Приложение N 79. Региональный стандарт государственной работы "Создание экспозиций (выставок) музеев, организация выездных выставок (вне стационара)"

Приложение N 79
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 29 декабря 2016 года N 84

Региональный стандарт
государственной работы "Создание экспозиций (выставок) музеев, организация выездных выставок (вне стационара)"

1. Цели выполнения государственной работы

Публичное представление и популяризация культурно-исторического наследия через показ музейных предметов и музейных коллекций на выставках и экспозициях.

2. Категории потребителей государственной работы

В интересах общества.

3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы

Наименование показателя, единица измерения	Методика расчета	Источник информации
Увеличение числа посетителей экспозиций (выставок) вне стационара, процентов	, где ЧпВ - число посетителей выставок в отчетном году; ЧпВср - среднее число посетителей выставок за три года	Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея"
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы учреждения, процентов	, где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством предоставления услуг, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством работы, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек	Данные анкетных опросов потребителей услуг

4. Правовые основы выполнения государственной работы

1) Основы законодательства Российской Федерации о культуре;

2) Федеральный закон "О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации";

3) Указ Президента Российской Федерации от 24 декабря 2014 года N 808 "Об утверждении основ государственной культурной политики";

4) постановление Правительства Российской Федерации от 12 февраля 1998 года N 179 "Об утверждении Положения о Музейном фонде Российской Федерации, о Государственном каталоге Музейного фонда Российской Федерации, о лицензировании деятельности музеев в Российской Федерации";

5) Закон Омской области от 24 сентября 2013 года N 1571-ОЗ "О полномочиях органов государственной власти Омской области в сфере музейного дела".

5. Действия по выполнению государственной работы

1. Научное проектирование экспозиций (выставок):

1) подготовка научных концепций, сценарных и тематико-экспозиционных планов экспозиций (выставок);

2) подготовка архитектурно-планировочных и дизайнерских проектов экспозиций (выставок);

3) разработка художественно-оформительских проектов экспозиций (выставок);

4) разработка эскизов, инженерная проработка и создание выставочного оборудования;

5) подготовка монтажных листов;

6) создание макетов, диорам, реконструкций.

2. Создание экспозиций (выставок):

1) проведение строительных работ, установка выставочного оборудования;

2) проведение монтажа музейных предметов;

3) подготовка этикетажа, экспликаций, сопроводительных текстов экспозиций (выставок);

4) установка мультимедийного оборудования.

3. Работы по транспортировке экспонатов:

1) подготовка экспонатов к транспортировке, упаковка;

2) изготовление специализированной транспортировочной тары;

3) транспортировка экспонатов специализированным транспортом.

6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение, размещающее экспозицию, выставку	Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение, (включая хранилище), не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления. Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эти работы)
Состав помещений учреждения	Состав помещений учреждений, обеспечивающих выполнение государственной услуги по публичному показу музейных предметов и коллекций вне стационара: - экспозиционно-выставочные помещения; - лекционный зал; - помещения для хранения фондов; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей; - место для продажи сувенирной продукции; - санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Состав помещений учреждения, размещающего экспозицию, выставку	Состав помещений учреждений, обеспечивающих прием выставки государственного музея: - экспозиционно-выставочные помещения; - помещения для хранения оборудования для перевозки музейных предметов; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей; - санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Температурно-влажностный режим	Экспозиционно-выставочные помещения и помещения для хранения фондов оснащены оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +/- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента)

7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние	Деятельность учреждения, размещающего экспозицию, выставку соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится каждый рабочий день
Общественная безопасность	Учреждение, размещающее экспозицию, выставку оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции, металлодетекторами. В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность	Помещения учреждения, размещающего экспозицию, выставку оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. Из каждого выставочного зала учреждения имеется не менее двух эвакуационных выходов. Разработан план эвакуации экспонатов и других ценностей в случае пожара. При входе в учреждение устроено дежурное помещение пожарной охраны, в котором находятся запасные ключи от всех помещений. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения, за исключением специально отведенных мест для курения

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Режим работы	Работа учреждения, размещающего экспозицию, выставку обеспечивается в течение не менее чем 6 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье. Продолжительность рабочего дня учреждения, размещающего экспозицию, выставку составляет не менее 8 часов
Информация о работе учреждения	Информация о работе учреждения, размещающего экспозицию, выставку располагается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта

9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Реставрация музейных ценностей и музейных коллекций	В соответствии с бюджетным финансированием ежегодно осуществляется реставрация музейных ценностей и музейных коллекций

10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав	Штатная и фактическая численность работников учреждения обеспечивает выполнение настоящего стандарта. Сотрудники учреждения, работающие с посетителями, имеют подготовку, необходимую и достаточную для проведения экскурсий по музею
Образовательный уровень специалистов	Не менее 70 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее образование. В учреждении работают сотрудники, владеющие устным английским языком на уровне, позволяющем предоставлять услуги иностранным гражданам (в том числе по проведению экскурсий)
Переподготовка и повышение квалификации кадров	Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации

11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая в общественных местах	В общественных местах размещается следующая информация: - наименование учреждения, размещающего экспозицию, выставку; - адрес учреждения, размещающего экспозицию, выставку, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - режим работы учреждения, размещающего экспозицию, выставку; - о проводимых и планируемых экспозициях, выставках (с указанием наименования и времени проведения); - о возможностях заказа экскурсий; - адрес сайта музея в сети Интернет
Информация, размещаемая у входа в учреждение, принимающее экспозицию, выставку	У входа в учреждение, принимающее экспозицию, выставку располагается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых экспозициях, выставках (с указанием наименования и периода проведения); - адрес сайта музея в сети Интернет
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения	На Интернет-сайте учреждений, организующих и принимающих экспозиции, выставки (далее - учреждения) размещается следующая информация об учреждении: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых выставках (с указанием наименования и периода проведения); - о возможностях заказа экскурсий; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги). Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждений о проводимой экспозиции (выставке): - название планируемой экспозиции, выставки; - краткое описание экспозиции, выставки; - анонс выставки (с указанием места, времени, условий посещения); - категории посетителей выставки (возрастная, профессиональная и т.д.); - стоимость посещения выставки; - дополнительные характеристики экспозиции, выставки, важные для потенциальных участников (посетителей). Информация должна быть размещена (обновлена) в течение 10 рабочих дней со дня ее создания, получения или внесения соответствующих изменений

12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной работы

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Книга почетных посетителей	В учреждениях в удобном для обозрения месте располагается книга почетных посетителей, куда посетителям по их желанию предоставляется возможность внести запись
Книга отзывов и предложений	В учреждениях имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан	В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме	В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте
Опросы потребителей государственных услуг	В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени их удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых учреждением услуг
Опросы и письменные обращения потребителей государственной услуги, размещаемые на Интернет-сайте учреждений	В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и письменных обращений граждан, поступающих на Интернет-сайт. На Интернет-сайте учреждения обеспечена техническая возможность выражения мнения о качестве оказания услуг их потребителями