Глава 13. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению информации о порядке предоставления государственной услуги (п.п. 23 - 25)

Глава 13. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению информации о порядке предоставления государственной услуги

22. К помещениям, в которых предоставляется государственная услуга следующие требования:

а) помещения для предоставления государственной услуги должны размещаться на нижних, предпочтительнее на первых этажах зданий;

б) места, где осуществляется прием граждан, должны быть оборудованы информационными стендами, стульями и столами, а также средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;

в) в здании Администрации должна быть отведена территория для ожидания очереди. Места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями;

г) в местах приема заявителей должны быть предусмотрены доступные места общественного пользования (туалеты);

д) на территории, прилегающей к месторасположению здания Администрации, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

23. Предъявляются требования по обеспечению беспрепятственного доступа установленные законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов, с учетом действующих параметров помещений, в том числе:

а) наличие выделенной стоянки автотранспортных средств для инвалидов;

б) обеспечение возможности беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема, в том числе наличие поручней, пандусов, доступных входных групп;

в) обеспечение достаточной ширины дверных проемов;

г) обеспечение возможности самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, входа и выхода из него;

д) размещение информации с учетом ограничения жизнедеятельности инвалидов;

е) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

ж) допуск в помещения, в которых предоставляется государственная услуга собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

з) оказание сотрудниками Администрации помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами.

24. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема заявителей размещается следующая информация:

а) режим работы Комитета;

б) графики приема заявителей специалистами Комитета;

в) номера кабинетов, в которых осуществляется прием заявлений и документов и устное информирование заявителей; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием заявителей и устное информирование;

г) адрес официального сайта Администрации в сети Интернет;

д) номера телефонов, факсов, адреса электронной почты;

е) образец заполнения заявления;

ж) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

з) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие принятие решения о предоставлении государственной услуги;

и) блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 1 к административному регламенту;

к) перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

л) порядок обжалования решения, действия или бездействия должностных лиц и специалистов Администрации.

25. К информационным стендам, на которых размещается информация, должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан, в том числе инвалидов.