Постановление Городской Управы г. Калуги от 3 июля 2019 г. N 231-п "О внесении изменений в постановление Городской Управы города Калуги от 11.09.2013 N 282-п "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Калужской области от 10.10.2011 N 552 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг", статьями 36, 43 Устава муниципального образования "Город Калуга" постановляю:

1. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг", утверждённый постановлением Городской Управы города Калуги от 11.09.2013 N 282-п (далее - административный регламент), следующие изменения:

ГАРАНТ:

Настоящий подпункт вступил в силу с 1 июля 2019 г.

1.1. В пункте 1.1 административного регламента слова "от 05.05.2000 N 8-ОЗ "О статусе многодетной семьи в Калужской области и мерах ее социальной поддержки" исключить.

ГАРАНТ:

Настоящий подпункт вступил в силу с 1 июля 2019 г.

1.2. Подпункт 1.2.13 пункта 1.2 административного регламента исключить.

1.3. Абзац 10 пункта 1.3 административного регламента изложить в новой редакции:

"6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;".

1.4. Абзац 8 пункта 2.5 административного регламента изложить в новой редакции:

"- постановлением Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации".

ГАРАНТ:

Настоящий подпункт вступил в силу с 1 июля 2019 г.

1.5. Абзац 24 пункта 2.5 административного регламента исключить.

ГАРАНТ:

Настоящий подпункт вступил в силу с 1 июля 2019 г.

1.6. В пункте 2.5 административного регламента слова "- приказ министерства труда и социальной защиты Калужской области от 26.02.2018 N 253-п "Об утверждении перечня выплат, пособий и компенсаций, учитываемых в доходах членов многодетной семьи, а также перечня подтверждающих документов, подлежащих представлению гражданами, имеющими право на меры социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, и запрашиваемых органом, уполномоченным в сфере социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов Калужской области в рамках межведомственного электронного взаимодействия" исключить.

1.7. Пункт 2.15 административного регламента дополнить абзацем следующего содержания:

"Заявление, направленное посредством единого портала, портала услуг Калужской области регистрируется в автоматическом режиме.

Специалист уполномоченного органа не позднее следующего рабочего дня со дня получения заявления формирует и направляет заявителю электронное уведомление с указанием даты представления в уполномоченный орган документов. Срок представления заявителем документов не должен превышать 5 рабочих дней со дня получения уполномоченным органом заявления. В уведомлении также содержится перечень документов, необходимых для представления заявителем. При представлении заявителем документов в уполномоченный орган должностное лицо уполномоченного органа в день обращения регистрирует их и выдает расписку-уведомление заявителю на руки.

В случае представления неполного пакета документов, указанных в подпунктах а) - и) пункта 2.6 административного регламента, заявитель уведомляется об отказе в их приеме в течение рабочего дня с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения".

1.8. Подпункт 2.17.1 пункта 2.17 административного регламента дополнить абзацем следующего содержания:

"В случае направления заявления посредством единого портала, портала услуг Калужской области взаимодействие заявителя со специалистами уполномоченного органа осуществляется один раз - при представлении в уполномоченный орган документов для получения государственной услуги".

1.9. Пункт 2.18 административного регламента изложить в новой редакции:

"2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.18.1. Заявителю в целях получения государственной услуги посредством использования официальных сайтов обеспечивается возможность осуществления копирования формы заявления и согласия на обработку персональных данных заявителя.

2.18.2. При направлении заявления и необходимых документов в форме электронных документов посредством единого портала, портала услуг Калужской области используется простая электронная подпись заявителя.

2.18.3. При предоставлении государственной услуги посредством единого портала, портала услуг Калужской области заявителю обеспечивается возможность:

а) получения информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

б) записи на прием в уполномоченный орган для подачи заявления и документов;

в) формирования заявления;

г) направления заявления и документов в электронной форме;

д) получения сведений о ходе предоставления государственной услуги;

е) получения электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги;

ж) осуществления оценки качества предоставления государственной услуги;

з) досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги;

и) получения результата государственной услуги в форме электронного документа.

2.18.4. При предоставлении государственной услуги посредством единого портала, портала услуг Калужской области заявителю направляется:

а) уведомление о приеме и регистрации заявления и информация о предоставлении документов, указанных в подпунктах а) - и) пункта 2.6 административного регламента, в уполномоченный орган;

б) уведомление о результатах рассмотрения заявления.

2.18.5. Прием заявителей в уполномоченном органе осуществляется по предварительной записи. Для осуществления предварительной записи посредством единого портала заявителю необходимо указать запрашиваемые системой данные. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

2.18.6. Не допускается отказ в приеме заявления и документов, а также отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление и документы поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, размещенной на едином портале, портале услуг Калужской области.

2.18.7. Запрещается требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также представления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема".

ГАРАНТ:

Настоящий подпункт вступил в силу с 1 июля 2019 г.

1.10. В подпункте г) пункта 2.6 административного регламента слова "удостоверение родителя многодетной семьи; диплом "Признательность" исключить.

ГАРАНТ:

Настоящий подпункт вступил в силу с 1 июля 2019 г.

1.11. Подпункты з), и) пункта 2.6, подпункт 2.7.12 пункта 2.7, абзац 4 подпункта 2.11.1 пункта 2.11 административного регламента исключить.

1.12. Название раздела 3 административного регламента изложить в новой редакции:

"3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг".

1.13. Подпункт 3.3.2 пункта 3.3 административного регламента дополнить абзацем следующего содержания:

"Текущий статус по заявлению, поданному через единый портал, портал услуг Калужской области, доступен заявителю в личном кабинете на едином портале".

1.14. Подпункт 3.3.4 пункта 3.3 административного регламента дополнить абзацами следующего содержания:

"В случае подачи заявления в форме электронного документа посредством единого портала, портала услуг Калужской области уведомление о принятом решении в форме электронного документа в течение 1 рабочего дня после принятия решения направляется заявителю из автоматизированной системы "Адресная социальная помощь" в личный кабинет заявителя на едином портале.

В случае подачи заявления через многофункциональный центр уведомление о принятом решении в форме электронного документа направляется в течение 3 рабочих дней после принятия решения в многофункциональный центр для выдачи заявителю.

Решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги фиксируются специалистом уполномоченного органа в автоматизированной системе "Адресная социальная помощь".

Текущий статус по заявлению, поданному через единый портал, портал услуг Калужской области, доступен заявителю в личном кабинете на едином портале".

1.15. В подпункте 3.5.2 пункта 3.5 административного регламента слова "информационную систему "Полтава" Калужской области" заменить на "автоматизированную систему "Адресная социальная помощь".

1.16. Раздел 3 административного регламента дополнить пунктом 3.6 следующего содержания:

"3.6. Порядок исправления допущенных ошибок при предоставлении государственной услуги.

В случае если при предоставлении государственной услуги допущены ошибки, то заявитель вправе обратиться в уполномоченный орган посредством почтовой связи, через многофункциональный центр либо непосредственно при личном обращении в уполномоченный орган с письменным обращением о необходимости исправления допущенных ошибок с изложением их сути.

Регистрация письменного обращения о необходимости исправления допущенных ошибок осуществляется в течение двух рабочих дней с даты поступления обращения.

В течение 10 рабочих дней с момента регистрации в уполномоченном органе письменного обращения о необходимости исправления допущенных ошибок уполномоченный орган исправляет ошибки, в случае их обнаружения, подготавливает и направляет заявителю письмо, в котором сообщается об исправлении допущенных ошибок".

1.17. Раздел 4 административного регламента дополнить пунктом 4.8 следующего содержания:

"4.8. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

При обращении заявителя в многофункциональный центр с заявлением и документами на предоставление государственной услуги работник многофункционального центра информирует его о том, что после получения результата предоставления государственной услуги проводится сбор мнений заявителей о качестве предоставленной государственной услуги и предлагает ему предоставить абонентский номер устройства подвижной радиотелефонной связи для участия в оценке качества предоставления государственной услуги (или оценить предоставленную ему государственную услугу с использованием сети Интернет).

В случае отказа заявителя от оценки качества предоставления государственной услуги с использованием средств подвижной радиотелефонной связи работник многофункционального центра предлагает воспользоваться для участия в указанной оценке терминальным или иным устройством, расположенным непосредственно в месте предоставления результата государственной услуги (при наличии технических возможностей), либо оценить качество предоставленной ему государственной услуги на специализированном сайте ("Ваш контроль") в сети Интернет, а также в личном кабинете единого портала, портала услуг Калужской области.

В случае согласия заявителя на участие в оценке качества предоставления государственной услуги с помощью устройства подвижной радиотелефонной связи абонентский номер устройства подвижной радиотелефонной связи, предоставленный заявителем вместе с контактными данными, необходимыми для выявления его мнения о качестве предоставления государственных услуг, передается в автоматизированную информационную систему "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг".

1.18. Подпункт 5.2.2 пункта 5.2 административного регламента изложить в новой редакции:

"5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на адрес электронной почты уполномоченного органа, в электронном виде с использованием единого портала и портала услуг Калужской области (https://do.gosuslugi.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя".

1.19. Подпункт 5.2.3 пункта 5.2 административного регламента дополнить абзацем следующего содержания:

"При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документа, удостоверяющего личность заявителя, не требуется".

1.20. Пункт 5.2 административного регламента дополнить подпунктом 5.2.8 следующего содержания:

"5.2.8 Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, на сайте уполномоченного органа, на едином портале, портале услуг Калужской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) в письменной форме".

2. Настоящее постановление вступает в силу после его официального обнародования, за исключением пунктов 1.1, 1.2, 1.5, 1.6, 1.10, 1.11 настоящего постановления. Пункты 1.1, 1.2, 1.5, 1.6, 1.10, 1.11 настоящего постановления вступают в силу с 01.07.2019, но не ранее официального обнародования постановления.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управление социальной защиты города Калуги.

Городской Голова города Калуги

Д.О. Разумовский