Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности МО "Беловский муниципальный район"

Приложение
к постановлению
Администрации Беловского
муниципального района
от 18 апреля 2016 г. N 105

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности МО "Беловский муниципальный район"

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

1.1.1. Настоящий регламент оказания муниципальной услуги "Предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности МО "Беловский муниципальный район" (далее - предоставление сведений, содержащихся в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район") разработан в целях определения сроков и последовательности действий (административных процедур) отдела архитектуры и градостроительства администрации Беловского муниципального района (далее - Отдел).

1.1.2. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги принят в развитие Правил землепользования и застройки сельских поселений Беловского муниципального района и иных действующих нормативных документов, регламентирующих градостроительную деятельность на территории Беловского муниципального района.

1.1.3. Основными задачами разработки настоящего административного регламента предоставления муниципальной услуги являются:

- повышение качества предоставления муниципальной услуги, создание оптимальных условий для потребителей данной муниципальной услуги;

- формирование единых требований к порядку подготовки, утверждения, регистрации и выдачи сведений;

- соблюдение прав и законных интересов всех субъектов, участвующих в осуществлении градостроительной деятельности.

1.2. Описание заявителей при предоставлении муниципальной услуги.

1.2.1. Заявителем или получателем настоящей муниципальной услуги являются юридические или физические лица, в том числе представитель указанных лиц (далее - представитель), действующих на основании оформленной в установленном порядке доверенности на осуществление действий по получению муниципальной услуги.

Представление интересов заявителей может осуществлять многофункциональный центр.

1.3. Требования к информированию о порядке предоставления муниципальной услуги.

1.3.1. Сведения о месте нахождения Отдела, обращение в которое необходимо для предоставления муниципальной услуги, почтовом адресе для направления документов и обращений, о справочных телефонных номерах и адресах электронной почты для направления обращений представлены в Приложении 1 к настоящему административному регламенту, а также на официальном интернет-сайте администрации Беловского муниципального района - www.belovorn.ru.

1.3.2. Распространение информации о муниципальной услуге и обслуживании осуществляется:

- специалистами Отдела лично по месту предоставления муниципальной услуги:

с 08-00 до 17-00 устное консультирование (не более 20 минут) по любым вопросам получения муниципальной услуги и предоставление общей информации;

- по телефону 8(384-52) 2-15-40: с 08-00 до 17-00 устное консультирование (не более 10 минут) по любым вопросам получения услуги, не требующим точной передачи большого количества информации. В случае если специалист, принявший звонок, не компетентен в поставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другому должностному лицу или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

- на официальном сайте www. belovorn.ru.;

- в любое время с момента приема документов для предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получение любых, интересующих его сведений об услуге по телефону или посредством личного посещения.

1.3.3. График приема получателей муниципальной услуги в Отделе:

понедельник - пятница с 8.00 - 17.00;

перерыв на обед: 12.00 - 12.48;

приемные дни: вторник, четверг;

выходные дни: суббота, воскресенье.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.

Муниципальной услугой является предоставление сведений, содержащихся в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом архитектуры и градостроительства администрации Беловского муниципального района (далее - Отдел).

2.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Отдел не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденных нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

2.4. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

предоставление сведений, содержащихся в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район":

о документах территориального планирования Российской Федерации в части, касающейся территорий муниципальных образований;

о документах территориального планирования субъектов Российской Федерации в части, касающейся территорий муниципальных образований;

о документах территориального планирования Беловского муниципального района, материалах по их обоснованию;

о правилах землепользования и застройки, внесении в них изменений;

о документации по планировке территории;

об изученности природных и техногенных условий на основании результатов инженерных изысканий;

о резервировании земель и об изъятии земельных участков для государственных или муниципальных нужд;

о геодезических и картографических материалах;

о координатах пунктов геодезической сети, красных линий, других линий градостроительного регулирования;

об адресации объектов недвижимости и помещений в них, описании местоположения земельного участка;

- предоставление копий документов, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности:

градостроительных планов земельных участков;

результатов инженерных изысканий;

сведений о площади, о высоте и об этажности объекта капитального строительства, о сетях инженерно-технического обеспечения, разделов проектной документации, предусмотренных пунктами 2, 8 - 10 и 11.1 части 12 статьи 48 Градостроительного кодекса, или схемы планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства;

документов, подтверждающих соответствие проектной документации требованиям технических регламентов и результатам инженерных изысканий;

заключений государственной экспертизы проектной документации;

разрешений на строительство;

решений органов местного самоуправления о предоставлении разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства;

решений органа местного самоуправления о предоставлении разрешения на условно разрешенный вид использования;

документов, подтверждающих соответствие построенного, реконструированного, отремонтированного объекта капитального строительства проектной документации;

заключений органа государственного строительного надзора;

актов приемки объектов капитального строительства;

разрешений на ввод объекта в эксплуатацию;

схем, отображающих расположение построенного, реконструированного, отремонтированного объекта капитального строительства, расположение сетей инженерно-технического обеспечения в границах земельного участка и планировочную организацию земельного участка;

актов регистрации адреса, местоположения;

актов выбора земельного участка (актов о результатах обеспечения выбора земельного участка);

разрешений на перепланировку жилого помещения;

актов приемки жилых помещений после перепланировки;

схем расположения земельных участков на кадастровой карте (плане) территории, проектов границ земельных участков;

распоряжений администрации Беловского муниципального района об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровой карте (плане) территории, проекта границ земельного участка;

сведений о правоустанавливающих документах на земельный участок;

кадастровых, технических паспортов на объекты капитального строительства;

- уведомление о невозможности предоставления сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности МО "Беловский муниципальный район" (Приложение 3).

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги.

Сведения, содержащиеся в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район", выдаются (направляются) заинтересованному лицу в срок, не превышающий 14 календарных дней с даты предоставления документа, подтверждающего внесение платы за предоставление указанных сведений, либо с даты регистрации запроса в случае предоставлении сведений бесплатно для органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и по заявлениям физических и юридических лиц в случаях, предусмотренных федеральными законами.

2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Градостроительным кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральным законом от 01.12.2014 N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов";

- Постановлением Правительства РФ от 09.06.2006 N 363 "Об информационном обеспечении градостроительной деятельности";

- Приказом Минэкономразвития Российской Федерации от 26.02.2007 N 57 "Об утверждении Методики определения размера платы за предоставление Сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности";

- Положением "Об информационной системе обеспечения градостроительной деятельности МО "Беловский муниципальный район";

- Постановлением Администрации Беловского муниципального района от 13.11.2010 N 42 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг Беловского муниципального района";

- Уставом Беловского муниципального района.

2.7. Условия предоставления муниципальной услуги.

2.7.1. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

Заявление о предоставлении сведений, содержащихся в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район" (по форме согласно Приложению 2 к настоящему административному регламенту).

В целях получения сведений, содержащихся в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район" в электронном виде без использования сети Интернет, заявитель также предоставляет электронный носитель (оптический носитель CD или DVD, Flash-память) с наличием свободной памяти, достаточной для размещения запрашиваемых электронных документов. Специалист, осуществляющий прием заявления, проверяет исправность и наличие свободной памяти электронного носителя. В случае обнаружения неисправности или недостаточности свободной памяти электронного носителя заявителю с его согласия предоставляются запрашиваемые сведения на бумажном носителе.

2.7.2. В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Отдел не вправе требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

2.7.3. Не допускается требовать иных документов для получения муниципальной услуги, за исключением указанных в пункте 2.7.1 административного регламента документов. Документы, предусмотренные пунктом 2.7.1 административного регламента, могут быть направлены в электронной форме.

2.7.4. Перечень оснований для отказа в приеме документов законодательством не предусмотрен.

2.8. Основания невозможности предоставления сведений, содержащихся в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район":

- наличие в заявлении (приложении) исправлений, приписок, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание;

- отсутствие запрашиваемых сведений в базе данных ИСОГД МО "Беловский муниципальный район";

- отсутствие у заявителя допуска к запрашиваемой информации, отнесенной к категории ограниченного доступа;

- отсутствие прав, предусмотренных федеральными законами, на предоставление сведений, содержащихся в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район";

- отказ заявителя получить запрашиваемые сведения ИСОГД МО "Беловский муниципальный район" на бумажном носителе в случае обнаружения неисправности или недостаточности свободной памяти электронного носителя, указанного в п. 2.7.1 настоящего регламента.

2.8.1. При невозможности предоставления сведений, содержащихся в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район", специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает уведомление о невозможности предоставления сведений, содержащихся в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район" (по форме согласно Приложению 3 к настоящему административному регламенту). Срок подготовки и подписания уведомления составляет 1 (один) рабочий день.

2.9. Обжалование отказов в предоставлении информации, содержащейся в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район", осуществляется в судебном порядке.

2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно или за плату.

Размер платы за предоставление сведений, содержащихся в информационной системе, устанавливается муниципальным правовым актом администрации района на основании методики расчета определенного Приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 26.02.2007 N 57 "Об утверждении методики определения размера платы за предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности", но не более максимального размера, установленного п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 09.06.2006 N 363 "Об информационном обеспечении градостроительной деятельности".

Отдел осуществляет предоставление сведений ИСОГД МО "Беловский муниципальный район" бесплатно по запросам:

- органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, организаций (органов) по учету объектов недвижимого имущества, учету государственного и муниципального имущества;

- физических и юридических лиц в случаях, предусмотренных федеральными законами.

2.11. Время ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления данной услуги не должно превышать 15 минут.

2.12. Заявление заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день поступления в Отдел. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.13. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:

2.13.1. Места предоставления муниципальной услуги (места информирования, ожидания и приема заинтересованных лиц) располагаются в помещении, занимаемом Отделом;

2.13.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов;

2.13.3. Места для ожидания должны иметь условия, удобные для заинтересованных лиц и оптимальные для работы специалистов Отдела. Места ожидания оборудуются стульями, скамьями;

2.13.4. Прием заинтересованных лиц осуществляется в служебных кабинетах Отдела. Места приема оборудуются стульями и должны соответствовать установленным санитарным, противопожарным и иным нормам и правилам;

2.13.5. Рабочие места специалистов Отдела оснащаются табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности;

2.13.6. В соответствии с Федеральным законом от 01.12.2014 N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов", обеспечены условия для обслуживания лиц с ограниченными возможностями здоровья:

помещения оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, столы размещены в стороне от входа для беспрепятственного подъезда и разворота колясок;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и опорно-двигательного аппарата и оказания им помощи в здании администрации Беловского муниципального района;

возможность дублирования необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика и собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, определяемом Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

оборудование на прилегающей к объектам парковке (при наличии), не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для стоянки специальных автотранспортных средств инвалидов;

оказание специалистами, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравне с другими лицами.

В соответствии с п. 1.3.3. раздела I Регламента прием лиц с ограниченными возможностями здоровья осуществляется на первом этаже здания администрации Беловского муниципального района. Места приема оборудованы стульями. Места ожидания оборудованы скамьям.

2.14. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:

- укомплектованность органа власти специалистами и их квалификация;

- техническое оснащение органа власти (оборудование, приборы, аппаратура);

- размещение информационных материалов на сайте района в сети Интернет;

- размещение информационных материалов на стендах;

- предоставление консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги (в письменной форме на основании письменного обращения (почтой, электронной почтой, факсимильной связью); в устной форме при личном обращении; в устной форме по телефону). Все консультации являются бесплатными;

- достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе рассмотрения обращения;

- полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения обращения;

- наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

- удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;

- отсутствие в контрольном листе хода предоставления муниципальной услуги отклонений от норматива исполнения административного действия.

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.

Получить муниципальную услугу заявитель может через МБУ "Многофункциональный центр" Беловского муниципального района (далее МФЦ) и портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru (далее - Портал).

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

1. Прием и регистрация заявления;

2. Рассмотрение заявления, проверка наличия сведений в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район" и возможности их предоставления;

3. Подготовка и выдача запрашиваемых сведений или отказ в предоставлении сведений ИСОГД МО "Беловский муниципальный район".

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в Приложении 4 к административному регламенту.

Должностным лицом, уполномоченным на совершение административных действий, в рамках административного регламента является специалист Отдела.

3.1. Прием и регистрация заявления

3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления в Отдел.

3.1.2. Заявление принимается специалистом Отдела. Заявление регистрируется в журнале регистрации заявлений на выдачу сведений ИСОГД МО "Беловский муниципальный район".

3.1.3. Регистрация заявления осуществляется специалистом в день поступления в Отдел. Срок регистрации заявления и документов не должен превышать 15 минут.

3.1.3. Результатом административной процедуры является зарегистрированное в установленном порядке заявление (Приложение 2 к административному регламенту).

Общий срок исполнения административной процедуры - до 1 рабочего дня.

3.2. Рассмотрение заявления, проверка наличия сведений в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район" и возможности их предоставления

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Отдела заявления.

3.2.2. При рассмотрении заявления специалист Отдела определяет:

- наличие сведений в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район";

- наличие установленного в соответствии с законодательством Российской Федерации запрета в предоставлении указанных сведений.

В случае возможности предоставления сведений ИСОГД МО "Беловский муниципальный район" специалист Отдела рассчитывает сумму оплаты за предоставление сведений содержащихся в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район".

В случае невозможности предоставления сведений специалист Отдела подготавливает уведомление о невозможности предоставления сведений, содержащихся в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район" с указанием причин.

3.2.3. Специалист Отдела информирует и предоставляет заявителю счет или квитанцию для внесения платы через банк путем безналичного или наличного расчета для зачисления в доход бюджета муниципального образования, с использованием средств телефонной связи, письменно или непосредственно в зависимости от формы информирования, указанной заинтересованным лицом в заявлении.

Общий срок исполнения административной процедуры - до 3 рабочих дней.

3.3. Подготовка и выдача запрашиваемых сведений или отказ в предоставлении сведений ИСОГД МО "Беловский муниципальный район"

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры подготовки сведений является поступление в Отдел квитанций об оплате. Внесение платы в безналичной форме подтверждается копией платежного поручения с отметкой банка о его исполнении.

3.3.2. После подтверждения оплаты специалист Отдел подготавливает сведения ИСОГД МО "Беловский муниципальный район" и передает готовые сведения руководителю на подпись в течение 9 дней с момента поступления сведений об оплате.

Начальник Отдела подписывает документы о предоставлении сведений в течение 11 дней с момента поступления сведений об оплате.

Сведения предоставляются заявителю специалистом Отдела почтой, электронной почтой, в зависимости от того, что указано в заявлении.

В случае невозможности предоставления сведений ИСОГД МО "Беловский муниципальный район":

- специалист Отдела передает на подпись руководителю подготовленное уведомление о невозможности предоставления сведений, содержащихся в ИСОГД МО "Беловский муниципальный район" с указанием причин в течение 5 дней с даты регистрации заявления;

- начальник Отдела в течение 7 дней с даты регистрации заявления подписывает уведомление и передает специалисту Отдела;

- специалист Отдела в течение 2 дней после получения документов от начальника Отдела отправляет уведомление заявителю письмом, почтой, электронной почтой, в зависимости от способа, указанного в заявлении.

3.3.3. Дата выдачи сведений или уведомления о невозможности предоставления сведений фиксируется в журнале предоставления сведений ИСОГД МО "Беловский муниципальный район".

Общий срок исполнения административной процедуры 14 рабочих дней с момента поступления сведений об оплате.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по выдаче разрешений, положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов, определяющих порядок выполнения административных процедур, осуществляется начальником Отдела. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:

1) Плановых проверок.

Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Отдела, но не чаще одного раза в два года.

Плановые проверки проводятся должностными лицами:

- первым заместителем главы района;

- начальником Отдела.

2) Внеплановых проверок.

Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов (далее - заявители).

4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3. Должностные лица Отдела, виновные в несоблюдении или ненадлежащем соблюдении требований настоящего административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

4.4. Персональная ответственность должностных лиц Отдела закрепляется в их должностных инструкциях.

V. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявитель (представитель заявителя) имеет право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия администрации Беловского муниципального района, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном порядке.

5.2. Жалоба подается в администрацию Беловского муниципального района в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.3. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации, доверенность.

5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления муниципальной услуги, указанном в п. 2.2 настоящего Регламента.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта администрации Беловского муниципального района.

5.7. При подаче жалобы в электронном виде доверенность, указанная в п. 5.4. настоящего Регламента, может быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.8. Жалоба рассматривается администрацией Беловского муниципального района.

5.9. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в администрацию района и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации района.

5.10. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены муниципальными нормативными правовыми актами;

е) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной муниципальными нормативными правовыми актами;

ж) отказ администрации района, должностного лица администрации района, муниципального служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.11. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения.

При рассмотрении обращения заявителю предоставляется возможность ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.12. Жалоба, поступившая в администрацию района, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены администрацией района.

В случае обжалования отказа администрации района, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.13. По результатам рассмотрения жалобы администрация района принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений.

5.14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме или по желанию заявителя в электронном виде.

5.15. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальные услуги.

5.17. Администрация Беловского муниципального района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.18. Заявитель имеет право обратиться с жалобой на принятое по жалобе решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.