Приложение. Порядок рассмотрения прямых обращений инвесторов в электронной форме

Приложение
Утвержден
постановлением
Администрации города Муравленко
от 2 октября 2018 г. N 671

Порядок
рассмотрения прямых обращений инвесторов в электронной форме

I. Общие положения

1. Настоящий Порядок разработан в целях обеспечения оперативного решения вопросов, возникающих в процессе инвестиционной деятельности на территории муниципального образования город Муравленко (далее - город Муравленко), и устанавливает последовательность действий и требования к организации работы при рассмотрении поступающих посредством линии прямых обращений участников инвестиционной деятельности (далее - инвесторы).

2. Линия прямых обращений инвесторов размещен на официальном сайте муниципального образования город Муравленко http://muravlenko.yanao.ru/ekonomika-i-zhkh/investitcii/liniya_pryamyh_ob rasheniy/ (далее - линия прямых обращений).

3. Принципами рассмотрения прямых обращений инвесторов являются:

- равный доступ инвесторов к информации, связанной с осуществлением инвестиционной деятельности на территории города Муравленко;

- объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений инвесторов по существу поставленных вопросов и принятие мер, направленных на защиту нарушенных прав и законных интересов инвесторов.

4. К обращениям инвесторов относятся: заявление, предложение, жалоба, касающиеся реализации инвестиционных проектов, осуществления инвестиционной деятельности на территории города Муравленко (далее - обращение).

II. Порядок работы с обращениями инвесторов

5. Обращения, поступившие на линию прямых обращений, регистрируются управлением экономики и прогнозирования Администрации города Муравленко в журнале обращений инвесторов по форме, согласно приложению к настоящему Порядку, в день поступления: понедельник - пятница - с 08 - 30 до 17 - 12 (перерыв с 12 - 30 до 14 - 00) и в однодневный срок передается заместителю главы Администрации города, начальника Управления финансов для резолюции.

В случае поступления обращения в нерабочий день его регистрация осуществляется в ближайший следующий за ним рабочий день.

6. Обращение содержит следующую информацию:

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

- наименование юридического лица;

- контактный телефон;

- адрес электронной почты (e-mail);

- текст обращения.

7. Рассмотрение зарегистрированного обращения осуществляется управлением экономики и прогнозирования Администрации города Муравленко (далее - управление).

8. Обращения инвесторов, в которых не заполнены строки "фамилия, имя, отчество" и "адрес электронной почты" не рассматриваются.

9. Срок рассмотрения прямого обращения инвестора не может превышать 7 рабочих дней со дня направления обращения, за исключением случаев, когда требуется дополнительная проработка и направление дополнительных запросов, проведения специальных совещаний. Максимальный срок рассмотрения обращений инвесторов не должен превышать 30 рабочих дней.

10. Ответ на обращение инвестора направляется в форме электронного документа за подписью заместителя главы Администрации города, начальника Управления финансов по адресу электронной почты, указанному в обращении инвестора.

11. Дополнительно инвестору может быть оказана консультация по телефону, указанному в обращении.

III. Контроль результатов и сроков рассмотрения обращений

12. Контроль результатов и сроков рассмотрения обращений инвесторов в электронной форме, поступающих через линию прямых обращений, осуществляет начальник управления экономики и прогнозирования Администрации города Муравленко.