Подраздел 4. Срок предоставления государственной услуги (п. 20)

Подраздел 4. Срок предоставления государственной услуги

20. Срок предоставления государственной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования:

- по телефону;

- на информационных стендах Учреждений;

- по электронной почте;

- посредством личного обращения в Министерство;

- на сайте в сети Интернет;

- по письменным ответам на запросы (обращения).

При использовании средств телефонной связи информация о времени и месте мероприятий предоставляется заявителю в момент обращения. Время разговора не должно превышать 10 минут.

На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях Министерства и Учреждениях, информация предоставляется в соответствии с режимом работы Министерства и Учреждений.

На официальных сайтах Министерства и Учреждений информация о времени и месте мероприятий предоставляется круглосуточно.

При получении запроса от заявителя по электронной почте ответ на данное обращение направляется также по электронной почте на электронный адрес Заявителя не позднее следующего рабочего дня с момента получения запроса.

Информирование Заявителя, обратившегося лично, о времени и месте проведения мероприятий производится в день обращения и не должно превышать 10 минут.

Ответ на письменный запрос Заявителя отправляется на почтовый адрес, указанный в запросе, в течение 30 дней со дня регистрации запроса.