Постановление Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа от 15 июля 2016 г. N 7/65-6 "Об утверждении Положения об организации работы Информационно-справочного центра Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа в период подготовки и проведения выборов и референдумов на территории Ямало-Ненецкого автономного округа" (с изменениями и дополнениями)

Постановление Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа
от 15 июля 2016 г. N 7/65-6
"Об утверждении Положения о "Горячей линии" телефонной связи с избирателями в период подготовки и проведения выборов и референдумов на территории Ямало-Ненецкого автономного округа"

Заслушав информацию заместителя Председателя Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа И.М. Горелика, в соответствии с пунктом 1 статьи 45 Федерального закона от 12 июня 2002 года N 67-ФЗ "Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации", частью 4 статьи 3 Закона Ямало-Ненецкого автономного округа от 01 июля 2010 года N 84-ЗАО "Об избирательных комиссиях, комиссиях референдума в Ямало-Ненецком автономном округе" Избирательная комиссия Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:

1. Утвердить Положение о "Горячей линии" телефонной связи с избирателями в период подготовки и проведения выборов и референдумов на территории Ямало-Ненецкого автономного округа (прилагается).

2. Направить настоящее постановление в территориальные избирательные комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа.

3. Рекомендовать территориальным избирательным комиссиям Ямало-Ненецкого автономного округа разработать и утвердить соответствующие положения о "Горячей линии" телефонной связи с избирателями в период подготовки и проведения выборов и референдумов на территории муниципального района, городского округа.

4. Опубликовать настоящее постановление в журнале "Вестник Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа", разместить на официальном сайте Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в разделах: "Документы ИК ЯНАО"/подразделе "Постановления ИК ЯНАО"; "Единый день голосования 18 сентября 2016 года", - и в задаче "Право" ГАС "Выборы".

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на секретаря Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа О.А. Тарасову.

Председатель Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа

А.Н. Гиберт

Секретарь Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа

О.А. Тарасова

Положение
о "Горячей линии" телефонной связи с избирателями в период подготовки и проведения выборов и референдумов на территории Ямало-Ненецкого автономного округа
(утв. постановлением Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа от 15 июля 2016 г. N 7/65-6)

1. Основные задачи "Горячей линии" телефонной связи с избирателями в период подготовки и проведения выборов и референдумов на территории Ямало-Ненецкого автономного округа

Создание "Горячей линии" телефонной связи с избирателями в период подготовки и проведения выборов и референдумов на территории Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - "Горячая линия") направлено на:

содействие проведению свободных, справедливых и прозрачных выборов, защиту избирательных прав граждан;

повышение правовой культуры избирателей;

организацию информационно-консультационного взаимодействия с избирателями, разъяснение избирательного законодательства и порядка его применения;

обобщение и анализ обращений;

принятие мер, направленных на предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций в период подготовки и проведения выборов и референдумов на территории Ямало-Ненецкого автономного округа.

2. Информирование избирателей о контактных телефонах "Горячей линии"

Номера телефонов "Горячей линии" доводятся до сведения избирателей путем опубликования в средствах массовой информации, размещения на официальном сайте Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и размещения информационных плакатов в помещениях территориальных избирательных комиссий и участковых избирательных комиссий Ямало-Ненецкого автономного округа.

3. Режим работы

Режим работы "Горячей линии" и номера телефонов "Горячей линии" устанавливаются правовым актом Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа.

4. Функциональные обязанности должностного лица, принимающего телефонные звонки на "Горячую линию", порядок получения и первичной обработки обращения, принятие мер реагирования

Должностное лицо Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа, принимающее телефонные звонки (далее - должностное лицо) на "Горячую линию", принимает обращения, поступившие по телефону. При получении обращения должностное лицо представляется сам и предлагает обратившемуся сообщить информацию о себе, а именно:

фамилию, имя, отчество, адрес места жительства (либо номер телефона, адрес электронной почты);

содержание обращения (в краткой форме);

в какие организации избиратель обращался ранее.

Должностное лицо фиксирует каждое обращение на бланке "Лист учета обращения на "Горячую линию" телефонной связи с избирателями в период подготовки и проведения выборов и референдумов на территории Ямало-Ненецкого автономного округа (приложение N 1), дает необходимые разъяснения.

Каждому обращению присваивается двухзначный буквенный индекс, расположенный в правом верхнем углу листа учета обращения. В первой графе индекса указывается порядковый номер листа учета обращения, который проставляется на чистых бланках до их заполнения. Во второй графе ставится буквенный индекс, отражающий характер обращения:

И - избирательные процедуры (сообщения по вопросам соблюдения избирательных прав граждан, проведения предвыборной агитации, составления списков избирателей, организации голосования избирателей, обжалования действий (бездействия) избирательных комиссий, деятельности представителей органов власти, руководителей организаций всех форм собственности, применения правонарушающих технологий, реализации прав наблюдателей, представителей средств массовой информации, иным вопросам, связанным с организацией избирательного процесса);

С - социально-бытовые проблемы (сообщения по вопросам жилищно-коммунальной сферы, здравоохранения, образования, социальной защиты населения, иные вопросы, связанные с социально-бытовыми проблемами);

К - вопросы информационно-консультационного характера (справочная информация о выборах, кандидатах, об адресах избирательных комиссий и т.д.);

П - предложения (внесение предложений и дополнений в законодательство).

Обращение следует оперативно рассмотреть и принять необходимые меры реагирования:

а) на обращения информационно-консультационного характера (о сроках избирательных мероприятий, участниках выборов, телефонах и адресах избирательных комиссий и т.д.) должностное лицо дает необходимую информацию, которую он уточняет по имеющимся справочным материалам, законам, методической литературе;

б) для ответа на обращения по применению избирательного законодательства и соблюдению избирательных процедур, требующего квалифицированного разъяснения, а также при поступлении обращения о возможных нарушениях избирательных прав граждан или назревании конфликта, которые могут иметь негативные последствия, должностное лицо передает их Председателю Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа для дальнейшей проработки вопроса работниками Аппарата Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа;

в) на обращения граждан по социально-бытовым вопросам должностное лицо информирует гражданина о необходимости обращения в тот государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

После принятия соответствующих мер по поступившему обращению и доведения информации до заявителя лист учета подшивается в соответствующую папку с отметкой о выполнении.

Поступающие на "Горячую линию" обращения, а также статистические данные по обращениям и результаты реагирования на них еженедельно по пятницам оформляются в виде информационной экспресс-сводки об обращениях на "Горячую линию" телефонной связи с избирателями в период подготовки и проведения выборов и референдумов на территории Ямало-Ненецкого автономного округа (приложение N 2) и направляются Председателю Избирательной комиссии Ямало-Ненецкого автономного округа.

Приложение N 1
к Положению
о "Горячей линии" телефонной связи
с избирателями в период подготовки
и проведения выборов и референдумов
на территории Ямало-Ненецкого
автономного округа

                                                                  /-----\

                                                            Индекс|  |  |

                                                                  \-----/

                                  Лист

           учета обращения на "Горячую линию" телефонной связи

             с избирателями в период подготовки и проведения

                   выборов и референдумов на территории

                    Ямало-Ненецкого автономного округа

                 "___" ____ 20___ года, ___ час. ____ мин.

Ф.И.О. избирателя, представителя организации (учреждения)
Телефон (адрес, факс, e-mail) обратившегося
Содержание обращения
В какие организации обращался по этому вопросу
Принятые меры реагирования
Примечание

Должностное лицо "Горячей линии" _____________________ __________________

                                       (фамилия)           (подпись)

Приложение N 2
к Положению
о "Горячей линии" телефонной связи
с избирателями в период подготовки
и проведения выборов и референдумов
на территории Ямало-Ненецкого
автономного округа

                  Информационная экспресс-сводка

      об обращениях на пункт "Горячей линии" телефонной связи

      с избирателями в период подготовки и проведения выборов

                   и референдумов на территории

                Ямало-Ненецкого автономного округа

N ___                                           "____" _______ 20___ года

Поступило обращений избирателей:
Всего с начала работы "Горячей линии"
Всего за истекшую неделю
в том числе по вопросам:
информационно-консультационного характера
нарушений избирательных прав граждан
проведения предвыборной агитации
составления списков избирателей
организации голосования избирателей
обжалования решений, действия (бездействия) избирательных комиссий
деятельности представителей органов власти, организаций (учреждений)
применения правонарушающих технологий
несоблюдения прав наблюдателей и представителей СМИ
иным вопросам, связанным с организацией избирательного процесса
социально-бытового характера
совершенствования законодательства
иное (уточнить)
Меры, принятые по рассмотрению обращений
дано разъяснение
направлено в ТИК, УИК
направлено в правоохранительные органы
передано в СМИ
приняты иные оперативные меры реагирования

Должностное лицо "Горячей линии" __________________ _____________________

                                      (фамилия)           (подпись)