Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники при Министерстве сельского хозяйства и продовольствия Омской области от 15 апреля 2019 г. N 4-п "Об утверждении Административного регламента осуществления регионального государственного надзора в области технического состояния и эксплуатации самоходных машин и других видов техники, аттракционов" (документ утратил силу)
- Приложение. Административный регламент осуществления регионального государственного надзора в области технического состояния и эксплуатации самоходных машин и других видов техники, аттракционов
- Раздел II. Требования к порядку осуществления государственного контроля (надзора)
- Подраздел 1. Порядок информирования об осуществлении государственного контроля (надзора)
Подраздел 1. Порядок информирования об осуществлении государственного контроля (надзора)
Подраздел 1. Порядок информирования об осуществлении государственного контроля (надзора)
16. Информирование о порядке осуществления государственного контроля (надзора) производится:
1) путем размещения информации в подразделениях Государственной инспекции;
2) в устной форме, в том числе по телефону;
3) при письменном обращении заинтересованных лиц в Государственную инспекцию, включая обращения по электронной почте.
17. В подразделениях Государственной инспекции в свободном доступе размещается следующая информация:
1) местонахождение, график работы, номера телефонов, адрес электронной почты, адрес официального сайта Государственной инспекции;
2) краткое изложение порядка осуществления государственного контроля (надзора) в текстовом виде;
3) порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц Государственной инспекции, а также осуществляемых (принимаемых) ими решений при осуществлении государственного контроля (надзора).
18. Информирование представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя о ходе осуществления государственного контроля (надзора) осуществляется уполномоченным должностным лицом при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту.
19. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, уполномоченные должностные лица подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заинтересованное лицо по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонило заинтересованное лицо, фамилии, имени, отчестве уполномоченного должностного лица, принявшего телефонный звонок, наименовании его должности. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности уполномоченным должностным лицом, принявшим звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо Государственной инспекции или же заинтересованному лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
20. К справочной информации относятся:
- место нахождения и графики работы Государственной инспекции, его структурных подразделений;
- справочные телефоны Государственной инспекции, ее структурного подразделения осуществляющего государственный контроль (надзор), и организаций, участвующих в осуществлении государственного контроля (надзора);
- адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи с Государственной инспекцией в сети "Интернет".
21. Справочная информация размещается в сети "Интернет" на официальном сайте Государственной инспекции, на Едином портале и на Портале Омской области.