Глава 3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг (п.п. 7 - 10)

Глава 3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг

7. Информация о месте нахождения и графиках работы Комитета и о порядке предоставления государственной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, предоставляется следующими способами:

а) по справочным телефонам;

б) в ходе личного приема граждан;

в) посредством размещения информации на официальном сайте Администрации;

г) посредством размещения информационных материалов на информационных стендах, установленных в помещениях Администрации, предназначенных для ожидания приема;

д) с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru и сайта "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru;

е) в форме ответов на обращения заявителей, направленные в письменной форме в адрес Администрации.

8. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, предоставляется специалистами Комитета.

9. Информирование осуществляется по вопросам:

а) перечня документов, необходимых для оказания государственной услуги;

б) требований к заявителям, претендующим на получение социальной поддержки;

в) источников получения документов, необходимых для оказания социальной поддержки;

г) места и графика приема заявителей специалистами Комитета;

д) порядка и сроков рассмотрения заявлений и документов;

е) порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

10. Основными требованиями при информировании являются компетентность, четкость в изложении материала и полнота консультирования.