Постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 2 августа 2017 г. N 15 "Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов, центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, центра социальной поддержки населения закрытого административно-территориального образования Знаменск, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, предоставления государственной услуги... (с изменениями и дополнениями)

Постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 2 августа 2017 г. N 15
"Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, предоставления услуги "Предоставление инвалидам (детям-инвалидам) путевок в государственное казенное учреждение Астраханской области "Астраханский областной социально-реабилитационный центр "Русь"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениями Правительства Астраханской области от 21.03.2005 N 21-П "О министерстве социального развития и труда Астраханской области", от 30.09.2010 N 427-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" министерство социального развития и труда Астраханской области постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, предоставления услуги "Предоставление инвалидам (детям-инвалидам) путевок в государственное казенное учреждение Астраханской области "Астраханский областной социально-реабилитационный центр "Русь".

2. Признать утратившими силу:

- постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.05.2015 N 25 "Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения (многофункциональные центры социальной поддержки населения) муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда астраханской области, по предоставлению услуги "Предоставление инвалидам (детям-инвалидам) путевок в государственное казенное учреждение Астраханской области "Астраханский областной социально-реабилитационный центр "Русь";

- пункт 5 постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 28.06.2016 N 30 "О внесении изменений в постановления министерства социального развития и труда Астраханской области".

3. Управлению организации социального обслуживания (Шахманова И.Т.):

3.1. В течение трех рабочих дней со дня подписания направить копию настоящего постановления в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования в средствах массовой информации.

3.2. Направить в управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области копию настоящего постановления - в семидневный срок после дня его первого официального опубликования, а также сведения об источниках его официального опубликования.

3.3. Направить копию настоящего постановления в прокуратуру Астраханской области не позднее семи рабочих дней со дня подписания.

3.4. Не позднее семи рабочих дней со дня подписания направить копию настоящего постановления поставщикам справочно-правовых систем ООО "Астрахань-Гарант-Сервис" и ООО "Информационный центр "КонсультантСервис" для включения в электронные базы данных.

4. Управлению общественных связей и коммуникационных технологий (Борисова Е.В.) разместить текст настоящего постановления на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.minsoctrud.astrobl.ru в десятидневный срок со дня его принятия.

5. Директору государственного казенного учреждения Астраханской области "Центр информационно-технологического обеспечения деятельности министерства социального развития и труда Астраханской области" (Анисимов П.П.) актуализировать сведения об услуге в государственной информационной системе "Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области" http://gosuslugi.astrobl.ru.

6. Настоящее постановление вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.

Заместитель председателя Правительства Астраханской области - министр социального развития и труда Астраханской области

О.А. Петелин

Административный регламент
государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, предоставления услуги "Предоставление инвалидам (детям-инвалидам) путевок в государственное казенное учреждение Астраханской области "Астраханский областной социально-реабилитационный центр "Русь"
(утв. постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 2 августа 2017 г. N 15)

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования

Административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области (далее - учреждения) предоставления услуги "Предоставление инвалидам (детям-инвалидам) путевок в государственное казенное учреждение Астраханской области "Астраханский областной социально-реабилитационный центр "Русь" (далее - административный регламент, услуга соответственно) устанавливает порядок предоставления услуги и стандарт предоставления услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий, в соответствии с законодательством Российской Федерации и Астраханской области.

1.2. Описание заявителей

Услуга предоставляется инвалидам с основным заболеванием - нарушение функций опорно-двигательного аппарата и нервной системы, в том числе детям-инвалидам по путевке "Мать и дитя", проживающим на территории Астраханской области, либо их уполномоченным представителям, обратившимся в учреждения или в автономное учреждение Астраханской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) с заявлением о предоставлении услуги, выраженным в письменной или электронной форме (далее - заявители).

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование услуги

"Предоставление инвалидам (детям-инвалидам) путевок в государственное казенное учреждение Астраханской области "Астраханский областной социально-реабилитационный центр "Русь".

2.2. Наименование учреждений, предоставляющих услугу

2.2.1. Услугу предоставляют учреждения.

В предоставлении услуги участвует МФЦ.

Ответственными исполнителями по предоставлению услуги являются специалисты учреждений и сотрудники МФЦ, ответственные за выполнение конкретной административной процедуры согласно административному регламенту (далее - специалисты учреждения и сотрудник МФЦ).

2.2.2. Органом, предоставляющим сведения, необходимые для предоставления услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в случае, предусмотренном пунктом 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, является Служба записи актов гражданского состояния Астраханской области.

2.2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.

2.3 Описание результата предоставления услуги

Результатом предоставления услуги является выдача заявителю путевки в государственное казенное учреждение Астраханской области "Астраханский областной социально-реабилитационный центр "Русь" (далее - СРЦ).

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Срок предоставления услуги составляет не более 10 рабочих дней, который включает в себя, в том числе срок приема и регистрации заявления и документов - 1 рабочий день.

2.4.2. Максимальное время ожидания в очереди:

- при получении информации о ходе выполнения услуги не должно превышать 15 минут;

- при подаче заявления и документов, получении результата услуги не должно превышать 15 минут.

2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги

2.5.1. Для получения услуги заявителю необходимо представить:

- заявление на получение услуги (приложение N 1 к административному регламенту);

- копию документа, удостоверяющего личность;

- справку учреждения государственной медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности (далее - справка МСЭ);

- индивидуальную программу реабилитации или абилитации (далее - ИПРА) при наличии;

- медицинскую справку по форме 027-у, утвержденную приказом Минздрава СССР от 04.10.1980 N 1030 "Об утверждении форм первичной медицинской документации учреждений здравоохранения" (приложение N 2 к административному регламенту);

- справку-допуск СРЦ (приложение N 3 к административному регламенту), срок действия которой 12 месяцев со дня выдачи;

- свидетельство о рождении ребенка государственная регистрация, которого произведена за пределами Астраханской области (для детей-инвалидов до 14 лет в случае получения путевки "Мать и дитя").

В случае сопровождения заявителя в СРЦ сопровождающее лицо представляет:

- копию документа, удостоверяющего личность сопровождающего лица заявителя;

- медицинскую справку по форме 027-у, утвержденной приказом Минздрава СССР от 04.10.1980 N 1030 "Об утверждении форм первичной медицинской документации учреждений здравоохранения" (приложение N 2 к административному регламенту).

Для повторного принятия заявителя на учет необходимо представить документы, указанные в абзацах втором, седьмом настоящего пункта.

2.5.2. Заявитель вправе по собственной инициативе представить свидетельство о рождении ребенка (для детей-инвалидов до 14 лет в случае получения путевки "Мать и дитя") государственная регистрация, которого произведена на территории Астраханской области;

В случае если заявитель не представил свидетельство о рождении ребенка (детей) по собственной инициативе, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, запрашивает указанные сведения в Службе записи актов гражданского состояния Астраханской области в порядке, установленном подразделом 3.4 раздела 3 административного регламента.

2.5.3. При предоставлении услуги учреждение не вправе требовать:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;

- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление услуги, которые находятся в распоряжении учреждения, предоставляющего услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов.

2.5.4. Порядок предоставления заявления и документов.

По выбору заявителя заявление и документы, указанные в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела административного регламента, представляются в учреждение или МФЦ посредством личного обращения заявителя, либо направления по почте, либо с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет" (далее - в электронной форме):

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Следует читать как "подраздела 2.5 раздела 2"

- лично при посещении учреждения;

- посредством МФЦ;

- посредством государственных информационных систем "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru (далее - единый портал) и "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области" http://gosuslugi.aslrobl.ru (далее - региональный портал) в сети "Интернет";

- иным способом, позволяющим передать в электронной форме заявление и документы.

Днем обращения за предоставлением услуги считается дата получения и регистрации заявления и документов специалистом учреждения или сотрудником МФЦ, ответственным за прием и регистрацию документов.

В случае направления заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме, в том числе через единый портал или региональный портал:

- заявление, указанное в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, заполняется согласно приложению N 1 к административному регламенту либо представленным на региональном портале или едином портале формам (в случае использования единого либо регионального порталов) подписывается простой электронной подписью, допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи;

- документы, указанные в абзацах четвертом-восьмом, одиннадцатом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью;

- документы, указанные в абзацах третьем, десятом пункта 2.5.1, пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, подписываются простой электронной подписью, допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.

В случае направления заявителем документов, указанных в абзацах четвертом-седьмом, одиннадцатом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме, подписанных простой электронной подписью, или по почте в копиях, заявитель в течение трех рабочих дней, со дня направления заявления и документов в учреждение, предъявляет оригиналы указанных документов.

2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, в предоставлении услуги

2.6.1. Основаниями для отказа в приеме документов для получения услуги являются:

- несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения за предоставлением услуги в электронной форме);

- не предъявление заявителем оригиналов документов, указанных в абзацах четвертом-восьмом, одиннадцатом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в срок, указанный в абзаце двенадцатом пункта 2.5.4 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента (в случае направления документов в электронной форме и подписания простой электронной подписью или по почте в копиях).

2.6.2. Основания для отказа в предоставлении услуги:

- несоответствие заявителя требованиям, указанным в подразделе 1.2 раздела 1 административного регламента;

- представление неполного пакета документов или документов, не соответствующих требованиям пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента;

- переезд заявителя на постоянное место жительства в другой регион Российской Федерации.

2.7. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении услуги, и способы ее взимания

Услуга предоставляется бесплатно.

2.8. Правовые основания для предоставления услуги

Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993, N 237);

- Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации

предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 27, ст. 3744);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом" и ее должностных лиц" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 35, ст. 4829);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 36, ст. 4903);

- приказ Минтруда России от 30.07.2015 N 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 18.09.2015);

- постановлением Правительства Астраханской области от 21.03.2005 N 21-П "О министерстве социального развития и труда Астраханской области" (Астраханские известия, 2005, N 20, Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2007, N 59);

- постановлением Правительства Астраханской области от 10.05.2007 N 170-П "О дополнительном перечне реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалидам бесплатно за счет средств бюджета Астраханской области" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2007, N 22);

- постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 N 427-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, N 43);

- постановлением Правительства Астраханской области от 03.11.2010 N 456-П "О территориальных органах министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, N 56);

- постановлением Правительства Астраханской области от 05.10.2011 N 400-П "Об оптимизации структуры министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2011, N 43);

- распоряжением Правительства Астраханской области от 05.11.2015 N 479-Пр "О перечнях государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Астраханской области, и услуг, предоставляемых государственными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), в Астраханской области, в том числе в электронной форме";

- постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 03.05.2011 N 29 "Об утверждении порядка направления инвалидов (детей-инвалидов) в государственное казенное учреждение Астраханской области "Астраханский областной социально-реабилитационный центр "Русь" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2011, N 19).

2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

В помещении учреждений отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, получения информации и заполнения документов.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов учреждений с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оборудуются информационными табличками.

Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов (далее - места для ожидания) оснащаются стульями (кресельными секциями, скамьями, банкетками), столами (стойками), бумагой и канцелярскими принадлежностями и формами документов.

Количество мест для ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 5.

Места для получения информации и заполнения документов оборудуются информационными стендами. Информационные стенды должны содержать информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе образцы заполнения форм заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления услуги также размещается на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области в сети "Интернет" (далее - официальный сайт министерства).

Обеспечиваются условия доступности для инвалидов предоставляемой услуги и помещений, в которых она предоставляется, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.95 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" в порядке, установленном приказом Министерства труда и социальной защиты населения Российской Федерации от 30.07.2015 N 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи".

На стоянке (остановке) автотранспортных средств выделяется не менее 10% мест (но не менее 1 места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.

2.10. Показатели доступности и качества услуги:

- своевременное, полное информирование об услуге посредством форм информирования, предусмотренных пунктом 5 приложения N 4 к административному регламенту;

- соблюдение сроков предоставления услуги и условий ожидания приема;

- обоснованность отказов в приеме документов, в предоставлении услуги;

- получение услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;

- возможность подачи заявления и документов для получения услуги в МФЦ;

- минимальные количество и продолжительность взаимодействий заявителей и специалистов учреждения при предоставлении услуги;

- соответствие должностных инструкций специалистов учреждения административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

- доступность обращения за предоставлением услуги и предоставления услуги для лиц с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.11. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления услуги в МФЦ и в электронной форме

2.11.1. Предоставление услуги в электронном виде обеспечивает возможность:

ГАРАНТ:

Текст приводится в соответствии с источником

- подачи заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме, в том числе через региональный и единый порталы, в порядке, установленном пунктом 2.5.5 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента;

- доступности для копирования и заполнения в электронной форме документов, необходимых для получения услуги;

- получения заявителем сведений о ходе выполнения заявления;

- доступа заявителя к сведениям об услуге с использованием официального сайта министерства, единого и регионального порталов.

Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением услуги, предоставляемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, определяется на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в сфере использования электронной подписи, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением услуги и (или) предоставления услуги.

2.11.2. Предоставление услуги в МФЦ обеспечивает возможность предоставления услуги по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с учреждением осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с соглашением о взаимодействии между учреждением и МФЦ (далее - соглашение о взаимодействии).

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении услуги

Последовательность и состав выполняемых административных процедур представлена в блок-схеме в приложении N 5 к административному регламенту.

Предоставление услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием, регистрация заявления и документов;

- проверка заявления и документов на комплектность и их рассмотрение, формирование личного дела заявителя, принятие решения о постановке на учет по предоставлению путевок в СРЦ либо об отказе в предоставлении услуги, направление соответствующих уведомлений заявителю;

- формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении услуги;

- уведомление заявителей о времени получения путевки в СРЦ, выдача путевки под роспись лично.

3.2. Прием, регистрация заявления и документов

Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является поступление в учреждение или в МФЦ заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения или сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов.

При личном обращении заявителя специалист учреждения или сотрудник МФЦ, ответственные за прием и регистрацию заявления и документов, удостоверяет личность заявителя, принимает заявление и документы, указанные в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:

- удостоверяет личность заявителя (при личном обращении);

- копирует и заверяет документы, указанные в абзацах четвертом-шестом, восьмом, одиннадцатом пункта 2.5.1, в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, а при представлении заявителем копий документов, сверяет их с оригиналами документов и заверяет их. В случае предоставления оригиналов документов, указанных в абзацах третьем, десятом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, снимает и заверяет копии представленных документов (оригиналы документов возвращаются заявителю);

- регистрирует заявление и документы в системе электронного документооборота;

- выдает расписку - уведомление о принятии заявления и документов, ставить подпись, дату приема заявления и документов (при личном обращении).

Документы, полученные на личном приеме директора учреждения или директора МФЦ, заносятся в карточку личного приема заявителя и передаются в течение одного дня специалисту учреждения или сотруднику МФЦ, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов.

Результатом исполнения данной административной процедуры является прием и регистрация специалистом учреждения или сотрудником МФЦ, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 рабочий день.

3.3. Проверка заявления и документов на комплектность и их рассмотрение, формирование личного дела заявителя, принятие решения о постановке на учет по предоставлению путевок в СРЦ либо об отказе в приеме документов, в предоставлении услуги, направление соответствующих уведомлений заявителю

Основанием для начала исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, специалистом учреждения или сотрудником МФЦ, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения или сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.

Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, передает зарегистрированное заявление и документы, указанные в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги, определенному в соответствии с визой директора учреждения для рассмотрения.

Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, не позднее рабочего дня следующего за днем приема и регистрации в МФЦ заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, направляет их по реестру в учреждение для рассмотрения.

Специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, после получения заявления и документов, осуществляет проверку на действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны документы, указанные в абзацах четвертом-восьмом, одиннадцатом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в случае обращения заявителя за услугой в электронной форме.

В случае направления заявителем документов, указанных в абзацах четвертом-восьмом, одиннадцатом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме, подписанных простой электронной подписью, или по почте в копиях, заявитель в течение 3 рабочих дней со дня направления заявления и документов в учреждение, предъявляет оригиналы указанных документов. В случае не предъявления в установленный настоящим абзацем срок оригиналов указанных документов согласно абзацу третьему пункта 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 административного регламента учреждение отказывает заявителю в приеме документов.

Если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, то, согласно пункту 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 административного регламента, учреждение отказывает заявителю в приеме документов.

В случае отказа заявителю в приеме документов, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, подготавливает уведомление за подписью директора учреждения об отказе в приеме документов с указанием мотивированной причины отказа и направляет его заявителю способом, указанным в заявлении: выдает лично и берет с заявителя расписку в получении уведомления об отказе в приеме документов, либо направляет заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, осуществляет проверку документов:

- на комплектность и требованиям, указанным в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента;

- на соответствие заявителя требованиям, указанным в подразделе 1.2 раздела 1 административного регламента, путем соотнесения имеющейся информации о заявителе к определению категории заявителей, предусмотренной подразделом 1.2 раздела 1 административного регламента;

- формирует и направляет межведомственный запрос о предоставлении сведений из Службы записи актов гражданского состояния Астраханской области в порядке, предусмотренном подразделом 3.4 раздела 3 административного регламента, в случае, если заявителем не представлен документ, указанный в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.

При наличии оснований для отказа в предоставлении услуги, предусмотренных пунктом 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 административного регламента, учреждение отказывает заявителю в предоставлении услуги. При этом специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, готовит за подписью директора учреждения уведомление об отказе в предоставлении услуги с указанием мотивированной причины отказа и направляет заявителю способом, указанным в абзаце восьмом настоящего подраздела, с возвратом представленных заявителем документов.

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении услуги, указанных в пункте 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, выполняет следующие действия:

- формирует личное дело заявителя, помещая в него полученный пакет документов заявителя;

- ставит заявителя на учет на получение путевки путем внесения записи в "Журнал регистрации заявлений на предоставление путевок в социально-реабилитационный центр" (приложение N 6 к административному регламенту) данные заявителя. Принятие на учет заявителей, подавших заявление и документы в один день на получение путевки, осуществляется в алфавитном порядке;

- подготавливает уведомление о постановке на учет на получение путевки за подписью директора учреждения и направляет заявителю способом, указанным в абзаце восьмом настоящего подраздела.

Результатом исполнения данной административной процедуры является постановка заявителя на учет в качестве нуждающегося в получении путевки в СРЦ, направление заявителю уведомления о постановке на учет либо об отказе в приеме документов, в предоставлении услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 6 рабочих дней.

3.4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении услуги

Основанием для начала данной административной процедуры является регистрация представленных заявителем заявления и документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и непредставление заявителем документа, указанного в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.

Датой направления межведомственного запроса является дата получения и регистрации заявления от заявителя.

В случае если заявитель не представил свидетельство о рождении ребенка (детей) государственная регистрация, которого произведена на территории Астраханской области, по собственной инициативе, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия направляет запрос, отвечающий требованиям, установленным федеральным законодательством, в Службу записи актов гражданского состояния Астраханской области, предоставляющую сведения, необходимые для предоставления услуги.

Получение сведений, необходимых для предоставления услуги, осуществляется посредством межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и в порядке, установленном Правительством Астраханской области, в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса.

Результатом данной административной процедуры является получение сведений, необходимых для предоставления услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней.

3.5. Уведомление заявителей о получении путевки в СРЦ, выдача путевки под роспись лично

Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является постановка заявителя на учет в качестве нуждающегося в получении путевки в СРЦ.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.

Путевки в СРЦ предоставляются в порядке очередности, исходя из даты принятия на учет заявителя, не более одного раза в год с учетом рекомендаций СРЦ.

Путевки в СРЦ предоставляются в первоочередном порядке инвалидам боевых действий в соответствии со статьей 4 Федерального закона от 12.01.95 N 5-ФЗ "О ветеранах".

Путевки в СРЦ в первоочередном порядке могут быть предоставлены другим категориям заявителей, указанных в подразделе 1.2 раздела 1 административного регламента в соответствии с рекомендациями СРЦ в справке-допуске (приложение N 3 к административному регламенту).

Специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги:

- в течение суток со дня поступления в учреждение путевки,

необходимой заявителю, в соответствии с очередностью, уведомляет заявителя (по телефону или в случае отсутствия номера телефона - по почте) о периоде прохождения реабилитационных мероприятий согласно путевке (далее - обозначенный период) (не менее чем за 5 дней до заезда);

- удостоверяет личность заявителя;

- выдает заявителю лично под роспись в "Журнале регистрации заявлений на предоставление путевок в социально-реабилитационный центр" путевку в СРЦ.

В случае неявки заявителя в учреждение в день, ранее согласованный с ним, по истечении 1 рабочего дня специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, повторно уведомляет заявителя о возможности получения путевки, фиксирует факт неявки в личном деле заявителя и сообщает согласно пункту 12 Порядка направления инвалидов (детей-инвалидов) в государственное казенное учреждение Астраханской области "Астраханский областной социально-реабилитационный центр "Русь", утвержденного постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 03.05.2011 N 29, о возможности его исключения из очереди на получение путевки.

Если заявитель в обозначенный период не имеет возможности получить реабилитационные мероприятия, он письменно уведомляет учреждение об отсрочке получения реабилитационных мероприятий либо об отказе от прохождения реабилитационных мероприятий в обозначенный период не позднее 3 дней до их начала.

Результатом исполнения административной процедуры является предоставление путевки в СРЦ.

Срок исполнения данной административной процедуры - 3 рабочих дня.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными специалистами учреждения и сотрудников МФЦ положений административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием решений ответственными лицами

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении услуги осуществляет директор учреждения, директор МФЦ.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги

Контроль полноты и качества предоставления услуги осуществляется директором учреждения или директором МФЦ и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов учреждения.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.3. Ответственность специалистов учреждений и сотрудников МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги

Специалисты учреждения и сотрудники МФЦ несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, предусмотренные разделом 3 административного регламента, которые закрепляются в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

В целях контроля за предоставлением услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а руководитель учреждения обязан им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации вправе направить в учреждение, министерство предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами учреждения и сотрудниками МФЦ положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, а также специалистов учреждения

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) учреждения и (или) специалистов учреждения при предоставлении услуги

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) учреждения и (или) специалистов учреждения при предоставлении услуги (далее - жалоба).

5.2. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностным лицом министерства, специалистом учреждения, наделенными полномочиями по рассмотрению жалоб;

- путем взаимодействия должностных лиц министерства, специалистов учреждения, наделенных полномочиями по рассмотрению жалоб, с заявителями по почте, по электронной почте;

- посредством информационных материалов, которые размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте министерства (www.minsoctrud.astrobl.ru), на едином, региональном порталах;

- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении учреждения, министерства.

5.3. Предмет жалобы

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении услуги;

- нарушение срока предоставления услуги;

- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Астраханской области, для предоставления услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Астраханской области, для предоставления услуги;

- отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Астраханской области;

- требование внесения заявителем при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Астраханской области;

- отказ учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Органы, в которые подается жалоба, и должностные лица, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб

5.4.1. Жалоба рассматривается учреждением. В случае если обжалуются решения директора учреждения, жалоба подается в министерство и рассматривается им в соответствии с настоящим разделом административного регламента.

5.4.2. В случае если в компетенцию учреждения не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации учреждение направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

5.4.3. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в учреждение в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в учреждении.

5.4.4. Жалоба на нарушение порядка предоставления услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим разделом административного регламента учреждения, заключившим соглашение о взаимодействии.

5.4.5. Уполномоченные на рассмотрение жалоб специалисты учреждения обеспечивают:

- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;

- направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.4.2 подраздела 5.4 раздела 5 административного регламента.

5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба подается в учреждение в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.

5.5.2. Почтовый адрес, адрес электронной почты, график работы учреждений указаны в пункте 1 приложения N 4 к административному регламенту.

Почтовый адрес министерства: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147, министерство социального развития и труда Астраханской области;

Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru;

Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.

5.5.3. Почтовый адрес МФЦ: 414014, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Бабефа, 8.

График работы МФЦ: понедельник - среда, пятница с 8.00 до 18.00, четверг с 8.00 до 20.00, суббота с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье.

Справочные телефоны МФЦ: 8(8512) 66-88-07, 66-88-09.

Адрес официального сайта МФЦ: http://mfc.asrtobl.ru.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. "http://mfc.asrtobl.ru" следует читать: "http://mfc.astrobl.ru"

Адрес электронной почты МФЦ: mfc.astrakhan@astrobl.ru.

Почтовый адрес и номера телефонов филиалов МФЦ указаны в приложении N 7 к административному регламенту.

5.5.4. Жалоба должна содержать:

- наименование учреждения, специалиста учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются, руководителя учреждения, решения которого обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, специалиста учреждения, решениях руководителя учреждения;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, специалиста учреждения, решением руководителя учреждения.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

5.5.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется учреждением в месте предоставления услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной услуги).

Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы учреждения, указанным в пункте 1 приложения N 4 к административному регламенту.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5.7. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

- официального сайта министерства в сети "Интернет";

- единого портала либо регионального портала.

5.5.8. При подаче жалобы в электронной форме документ, указанный в пункте 5.5.5 подраздела 5.5 раздела 5 административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностные лица, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" учреждение принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.8.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование учреждения, предоставляющего услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) специалиста учреждения, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о специалисте учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица, наделенного полномочиями по рассмотрению жалоб.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в учреждение дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной

форме.

Специалисты учреждения по направленному, в установленном порядке, запросу заявителя обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

5.10. Перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается

Учреждение, министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу руководителя, специалиста учреждения, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Учреждение, министерство в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщает заявителю, направившему жалобу, об оставлении ее без ответа, если фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а в случае, предусмотренном абзацем вторым настоящего подраздела, - с указанием о недопустимости злоупотребления правом.

5.11. Перечень случаев, в которых отказывается в удовлетворении жалобы

Учреждение, министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Приложение N 1
к административному регламенту

                                 Форма заявления

                                 В _____________________________________

                                 _______________________________________

                                 _______________________________________

                                 от ____________________________________

                                 _______________________________________

                                                  (Ф.И.О.)

                                 документ,    удостоверяющий    личность

                                 заявителя   (законного   представителя)

                                 _______________________________________

                                 серия _________ N __________  документа

                                 выдан _________________________________

                                 _______________________________________

                                            (кем и когда выдан)

                                 место рождения: _______________________

                                 _______________________________________

                                 адрес места жительства: _______________

                                 _______________________________________

                                 адрес  места  пребывания  (фактического

                                 проживания): __________________________

                                 _______________________________________

                                 телефон (адрес электронной почты)

                                 ______________________________________,

                                 действующий в интересах _______________

                                 _______________________________________

                                      (Ф.И.О., дата, место рождения)

                                 документ,   подтверждающий   полномочия

                                 законного представителя _______________

                                 _______________________________________

                                 серия _________ N ___________ документа

                                 выдан _________________________________

                                 _______________________________________

                                            (кем и когда выдан)

       ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ (УСЛУГ)         

        N ____________ от "__" ____________________ 20__ года

     Прошу предоставить мне следующую государственную услугу (услуги):

N п/п	Код услуги	Вид государственной услуги (услуг)
1.		Наименование государственной услуги (услуг): _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Льготная категория __________________________________________________________ Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________ _____________________________________________________________________________
2.		Наименование государственной услуги (услуг): _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Льготная категория __________________________________________________________ Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________ _____________________________________________________________________________
3.		Наименование государственной услуги (услуг): _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Льготная категория __________________________________________________________ Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________ _____________________________________________________________________________

  Для назначения государственной услуги  (услуг) предоставляю следующие  

                     сведения о составе семьи:*

N п/п	Ф.И.О.	Дата рождения	Степень родства	Место рождения

     * Данный  раздел заполняется только в случае, если это предусмотрено

постановлением о предоставлении государственной услуги (услуг).

   Лицевые счета, открытые в ресурсоснабжающих и жилищных организациях,  

                      а также в расчетных центрах:*

N п/п	Наименование ресурсоснабжающей, жилищной организации, расчетного центра	N лицевого счета

     * Данный   раздел  рекомендуется  к   заполнению   для   организации

информационного  обмена  с ресурсоснабжающими, жилищными организациями, а

также  расчетными  центрами,  в  целях получения информации об отсутствии

(наличии)  задолженности  для  предоставления  субсидии  или  компенсации

расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг.

     Причитающиеся мне выплаты прошу перечислять через:

/---\

|   | почтовое отделение    _____________________________________________

\---/                              (номер почтового отделения)

/---\

|   | кредитную организацию _____________________________________________

\---/                        (наименование банка, филиал, лицевой счет)

     Мною    подтверждается    достоверность   сведений,  содержащихся  в

заявлении    и  документах,  прилагаемых  к  заявлению.  Предупрежден  об

ответственности  за  предоставление  ложной  информации  и  недостоверных

(поддельных)  документов. Уведомлен о допустимости обработки персональных

данных  органом  (учреждением),  предоставляющим  государственную  услугу

(услуги),  необходимых для предоставления государственной услуги (услуг),

в  соответствии  с п. 4 ч.1 ст. 6 Федерального закона 27.07.2006 N 152-ФЗ

"О    персональных    данных",   а  также  об  обеспечении  этим  органом

(учреждением)  принятия  необходимых  мер  (правовые,  организационные  и

технические) для защиты персональных данных в процессе обработки.

     В  случае  возникновения  обстоятельств, влияющих на право получения

государственной    услуги   (услуг),  обязуюсь  в  срок,  предусмотренный

законодательством  Российской  Федерации и Астраханской области, сообщить

о них.

     О    принятом  решении  прошу  меня  проинформировать  путем  выдачи

уведомления:

       /--\                     /--\                                 /-\

на руки|  |   направить по почте|  |   направить по электронной почте| |

       \--/                     \--/                                 \-/

                                     адрес эл. почты: ___________________

   Для назначения государственной услуги (услуг) предоставляю следующие  

                              документы:

N п/п	Код	Наименование документов	Количество документов	Количество листов

____________________ ____________________________________________________

  подпись заявителя               Ф.И.О. заявителя полностью

Заявление

и документы

принял       ____________________________________________________________

             (должность, Ф.И.О. специалиста)   (дата принятия документов)

                          Расписка-уведомление

о принятии заявления и документов _______________________________________

                             (фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

           Для назначения государственной услуги (услуг) приняты         

                          следующие документы:

N п/п	Код	Наименование документов	Количество документов	Количество листов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
_

Заявление принято и зарегистрировано под N ___________ от _______________

специалистом

__________________________________ ______________________________________

      (подпись специалиста)            (Ф.И.О. специалиста полностью)

Приложение N 2
к административному регламенту

                                          Код формы по ОКУД _____________

                                       Код учреждения по ОКПО ________

                                       Медицинская документация

                                          Форма N 027/у

                                          Утверждена Минздравом СССР

_________________________                 04.10.80 N 1030

(наименование учреждения)

                                  ВЫПИСКА                                

        из медицинской карты амбулаторного, стационарного больного       

                               (подчеркнуть)

     В __________________________________________________________________

            (название и адрес учреждения, куда направляется выписка)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     1. Фамилия, имя, отчество больного _________________________________

_________________________________________________________________________

     2. Дата рождения ___________________________________________________

     3. Домашний адрес __________________________________________________

_________________________________________________________________________

     4. Место работы и род занятий ______________________________________

_________________________________________________________________________

     5. Даты: а) по амбулатории: заболевания ____________________________

          направления в стационар _______________________________________

          б) по стационару: поступления _________________________________

          выбытия _______________________________________________________

     6. Полный диагноз (основное заболевание, сопутствующее осложнение)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

                                                 обор. сторона ф. N 027/у

     7. Краткий  анамнез,  диагностические исследования, течение болезни,

проведенное лечение, состояние при направлении, при выписке

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     Лечебные и трудовые рекомендации: __________________________________

_________________________________________________________________________

"__" __________________ 201_ г.           Лечащий врач __________________

Приложение N 3
к административному регламенту

                              Справка-допуск                             

Дана ____________________________________________________________________

                    (Ф.И.О., возраст, группа инвалидности)

Дата обращения, представления медицинской документации __________________

Заключение:

- пребывание в СРЦ не противопоказано, не противопоказано с  ограничением

________________________________________________________________________;

- нуждается, не нуждается в сопровождении ______________________________.

                                               (нужное подчеркнуть)

Рекомендации:

Врач _______________________ (_________________) _____________

             Роспись                Ф.И.О.             МП

Приложение N 4
к административному регламенту

Порядок
информирования о предоставлении услуги

1. Информация о месте нахождения и графике работы учреждений.

Название учреждения	Почтовый адрес, телефоны для справок, адрес электронной почты	График работы	График приема граждан
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Кировского района города Астрахани"	414014, г. Астрахань, ул. Костина, 2 51-00-52; 51-00-55 E-mail: cspn-kir@ mail.ru	Пн.- пт.: с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Ленинского района города Астрахани"	414040,г. Астрахань, ул. Ботвина, 14 б 52-01-91; 52-01-93 E-mail: len_minsoc@mail.ru	Пн.- пт.: с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 17.00 Без перерыва на обед
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Советского района города Астрахани"	414024, г. Астрахань, ул. Адмирала Нахимова, 66 "г" 51-89-59; 51-95-01 E-mail: umsrit@yandex.ru	Пн.- пт.: с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 17.00 Без перерыва на обед
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Трусовского района города Астрахани"	414006, г. Астрахань, ул. Пирогова, 53 /ул. Печенегская, 34 56-27-05; 56-23-38 E-mail: umcrit-trus@ mail.ru	Пн.- пт.: с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Ахтубинского района"	416501, Астраханская обл., Ахтубинский район, г. Ахтубинск, ул. Сталинградская, 4 8-85141-5-29-39; 8-85141-5-15-56 E-mail: ymsrit@yandex.ru	Пн.- пт.: с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения ЗАТО Знаменск"	416540 Астраханская обл., ЗАТО Знаменск, проспект 9 Мая, 2в тел/факс 8(85140)2-41-42 E-mail: omsrit_znam@mail.ru	Пн.- пт.: с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Володарского района"	416170, Астраханская обл., Володарский р-он, п. Володарский, ул. Театральная, 4 8-85142-9-18-58; 88-85142-9-22-19 E-mail: volmcrit@yandex.ru	Пн.- чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Енотаевского района"	416200, Астраханская обл., Енотаевский р-он, с. Енотаевка, ул. Чапаева/Советская, 10/66 8-85143-91-0-83; 8-85143-92-5-64 E-mail: minsocenot@mail.ru	Пн.- чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Икрянинского района"	416370, Астраханская обл. Икрянинский р-он, с. Икряное, ул. Школьная, 25А 8-85144-2-02-99; 8-85144-2-05-97 E-mail: ikr-mcrit@yandex.ru	Пн.- чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Без перерыва на обед
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Камызякского района"	416340, Астраханская обл. Камызякский р-он, г. Камызяк, ул. Ленина, 11 8-85145-9-11-46 E-mail: soczashita_kam@mail.ru	Пн.- чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Лиманского района	416410, Астраханская обл., Лиманский р-он, р. п. Лиман, ул. Героев, 117 8-85147-2-13-39; 8-85147-2-19-75 E-mail: limomsr@mail.ru	Пн.- чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Наримановского района"	416111, Астраханская обл., Наримановский р-он, г. Нариманов, пр. Строителей, 5 8-85171-62-9-22; 8-85171-70-2-08 E-mail: tis_nar@mail.ru	Пн.- чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Приволжского района"	416450, Астраханская обл. Приволжский р-он, с. Началово, ул. Ленина, 48 49-57-41; 40-63-77 E-mail: cspnpriv@mail.ru	Пн.- чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Харабалинского района"	416010, Астраханская обл., Харабалинский р-он, г. Харабали, ул. Гагарина, 118 "А" 8-85148-5-80-84; 8-85148-5-80-79 E-mail: khar-omsrt@yandex.ru	Пн.- чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 17.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Черноярского района"	416230, Астраханская обл., Черноярский р-он, с. Черный Яр, ул. Жукова, 1А 8-85149-2-05-99; 8-85149-2-18-70 E-mail: chern-omcrit@mail.ru	Пн.- чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области "Центр социальной поддержки населения Красноярского района"	416150, Астраханская обл., Красноярский р-он, с. Красный Яр, ул. Н. Островского, 10 8-85146-9-13-20 8-85146-9-23-68 E-mail: omsrtkrjr@yandex.ru	Пн.- чт.: с 8.00 до 17.00 Пт.: с 08.00 до 16.00 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00	Пн. - четв. с 8.00 до 16.15 Перерыв на обед с 12.00 до 13.00

2. Информация о местонахождении и графике работы министерства.

Место нахождения министерства: г. Астрахань, ул. Бакинская, 147.

Почтовый адрес для направления обращений: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147, министерство социального развития и труда Астраханской области.

График работы министерства:

понедельник - пятница с 08.00 до 17.00 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 до 13.00).

Выходные дни - суббота, воскресенье.

Адрес официального сайта министерства в сети "Интернет": www.minsoctrud.astrobl.ru.

Адрес электронной почты министерства: pens@astrobl.ru.

Телефоны для справок:

(8512) 52-49-07, (8512) 52-49-76 телефон/факс приемной министерства.

3. Информация о месте нахождения и графике работы МФЦ.

Почтовый адрес МФЦ: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа, 8.

График работы МФЦ:

с понедельника по среду - с 08.00 до 18.00;

четверг - с 08.00 до 20.00;

пятница - с 08.00 до 18.00;

суббота - с 08.00 до 13.00;

воскресенье - выходной.

Справочные телефоны МФЦ:

(8512) 668-809 - приемная МФЦ

(8512) 668-808 - факс МФЦ

Адрес официального сайта МФЦ в сети "Интернет": http://www.mfc.astrobl.ru.

Адрес электронной почты МФЦ - mfc.astrakhan@astrobl.ru.

Информация о филиалах МФЦ приведена в приложении N 7 к административному регламенту.

4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги.

Информирование заявителей о предоставлении услуги осуществляется специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, или сотрудником МФЦ.

Специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, или сотрудник МФЦ осуществляет информирование по следующим направлениям:

- о месте нахождения, графике работы учреждения и МФЦ;

- о справочных номерах телефонов и о почтовом адресе учреждения и МФЦ;

- об адресе официального сайта министерства и МФЦ в сети "Интернет", адресах электронной почты министерства, учреждений и МФЦ, о возможности получения услуги в электронной форме, в том числе с использованием регионального и единого порталов;

- о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги, в том числе о ходе предоставления услуги, а также с использованием государственных информационных систем;

- о порядке, форме и месте размещения информации, указанной в абзацах четвертом-седьмом настоящего пункта.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления услуги, в том числе в электронной форме;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

Информирование осуществляется как в устной, так и в письменной форме. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут. Письменные консультации предоставляются по устному либо письменному запросу заявителя, в том числе в электронной форме.

5. Информирование заявителей о предоставлении услуги осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителя при личном обращении либо по телефону со специалистом учреждения или сотрудником МФЦ, ответственными за консультацию, по направлениям, предусмотренным пунктом 4 настоящего приложения;

- взаимодействия специалистов учреждения или сотрудников МФЦ,

ответственных за предоставление услуги, с заявителями по почте, электронной почте;

- предоставления информационных материалов, которые размещаются в сети "Интернет", на официальных сайтах министерства и МФЦ, на едином, региональном порталах и на информационных стендах, размещенных в помещениях учреждений.

6. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов учреждения или сотрудников МФЦ с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, и сотрудник МФЦ представляются, назвав свою фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, предлагают представиться собеседнику, выслушивают и уточняют суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор при поступлении звонка на другой аппарат;

- при личном обращении заявителей специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, или сотрудник МФЦ представляются, называют фамилию, имя, отчество (при наличии), сообщают занимаемую должность, самостоятельно дает ответ на заданный посетителем вопрос;

- в конце консультирования (по телефону или лично) специалист учреждения и сотрудник МФЦ, осуществляющие консультирование, кратко подводят итоги и перечисляют меры, которые необходимо принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать), в случае консультирования по телефону при необходимости предлагают заявителю дату для личного обращения;

- ответ на письменные обращения, в том числе в электронной форме, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста учреждения или сотрудника МФЦ, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается руководителем учреждения либо уполномоченным им должностным лицом. Письменный ответ на письменное обращение и обращения в электронной форме дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения;

- для удобства получения информации и заполнения необходимых документов (предоставления государственной услуги) в помещении службы или МФЦ размещены стенды с перечнем необходимых документов и указанием порядка предоставления государственной услуги.

- для удобства получения информации и заполнения необходимых документов (предоставления услуги) в помещении учреждения или МФЦ размещены стенды с перечнем необходимых документов и указанием порядка предоставления услуги.

7. На информационных стендах в учреждениях и на официальном сайте министерства и МФЦ размещаются следующие материалы:

- текст настоящего административного регламента;

- сведения о перечне предоставляемых услуг;

- перечень документов, необходимых для предоставления услуги;

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, а также специалистов учреждения;

- блок-схема предоставления услуги (приложение N 6 к административному регламенту);

- форма заявления, которое заявитель должен представить для получения услуги (приложение N 2 к административному регламенту);

- адрес, номера телефонов и график работы министерства, МФЦ и учреждений;

- адрес электронной почты министерства и МФЦ, а также официальных сайтов министерства и МФЦ, адреса единого, регионального порталов;

- перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, оснований для отказа в предоставлении услуги.

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления услуги, размещаются при входе в помещение учреждений и МФЦ.

Информационные стенды максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.

При изменении условий и порядка предоставления услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".

Приложение N 5
к административному регламенту

Блок-схема
последовательности административных процедур при предоставлении услуги

                        /-----------------------------------------------\

                        | Прием, регистрация заявления и документов - 1 |

                        |                 рабочий день                  |

                        \-----------------------------------------------/

                                                |

/------------------------\                   /--------------------------\

|      Организация       |                   |   Проверка заявления и   |

|   межведомственного    |                   |       документов на      |

|    информационного     |                   |    комплектность и их    |

|   взаимодействия с     |                   |       рассмотрение,      |

|       органами,        |------------------|   формирование личного   |

|   предоставляющими     |                   |      дела заявителя,     |

| сведения, необходимые  |------------------|    принятие решения о    |

|  для предоставления    |                   |   постановке на учет по  |

|  услуги - не более 5   |                   |  предоставлению путевок  |

|  рабочих дней со дня   |                   |  в СРЦ либо об отказе в  |

|регистрации заявления и |                   |   приеме документов, в   |

|      документов        |                   |  предоставлении услуги,  |

\------------------------/                   |        направление       |

                                             |      соответствующих     |

                                             |  уведомлений заявителю - |

                                             |      6 рабочих дней      |

                                             \--------------------------/

                                                   |

                       /------------------------------------------------\

                       |   Уведомление заявителей о времени получения   |

                       | путевки в СРЦ, выдача путевки под роспись лично|

                       |                 - 3 рабочих дня                |

                       \------------------------------------------------/

Приложение N 6
к административному регламенту

ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПУТЕВОК В СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР

N п/п	Дата подачи заявления	Ф.И.О. заявителя	Статус заявителя	Ф.И.О. сопровождающего (при сопровождении)	Адрес	Дата выдачи путевки	Подпись о получении путевки

Приложение N 7
к административному регламенту

Перечень
филиалов МФЦ

Перечень
филиалов МФЦ, в которых организуется предоставление услуг министерства социального развития и труда Астраханской области

N п/п	Наименование филиала МФЦ	Местонахождение филиала МФЦ	График работы
Филиалы АУ АО "МФЦ"
1	Приволжский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Приволжский район, с. Началово, ул. Ленина, 47, помещение N 24 тел. 8(8512)668-821	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
2	Икрянинский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Икрянинский район, с. Икряное, ул. Советская, 40, помещение N 038 тел. 8(8514) 421-054	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
3	Ахтубинский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Ахтубинский район, г. Ахтубинск, ул. Шубина, 81 тел. 8(85141)5-25-36, 8(85141)5-27-41	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
4	Володарский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Володарский район, пос. Володарский, ул. Мичурина, д. 19 "б", литер "А" тел. 8(8512)48-70-52, 8(8512)48-70-53	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
5	Лиманский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Лиманский район, пос. Лиман, ул. Электрическая, 1 тел. 8(8512) 266-740, 8(8512) 266-741	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
6	Красноярский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Красноярский район, с. Красный Яр, ул. Советская, д. 62, литер "А" тел. 8(8512)26-68-03, 8(8512)26-68-04	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
7	Енотаевский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Енотаевский р-н, с. Енотаевка, ул. Мусаева/Чичерина, 59а/22в тел. 8(8512)66-88-12, факс 8(8512)66-88-13	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
8	Камызякский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Камызякский район, г. Камызяк, ул. Молодежная, д. 32 тел. 8(8512)66-88-17, 8(851-45)7-00-43	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
9	Харабалинский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Харабалинский район, г. Харабали, 7 квартал, д. 20, литер 1, тел.: 8(85148) 40-080, 8(85148) 40-081	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
10	Наримановский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Наримановский район, г. Нариманов, проспект Строителей, д. 7, тел.: 8(8512) 668-832	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
11	Знаменский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, ЗАТО г. Знаменск, ул. Ленина, д. 26, помещение N 019, тел.: 8(85140) 6-00-82, 8(85140) 6-00-83	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
12	Черноярский филиал АУ АО "МФЦ"	Астраханская область, Черноярский район, с. Черный Яр, ул. им Маршала Жукова, д. 2 литер стр. А, тел.: 8(8512) 668-829	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
13	Филиал АУ АО "МФЦ" в Трусовском районе г. Астрахани	г. Астрахань, Трусовский район, пер. Степана Разина/ Дзержинского, 2/5, пом.1 тел. 8(8512)26-68-01, 8(8512)26-68-02	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
14	Филиал АУ АО "МФЦ" в Советском р-не г. Астрахани	Астраханская область, г. Астрахань, ул. Боевая, д. 57 а тел. 66-88-19, 66-88-20	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
15	Филиал АУ АО "МФЦ" в Советском р-не г. Астрахани	Астраханская область, г. Астрахань, Советский р-н, ул. Адмирала Нахимова, д. 235д тел. 66-88-14,66-88-15	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
16	Филиал АУ АО "МФЦ" в Ленинском районе г. Астрахани	г. Астрахань, Ленинский район, пл. Вокзальная, 1 тел. 8(8512)54-10-05, 8(8512)54-10-03	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00
17	Филиал АУ АО "МФЦ" в Ленинском районе г. Астрахани	г. Астрахань, Ленинский район, ул. Адмиралтейская, д. 46 литер Е, тел.: 8(8512) 668-830	Пн.-ср., пят.: с 8.00 до 17.00, чет. с 8.00 до 20.00, суб. с 8.00 до 13.00