Раздел I. Общие положения

Раздел I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственников жилого помещения, справок и иных документов)" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества оказания и доступности результатов оказания муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при выдаче выписок из домовых книг и справок с места жительства о регистрации жителей частного сектора города Первоуральска (далее - муниципальная услуга).

2. Регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур контрольно-организационного отдела Администрации городского округа Первоуральск (далее - контрольно-организационный отдел) и многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги, порядок взаимодействия с заявителями.

Круг заявителей

3. Заявителями на получение муниципальной услуги "Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственников жилого помещения, справок и иных документов)" являются:

1) физические лица, проживающие, зарегистрированные на территории сектора индивидуальной застройки города Первоуральска (далее - заявители);

2) законный представитель заявителя, действующий в силу полномочий, основанных на доверенности.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

4. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется непосредственно специалистами контрольно-организационного отдела при личном приеме и по телефону, а также через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) и его филиалы.

5. Информация о месте нахождения, графиках (режиме) работы, номерах контактных телефонов, адресах электронной почты, информация о порядке предоставления муниципальной услуги, размещена на официальном сайте Администрации городского округа Первоуральск (www.prvadm/ru) и официальном сайте многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (http://mfc66.ru), на информационных стендах Администрации городского округа Первоуральск и многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, а также предоставляется непосредственно специалистами контрольно-организационного отдела и многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг при личном приеме, а также по телефону.

6. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги (услуг), которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

7. При общении с гражданами должностные лица, работники, осуществляющие муниципальную услугу, должны вести себя корректно и внимательно к гражданам, не унижать их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

8. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования.