Подраздел 1. Порядок информирования об исполнении государственной функции

Подраздел 1. Порядок информирования об исполнении государственной функции

11. Место нахождения Государственной инспекции: 644043, г. Омск, улица Красный Путь, 3.

Почтовый адрес Государственной инспекции: 644043, г. Омск, улица Чапаева, 71.

Телефон/факс: (381-2) 27-54-07.

Адрес электронной почты Государственной инспекции: gtn@omskportal.ru.

График работы Государственной инспекции:

понедельник - четверг: с 08.30 до 17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00), пятница: с 08.30 до 16.30 (перерыв с 13.00 до 14.00).

В день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню, время работы Государственной инспекции сокращается на 1 час.

12. Официальный сайт Государственной инспекции в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://gtn.omskportal.ru/ru/RegionalPublicAuthorities/executivelist/GTN.h tml.

Адрес электронной почты Государственной инспекции: gtn@omskportal.ru.

Адреса и телефоны территориально обособленных подразделений (далее - подразделения) Государственной инспекции, исполняющих государственную функцию, приведены в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

13. Информирование о порядке исполнения государственной функции предоставляется:

1) путем размещения в подразделениях Государственной инспекции;

2) в устной форме, в том числе по телефону;

3) при письменном обращении заинтересованных лиц в Государственную инспекцию, включая обращения по электронной почте;

4) в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет") (далее - сеть Интернет) посредством официального сайта Государственной инспекции, государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по адресу www.gosuslugi.ru и государственной информационной системы Омской области "Портал государственных и муниципальных услуг Омской области" по адресу www.pgu.omskportal.ru.

14. В подразделениях Государственной инспекции в свободном доступе размещается следующая информация:

1) местонахождение, график работы, номера телефонов, адрес электронной почты, адрес официального сайта Государственной инспекции;

2) краткое изложение исполнения государственной функции в текстовом виде и в виде блок-схемы согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту;

3) порядок обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц, а также принимаемых ими решений при исполнении государственной функции.

15. Информирование руководителя или иного должностного лица субъекта надзора, его уполномоченного представителя о ходе исполнения государственной функции осуществляется уполномоченным должностным лицом при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту.

16. При ответах на телефонные звонки и устные обращения уполномоченные должностные лица подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заинтересованное лицо по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонило заинтересованное лицо, фамилии, имени, отчестве уполномоченного должностного лица, принявшего телефонный звонок, наименовании его должности. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности уполномоченным должностным лицом, принявшим звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо Государственной инспекции или же заинтересованному лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.