Приложение 2

Приложение 2
к распоряжению
Администрации
городского округа Первоуральск
от 31.07.2018 N 328

Шкала N 1 "Оценка показателей объема муниципальных услуг"

Наименование муниципальной услуги, работы	Наименование показателя	Критерии оценки, процент				Баллы
		1 квартал	1 п/годие	9 месяцев	год
1. Предоставление земельного участка для погребения умершего	Разрешение на погребение умершего	20-25	45-50	70-75	95-100	2
		10-19	35-44	60-69	85-94	1
		менее 10	менее 35	менее 60	менее 85	0
2. Выдача справки о захоронении	Справка о захоронении	20-25	45-50	70-75	95-100	2
		10-19	35-44	60-69	85-94	1
		менее 10	менее 35	менее 60	менее 85	0
3. Выдача разрешения на установку надмогильного сооружения	Разрешение на установку надмогильного сооружения	оценка не осуществляется в связи с сезонным характером предоставления услуг	41-60	91-100		2
			21-40	70-90		1
			менее 20	менее 70		0
4. Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения	Количество захоронений	20-25	45-50	70-75	95-100	2
		10-19	35-44	60-69	85-94	1
		менее 10	менее 35	менее 60	менее 85	0

Шкала N 2 "Оценка качества оказываемых муниципальных услуг"

Наименование муниципальной услуги	Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги		Критерии оценки, процент				Баллы
	Наименование показателя	*Источник информации	1 квартал	1 п/годие	9 месяцев	год
1. Предоставление земельного участка для погребения умершего	доля обоснованных жалоб на качество оказанной услуги по предоставлению земельного участка на погребение умершего от общего количества таких жалоб	Журнал регистрации жалоб по вопросам предоставления муниципальных услуг ПМКУ "Ритуал"	менее 30				1,00
			30 - 50				0,75
			51 - 70				0,50
			71 и более				0,00
2. Выдача справки о захоронении	1. доля обоснованных жалоб на качество оказанной услуги по выдаче справки о захоронении от общего количества таких жалоб	Журнал регистрации жалоб по вопросам предоставления муниципальных услуг ПМКУ "Ритуал"	менее 30				1,00
			30 - 50				0,75
			51 - 70				0,50
			71 и более				0,00
	2. доля обращений, по которым справки о захоронении предоставлены в установленные сроки, от общего количества таких обращений	Журнал регистрации выдачи справок о захоронениях ПМКУ "Ритуал"	85 и более				1,00
			70-84				0,75
			50-69				0,50
			менее 50				0,00
3. Выдача разрешения на установку надмогильного сооружения	1. доля обоснованных жалоб на качество оказанной услуги по выдаче разрешения на установку надмогильного сооружения от общего количества таких жалоб	Журнал регистрации жалоб по вопросам предоставления муниципальных услуг ПМКУ "Ритуал"	менее 30				1,00
			30 - 50				0,75
			51 - 70				0,50
			71 и более				0,00
	2. доля обращений, по которым разрешения на установку надмогильного сооружения представлены в установленные сроки, от общего количества таких обращений	Журнал регистрации удостоверений о захоронениях граждан, журнал регистрации надмогильных сооружений	85 и более				1,00
			70-84				0,75
			50-69				0,50
			менее 50				0,00
4. Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения	выполнение работ по гарантированному перечню услуг по погребению	Журнал захоронений безродных граждан	20 - 25	45 - 50	65 - 75	95 и более	1,00
			15 - 19	35 - 44	55-64	75-94	0,75
			10 - 14	25 - 34	40-54	50-74	0,5
			0 9	0 - 24	менее 40	менее 50	0,00

*Указывается наименование документа, где ведется учет показателя

Значение баллов соответствия муниципальной услуги (работы) установленным требованиям к качеству:

1,00 - муниципальная услуга (работа) соответствует требованиям к качеству (в ходе контрольных мероприятий нарушения установленных требований к качеству отсутствуют или выявлены их единичные нарушения);

0,75 - муниципальная услуга (работа) в целом соответствует требованиям к качеству (в ходе контрольных мероприятий выявлены устранимые нарушения установленных требований к качеству);

0,50 - муниципальная услуга (работа) оказывается с устранимыми нарушениями требований к качеству (в ходе контрольных мероприятий выявлены многочисленные нарушения установленных требований к качеству);

0,00 - муниципальная услуга (работа) не соответствует требованиям к качеству (в ходе контрольных мероприятий выявлены многочисленные грубые нарушения установленных требований к качеству и (или) ранее выявленные нарушения не устранены)