Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности оказания муниципальной услуги "Предоставление путевок детям в организации отдыха в дневных и загородных лагерях" (далее - муниципальная услуга) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении путевок детям в загородные оздоровительные лагеря, санаторно-оздоровительные учреждения, лагеря с дневным пребыванием, находящиеся в ведении и подведомственные управлению образования, управлению по развитию физической культуры, спорта и молодежной политики, управлению социальных программ и семейной политики Администрации города Нижний Тагил (далее - органы Администрации).

Круг заявителей

2. Заявителями муниципальной услуги являются родители (законные представители) несовершеннолетних детей в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 17 лет включительно (проживающих или являющихся обучающимися образовательных организаций на территории муниципального образования город Нижний Тагил), как граждане Российской Федерации, так и лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации.

Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 3 изменен. - Постановление Администрации города Нижний Тагил Свердловской области от 18 ноября 2020 г. N 2163-ПА

См. предыдущую редакцию

3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется управлением образования Администрации города Нижний Тагил, управлением социальных программ и семейной политики Администрации города Нижний Тагил и Управлением по развитию физической культуры, спорта и молодежной политики Администрации города Нижний Тагил (далее - органы Администрации), муниципальными учреждениями, находящимися в ведении и подведомственными органам Администрации (далее - МУ) при личном приеме и по телефону, а также через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и его филиалы (далее - МФЦ).

Информация о местонахождении, графиках (режиме) работы, номерах контактных телефонов, адресах электронной почты и официальных сайтов органов Администрации, МУ, информация о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещена в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ) по адресу www.gosuslugi.ru, на официальных сайтах Администрации города Нижний Тагил www.ntagil.org и управления образования Администрации города Нижний Тагил https://upro-ntagil.ru и информационных стендах органов Администрации, а также предоставляется сотрудниками органов Администрации, МУ при личном приеме, а также по телефону.

Информация о местонахождении, графиках (режиме) работы, номерах контактных телефонов, адресах электронной почты и официальных сайтов МУ размещена в АИС "Е-услуги. Образование" по адресу https://edu.egov66.ru, https://zol-edu.egov66.ru, (далее - ПОУ).

Письменные обращения заявителя (в том числе переданные при помощи факсимильной и электронной связи) о предоставлении информации рассматриваются сотрудниками органов Администрации, МУ в течение тридцати дней со дня регистрации обращения.

Днем регистрации обращения является день его поступления в органы Администрации, МУ.

4. Информация, регламентирующая предоставление муниципальной услуги, подлежит размещению на информационных стендах в местах нахождения МУ и официальных сайтах города Нижний Тагил ntagil.org, МУ.

5. Информация, подлежащая размещению на официальных сайтах МУ в сети Интернет и средствах массовой информации (в том числе электронных):

- Регламент;

- постановление Администрации города Нижний Тагил об организации отдыха, оздоровления, занятости детей и подростков;

- иные правовые акты, регламентирующие предоставление муниципальной услуги.

6. Информация, регламентирующая предоставление муниципальной услуги в МУ, подлежит размещению на информационных стендах в местах нахождения МУ и официальных сайтах МУ в сети "Интернет" в следующие сроки:

1) копии устава, других документов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги, - не позднее, чем за 15 дней до начала приема заявлений на предоставление муниципальной услуги;

2) постановление Администрации города Нижний Тагил об организации отдыха, оздоровления, занятости детей и подростков на текущий год - не позднее 10 календарных дней с момента его издания;

3) сведения о количестве и стоимости путевок - не позднее 5 рабочих дней до начала приема заявлений;

4) примерная форма заявления о предоставлении муниципальной услуги - не позднее 5 рабочих дней до начала приема заявлений.

7. При изменении информации осуществляется ее периодическое обновление. Внесение изменений на соответствующих сайтах и информационных стендах осуществляется не позднее десяти рабочих дней, следующих за днем изменения сведений.

8. Требования к форме и характеру взаимодействия сотрудников органов Администрации, МФЦ и МУ, ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также за информирование о ее предоставлении, с заявителями:

- при личном обращении заявителя или при ответе на телефонный звонок сотрудник представляется, назвав свои фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться заявителю, выслушивает и уточняет суть вопроса, после чего самостоятельно дает ответ на обращение заявителя в вежливой и доступной форме, с предоставлением исчерпывающей информации;

- время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут;

- максимальный срок ожидания в очереди для заявителя не должен превышать 15 минут.