Глава 4. Предоставление сведений о ходе оказания муниципальной услуги (п.п. 53 - 57)

Глава 4. Предоставление сведений о ходе оказания муниципальной услуги

53. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению сведений о ходе оказания муниципальной услуги является обращение заявителя:

а) по справочным телефонам Комитета экономики в часы их работы;

б) посредством Портала государственных и муниципальных услуг;

в) в адрес Администрации, направленное в письменной форме;

г) в ходе личного приема заявителя.

54. С запросом о предоставлении сведений о ходе оказания муниципальной услуги заявитель (представитель заявителя) может обратиться по справочным телефонам Администрации, Комитета экономики в часы их работы.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Комитета экономики, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. В рамках предоставления сведений заявителю (представителю заявителя) сообщается о должностных лицах, которым поручено рассмотрение заявления, об административной процедуре, на которой находится предоставление муниципальной услуги, о сроках предоставления муниципальной услуги, способе уведомления заявителя, о результате предоставления муниципальной услуги (при его наличии).

Время разговора по телефону не должно превышать 5 минут.

55. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги посредством Портала государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими использование указанных государственных информационных систем.

56. Информирование заявителей (представителей заявителей) о ходе предоставления муниципальной услуги способами, предусмотренными подпунктом "г" пункта 53 Регламента, осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 41, 45 Регламента.

57. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю сведений о ходе оказания муниципальной услуги.