Постановление Министерства культуры и туризма Астраханской области от 19 декабря 2018 г. N 36-п "О внесении изменений в постановление министерства культуры и туризма Астраханской области от 31.05.2017 N 17-п"

В целях приведения в соответствие с законодательством Российской Федерации и Астраханской области министерство культуры и туризма Астраханской области постановляет:

1. Внести в постановление министерства культуры и туризма Астраханской области от 31.05.2017 N 17-п "Об административном регламенте государственных бюджетных учреждений культуры Астраханской области, подведомственных министерству культуры и туризма Астраханской области, предоставления услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, проводимые государственным учреждением культуры Астраханской области" следующие изменения:

1.1. В разделе 2 административного регламента государственных бюджетных учреждений культуры Астраханской области, подведомственных министерству культуры и туризма Астраханской области, предоставления услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, проводимые государственным учреждением культуры Астраханской области", утвержденного постановлением (далее - административный регламент):

- подраздел 2.2 дополнить пунктом 2.2.3 следующего содержания:

"2.2.3. Информирование о предоставлении услуги осуществляют учреждения.

Порядок информирования о предоставлении услуги размещен на официальных сайтах государственного бюджетного учреждения культуры Астраханской области "Астраханский государственный объединенный историко-архитектурный музей-заповедник" http://astrakhan-musei.ru/ и государственного бюджетного учреждения культуры Астраханской области "Астраханская государственная картинная галерея имени П.М. Догадина" http://agkg.ru (далее - официальные сайты учреждений), в государственных информационных системах "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru (далее - единый портал) и "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области" http://www.gosuslugi.astrobl.ru (далее - региональный портал) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").";

- в подразделе 2.5:

в пункте 2.5.3:

в абзаце втором слова "информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет", в электронной форме соответственно)" заменить словами "сети "Интернет" (далее - в электронной форме)";

абзац четвертый изложить в новой редакции:

"- посредством единого портала и регионального портала в сети "Интернет";";

в абзаце втором пункта 2.5.4 слова ", указанным в пункте 1 приложения N 1 к административному регламенту" исключить;

- подраздел 2.9 изложить в новой редакции:

"2.9. Правовые основания для предоставления услуги

Перечень нормативных и иных правовых актов Российской Федерации, Астраханской области, непосредственно регулирующих предоставление услуги (с указанием из реквизитов, первоначального источника их официального опубликования) размещен на официальном сайте учреждения, региональном и едином порталах в сети "Интернет".";

- в абзаце втором подраздела 2.11 слова "посредством форм информирования, предусмотренных пунктом 3 приложения N 1 к административному регламенту" исключить.

1.2. В разделе 3 административного регламента:

- абзац первый подраздела 3.1 признать утратившим силу;

- в абзаце четвертом пункта 3.3.2 подраздела 3.3 слова ", указанным в пункте 1 приложения N 1 к административному регламенту" исключить.

1.3. В разделе 5 административного регламента:

- в подразделе 5.2:

наименование дополнить словами ", в том числе с использованием единого портала и регионального портала в сети "Интернет";

в абзаце втором после слов "сотрудниками учреждения," дополнить словами "должностными лицами министерства,";

в абзаце третьем после слов "сотрудников учреждения," дополнить словами "должностных лиц министерства,";

в абзаце пятом после слова "учреждения" дополнить словом ", министерства";

- в абзаце четвертом подраздела 5.3 слова "документов, не предусмотренных" заменить словами "документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено";

- в подразделе 5.4:

в абзаце первом пункта 5.4.3 слово "учреждением" заменить словом "министерством";

абзац первый пункта 5.4.5 после слов "сотрудники учреждения" дополнить словами ", должностные лица министерства";

в подразделе 5.5:

пункт 5.5.2 дополнить абзацем вторым следующего содержания:

"График работы учреждения: понедельник-четверг с 10.00 до 17.00; пятница-суббота с 10.00 до 19.00; выходной день - воскресенье.";

пункт 5.5.3 дополнить абзацем вторым следующего содержания:

"График работы учреждения: ежедневно с 10.00 до 18.00; четверг: с 13.00 до 21.00; выходной день - понедельник.";

пункт 5.5.4 дополнить абзацем вторым следующего содержания:

"График работы министерства: понедельник-пятница с 8.30 до 17.30; обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни - суббота, воскресенье.";

в абзаце одиннадцатом пункта 5.5.5 слово "филиалах" заменить словами "структурных подразделениях";

абзац третий пункта 5.5.6 дополнить словами "(за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в абзаце четвертом пункта 5.5.9 настоящего подраздела)";

в абзаце втором пункта 5.5.8 слова "графиком работы учреждения, указанным в пункте 1 приложения N 1 к административному регламенту" заменить словами "графиками работы учреждений, министерства, указанными в пунктах 5.5.2-5.5.4 настоящего подраздела";

пункт 5.5.9 дополнить абзацем следующего содержания:

"- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием сети "Интернет" (при использовании министерством системы досудебного обжалования).";

пункт 5.5.11 после слов "сотрудники учреждения," дополнить словами "должностные лица министерства,";

- в подразделе 5.6:

абзац первый изложить в новой редакции:

"Жалоба, поступившая в учреждение, министерство подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня ее регистрации в учреждении, министерстве.";

в абзаце втором слова "5 рабочих дней со дня ее регистрации" заменить словами "3 рабочих дней со дня ее регистрации в учреждении, министерстве";

- в подразделе 5.8:

пункт 5.8.1 изложить в новой редакции:

"5.8.1. Ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, на бумажном носителе по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) или в электронном виде в формате электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либо выдается заявителю лично в зависимости от способа, указанного заявителем в жалобе.

В случае если жалоба удовлетворяется, в ответе указывается информация о действиях, осуществляемых учреждением, его сотрудниками, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений в процессе предоставления услуги, приносятся извинения за доставленные неудобства, а также указывается информация о дальнейших действиях заявителя в целях получения услуги.

В случае если в удовлетворении жалобы отказывается, в ответе приводятся аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также указывается информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце четвертом пункта 5.5.9 подраздела 5.5 раздела 5 административного регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования (при использовании министерством системы досудебного обжалования).";

абзац второй пункта 5.8.2 изложить в новой редакции:

"- наименование учреждения, министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) сотрудника учреждения, должностного лица министерства, принявшего решение по жалобе;";

в пункте 5.8.3:

абзац первый после слов "сотрудниками учреждений" дополнить словами ", должностными лицами министерства";

абзац второй изложить в новой редакции:

"Ответ в форме электронного документа подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы сотрудника учреждения, должностного лица министерства.";

- в подразделе 5.10:

абзац первый после слова "представлять" дополнить словами "в учреждение, министерство";

абзац второй после слов "сотрудники учреждения" дополнить словами ", должностные лица министерства";

- в подразделе 5.12:

наименование, абзац первый после слова "учреждение" дополнить словом ", министерство";

абзац пятый признать утратившим силу;

- дополнить подразделом 5.13 следующего содержания:

"5.13. Перечень случаев, в которых учреждение, министерство оставляют жалобу без рассмотрения.

Учреждение, министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу сотрудников учреждений, должностных лиц министерства, а также членов их семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.".

1.4. Приложения N 1, 3 к административному регламенту признать утратившими силу.

1.5. Приложение N 4 к административному регламенту изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Отделу нормативно-правового, кадрового, документационного обеспечения и контроля министерства культуры и туризма Астраханской области (Васильевой О.П.):

- в срок не позднее трех рабочих дней со дня подписания настоящего постановления направить его копию в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования;

- в семидневный срок после дня первого официального опубликования направить копию настоящего постановления, а также сведения об источниках его официального опубликования в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области;

- в семидневный срок со дня подписания настоящего постановления направить его копию поставщикам справочно-правовых систем ООО "АИЦ "Консультант Сервис", ООО "ЦПП "Гарант" для включения в электронные базы данных;

- не позднее семи рабочих дней со дня подписания настоящего постановления направить его копию в прокуратуру Астраханской области;

- внести изменения в сведения об услуге "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, проводимые государственным учреждением культуры Астраханской области" в государственной информационной системе "Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области".

3. Отделу по информационной деятельности и связям с общественностью министерства культуры и туризма Астраханской области (Чудинова Н.В.) обеспечить публикацию настоящего постановления на официальном сайте министерства культуры и туризма Астраханской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу http://www.minkult.astrobl.ru.

4. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.

И.о. заместителя председателя Правительства Астраханской области-министра культуры и туризма Астраханской области

Г.А. Зотеева