Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги (п.п. 30 - 37)

Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 30 изменен. - Постановление Администрации города Омска от 31 января 2018 г. N 68-п

См. предыдущую редакцию

30. Информирование (консультирование) осуществляется специалистами отдела учета по адресу: город Омск, улица Волочаевская, дом 15 В, телефон: 24-73-65, и специалистами Департамента, ответственными за прием заявлений по принципу "одного окна".

Информация об изменениях:

Пункт 31 изменен. - Постановление Администрации города Омска от 31 января 2018 г. N 68-п

См. предыдущую редакцию

31. Место нахождения Департамента и отдела "Служба одного окна": 644099, город Омск, улица Гагарина, дом 32, корпус 1, телефон: 78-79-01.

График приема заявителей в отделе "Служба одного окна":

понедельник: с 10 часов 10 минут до 17 часов 20 минут,

вторник, среда, четверг: с 8 часов 40 минут до 17 часов 20 минут;

обеденный перерыв: с 13 до 14 часов;

неприемный день: пятница;

выходные дни: суббота, воскресенье; в день, предшествующий нерабочему праздничному дню, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.

График приема заявителей в отделе учета:

четверг: с 14 до 17 часов,

пятница: с 9 до 13 часов;

неприемные дни: понедельник, вторник, среда;

выходные дни: суббота, воскресенье; в день, предшествующий нерабочему праздничному дню, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.

32. Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заявитель может обратиться непосредственно к специалисту отдела учета либо специалисту Департамента, ответственному за прием заявлений по принципу "одного окна":

- в устной форме лично или по телефону;

- в письменном виде посредством почтовой связи в адрес Администрации города Омска или Департамента;

- через официальный сайт Администрации города Омска в сети "Интернет" по электронному адресу: http://www.admomsk.ru;

- по электронной почте в адрес Департамента: dgp@admomsk.ru;

- через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в сети "Интернет": http://www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал);

- через государственную информационную систему Омской области "Портал государственных и муниципальных услуг Омской области" в сети "Интернет": http://www.pgu.omskportal.ru (далее - Региональный портал).

33. Специалист отдела учета либо специалист Департамента, ответственный за прием заявлений по принципу "одного окна", осуществляющие устное информирование, должны дать исчерпывающий ответ заявителю в пределах своей компетенции на поставленные вопросы.

34. На письменное обращение ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения гражданина).

35. Ответ направляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в Администрации города Омска.

36. При устном обращении заявителя к директору Департамента, к заместителю директора Департамента ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

37. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, типовая форма заявления размещаются на официальном сайте Администрации города Омска в сети "Интернет" на Едином портале и (или) на Региональном портале.