Подраздел 17. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

Подраздел 17. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

41. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

- расположенность подразделений Государственной инспекции в зоне доступности к основным транспортным магистралям, удобные подъездные дороги;

- наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в подразделениях Государственной инспекции, в сети Интернет, информационных материалах;

- наличие необходимого и достаточного количества инспекторов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги;

- наличие возможности подачи заявителем заявления о предоставлении государственной услуги и получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги в электронном виде.

42. Качество предоставления государственной услуги характеризуется отсутствием:

- очередей при приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и получением результатов государственной услуги;

- жалоб на действия (бездействие) инспекторов;

- жалоб на некорректное, невнимательное отношение инспекторов к получателям государственной услуги.

43. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги при условии последовательного и успешного выполнения заявителем всех процедур, установленных настоящим Административным регламентом, должно составлять не более 2:

1) в момент подачи заявления;

2) в момент получения результатов государственной услуги.