Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги (п.п. 27 - 36)

Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

27. Места нахождения администраций округов:

1) администрация Кировского административного округа города Омска: 644082, город Омск, улица Профинтерна, дом 15;

2) администрация Ленинского административного округа города Омска: 644020, город Омск, проспект К. Маркса, дом 62;

3) администрация Октябрьского административного округа города Омска: 644021, город Омск, улица Лизы Чайкиной, дом 1;

4) администрация Советского административного округа города Омска: 644033, город Омск, улица Красный Путь, дом 107;

5) администрация Центрального административного округа города Омска: 644007, город Омск, улица Герцена, дом 25.

28. График приема заявителей администрациями округов:

- администрация Кировского административного округа города Омска: вторник, четверг с 14 до 17 часов;

- администрация Ленинского административного округа города Омска: среда с 14 часов до 17 часов 30 минут;

- администрация Октябрьского административного округа города Омска: четверг с 14 до 17 часов;

- администрация Советского административного округа города Омска: понедельник с 14 до 17 часов, среда с 9 до 13 часов;

- администрация Центрального административного округа города Омска: понедельник, четверг с 9 до 13 часов.

В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, продолжительность приема заявителей сокращается на один час.

29. Справочные телефоны и адреса электронной почты администраций округов:

Наименование администрации округа	Телефон	Адрес электронной почты
Администрация Кировского административного округа города Омска	55-51-53	mail-kao@admomsk.ru
Администрация Ленинского административного округа города Омска	41-96-90	mail-laо@admomsk.ru
Администрация Октябрьского административного округа города Омска	32-20-62	mail-oao@admomsk.ru
Администрация Советского административного округа города Омска	24-16-44	mail-sao@admomsk.ru
Наименование администрации округа	Телефон	Адрес электронной почты
Администрация Центрального административного округа города Омска	25-05-16	mail-cao@admomsk.ru

30. Места нахождения филиалов Бюджетного учреждения Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ), график приема заявителей специалистами МФЦ размещены на официальном сайте МФЦ по электронному адресу: http://мфц-омск.рф и указаны в приложении N 3 к настоящему административному регламенту.

Единый номер справочно-консультационной службы МФЦ 374-009.

31. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

1) на информационных стендах в помещениях администраций округов;

2) с использованием средств телефонной связи;

3) в письменной форме посредством почтовой связи;

4) на официальном сайте Администрации города Омска в сети "Интернет": http://www.admomsk.ru, Едином портале, Региональном портале;

5) в МФЦ;

6) в отделе "Служба одного окна";

7) по электронной почте администрации округа, указанной в пункте 29 настоящего административного регламента;

8) при личном консультировании специалистом администрации округа.

32. При информировании о ходе и порядке предоставления муниципальной услуги посредством телефонной связи разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут. Специалист, принявший звонок, должен назвать свою должность, фамилию, имя, отчество.

33. Индивидуальное устное информирование о ходе и порядке предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должно продолжаться более 15 минут.

34. На письменное обращение ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения гражданина). Ответ направляется в течение тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.

35. При информировании посредством электронной почты соответствующий ответ на обращение заявителя направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.

36. При информировании по телефону либо в случае личного обращения заявителей должностные лица обязаны, в соответствии с поступившим обращением, предоставлять информацию по следующим вопросам:

1) информацию о входящем номере, под которым заявление о предоставлении муниципальной услуги зарегистрировано в системе делопроизводства;

2) сведения о нормативных правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги;

3) перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги.