Приложение. Анкета о качестве предоставления муниципальных услуг

Приложение

                                 Анкета

            о качестве предоставления муниципальных услуг

     Фамилия*

     Имя*

     Отчество*

     Телефон*

     Наименование Учреждения (для юридических лиц)

     E-mail

     Наименование муниципальной услуги*

     Наименование Учреждения, предоставляющего услугу

     Сколько  раз  Вам  пришлось  обратиться  в  Учреждение для получения

муниципальной услуги?

     Сколько  времени  Вы  потратили  на  ожидание  приема  в очереди для

подачи заявления?

     Сколько  времени было потрачено на получение услуги с момента подачи

заявления?

     Какое  количество  денежных  средств  было  потрачено  на  получение

данной услуги?

     Количество  денежных  средств  потраченных  на неформальные платежи,

посреднические услуги?

     Считаете    ли    Вы  комфортными  для  себя  условия,  созданные  в

учреждении, предоставляющем муниципальную услугу?

     Доброжелательно    ли  к  Вам  отнеслись  должностные  лица  органа,

предоставляющего услугу?

     Довольны    ли    Вы   консультациями,  ответами  на  Ваши  вопросы,

объяснениями сотрудника, предоставляющего услугу?

     С  какими  трудностями  Вы  столкнулись  при  получении услуги? Ваши

предложения и пожелания.