Постановление Министерства культуры и туризма Астраханской области от 27 декабря 2018 г. N 40-п "О внесении изменений в постановление министерства культуры и туризма Астраханской области от 31.05.2017 N 18-п"

В целях приведения в соответствие с законодательством Российской Федерации и Астраханской области министерство культуры и туризма Астраханской области постановляет:

1. Внести в постановление министерства культуры и туризма Астраханской области от 31.05.2017 N 18-п "Об административном регламенте государственных бюджетных учреждений культуры Астраханской области, подведомственных министерству культуры и туризма Астраханской области, предоставления услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" следующие изменения:

1.1. В разделе 2 административного регламента государственных бюджетных учреждений культуры Астраханской области, подведомственных министерству культуры и туризма Астраханской области, предоставления услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных", утвержденного постановлением (далее - административный регламент):

- подраздел 2.2 дополнить пунктом 2.2.3 следующего содержания:

"2.2.3. Информирование о предоставлении услуги осуществляют библиотеки.

Порядок информирования о предоставлении услуги размещен на официальных сайтах государственного бюджетного учреждения культуры Астраханской области "Астраханская областная научная библиотека имени Н.К. Крупской" http://aonb.astranet.ru, государственного бюджетного учреждения культуры Астраханской области "Астраханская библиотека для молодежи им. Б. Шаховского" http://youth-library.com.ru, государственного бюджетного учреждения культуры Астраханской области "Областная детская библиотека" http://aodbiblioteka.ru и государственного бюджетного учреждения культуры Астраханской области "Библиотека - центр социокультурной реабилитации инвалидов по зрению" http://astrobs.ru (далее - официальные сайты библиотек), в государственных информационных системах "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru (далее - единый портал) и "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области" http://www.gosuslugi.astrobl.ru (далее - региональный портал) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").";

- в подразделе 2.5:

в абзаце третьем пункта 2.5.3 слова "в том числе подтверждающих внесение пользователем платы за предоставление услуги," исключить;

в пункте 2.5.4:

абзац четвертый изложить в новой редакции:

"- посредством единого портала и регионального портала в сети "Интернет";";

в пункте 2.5.5:

в абзаце втором пункта 2.5.5 слова "в пункте 1 приложения" заменить словами "в приложении";

в абзаце четвертом слова "прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации," исключить;

- подраздел 2.9 изложить в новой редакции:

"2.9. Правовые основания для предоставления услуги

Перечень нормативных и иных правовых актов Российской Федерации, Астраханской области, непосредственно регулирующих предоставление услуги (с указанием из реквизитов, первоначального источника их официального опубликования) размещен на официальном сайте библиотеки, региональном и едином порталах в сети "Интернет".";

- в абзаце втором подраздела 2.11 слова "посредством форм информирования, предусмотренных пунктом 3 приложения N 1 к административному регламенту" исключить.

1.2. В разделе 3 административного регламента:

- абзац первый подраздела 3.1 признать утратившим силу;

дополнить подразделом 3.5 следующего содержания:

"3.5. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах

В случае выявления пользователем в документах, полученных в результате предоставления услуги, опечаток и ошибок пользователь представляет в библиотеку заявление об исправлении опечаток и ошибок.

Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах выполняется бесплатно.

Сотрудник библиотеки, определенный в соответствии с визой руководителя библиотеки для рассмотрения заявления об исправлении опечаток и ошибок (далее - уполномоченный сотрудник библиотеки), в срок, не превышающий 1 рабочего дня со дня поступления заявления об исправлении опечаток и ошибок в библиотеку, проводит проверку указанных в заявлении об исправлении опечаток и ошибок сведений.

В случае выявления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах уполномоченный сотрудник библиотеки осуществляет их замену (исправление) в срок, не превышающий 1 рабочего дня со дня проведения проверки указанных в заявлении об исправлении опечаток и ошибок сведений.

Результатом исполнения данной административной процедуры является исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах (или их замена) либо направление пользователю уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 3 рабочих дней.".

1.3. В разделе 5 административного регламента:

- в подразделе 5.2:

наименование дополнить словами ", в том числе с использованием единого портала и регионального портала в сети "Интернет";

в абзаце втором после слов "сотрудниками библиотек," дополнить словами "должностными лицами министерства,";

в абзаце третьем после слов "сотрудников библиотек," дополнить словами "должностных лиц министерства,";

в абзаце пятом после слова "библиотек" дополнить словом ", министерства";

- в абзаце четвертом подраздела 5.3 слова "документов, не предусмотренных" заменить словами "документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено";

- в подразделе 5.4:

в абзаце первом пункта 5.4.3 слово "библиотеками" заменить словом "министерством";

абзац первый пункта 5.4.5 после слов "сотрудники библиотек" дополнить словами ", должностные лица министерства";

в подразделе 5.5:

пункт 5.5.3 дополнить абзацем вторым следующего содержания:

"График работы министерства: понедельник-пятница с 8.30 до 17.30; обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни - суббота, воскресенье.";

в абзаце одиннадцатом пункта 5.5.4 слово "филиалах" заменить словами "структурных подразделениях";

в пункте 5.5.5:

абзац второй после слов "наименования библиотек," дополнить словами "фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)";

абзац третий дополнить словами "(за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в абзаце третьем пункта 5.5.8 настоящего подраздела)";

в абзаце втором пункта 5.5.7 слова "графиками работы библиотек, указанными в пункте 1 приложения N 1 к административному регламенту" заменить словами "графиками работы библиотек, министерства, указанными в приложении N 1 к административному регламенту, пункте 5.5.3 настоящего подраздела";

пункт 5.5.8 дополнить абзацем следующего содержания:

"- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием сети "Интернет" (при использовании министерством системы досудебного обжалования).";

пункт 5.5.10 после слов "сотрудники библиотек," дополнить словами "должностные лица министерства,";

- в подразделе 5.6:

абзац первый изложить в новой редакции:

"Жалоба, поступившая в библиотеку, министерство подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня ее регистрации в библиотеке, министерстве.";

в абзаце втором слова "5 рабочих дней со дня ее регистрации" заменить словами "3 рабочих дней со дня ее регистрации в библиотеке, министерстве";

- в подразделе 5.8:

пункт 5.8.1 изложить в новой редакции:

"5.8.1. Ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется пользователю не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, на бумажном носителе по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) или в электронном виде в формате электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либо выдается пользователю лично в зависимости от способа, указанного пользователем в жалобе.

В случае если жалоба удовлетворяется, в ответе указывается информация о действиях, осуществляемых библиотекой, его сотрудниками, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений в процессе предоставления услуги, приносятся извинения за доставленные неудобства, а также указывается информация о дальнейших действиях пользователя в целях получения услуги.

В случае если в удовлетворении жалобы отказывается, в ответе приводятся аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также указывается информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце четвертом пункта 5.5.8 подраздела 5.5 настоящего раздела, ответ пользователю направляется посредством системы досудебного обжалования (при использовании министерством системы досудебного обжалования).";

абзац второй пункта 5.8.2 изложить в новой редакции:

"- наименование библиотеки, министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) сотрудника библиотеки, должностного лица министерства, принявшего решение по жалобе;";

в пункте 5.8.3:

абзац первый после слов "сотрудниками библиотек" дополнить словами ", должностными лицами министерства";

абзац второй изложить в новой редакции:

"Ответ в форме электронного документа подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы сотрудника библиотеки, должностного лица министерства.";

- в подразделе 5.10:

абзац первый после слова "представлять" дополнить словами "в библиотеку, министерство";

абзац второй после слов "сотрудники библиотек" дополнить словами ", должностные лица министерства";

- в подразделе 5.12:

наименование после слова "библиотеки" дополнить словом ", министерство";

абзац первый после слова "Библиотеки" дополнить словом ", министерство";

абзац пятый признать утратившим силу;

- дополнить подразделом 5.13 следующего содержания:

"5.13. Перечень случаев, в которых библиотеки, министерство оставляют жалобу без рассмотрения.

Библиотеки, министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу сотрудников библиотек, должностных лиц министерства, а также членов их семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес пользователя, указанные в жалобе.".

1.4. Приложение N 1 к административному регламенту изложить в новой редакции согласно приложению N 1 к настоящему постановлению.

1.5. Приложение N 3 к административному регламенту признать утратившим силу.

1.6. Приложение N 5 к административному регламенту изложить в новой редакции согласно приложению N 2 к настоящему постановлению.

2. Отделу нормативно-правового, кадрового, документационного обеспечения и контроля министерства культуры и туризма Астраханской области (Васильевой О.П.):

- в срок не позднее трех рабочих дней со дня подписания настоящего постановления направить его копию в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования;

- в семидневный срок после дня первого официального опубликования направить копию настоящего постановления, а также сведения об источниках его официального опубликования в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области;

- в семидневный срок со дня подписания настоящего постановления направить его копию поставщикам справочно-правовых систем ООО "АИЦ "Консультант Сервис", ООО "ЦПП "Гарант" для включения в электронные базы данных;

- не позднее семи рабочих дней со дня подписания настоящего постановления направить его копию в прокуратуру Астраханской области;

- внести изменения в сведения об услуге "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" в государственной информационной системе "Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области".

3. Отделу по информационной деятельности и связям с общественностью министерства культуры и туризма Астраханской области (Чудинова Н.В.) обеспечить публикацию настоящего постановления на официальном сайте министерства культуры и туризма Астраханской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу http://www.minkult.astrobl.ru.

4. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.

И.о. заместителя председателя Правительства Астраханской области - министра культуры и туризма Астраханской области

Г.А. Зотеева