Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 20 марта 2017 г. N 373 "Об утверждении Административного регламента Администрации города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам, а также дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях" (с изменениями и дополнениями) (утратило силу)

Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард от 20 марта 2017 г. N 373
"Об утверждении Административного регламента департамента образования Администрации города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам, а также дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях"

С изменениями и дополнениями от:

31 мая, 27 декабря 2017 г.

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения муниципальных функций и административных регламентах предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Ямало-Ненецкого автономного округа (г. Салехард)

В соответствии с федеральными законами от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", Администрация муниципального образования город Салехард постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента образования Администрации города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам, а также дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях".

2. Начальнику департамента образования Администрации города Салехарда А.А. Даниляк обеспечить исполнение прилагаемого Административного регламента.

3. Признать утратившими силу следующие постановления Администрации города Салехарда:

- от 26 апреля 2016 года N 190 "Об утверждении Административного регламента департамента образования Администрации города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования город Салехард";

- от 23 августа 2016 года N 366 "О внесении изменений в Административный регламент департамента образования Администрации города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования город Салехард".

4. Муниципальному бюджетному информационному учреждению "Редакция газеты "Полярный круг" (Д.С. Фомин) опубликовать настоящее постановление в городской общественно-политической газете "Полярный круг".

5. Муниципальному казенному учреждению "Информационно-техническое управление" (С.Ю. Хохлов) разместить настоящее постановление в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования город Салехард.

6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города по социальной политике И.М. Максимову.

Глава Администрации города

И.Л. Кононенко

Информация об изменениях:

Регламент изменен. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 декабря 2017 г. N 2775

См. предыдущую редакцию

Утвержден
постановлением Администрации
города Салехарда
от 20 марта 2017 г. N 373

Административный регламент
департамента образования Администрации города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам, а также дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях"

С изменениями и дополнениями от:

31 мая, 27 декабря 2017 г.

I. Общие положения

1.1. Административный регламент департамента образования Администрации города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам, а также дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях" (далее - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в соответствии с федеральными законами от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

Заявители, имеющие право на предоставление муниципальной услуги

1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее - заявители).

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

1) департамент образования Администрации города Салехарда (далее - департамент образования), расположенный по адресу, указанному в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

График приема заявителей специалистами департамента образования:

понедельник-пятница - с 8.30 часов до 17.00 часов;

обеденный перерыв - с 12.30 часов до 14.00 часов;

выходные дни - суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни.

2) абзацы 1 - 6 утратили силу. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 декабря 2017 г. N 2775

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, график работы изменяется - продолжительность рабочего дня уменьшается на один час.

3) информирование граждан о муниципальной услуге, процедуре, сроках и стандарте, ходе ее предоставления осуществляется:

- специалистами отдела дошкольного образования управления образования, специалистами отдела общего образования управления образования, специалистами сектора воспитательной работы и дополнительного образования управления воспитательной работы и социальных гарантий детства департамента образования (далее - специалисты департамента образования);

- с использованием средств телефонной связи по контактным телефонам, указанным в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;

- при письменном обращении заявителя, включая обращение по сети Интернет (по электронным адресам, указанным в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту);

- посредством публикаций в средствах массовой информации, размещения информации на официальных Интернет-сайтах муниципального образования город Салехард (http://www.salekhard.org), департамента образования Администрации города Салехарда в сети Интернет (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту), на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru) (далее - Региональный портал) и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал).

4) для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону к специалистам департамента образования;

- в письменной форме лично или почтой в адрес департамента образования, МФЦ (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту);

- в письменной форме по адресу электронной почты департамента образования, МФЦ (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту).

1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты департамента образования, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста департамента образования, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист департамента образования, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в департаменте образования, МФЦ.

Специалисты департамента образования, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается начальником департамента образования, либо уполномоченным им лицом и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Ответ на обращение, поступившее в департамент образования, МФЦ в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам, а также дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях".

2.2. Муниципальная услуга предоставляется непосредственно департаментом образования.

Результат предоставления муниципальной услуги

2.3. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

2.3.1. департамент образования предоставляет заявителю следующую информацию:

1) об организации представления дошкольного образования:

- наименование муниципальных дошкольных образовательных организаций (далее - МДОО), реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, с указанием их организационно-правовой формы, типа;

- федеральные государственные образовательные стандарты дошкольного образования;

- перечень и характеристики дополнительных общеразвивающих программ дошкольного образования (далее - дополнительные программы дошкольного образования);

- доступные формы получения дошкольного образования;

- порядок зачисления детей в МДОО, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования;

- санитарно-эпидемиологические требования к организации содержания и обучения детей в дошкольных образовательных организациях;

2) о МДОО, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования (в отношении каждой образовательной организации):

- почтовый, юридический адрес и номера справочных телефонов, схема проезда;

- адрес официального сайта в сети Интернет, электронной почты;

- ФИО, должности и номера контактных телефонов административно-управленческого персонала МДОО, расписание приема граждан по личным вопросам;

- состав и профессиональный уровень педагогических работников;

- количество и оснащенность групповых (игровых, учебных) комнат, площадок для прогулок детей на свежем воздухе, иных помещений (спортивных залов, бассейнов);

- предлагаемые формы получения образования;

- перечень, реализуемых в МДОО образовательных программ, включая дополнительные программы дошкольного образования;

- расписание занятий и объем учебной нагрузки для каждой из реализуемых образовательных программ и форм обучения;

- правила зачисления детей в МДОО;

- перечень дополнительных образовательных услуг, в том числе платных, и порядок их предоставления;

3) об организации предоставления начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных организациях (далее - МОО):

- наименования МОО, реализующих программы начального общего, основного общего,

среднего общего образования, а также дополнительные общеразвивающие программы, с указанием их организационно-правовой формы и типа;

- федеральные государственные образовательные стандарты начального общего, основного общего, среднего общего образования;

- перечень и характеристики основных общеобразовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования, реализуемых МОО;

- перечень и характеристики образовательных программ углубленного изучения предметов в рамках начального общего, основного общего, среднего общего образования, реализуемых МОО;

- перечень и характеристики дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ, реализуемых МОО;

- перечень и характеристики общеобразовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования и дополнительных общеразвивающих программ, реализуемых в форме дистанционного обучения в МОО;

- доступные формы получения начального общего, основного общего, среднего общего образования и дополнительного образования;

- порядок зачисления в МОО для получения начального общего, основного

общего, среднего общего образования;

- порядок зачисления в кружки, секции, иные групповые объединения, организованные в МОО для получения дополнительного образования;

- санитарно-эпидемиологические требования к организации учебного процесса в МОО.

Сроки предоставления муниципальной услуги

2.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в срок не более 27 дней с момента регистрации обращения заявителя.

Абзац утратил силу с 1 июня 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 31 мая 2017 г. N 826.

Информация об изменениях:

См. текст абзаца в предыдущей редакции

2.5. Приём заявления о предоставлении информации о муниципальной услуге при личном посещении департамент образования осуществляется в день обращения.

2.6. Информация в электронном виде, с использованием Регионального портала предоставляется заявителю незамедлительно после его регистрации и входа на Региональный портал.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.7. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

1) Конституция Российской Федерации;

2) Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

3) Федеральный закон от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

4) Федеральный закон от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

5) Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

6) Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152 "О персональных данных";

7) Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

8) Федеральный закон от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

9) распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями и организациями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями и организациями";

10) распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2013 года N 2516-р "Об утверждении концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде";

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 31 мая 2017 г. N 826 в подпункт 11 пункта 2.7 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

11) приказ Минобрнауки России от 09 ноября 2015 года N 1309 "Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере образования, а также оказания им при этом необходимой помощи";

12) Закон Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 июня 2013 года N 55-ЗАО "Об образовании в Ямало-Ненецком автономном округе";

13) Устав муниципального образования город Салехард.

Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги

2.8. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет в департамент образования, МФЦ на бумажном носителе, либо в электронном виде заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме, согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту.

2.9. Заявление о предоставлении муниципальной услуги по желанию заявителя может быть представлено заявителем в департамент образования с использованием Регионального портала и/или Единого портала, методом заполнения электронной формы запроса, размещенной непосредственно в личном кабинете заявителя. Фактом удостоверения личности заявителя в информационной системе служит успешное завершение электронных процедур его идентификации. Добавление к запросу заявителя электронной подписи происходит автоматически самой системой.

2.10. Утратил силу. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 декабря 2017 г. N 2775

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

2.11. Требовать от заявителя предоставления документов, не предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента, запрещается.

2.12. Специалисты департамента образования, предоставляющие муниципальную услугу, не вправе требовать у заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.13. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 31 мая 2017 г. N 826 пункт 2.14 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.14. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.15. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

2.16. Муниципальная услуга предоставляется без получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

2.17. Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставление муниципальной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении муниципальной услуги

2.18. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема заявителя у специалиста департамента образования, осуществляющего прием документов, составляет 15 минут.

2.19. Максимальное время ожидания в очереди при получении муниципальной услуги составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема заявителя у специалиста департамента образования, осуществляющего выдачу документов, составляет 15 минут.

Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

2.20. Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день его представления заявителем в департамент образования, МФЦ;

2.21. При обращении посредством электронной почты или электронной формы, размещенной на официальном сайте департамента образования, МФЦ в сети Интернет, или посредством Регионального портала, заявление регистрируется в течение 1 рабочего дня с момента его поступления.

Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги

2.22. Требования к прилегающей территории:

- оборудуются места для парковки транспортных средств;

- на стоянке должно быть не менее 10% мест (но не менее одного места) для парковки специальных транспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства;

- доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;

- входы в помещения для приема заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, использующих кресла-коляски;

2.22.1. департамент образования обеспечивает инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников:

- возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур;

- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью работников департамента образования;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

- содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

- надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и муниципальной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения муниципальной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

- обеспечение допуска на объект, в котором предоставляется муниципальная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утверждённом приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 386н;

- наличие при входе в объект вывески с названием организации, графиком работы организации, плана здания, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

- оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения муниципальной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения муниципальной услуги действий;

- предоставление инвалидам по слуху при необходимости муниципальной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлопереводчика;

- оказание специалистами департамента образования иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению муниципальной услуги и использованию объектов наравне с другими лицами.

2.23. Требования к местам приема заявителей:

- служебные кабинеты специалистов департамента образования, предоставляющих муниципальную услугу, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, ведущего прием, продублированной рельефно-точечным шрифтом Брайля, а также обеспечивается допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов с учетом обеспечения свободного доступа к ним инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).

2.23.1. специалисты департамента образования, ведущие прием, обеспечивают:

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи, в том числе в оформлении необходимых документов (заявлений);

- допуск в служебные кабинеты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения, а также обеспечивается допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

2.24. Требования к местам для ожидания:

- места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;

- места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении с учетом обеспечения свободного доступа к ним инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников);

- в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды с учетом обеспечения свободного доступа к ним инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников);

- в здание, где организуется прием заявителей, обеспечивается допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

2.25. Требования к местам для информирования заявителей:

- надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и муниципальной услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения муниципальной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

- информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих беспрепятственный доступ к ним, с учетом обеспечения беспрепятственного доступа к ним инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).

В случаях если существующие здания департамента образования, МФЦ невозможно до их реконструкции или капитального ремонта полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, начальником департамента образования, принимаются согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории города Салехарда, необходимые меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления муниципальной услуги либо когда это возможно, обеспечивается ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги

2.26. Показателями оценки доступности и качества муниципальной услуги являются:

N п/п	Наименование показателя	Единица измерения	Нормативное значение показателя
1	2	3	4
1. Показатели, характеризующие информационную доступность услуги
1.1.	Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий	да/нет	да
1.2.	Наличие полной, достоверной и доступной для заявителя информации о содержании муниципальной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте департамента образования в сети "Интернет", Едином портале и/или Региональном портале	да/нет	да
2. Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность
2.1.	Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления муниципальной услуги, места общего пользования)	да/нет	да
2.2.	Транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
2.3.	Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга	да/нет	да
2.4.	Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
3. Показатели взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность
3.1.	Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность	раз/минут	2/15
3.2.	Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников МОО, предоставляющих муниципальную услугу, работников МФЦ, участвующих в организации предоставления муниципальной услуги	штук	0

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Блок-схемы последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводятся в приложениях N 5, 7 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием от заявителя заявления о предоставлении муниципальной услуги и его регистрация;

- рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги;

- выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

Прием от заявителя заявления о предоставлении муниципальной услуги и его регистрация

3.3. Основаниями для начала исполнения административной процедуры являются:

- личное обращение заявителя в МФЦ, департамент образования по форме, согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту;

- поступление заявления по почте, по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе в сети Интернет, включая электронную почту, в МФЦ, департамент образования по форме, согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту.

3.3.1. специалист департамента образования, в обязанности которого входит прием документов осуществляет регистрацию заявления в соответствии с установленными в департаменте образования правилами ведения делопроизводства и сообщает заявителю номер и дату его регистрации.

3.3.2 Утратил силу. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 декабря 2017 г. N 2775

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

3.3.3. Утратил силу. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 декабря 2017 г. N 2775

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

3.3.4. Утратил силу. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 декабря 2017 г. N 2775

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

3.3.5 Критерием принятия решения является поступление в МФЦ, департамент образования, заявления о предоставлении муниципальной услуги.

3.3.6. Результатом административной процедуры является прием заявления.

3.3.7. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги с присвоением номера, в соответствии с установленными в департаменте образования правилами ведения делопроизводства.

3.3.8. Продолжительность административной процедуры не более 15 минут.

Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги

3.4. Основанием для начала административной процедуры рассмотрения заявления и оформления результата предоставления муниципальной услуги является получение специалистом департамента образования, уполномоченным на рассмотрение заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

3.4.1. Специалист департамента образования, уполномоченный на рассмотрение заявления заявителя:

- устанавливает предмет обращения заявителя;

- абзац утратил силу. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 декабря 2017 г. N 2775

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

- устанавливает наличие полномочий департамента образования по рассмотрению обращения заявителя.

3.4.2. В случае если предоставление муниципальной услуги входит в полномочия департамента образования, специалист департамента образования, уполномоченный на рассмотрение заявления заявителя, готовит информацию об организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам, а также дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях (далее - информация).

3.4.3. Утратил силу с 1 июня 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 31 мая 2017 г. N 826.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.4.4 Утратил силу с 1 июня 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 31 мая 2017 г. N 826.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.4.5. Утратил силу с 1 июня 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 31 мая 2017 г. N 826.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта в предыдущей редакции

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 31 мая 2017 г. N 826 подпункт 3.4.6 пункта 3.4 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.4.6. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) полномочий департамента образования по рассмотрению обращения заявителя.

3.4.7. Результатом административной процедуры является передача начальнику департамента образования или иному должностному лицу, уполномоченному на подписание документов, информации.

3.4.8. Способом фиксации результата административной процедуры является подписание начальником департамента образования или иным должностным лицом, уполномоченным на подписание документов, информации.

3.4.9. Продолжительность административной процедуры не более 25 дней.

Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги

3.5. Основанием для начала административной процедуры выдачи заявителю результата предоставления муниципальной услуги является подписание начальником департамента образования или иным должностным лицом, уполномоченным на подписание документов, информации и поступление ее специалисту департамента образования, ответственному за выдачу документов.

3.5.1. Информацию, специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует в соответствии с установленными в департаменте образования правилами ведения делопроизводства.

3.5.2. Информацию с присвоенным регистрационным номером специалист департамента образования, ответственный за выдачу документов, в течение двух дней с даты ее подписания направляет заявителю почтовым отправлением либо вручает лично заявителю под подпись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче заявления.

3.5.3. Критерием принятия решения является наличие у специалиста, ответственного за выдачу документов, подписанной и зарегистрированной информации.

3.5.4. Копия информации вместе с оригиналом заявления, представленным заявителем, остается на хранении в департаменте образования.

3.5.5. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю информации в соответствии с пунктом 2.3 настоящего Административного регламента.

3.5.6. Способом фиксации результата административной процедуры является подпись заявителя в журнале о получении информации или отметка в журнале о направлении заявителю информации по почте либо иным способом, определенным заявителем при подаче заявления.

3.5.7. Продолжительность административной процедуры - не более 2 дней.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента

4.1. Текущий контроль соблюдения последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляют начальник отдела общего образования и начальник отдела дошкольного образования управления образования, а также заведующий сектором воспитательной работы и дополнительного образования управления воспитательной работы и социальных гарантий детства департамента образования, курирующие предоставление муниципальной услуги.

4.2. Утратил силу. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 декабря 2017 г. N 2775

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

4.3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

Проверки могут быть плановыми, на основании планов работы департамента образования, либо внеплановыми, проводимыми, в том числе, по жалобам заявителей на полноту и качество предоставления муниципальной услуги.

Решение о проведении внеплановой проверки принимает начальник департамента образования или уполномоченное им должностное лицо.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

4.4. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в случае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

4.5. Контроль предоставления муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности департамента образования при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения муниципальной услуги.

4.6. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес начальника департамента образования с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.

4.7. В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается начальником департамента образования или уполномоченным им лицом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц (специалистов) департамента образования, при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой по форме согласно приложению N 8 к настоящему Административному регламенту в адрес начальника департамента образования, руководителя МФЦ в следующих случаях:

1) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

2) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для получения муниципальной услуги;

3) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для получения муниципальной услуги, у заявителя;

4) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;

5) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;

6) отказ департамента образования, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Заявитель имеет право получать всю необходимую информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.2. Жалоба может быть подана в департамент образования, МФЦ в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалобы на решения, принятые специалистами департамента образования, подаются начальнику департамента образования по адресу, указанному в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

Жалобы на решения, принятые начальником департамента образования, подаются заместителю Главы Администрации города Салехарда по социальной политике.

Абзац утратил силу. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 декабря 2017 г. N 2775

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

5.2.1. жалоба должна содержать:

1) наименование департамента образования, предоставляющего муниципальную услугу;

2) фамилию должностного лица (специалиста) департамента образования, работника МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

3) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

4) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица (специалиста) департамента образования;

5) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица (специалиста) департамента образования;

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.2. жалоба может быть направлена по почте, либо на адрес электронной почты, либо через официальный сайт департамента образования, МФЦ в сети "Интернет", а также может быть принята при личном приеме заявителя начальником департамента образования;

5.2.3. департамент образования обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц (специалистов) департамента образования, работников МФЦ посредством размещения информации на официальном сайте департамента образования, МФЦ в сети Интернет;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц (специалистов) департамента образования, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.3. Жалоба, поступившая в департамент образования, подлежит рассмотрению работником департамента образования, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа должностных лиц (специалистов) департамента образования, работников МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня регистрации жалобы.

5.4. По результатам рассмотрения жалобы департамент образования принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Решение принимается в форме акта, составленного уполномоченным на ее рассмотрение работником департамента образования, МФЦ.

5.4.1. при удовлетворении жалобы департамент образования принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации;

5.4.2. уполномоченный на рассмотрение жалобы работник департамента образования, МФЦ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

5.4.3. уполномоченный на рассмотрение жалобы работник департамента образования, МФЦ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес (электронный адрес почты в случае желания заявителя получить ответ по результатам рассмотрения жалобы данным способом).

5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления работник департамента образования, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подпунктом 5.2.3 пункта 5.2 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.7. В случае несогласия с решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, заявитель имеет право обжаловать его в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Приложение 1 изменено. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 декабря 2017 г. N 2775

См. предыдущую редакцию

Приложение N 1
к Административному регламенту
департамента образования
Администрации города Салехарда
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
об организации предоставления
общедоступного и бесплатного
дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего общего
образования по основным
общеобразовательным программам, а
также дополнительного образования
детей в муниципальных
образовательных организациях"
(с изменениями от 27 декабря 2017 г.)

Информация
о месте нахождения, адресе официального сайта в сети Интернет, электронном адресе, телефонах департамента образования

Адрес департамента образования: ул. Ямальская, д. 30, г. Салехард, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629008.

Телефоны:

приемная: 3-21-45;

начальник департамента образования: 3-21-00;

начальник отдела общего образования: 3-22-65;

начальник отдела дошкольного образования: 3-22-81;

заведующий сектором воспитательной работы и дополнительного образования: 3-23-24.

Часы работы для женщин:

понедельник, среда, четверг, пятница - с 8.30 до 17.00 часов;

вторник - с 8.30 до 18.00 часов;

перерыв на обед - с 12.30 до 14.00 часов.

Часы работы для мужчин:

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.30 до 18.00 часов;

перерыв на обед - с 12.30 до 14.00 часов.

Выходные дни - суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни.

Прием граждан по личным вопросам начальником департамента образования

(Даниляк Анна Алексеевна) - понедельник с 15.00 до 17.00 часов.

Адрес официального сайта департамента образования в сети Интернет: http://www.edushd.ru

Адрес электронной почты департамента образования: do@slh.yanao.ru

Приложение N 2
к Административному регламенту
департамента образования
Администрации города Салехарда
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
об организации предоставления
общедоступного и бесплатного
дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего общего
образования по основным
общеобразовательным программам, а
также дополнительного образования
детей в муниципальных
образовательных организациях"

                                           В департамент образования

                                           Администрации города Салехарда

                                           от ___________________________

                                           ______________________________

                                           ______________________________

                                            (Фамилия, имя, отчество (при

                                            наличии) заявителя (законного

                                                   представителя),

                                                  место жительства,

                                                   номер телефона)

                                Заявление

                 о предоставлении муниципальной услуги

     Прошу предоставить мне информацию __________________________________

_________________________________________________________________________

                          (тематика запроса)

     О принятом решении прошу проинформировать меня _____________________

_________________________________________________________________________

                       (способ информирования)

_____ ______________ 20___ года.                   Подпись ______________

Регистрационный номер заявления _________________________________________

_________________________________________________________________________

    (ФИО, подпись специалиста (работника), принявшего заявление)

Дата принятия заявления _____ ________ 20___ г.

Приложение N 3
к Административному регламенту
департамента образования
Администрации города Салехарда
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
об организации предоставления
общедоступного и бесплатного
дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего общего
образования по основным
общеобразовательным программам, а
также дополнительного образования
детей в муниципальных
образовательных организациях"

                                    Акт

                              приема-передачи

Утратило силу. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 декабря 2017 г. N 2775

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Приложение N 4
к Административному регламенту
департамента образования
Администрации города Салехарда
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
об организации предоставления
общедоступного и бесплатного
дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего общего
образования по основным
общеобразовательным программам, а
также дополнительного образования
детей в муниципальных
образовательных организациях"

                              Уведомление

  о приостановлении процедуры рассмотрения заявления о предоставлении

      муниципальной услуги до устранения несоответствий в тексте

Утратило силу с 1 июня 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 31 мая 2017 г. N 826.

Информация об изменениях:

См. текст приложения в предыдущей редакции

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 31 мая 2017 г. N 826 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 5
к Административному регламенту
департамента образования
Администрации города Салехарда
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
об организации предоставления
общедоступного и бесплатного
дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего общего
образования по основным
общеобразовательным программам, а
также дополнительного образования
детей в муниципальных
образовательных организациях"

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги в департаменте образования

С изменениями и дополнениями от:

31 мая 2017 г.

Заявитель

Обращение

/------------------\                                /-------------------\

|В письменной форме|                                |В электронной форме|

\------------------/                                \-------------------/

                                                            |

/--------\ /-------\                                          |

|По почте| | Лично |                                          |

\--------/ \-------/                                          |

Принятие от заявителей и регистрация заявления

Рассмотрение заявления и оформление

/---------------------------------------\     /-------------------------\

|                                       |     |результата предоставления|

|                                       |     |      муниципальной      |

|                                       |     \-------------------------/

|                                       |                  

\---------------------------------------/     /-------------------------\

                                              |    Выдача заявителю     |

                                              |результата предоставления|

                                              |   муниципальной услуги  |

                                              \-------------------------/

Приложение N 6
к Административному регламенту
департамента образования
Администрации города Салехарда
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
об организации предоставления
общедоступного и бесплатного
дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего общего
образования по основным
общеобразовательным программам, а
также дополнительного образования
детей в муниципальных
образовательных организациях"

Блок-схема
последовательности действий работников МФЦ, участвующих в организации предоставлении муниципальной услуги

Утратило силу. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 декабря 2017 г. N 2775

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Приложение N 7
к Административному регламенту
департамента образования
Администрации города Салехарда
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
об организации предоставления
общедоступного и бесплатного
дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего общего
образования по основным
общеобразовательным программам, а
также дополнительного образования
детей в муниципальных
образовательных организациях"

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги в электронной форме

Возникла необходимость в получении муниципальной услуги в электронной форме

Ознакомление с информацией о муниципальной услуге на Региональном портале

Выбор на Региональном портале формы заявления для получения муниципальной услуги

Заявители могут копировать и заполнять форму заявления для получения муниципальной услуги. Для получения муниципальной услуги заявитель может отсылать заявление по электронной почте, с использованием цифровой подписи

Мониторинг предоставления услуги. При наличии технической возможности заявитель может отслеживать с использованием Регионального портала, на какой стадии предоставления находится муниципальная услуга

Получение заявителем результатов предоставления муниципальной услуги в электронной форме на Региональном портале

Информация об изменениях:

Приложение 8 изменено. - Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 декабря 2017 г. N 2775

См. предыдущую редакцию

Приложение N 8
к Административному регламенту
департамента образования
Администрации города Салехарда
по предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление информации
об организации предоставления
общедоступного и бесплатного
дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего общего
образования по основным
общеобразовательным программам, а
также дополнительного образования
детей в муниципальных
образовательных организациях"
(с изменениями от 27 декабря 2017 г.)

                                    ____________________________________

                                        (ФИО  начальника департамента

                                                образования,

                                    от __________________________________

                                            (фамилия, имя, отчество

                                       (последнее при наличии) заявителя)

                                    _____________________________________

                                    (серия и номер паспорта, место и дата

                                          выдачи, контактный телефон)

                                 Жалоба

           на решения и действия (бездействие) должностных лиц

                (специалистов) департамента образования

                при предоставлении муниципальной услуги

     Я _________________________________________________________________,

           (фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя

проживающий по адресу:__________________________________________________,

                             (улица, дом, квартира, город, индекс)

подаю жалобу от имени ___________________________________________________

                       (своего или фамилия, имя, отчество (при наличии)

                            лица, которого представляет заявитель)

на  нарушение  стандарта  качества  муниципальной  услуги "Предоставление

информации  об  организации  предоставления  общедоступного и бесплатного

дошкольного,  начального  общего,   основного   общего,  среднего  общего

образования   по   основным   общеобразовательным   программам,  а  также

дополнительного   образования   детей   в  муниципальных  образовательных

организациях", допущенное специалистами _________________________________

                                               (наименование МОО)

в части следующих требований:____________________________________________

_________________________________________________________________________

  (описание нарушения, в т. ч. участники, место, дата и время фиксации

                                нарушения)

     До  момента  подачи  настоящей  жалобы  мною (моим доверителем) были

использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

обращение к начальнику департамента образования, оказывающему услугу ____

________________________________________________________________________,

                         (наименование МОО)

оказывающей услугу ________________;

                       (да/нет)

     Для   подтверждения  представленной  мной информации  у меня имеются

следующие материалы:

1. Официальное  письмо  департамента  образования, оказывающего услугу, о

предпринятых мерах по факту получения жалобы _________________.

                                                 (да/нет)

2. Официальное  письмо  департамента образования, оказывающего услугу, об

отказе в удовлетворении требований заявителя _________________.

                                                  (да/нет)

3. Расписка  в  получении  жалобы,  подписанная департамента образования,

предоставляющего муниципальную услугу ______________.

                                         (да/нет)

4. _____________________________________________________________________.

     Копии документов, указанных в пунктах 1 - 4, прилагаю к настоящей

жалобе _________________.

       (да, в кол-во/нет)

     Достоверность представленных мною сведений подтверждаю

                                 ________________ _______________________

                                      (дата)            (подпись)