Подраздел 17. Показатели доступности и качества государственной услуги

Подраздел 17. Показатели доступности и качества государственной услуги

35. Показатели доступности государственной услуги:

Информация об изменениях:

Подпункт 1 изменен. - Приказ Министерства культуры Омской области от 7 декабря 2017 г. N 114

См. предыдущую редакцию

1) степень открытости информации о государственной услуге, обеспечение полноты и достоверности информации, доводимой до Заявителя путем размещения информации о государственной услуге на официальном сайте Министерства: www.mkt.omskportal.ru, сайтах Библиотек: http://omsklib.ru, http://oubomsk.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг: http://www.gosuslugi.ru и на Портале государственных и муниципальных услуг Омской области: http://pgu.omskportal.ru.

2) размещение административного регламента и информации о предоставлении государственной услуги на официальных сайтах Министерства и Библиотек;

3) размещение информации о предоставлении государственной услуги на информационных стендах Министерства и Библиотек;

4) показателями доступности предоставления государственной услуги являются снижение количества этапов взаимодействия Заявителя с должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги и уменьшение их продолжительности;

5) обеспечение возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

6) доля случаев предоставления государственной услуги в установленный срок (показатель определяется как отношение количества случаев предоставления государственной услуги в установленный срок к общему количеству Заявителей, которым предоставлялась государственная услуга);

7) доля обоснованных жалоб в общем количестве Заявителей, которым предоставлялась государственная услуга (показатель определяется к