Приказ Министерства экономики Омской области от 8 августа 2017 г. N 42 "О внесении изменения в приказ Министерства экономики Омской области от 11 января 2016 года N 5"

Внести в приложение N 2 "Региональный стандарт государственной услуги "Предоставление информационной и консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства" к приказу Министерства экономики Омской области от 11 января 2016 года N 5 следующие изменения:

1. Раздел 4 "Основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания государственной услуги" изложить в следующей редакции:

"4. Основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания государственной услуги

Основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания информационной поддержки:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Процент СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, которым предоставлен безлимитный Интернет-трафик (%, не менее 100)	Опр. / Оразм. * 100 %, где: Опр. - количество СМП, которым оказана услуга; Оразм. - количество СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе	Данные мониторинга оказания услуги бизнес-инкубатором
Количество предоставленных информационных баз данных (ед., не менее 1)	Абсолютная величина	Данные мониторинга оказания услуги бизнес-инкубатором
Количество периодических и печатных изданий, находящихся в деловой библиотеке бизнес-инкубатора (ед. не менее 420)	Абсолютная величина	Данные мониторинга оказания услуги бизнес-инкубатором
Процент СМП бизнес-инкубатора, удовлетворенных качеством оказанной информационной поддержки (не менее 80% в год)	Ок / О * 100 %, где: Ок - количество СМП бизнес-инкубатора, удовлетворенных качеством оказанной им информационной поддержки в отчетном году; О - количество СМП бизнес-инкубатора, которым оказана информационная поддержка в отчетном году	Определяется на основании опроса СМП бизнес-инкубатора, данных мониторинга о реализации бизнес-проектов СМП, которым оказана информационная поддержка в отчетном году
Процент обоснованных жалоб СМП бизнес-инкубатора, которым оказана информационная поддержка, по которым приняты меры, от общего числа обоснованных жалоб, поступивших в отчетном году (не менее 80% в год)	Обрм / Обр * 100 %, где: Обрм - число обоснованных жалоб СМП бизнес-инкубатора, которым оказана информационная поддержка, поступивших в отчетном году, по которым приняты меры; Обр - число обоснованных жалоб СМП бизнес-инкубатора, которым оказана информационная поддержка, поступивших в отчетном году	Определяется на основании анализа жалоб СМП бизнес-инкубатора, которым оказана информационная поддержка, поступивших в отчетном году в виде писем по почте и сведений о принятых по ним мерах

Основные показатели, характеризующие состав, качества и (или) объем (содержание) оказания консультационной поддержки:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Количество оказанных консультационных услуг гражданам и СМСП, обратившимся в бизнес-инкубатор (ед., не менее 400 в год)	Абсолютная величина	Данные мониторинга оказания услуги бизнес-инкубатором
Количество консультационных услуг СМП, размещенным в бизнес-инкубаторе (ед., не менее 1500)	Абсолютная величина	Данные мониторинга оказания услуги бизнес-инкубатором
Процент граждан и СМСП, удовлетворенных качеством оказанной консультационной поддержки (не менее 80% в год)	Ок / О * 100 %, где: Ок - количество граждан и СМСП, удовлетворенных качеством оказанной им консультационной поддержки в отчетном году; О - количество граждан и СМСП, которым оказана консультационная поддержка в отчетном году	Определяется на основании опроса СМСП, которым оказана консультационная поддержка в отчетном году
Процент обоснованных жалоб граждан и СМСП, которым оказана консультационная поддержка, по которым приняты меры, от общего числа обоснованных жалоб, поступивших в отчетном году (не менее 80% в год)	Обрм / Обр * 100 %, где: Обрм - число обоснованных жалоб граждан и СМСП, которым оказана консультационная поддержка, поступивших в отчетном году, по которым приняты меры; Обр - число обоснованных жалоб граждан и СМСП, которым оказана консультационная поддержка, поступивших в отчетном году	Определяется на основании анализа жалоб СМСП, которым оказана консультационная поддержка, поступивших в отчетном году в виде писем по почте, и сведений о принятых по ним мерах
Процент СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, удовлетворенных качеством оказанной консультационной поддержки (не менее 80% в год)	Оки / Ои * 100 %, где: Оки - количество СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, удовлетворенных качеством оказанной им консультационной поддержки в отчетном году; Ои - количество СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, которым оказана консультационная поддержка в отчетном году	Определяется на основании опроса СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, которым оказана консультационная поддержка в отчетном году
Процент обоснованных жалоб СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, которым оказана консультационная поддержка, по которым приняты меры, от общего числа обоснованных жалоб, поступивших в отчетном году (не менее 80% в год)	Оби / Об * 100 %, где: Оби - число обоснованных жалоб СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, которым оказана консультационная поддержка, поступивших в отчетном году, по которым приняты меры; Об - число обоснованных жалоб СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, которым оказана консультационная поддержка, поступивших в отчетном году	Определяется на основании анализа жалоб СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, которым оказана консультационная поддержка, поступивших в отчетном году в виде писем по почте, и сведений о принятых по ним мерах

2. В разделе 6:

- в пункте 1 слова "интернет-трафика в размере 300 Мб в месяц" заменить словами "безлимитного Интернет-трафика";

- абзац второй пункта 2 после слова "обучение" дополнить словами " (в том числе путем рассылки соответствующих материалов каждому СМП бизнес-инкубатора посредством электронных ресурсов)".

Министр

О.Н. Фадина