Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

Предмет регулирования

1. Административный регламент предоставления Управлением культуры Администрации Сысертского городского округа и его подведомственными организациями муниципальной услуги по предоставлению информации о культурно-досуговых услугах на территории Сысертского городского округа (далее - административный регламент, Управление, муниципальная услуга соответственно) устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) Управления и его подведомственных организаций в пределах установленных полномочий, порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

2. Административный регламент также устанавливает порядок взаимодействия Управления, подведомственных организаций, их должностных лиц, а также взаимодействие Управления, подведомственных организаций с иными органами государственной власти и органами местного самоуправления, учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.

Круг заявителей

3. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются юридические и физические лица без ограничений, имеющие намерение получить интересующую их информацию о культурно-досуговых услугах на территории Сысертского городского округа.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

4. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), размещена на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на сайте Сысертского городского округа в сети Интернет (http://admsysert.ru) и включает в себя:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления муниципальной услуги;

4) результаты предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

6) информацию о праве Заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

7) формы обращения (запроса), используемые при предоставлении муниципальной услуги.

5. По вопросам предоставления муниципальной услуги и сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявители информируются муниципальными служащими Управления, специалистами подведомственных организаций письменно, посредством электронной почты, по справочным телефонам или на личном приеме.

6. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются для юридических лиц полное наименование организации, для физических лиц фамилия, имя, отчество, а также дата представления документов для оказания муниципальной услуги.

7. Заявители, представившие документы для оказания муниципальной услуги, информируются муниципальными служащими Управления, специалистами подведомственных организаций о результатах предоставления муниципальной услуги посредством направления уведомления в письменной форме в порядке, установленном административным регламентом.

8. Консультации о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляются при личном обращении, посредством официальных сайтов, телефонной связи или почты. При личном обращении консультации предоставляются в часы приема обращений (запроса), в иных случаях - в рабочее время, в том числе, когда прием обращений (запроса) на предоставление муниципальной услуги не осуществляется.

9. В ответе по телефону на устные обращения заявителя муниципальные служащие Управления, специалисты подведомственных организаций информируют заявителя о своих фамилии, имени, отчестве, должности, интересующих вопросах, или сообщают номер телефона компетентного работника.

10. К справочной информации относятся:

- место нахождения и графики работы органа, предоставляющего муниципальную услугу, его структурных подразделений (подведомственных учреждений), предоставляющих муниципальную услугу;

- справочные телефоны структурных подразделений органа, предоставляющего муниципальную услугу, в том числе номер телефона-автоинформатора.

11. Справочная информация, указанная в пункте 10 раздела 1 настоящего Административного регламента, размещена на официальном сайте Сысертского городского округа в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области" и на Едином портале.