код	Наименование документов	Количество документов	Количество листов

____________________             ________________________________________

 подпись заявителя                     Ф.И.О. заявителя полностью

Заявление и документы

принял __________________________________________________________________

           (должность, Ф.И.О. специалиста) (Дата принятия документов)

                         Расписка-уведомление

О принятии заявления и документов _______________________________________

                             (фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

          Для назначения государственной услуги (услуги) приняты

                       следующие документы:

N п/п	Код	Наименование документов	Количество документов	Количество листов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
...

Заявление принято и зарегистрировано под N __________ от ________________

специалистом

______________________      _____________________________________________

 (подпись специалиста)           (Ф.И.О. специалиста полностью)

Приложение N 2
к административному регламенту

Сведения
о местах нахождения, графиках работы и графиках приема учреждений

Название учреждения	Почтовый адрес, телефоны для справок, адрес электронной почты	График работы	График приема граждан
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Кировского района города Астрахани"	414014, г. Астрахань, ул. Костина, 2 51-00-52 E-mail: cspn-kir@ mail.ru	Пн. - пт.: с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Ленинского района города Астрахани"	414040, г. Астрахань, ул. Академика Королева, 26 52-01-91; 52-01-92; 52-01-89 E-mail: len_minsoc@mail.ru	Пн. - пт.: с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 17.00 Без перерыва на обед
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Советского района города Астрахани"	414024, г. Астрахань, ул. Адмирала Нахимова, 66 "г" 51-89-59; 51-40-85 E-mail: umsrit@yandex.ru	Пн. - пт.: с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 17.00 Без перерыва на обед
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Трусовского района города Астрахани"	414006, г. Астрахань, ул. Пирогова, 53/ул. Печенегская, 34 56-27-05; 56-25-55 E-mail: umcrit-trus@mail.ru	Пн. - пт.: с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Ахтубинского района"	416501, Астраханская обл., Ахтубинский район, г. Ахтубинск, ул. Сталинградская, 4 8-85141-5-29-39 E-mail: ymsrit@yandex.ru	Пн. - пт.: с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения ЗАТО Знаменск"	416540, Астраханская обл., ЗАТО Знаменск, проспект 9 Мая, 2в тел/факс 8(85140)2-41-42 E-mail: omsrit_znam@mail.ru	Пн. - пт.: с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Володарского района"	416170, Астраханская обл., Володарский р-он, п. Володарский, ул. Театральная, 4 8-85142-9-18-58; 8-85142-9-13-32 E-mail: volmcrit@yandex.ru	Пн. - чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Енотаевского района"	416200, Астраханская обл., Енотаевский р-он, с. Енотаевка, ул. Чапаева/Советская, 10/66 8-85143-91-0-83; 8-85143-92-5-64 E-mail: minsocenot@mail.ru	Пн. - чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Икрянинского района"	416370, Астраханская обл. Икрянинский р-он, с. Икряное, ул. Школьная, 25А 8-85144-2-02-99 E-mail: ikr-mcrit@yandex.ru	Пн. - чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Без перерыва на обед
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Камызякского района"	416340, Астраханская обл. Камызякский р-он, г. Камызяк, ул. Ленина, 11 8-85145-9-11-46 E-mail: soczashita_kam@mail.ru	Пн. - чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Лиманского района	416410, Астраханская обл., Лиманский р-он, р.п. Лиман, ул. Героев, 117 8-85147-2-13-39; 8-85147-2-11-80 E-mail: limomsr@mail.ru	Пн. - чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Наримановского района"	416111, Астраханская обл., Наримановский р-он, г. Нариманов, пр. Строителей, 5 8-85171-62-9-22; 8-85171-61-3-38 E-mail: tis_nar@mail.ru	Пн. - чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Приволжского района"	416450, Астраханская обл., Приволжский р-он, с. Началово, ул. Ленина, 48 49-57-41 E-mail: cspnpriv@mail.ru	Пн. - чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Харабалинского района"	416010, Астраханская обл., Харабалинский р-он, г. Харабали, ул. Гагарина, 118 "А" 8-85148-5-80-84 E-mail: khar-omsrt@yandex.ru	Пн. - чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Черноярского района"	416230, Астраханская обл., Черноярский р-он, с. Черный Яр, ул. Жукова, 1А 8-85149-2-05-99; 8-85149-2-18-70 E-mail: chern-omcrit@mail.ru	Пн. - чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Красноярского района"	416150, Астраханская обл., Красноярский р-он, с. Красный Яр, ул. Н. Островского, 10 8-85146-9-13-20 8-85146-9-23-68 E-mail: omsrtkrjr@yandex.ru	Пн. - чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.15 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00

Приложение N 3
к административному регламенту

Блок-схема
последовательности административных процедур при предоставлении услуги "Оформление и выдача удостоверений (дубликатов удостоверений) и справок единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

    /-----------------------------------------------------------\

    |    Прием, регистрация заявления и документов - 1  день    |

    \-----------------------------------------------------------/

           /--------------------\

 /-----------------\   /-----------------\      /--------------------\

 |  Организация    |   |  Рассмотрение   |      |  В случае наличия  |

 |межведомственного|   |    заявления    |      |оснований для отказа|

 |информационного  |   |  и документов,  |      |в приеме документов |

 |взаимодействия   |   |принятие решения |      |   в соответствии   |

 |   с органами,   |   |о предоставлении |  /--| с подпунктом 2.9.1 |

 |предоставляющими |   |услуги (об отказе|  |   |     пункта 2.9     |

 |   сведения,     |   |в предоставлении |  |   |  административного |

 |необходимые для  |--|     услуги)     |  |   |    регламента -    |

 |предоставления   |   |  и направление  |  |   |    направление     |

 |услуги не более  |   |  министерством  |--|   |    уведомления     |

 |    5 - дней     |   |    заявки на    |  |   | об отказе в приеме |

 |(с учетом того,  |   |получение бланков|  |   | документов - 2 дня |

 |     что         |   | удостоверений,  |  |   \--------------------/

 |межведомственный |   |  справок и их   |  |

 |     запрос      |   |дубликатов в МЧС |  |   /-----------------------\

 |  направляется   |   |России - 15 дней,|  |   |    В случае наличия   |

 |  в день приема  |   |   включая день  |  |   | оснований для отказа  |

 | и регистрации   |   |      приема     |  |   |в предоставлении услуги|

 |   учреждением   |   |  и регистрации  |  |   |     в соответствии    |

 |    заявления    |   |    заявления    |  \--|  с подпунктом 2.9.2   |

 |  и документов)  |   |  и документов   |      |       пункта 2.9      |

 \-----------------/   \-----------------/      |  административного    |

                                 |              |     регламента -      |

                                 |              |     направление       |

                                 |              | уведомления об отказе |

                                 |              |   в предоставлении    |

                                 |              |    услуги - 2 дня     |

                                 |              \-----------------------/

                 /-----------------------------------------------\

                 |  Уведомление заявителей о времени получения   |

                 |удостоверений, справок и их дубликатов, выдача |

                 |удостоверений, справок и их дубликатов - 3 дня |

                 \-----------------------------------------------/

Приложение N 4
к административному регламенту

УДОСТОВЕРЕНИЕ участника ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "МАЯК" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча в 19 __________ гг. Серия Б N 00000 -------\ | Фамилия ________________ Место | Имя ____________________ для | Отчество _______________ фото | | Личная подпись _________ -------/ М.П. Дата выдачи "__" ___ 200_ г.

Предъявитель удостоверения имеет право на льготы и компенсации, предусмотренные для категорий граждан, указанных в части __________ статьи 13 Закона Российской Федерации "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" УДОСТОВЕРЕНИЕ БЕССРОЧНОЕ И ДЕЙСТВУЕТ НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ _____________________________________ (наименование органа, выдавшего удостоверение) _____________________________________ (подпись руководителя, ФИО) М.П.

Приложение N 5
к административному регламенту

УДОСТОВЕРЕНИЕ Серия У N 00000 Выдано гражданину(ке) ---------\ | _____________________ Место | (фамилия) для | _____________________ фото | (имя) | _____________________ ---------/ (отчество) М.П. _________________________________ (эвакуированному(ой), переселенному(ой), выехавшему(ей) добровольно - нужное записать) из населенного пункта _________ в 19 __ г., подвергнувшегося загрязнению вследствие аварии в 1957 г. на производственном объединении "Маяк", сбросов радиоактивных отходов в реку Теча.

Предъявитель удостоверения имеет право на льготы и компенсации, предусмотренные для категорий граждан, указанных в пункте _______ статьи 13 Закона Российской Федерации "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" УДОСТОВЕРЕНИЕ БЕССРОЧНОЕ И ДЕЙСТВУЕТ НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Дата выдачи "__" ____________ 200_ г. _____________________________________ наименование органа, выдавшего _____________________________________ удостоверение _____________________________________ (подпись руководителя, ФИО) М.П.

Приложение N 6
к административному регламенту

УДОСТОВЕРЕНИЕ Серия Н N 00000 Выдано гражданину(ке) ---------\ | Фамилия _____________ Место | для | Имя _________________ фото | | Отчество ____________ ---------/ М.П. проживавшему(ей) в 19__ - 19__ годах в _________________________________ _________________________________ пункта, района, области подвергшемся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получившему(ей) накопленную эффективную дозу облучения свыше 7 сЗв (бэр), но не более 35 сЗв (бэр), свыше 35 сЗв (бэр) (ненужное зачеркнуть)

Предъявитель удостоверения имеет право на льготы и компенсации, установленные статьей __ Федерального закона "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" УДОСТОВЕРЕНИЕ БЕССРОЧНОЕ И ДЕЙСТВУЕТ НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ наименование населенного _____________________________________ наименование органа субъекта _____________________________________ Российской Федерации, выдавшего _____________________________________ удостоверение, подпись, инициалы _____________________________________ фамилия, руководителя Дата выдачи "__" _______ 200_ г. М.П.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение N 7
к административному регламенту

                              БЛАНК

       органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации

Регистрационные

реквизиты

                              СПРАВКА

                      Серия _______ N _______

Выдана гражданину(ке) ___________________________________________________

                                  (фамилия, имя, отчество)

дата, год рождения ______________________________________________________

в  том,   что   он   (она)  является потомком первого (второго) поколения

граждан,  указанных  в статье 1 Федерального закона "О социальной  защите

граждан   Российской   Федерации,   подвергшихся   воздействию   радиации

вследствие аварии в 1957 году   на  производственном  объединении  "Маяк"

и  сбросов  радиоактивных  отходов  в реку Теча", и страдает заболеванием

вследствие воздействия радиации на родителей.

     Справка  выдана  на  основании решения межведомственного экспертного

совета от "____" _________________ 200 __ г. N ___________

Предъявитель справки ____________________________________________________

                                  (фамилия, имя, отчество)

имеет право на льготы и компенсации, предусмотренные частями 1 и 2 статьи

25  Федерального  закона  "О   социальной  защите  граждан,  подвергшихся

воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС".

"____" ______________________ 200 __ г.    ______________________________

      (дата выдачи справки)                 (подпись, инициалы, фамилия

                                                 должностного лица)

                                                       М.П.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение N 8
к административному регламенту

                              БЛАНК

       органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации

    (администраций Челябинской, Свердловской, Курганской областей)

                            СПРАВКА

                         Серия N 00000

     Выдана гражданину(ке) _____________________________________________,

                               (фамилия, имя, отчество, год рождения)

проживающему(ей) ________________________________________________________

                                       (адрес прописки)

в том, что он (она) принимал(а) непосредственное участие в работах:

по   ликвидации  последствий   аварии   в   1957 году на производственном

объединении "Маяк"

в _______________________________________________________________________

             (наименование населенного пункта, района, области)

в период с _______________ 19 __ г. по _______________ 19 __ г.

по реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча

в _______________________________________________________________________

              (наименование населенного пункта, района, области)

в период с _______________ 19 __ г. по _______________ 19 __ г.

проживал(а) в ___________________________________________________________

                   (наименование населенного пункта, района, области)

в период с _______________ 19 __ г. по _______________ 19 __ г.

подвергшемся   радиоактивному   загрязнению вследствие аварии в 1957 году

на производственном объединении "Маяк",  сбросов   радиоактивных  отходов

в реку Теча, и был(а) эвакуирован(а), переселен(а), добровольно выехал(а)

________________________ ________________ г. (ненужное зачеркнуть);

проживает, добровольно выехал(а) _______________________________________,

(ненужное зачеркнуть)  (наименование населенного пункта, района, области)

где среднегодовая эффективная доза облучения составляет свыше 1 мЗв;

проживал(а) в ___________________________________________________________

                 (наименование населенного пункта, района, области)

в период с    _________________ _____ г.  по  __________________ _____ г.

подвергшемся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов  радиоактивных

отходов в реку Теча, и получил(а) накопленную эффективную дозу  облучения

свыше 7 сЗв (бэр), не более 35 сЗв (бэр),  свыше 35 сЗв (бэр)   (ненужное

зачеркнуть).

Данные сведения внесены на основании ____________________________________

                              (указать наименование документов, их номера

_________________________________________________________________________

      и дату выдачи, наименование организаций, выдавших документы)

"____" ________________ 200 __ г.       _________________________________

       (дата оформления справки)           (подпись, инициалы, фамилия

                                                должностного лица)

                                        М.П.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение N 9
к административному регламенту

                                                     УТВЕРЖДАЮ

                                             ____________________________

                                             подпись руководителя органа,

                                                выдающего удостоверения

                                                         М.П.

                                             "___" ____________ 200 __ г.

                                 ВЕДОМОСТЬ

                 ВЫДАЧИ УДОСТОВЕРЕНИЙ ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ

                    ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ ВСЛЕДСТВИЕ АВАРИИ

              В 1957 ГОДУ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ОБЪЕДИНЕНИИ "МАЯК"

                 И СБРОСОВ РАДИОАКТИВНЫХ ОТХОДОВ В РЕКУ ТЕЧА

N п/п	Фамилия, имя, отчество	Серия, номер удостоверения	Основание для выдачи (справка, когда и кем выдана)	Адрес регистрации	Личная подпись
1	2	3	4	5	6

Приложение N 10
к административному регламенту

Перечень
филиалов МФЦ, в которых организуется предоставление государственных услуг министерства социального развития и труда Астраханской области

N п/п	Наименование филиала МФЦ	Местонахождение филиала МФЦ	График работы
Филиалы АУ АО "МФЦ"
1	Приволжский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Приволжский район, с. Началово, ул. Ленина, 47, помещение N 24 тел. 8(8512)668-821	Пн. - ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
2	Икрянинский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Икрянинский район, с. Икряное, ул. Советская, 40, помещение N 038 тел. 8(8514) 421-054	Пн. - ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
3	Ахтубинский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Ахтубинский район, г. Ахтубинск, ул. Шубина, 81 тел. 8(85141)5-25-36, 8(85141)5-27-41	Пн. - ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
4	Володарский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Володарский район, пос. Володарский, ул. Мичурина, д. 19 "б", литер "А" тел. 8(8512)48-70-52, 8(8512)48-70-53	Пн. - ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
5	Филиал АУ АО "МФЦ" в Ленинском районе г. Астрахани	г. Астрахань, Ленинский район, пл. Вокзальная, 1 тел. 8(8512)54-10-05, 8(8512)54-10-03	Пн. - ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
6	Лиманский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Лиманский район, пос. Лиман, ул. Электрическая, 1 тел. 8(8512) 266-740, 8(8512) 266-741	Пн. - ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
7	Красноярский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Красноярский район, с. Красный Яр, ул. Советская, д. 62, литер "А" тел. 8(8512)26-68-03, 8(8512)26-68-04	Пн. - ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
8	Филиал АУ АО "МФЦ" в Трусовском районе г. Астрахани	г. Астрахань, Трусовский район, пер. Степана Разина/Дзержинского, 2/5, пом. 1 тел. 8(8512)26-68-01, 8(8512)26-68-02	Пн. - ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
9	Енотаевский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Енотаевский р-н, с. Енотаевка, ул. Мусаева/Чичерина, 59а/22в тел. 8(8512)66-88-12, факс 8(8512)66-88-13	Пн. - ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
10	Камызякский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Камызякский район, г. Камызяк, ул. Молодежная, д. 32 тел. 8(8512)66-88-17, 8(851-45)7-00-43	Пн. - ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
11	Филиал АУ АО "МФЦ" в Советском р-не г. Астрахани	Астраханская область, г. Астрахань, ул. Боевая, д. 57а тел. 66-88-19, 66-88-20	Пн. - ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
12	Филиал АУ АО "МФЦ" в Советском р-не г. Астрахани	Астраханская область, г. Астрахань, Советский р-н, ул. Адмирала Нахимова, д. 235д тел. 66-88-14,66-88-15	Пн. - ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00