Приложение

Приложение
к постановлению
администрации
муниципального образования
Узловский район
от 22 апреля 2016 г. N 406

Приложение
к постановлению
администрации
муниципального образования
Узловский район
от 17 декабря 2013 г. N 1993

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений,
документов, а также постановка граждан на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях"

Раздел I Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги: "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее - Административный регламент) определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее - Муниципальная услуга).

1.2. Круг заявителей

1.2.1. В качестве заявителей могут выступать граждане Российской Федерации.

1.2.2. От имени заявителя могут выступать их представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Информирование о порядке предоставления Муниципальной услуги осуществляется отделом развития муниципального жилищного фонда комитета по жилищно-коммунальному и дорожному хозяйству администрации муниципального образования Узловский район (далее - Отдел), государственным бюджетным учреждением Тульской области "Многофункциональный центр по предоставлению услуг" отделение N24 в г. Узловая (далее - ГБУ ТО "МФЦ"), Отделом по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район, Центром общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район, с использованием средств почтовой, телефонной связи, публикаций в средствах массовой информации, электронного информирования, в том числе в федеральной государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - РПГУ).

Место нахождения Отдела: 301600, Тульская область, г. Узловая, пл.Ленина, д.1 кабинет 15, справочные телефоны: (48731) 6-22-40; (48731) 6-12-98.

Приемные дни в Отделе: вторник, четверг с 9.00 до 13.00 и с 13.48 до18.00.

Адрес электронной почты: amo.uzlovaya@tularegion.ru

Информация о режиме работы Отдела размещается на официальном сайте муниципального образования Узловский район в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.uzlovaya.tulobl.ru

Место нахождения ГБУ ТО "МФЦ": 301600, Россия, Тульская область, город Узловая, улица Гагарина, дом 27.

Режим работы ГБУ ТО "МФЦ":

Понедельник - пятница с 8.00 часов до 20.00 часов (без перерыва)

Суббота с 9.00 часов до 16.00 часов (без перерыва)

Контактный телефон: единый контактный центр при правительстве Тульской области 8-800-200-71-02 (звонок бесплатный), адрес электронной почты: mfc.uzlovaya@tularegion.ru

Место нахождение отдела по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район: 301600, Тульская область, г. Узловая, пл. Ленина, д.1 кабинет 28, справочные телефоны: (48731) 6-34-16.

Приемные дни отдела по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район: с 9.00 до 13.00 и с 13.48 до18.00, в пятницу с 9.00 до 13.00 и с 13.48 до 17.00.

Информация о режиме работы отдела по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район размещается на официальном сайте муниципального образования Узловский район в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.uzlovaya.tulobl.ru.

Место нахождение центра общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район: 301600, Тульская область, г. Узловая, пл. Ленина, д.1 кабинет 28, справочные телефоны: (48731) 6-22-83.

Приемные дни центра общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район: с 9.00 до 13.00 и с 13.48 до18.00, в пятницу с 9.00 до 13.00 и с 13.48 до 17.00.

Информация о режиме работы центра общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район размещается на официальном сайте муниципального образования Узловский район в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://www.uzlovaya.tulobl.ru.

1.3.2. Информацию о порядке и ходе представления Муниципальной услуги можно получить:

- непосредственно в Отделе;

- при обращении в ГБУ ТО "МФЦ";

- при обращении в отдел по делопроизводству и контролю Администрации муниципального образования Узловский район;

- при обращении в центр общественного доступа населения Администрации муниципального образования Узловский район;

- на информационных стендах ГБУ ТО "МФЦ";

- на официальном сайте муниципального образования Узловский район в сети "Интернет": www.uzlovaya.tulobl.ru (далее - на официальном сайте муниципального образования Узловский район);

- в РПГУ по адресу: http://gosuslugi71.ru/

Размещаемая информация о месте нахождения и графике работы Отдела и ГБУ ТО "МФЦ" содержит:

- текст настоящего административного регламента;

- согласие на обработку персональных данных гражданина, обратившегося за предоставлением услуги; (Приложение 2);

- форм заявлений о предоставлении Муниципальной услуги (Приложение 1,3);

- блок-схему последовательности действий при предоставлении Муниципальной услуги (Приложение 4).

Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;

- источник получения документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;

- время приёма документов;

- сроки предоставления Муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления Муниципальной услуги;

- место нахождения и график работы специалистов Отдела и ГБУ ТО "МФЦ";

- сведения о нормативных актах по вопросам предоставления Муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта).

1.3.3. Информационные стенды в помещениях приема и выдачи документов должны быть освещены, хорошо просматриваемы, содержать актуальную информацию, необходимую для получения Муниципальной услуги.

1.3.4. В помещениях приема и выдачи документов Заявителю в целях ознакомления предоставляется право доступа к законодательным и иным нормативным правовым актам, регулирующим порядок предоставления Муниципальной услуги, в том числе к Административному регламенту.

1.3.5. Основными требованиями к информированию Заявителей о правилах предоставления Муниципальной услуги являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

При обращении Заявителя лично или по телефону специалист Отдела, специалист ГБУ ТО "МФЦ", специалист отдела по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район или специалист центра общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район подробно и корректно информирует о порядке и сроках предоставления Муниципальной услуги, а также предоставляет иную интересующую Заявителя информацию по вопросу оказания Муниципальной услуги.

Время ожидания ответа при устном информировании Заявителя не должно превышать 15 минут.

В случае отсутствия возможности ответить на поставленный вопрос в момент обращения, специалист Отдела, специалист ГБУ ТО "МФЦ", специалист отдела по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район или специалист центра общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район предлагает обратившемуся перезвонить в конкретный день и к назначенному сроку готовит ответ.

При ответах на телефонные звонки и личные обращения специалисты Отдела, специалист ГБУ ТО "МФЦ", специалист отдела по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район или специалист центра общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся лиц по вопросам предоставления Муниципальной услуги, обращаются к ним на "Вы", проявляют спокойствие и выдержку, дают разъяснения, исключая возможность ошибочного или двоякого понимания.

Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании структурного подразделения, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.

В случае отсутствия возможности самостоятельно ответить на поставленные обратившимся лицом вопросы, специалист, принявший звонок, должен переадресовать (перевести) его на другое уполномоченное должностное лицо или сообщить обратившемуся лицу телефонный номер, по которому обратившееся лицо может получить необходимую информацию.

При письменном обращении Заявителя ответ передается нарочно, направляется по почте или в электронном виде (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения Заявителя за информацией).

При консультировании по письменным обращениям ответ направляется почтой в адрес Заявителя в срок, не превышающий 10 (десяти) дней с момента поступления обращения.

При консультировании по письменным обращениям, полученным посредством электронной почты, ответ направляется в электронный адрес Заявителя в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента поступления заявления.

Информация предоставляется в простой, чёткой форме с указанием фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя, за подписью соответствующего должностного лица администрации муниципального образования Узловский район.

Для получения сведений о ходе предоставления Муниципальной услуги Заявителем указываются в письменном обращении (называются - при устном обращении) дата и входящий номер, проставленные в полученной при подаче запроса копии заявления, либо адрес Заявителя, а также фамилия, имя, отчество и (или) наименование Заявителя.

При обращении на РПГУ Заявитель авторизуется в системе и с помощью меню выбирает Муниципальную услугу, реализованную в электронном виде. Заполнив необходимые поля, соответствующие входным данным из перечня предоставляемых документов, и прикрепив электронные копии документов, пользователь портала оставляет заявку на оказание услуги. Изменения статуса заявки муниципальной услуги заявитель может в режиме реального времени отслеживать в личном кабинете на РПГУ.

Возможность получения общей информации по регламенту Муниципальной услуги, контактных данных специалистов, адреса ближайшего МФЦ реализована на региональном портале без необходимости обязательной авторизации.

Раздел II Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

2.1.1. В соответствии с настоящим Административным регламентом предоставляется муниципальная услуга "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях".

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Наименование структурного подразделения, предоставляющего Муниципальную услугу - отдел развития муниципального жилищного фонда комитета по жилищно-коммунальному и дорожному хозяйству администрации муниципального образования Узловский район.

2.2.2. Прием заявлений и документов о предоставлении Муниципальной услуги (далее - Запрос) и выдача документов по результатам предоставления Муниципальной услуги при личном обращении Заявителя осуществляется Администрацией муниципального образования Узловский район по адресу: 301600, Тульская область, г.Узловая, площадь Ленина, дом 1, кабинет 10 и ГБУ ТО "МФЦ" по адресу: 301600, Тульская область, город Узловая, улица Гагарина, дом 27.

При предоставлении Муниципальной услуги специалисты администрации муниципального образования Узловский район и ГБУ ТО "МФЦ" не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании Узловский район.

2.2.3. Предоставление муниципальной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом обеспечивается при обращении заявителя непосредственно в администрацию или МФЦ с учетом принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения любой МФЦ Тульской области, направлением соответствующих документов с помощью почтовой связи либо информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети интернет, а так же с использованием РПГУ. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме формируется запрос в форме электронного документа и заявитель подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями федерального закона от 06.04.2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.3. Описание результатов предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Результатом предоставления Муниципальной услуги является:

- принятие решения о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях;

- принятие решения об отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

2.3.2. Предоставление Муниципальной услуги завершается:

- путем выдачи (направления) Заявителю документа, подтверждающего принятие решения о постановке на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях;

- путем выдачи (направления) Заявителю решения об отказе в принятии на учет.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Решение о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо решение об отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, принимается в срок не позднее 30 рабочих дней со дня предоставления документов, обязанность по предоставлению которых возложена на Заявителя.

2.4.2. Не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о принятии на учет администрация муниципального образования Узловский район выдает или направляет Заявителю документ, подтверждающий принятие такого решения.

2.4.3. Максимальный срок предоставления Муниципальной услуги составляет не более 33 рабочих дней, со дня представления документов, обязанность по представлению которых возложена на Заявителя.

В случае представления гражданином заявления о принятии на учет через ГБУ ТО "МФЦ" срок принятия решения о принятии на учет или об отказе в принятии на учет исчисляется со дня передачи ГБУ ТО "МФЦ" такого заявления в орган, осуществляющий принятие на учет.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникшие в связи с предоставлением муниципальной услуги

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) (с внесенными поправками от 21.07.2014 опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 01.08.2014, в "Собрании законодательства РФ", 04.08.2014, N 31, ст. 4398);

- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ ((ред. от 21.07.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2014) ("Российская газета", N 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", N 7-8, 15.01.2005.);

- Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ (ред. от 05.05.2014), ("Российская газета", N 17, 27.01.1996.);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (ред. от 21.07.2014) ("Российская газета", N 168 от 30.07.2010);

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (ред. от 04.10.2014) (Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003.);

- Законом Тульской области от 12.11.2007 N 902-ЗТО "О жилищном фонде Тульской области" (ред. от 17.12.2012) ("Вестник Тульской областной Думы", N 8-10(139-141), часть 3, август-ноябрь, 2007, "Тульские известия", N 225, 22.11.2007);

- Устав муниципального образования Узловский район (источник публикации "Знамя", 29.08.2009,N99);

- Иными нормативными правовыми актами, Российской Федерации, Тульской области, органов местного самоуправления муниципального образования Узловский район.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.6.1. При обращении за предоставлением муниципальной услуги заявитель представляет следующие документы:

1)письменное заявление по форме согласно Приложению 1 (далее - Заявление) или заявление в электронном виде отправленное с Единого портала государственных и муниципальных услуг,

2) выписка из домовой книги и (или) копия лицевого счета по месту жительства;

3) копия документа, удостоверяющего личность заявителя и членов его семьи;

4) копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя;

5) копии документов, подтверждающие родственные отношения заявителя и лиц, указанных им в качестве членов семьи (свидетельство о заключении брака, свидетельства о рождении, судебное решение об усыновлении (удочерении));

6) копии документов, подтверждающих право пользования жилым помещением гражданином-заявителем и членами его семьи (договор или иной документ, подтверждающий право пользования жилым помещением);

7) копии документов, подтверждающих право на предоставление жилого помещения жилищного фонда Тульской области по договору социального найма (документы, выданные (оформленные) органами дознания, следствия либо судом в ходе производства по уголовным делам, документы, выданные (оформленные) в ходе гражданского судопроизводства либо судопроизводства в арбитражных судах, в том числе решения, приговоры, определения и постановления судов общей юрисдикции и арбитражных судов документы Архивного фонда Российской Федерации и другие архивные документы в соответствии с законодательством об архивном деле в Российской Федерации, переданные на постоянное хранение в государственные или муниципальные архивы).

8) копия документа, подтверждающего право на внеочередное предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма:

- копия постановления администрации муниципального образования Узловский район об утверждении акта межведомственной комиссии о признании жилого помещения непригодным для проживания или жилого дома аварийным;

- копия медицинской справки (заключения врачебной комиссии) о наличии у гражданина тяжелой формы хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно;

9) копии документов, подтверждающие признание членами семьи заявителя иных лиц, указанных им в качестве членов семьи (судебное решение о признании членом семьи, о вселении (если таковые имеются));

10) заявление о том, что заявитель и (или) члены его семьи с намерением приобретения права состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в течение пяти лет, предшествующих году обращения в органы учета, не совершал (не совершали) действий и гражданско-правовых сделок с жилыми помещениями, которые привели к уменьшению размера занимаемых им (ими) жилых помещений или к их отчуждению (приложение 3);

11) справка о доходе гражданина с учетом среднедушевого дохода семьи (о доходе одного проживающего гражданина) и стоимости имущества, находящегося в собственности членов его семьи и подлежащего налогообложению;

12) если представлены документы и информация о членах семьи заявителя, то заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц представителей на обработку персональных данных в соответствии с законодательством (приложение 2);

13) справка из органа, осуществляющего государственный технический учет и техническую инвентаризацию объектов градостроительной деятельности, о наличии (отсутствии) у гражданина-заявителя и членов его семьи жилого помещения на территории Тульской области.

2.6.2. Одновременно с копиями вышеперечисленных документов заявитель представляет их подлинники для сверки. После сверки подлинники документов возвращаются заявителю. Заявитель вправе представить дополнительно любые документы, на его усмотрение.

2.6.3. Заявитель имеет право представить документы в администрацию муниципального образования с приложением копий:

- через многофункциональный центр;

- в письменном виде по почте;

- в электронном виде (при наличии электронной подписи);

- лично, либо через своих представителей.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,
и которые заявитель вправе представить, а также способы их
получения заявителями, в том числе в электронной форме,
порядок их представления

Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить самостоятельно:

1) справка из органа, осуществляющего государственный технический учет и техническую инвентаризацию объектов градостроительной деятельности, о наличии (отсутствии) у гражданина-заявителя и членов его семьи жилого помещения на территории Тульской области;

2) справка из органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии (отсутствии) у гражданина-заявителя и членов его семьи жилого помещения на территории Тульской области;

3) выписка из технического паспорта, выданная организацией, осуществляющей государственный технический учет и техническую инвентаризацию объектов градостроительной деятельности, для граждан, проживающих (проживавших в течение последних 5 лет) в домах, принадлежащих им на праве собственности.

4) копия постановления администрации муниципального образования Узловский район об утверждении акта межведомственной комиссии о признании жилого помещения непригодным для проживания или жилого дома аварийным;

Указанные документы можно получить по обращению в соответствующие органы в компетенции, которых находятся эти документы, в том числе и в электронной форме.

Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.8.1. Заявителю отказывается в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги в случаях:

- если заявление о предоставлении муниципальной услуги подано ненадлежащим лицом;

- если заявление исполнено карандашом;

- если в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудников администрации муниципального образования Узловский район, а также членов их семей;

- если текст заявления не поддается прочтению, неразборчиво написан;

- если в заявлении или в документах имеются подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также, если документы исполнены карандашом;

- имеются документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

- к заявлению не приложены документы, указанные в его приложении.

- если в письменном заявлении не указаны или указаны не полностью фамилии, имена и отчества Заявителей или почтовые адреса Заявителей, по которым должен быть направлен ответ.

2.8.2. Заявителю сообщается об отказе в приеме документов:

- в устной форме - в день их подачи и выявления оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных Административным регламентом;

- в письменной форме, в том числе в виде электронного документа, в срок, не превышающий семи дней со дня регистрации обращения в автоматической системе электронного документооборота "Дело" (далее - АСЭД "Дело").

2.9. Перечень оснований для приостановления и отказа
в предоставлении муниципальной услуги

2.9.1. Основаниями для отказа в предоставлении Муниципальной услуги являются:

- непредставление или неполное представление Заявителем документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента;

- наличие в документах, представленных Заявителем, недостоверной или искаженной информации;

- представление Заявителем неправильно оформленных документов, содержащих неполные сведения.

Во всех перечисленных случаях Заявитель уведомляется об отказе в предоставлении Муниципальной услуги письменно или посредством электронной почты или уведомлением на региональном портале.

2.9.2. Основания для приостановления Муниципальной услуги отсутствуют.

2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
муниципальной услуги

2.10.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.11.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении Муниципальной услуги в администрацию муниципального образования Узловский район и в ГБУ ТО "МФЦ" не должен превышать 15 минут.

2.11.2. Ожидание в очереди при получении результата предоставления Муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

2.12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении муниципальной услуги, в том числе
в электронной форме

2.12.1. Срок регистрации Запроса о предоставлении Муниципальной услуги - в день поступления Запроса, но не более 2 (двух) дней со дня поступления Запроса

Регистрация Запроса о предоставлении Муниципальной услуги осуществляется в АСЭД "Дело" в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в администрации муниципального образования Узловский район.

При подаче заявления на РПГУ оно автоматически фиксируется в режиме реального времени в электронной системе. С учетом особенностей ведения процедур по данной муниципальной услуге ответственный специалист регистрирует заявление, поданное в электронном виде, в документах внутреннего делопроизводства с сохранением присвоенного системой индивидуального номера.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги

2.13.1. Центральный вход в здание администрации муниципального образования Узловский район должен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о его наименовании и режиме работы, должна иметься возможность беспрепятственного входа в помещение и выхода из него маломобильных групп граждан и инвалидов. Должностные лица учреждения при необходимости должны оказывать всяческое содействие при необходимости входа и выхода инвалида в здание и из него, а так же сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения, а так же иную необходимую помощь в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Прилегающая к зданию территория должна быть оборудована местами для парковки автотранспортных средств инвалидов

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.14.1. Соблюдение установленного количества взаимодействий Заявителя с ответственными специалистами администрации муниципального образования Узловский район и ГБУ ТО "МФЦ" при предоставлении Муниципальной услуги.

Определяется как отношение количества взаимодействий (обращений, заявлений) одного заявителя в процессе предоставления муниципальной услуги к установленному количеству взаимодействий в соответствии с настоящим регламентом.

2.14.2 Соблюдение установленной продолжительности ожидания приема Заявителем при подаче Заявления.

Определяется как отношение количества заявителей, ожидавших в очереди для подачи документов, с целью предоставления муниципальной услуги, более установленного срока к общему количеству заявителей.

2.14.3. Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.

Определяется как отношение количества заявлений, рассмотренных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных заявлений за отчетный период.

2.14.4. Жалобы граждан по вопросам предоставления Муниципальной услуги.

Определяется как количество обоснованных жалоб заявителей на качество и доступность муниципальной услуги, поступивших в администрацию муниципального образования, правительство Тульской области, иные органы и организации, за отчетный период.

2.14.5. Удовлетворенность Заявителей качеством и доступностью муниципальной услуги.

Определяется путем присвоения рейтинга по итогам проведения мониторинга качества предоставления муниципальной услуги. Присвоение рейтинга осуществляется в порядке, установленном администрацией.

2.14.6. Полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

Определяется путем присвоения рейтинга по итогам проведения мониторинга качества предоставления муниципальной услуги.

2.14.7. Контрольные показатели при анализе доступности, информирования и обращений граждан по качеству предоставления муниципальной услуги:

удовлетворенность населения качеством информирования (процент от числа опрошенных) - 98-100%;

удовлетворенность населения качеством предоставления муниципальной услуги - не менее 90%;

процент обоснованных жалоб - не более 0,5%.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление Муниципальной услуги

3.1.1. Предоставление Муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

- прием запроса о предоставлении Муниципальной услуги;

- рассмотрение запроса о предоставлении Муниципальной услуги;

- подготовка извещения по результатам рассмотрения запроса о предоставлении Муниципальной услуги и направление (выдача) данного извещения Заявителю.

Описание процесса предоставления муниципальной услуги отражено в технологической схеме (приложение 5)

3.2. Административная процедура "Прием запроса
о предоставлении Муниципальной услуги"

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием запроса о предоставлении Муниципальной услуги" является получение от Заявителя в ходе личного приема запроса о предоставлении Муниципальной услуги.

3.2.2. Запросы, представленные Заявителем при личном обращении, принимаются специалистом центра общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район по адресу: Тульская область, г. Узловая, пл. Ленина, д.1 кабинет 10 или специалистами ГБУ ТО "МФЦ" по адресу: Тульская область, город Узловая, улица Гагарина, дом 27.

3.2.3. Обязанности специалиста центра общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район и ГБУ ТО "МФЦ", ответственных за прием, проверку и регистрацию Запросов Заявителя, закрепляются в должностной инструкции.

В ходе представления Заявителем - физическим лицом Запроса последний предъявляет документ, удостоверяющий личность. В качестве документа, удостоверяющего личность, Заявитель представляет один из документов, удостоверяющих личность, признаваемых таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.2.4. В ходе приема Запроса от Заявителя специалист центра общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район или специалист ГБУ ТО "МФЦ":

- осуществляет проверку представленных документов на предмет:

оформления заявления в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента (Приложение 3);

наличия документов, прилагаемых к Заявлению, в соответствии с п.2.6.1., а также заявление по форме указанной в приложении N 2.

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 15 минут с момента приема специалистом Запроса.

3.2.5. В случае наличия оснований для отказа в приеме Запроса, указанных в п. 2.81. настоящего Административного регламента, специалист центра общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район или специалист ГБУ ТО "МФЦ" в течение 10 минут с момента окончания проверки представленного Запроса возвращает представленный запрос Заявителю с разъяснением причин отказа в приеме Запроса.

3.2.6. В случае отсутствия оснований для отказа в приеме запроса, указанных в п. 2.8.1. настоящего Административного регламента, специалист центра общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район или специалист ГБУ ТО "МФЦ":

- выдает Заявителю один экземпляр расписки в получении документов, копий документов с указанием их перечня, даты и времени их получения, своей фамилии и должности. Датой и временем получения документов считается дата и время представления запроса. Фиксирует факт приема запроса Заявителя в журнале учета приема заявлений. Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 15 минут с момента проверки представленного Заявителем запроса;

- осуществляет регистрацию запроса в АСЭД "Дело" в день поступления запроса, но не более двух дней со дня поступления Запроса и в течение одного дня со дня регистрации Запроса передает его в отдел по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район для оформления запроса в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в администрации муниципального образования Узловский район.

3.2.7. Специалист отдел по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район в день поступления к нему Запроса направляет оформленный Запрос в отдел развития муниципального жилищного фонда администрации муниципального образования Узловский район для дальнейшего исполнения.

3.2.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры "Прием запроса о предоставлении Муниципальной услуги" составляет один день со дня регистрации запроса Заявителя.

3.2.9. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры "Прием запроса о предоставлении Муниципальной услуги" является наличие или отсутствие оснований для отказа в приеме запроса.

3.2.10. Результатом выполнения административной процедуры "Прием запроса о предоставлении Муниципальной услуги" является зарегистрированный в АСЭД "Дело" и переданный в отдел развития муниципального жилищного фонда администрации муниципального образования Узловский район запрос Заявителя.

3.2.11. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Прием запроса о предоставлении Муниципальной услуги" является регистрация запроса Заявителя в АСЭД "Дело".

3.3. Административная процедура "Рассмотрение запроса о предоставлении Муниципальной услуги"

3.3.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры "Рассмотрение запроса о предоставлении Муниципальной услуги" является поступление в Отдел зарегистрированного в АСЭД "Дело" запроса Заявителя.

3.3.2. Руководитель Отдела рассматривает Запрос и передает его для исполнения специалисту Отдела. Срок выполнения административного действия - не более одного дня со дня поступления запроса руководителю Отдела.

3.3.3. Обязанности специалиста Отдела закрепляются в должностной инструкции.

3.3.4. Специалист Отдела изучает Запрос Заявителя на предмет наличия либо отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги, установленных п.2.9.1. настоящего Административного регламента. Срок выполнения административного действия составляет не более одного дня со дня поступления запроса к специалисту Отдела.

3.3.5. В случае выявления оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги, установленных в п.2.9.1. настоящего Административного регламента, специалистом Отдела направляется Заявителю уведомление об отказе в предоставлении Муниципальной услуги с обоснованием причин отказа. Срок выполнения административного действия - не более трех дней со дня поступления Запроса к специалисту Отдела.

3.3.6. В случае непредставления Заявителем документов, указанных в подпункте 1) пункта 2.7. настоящего Административного регламента, специалист Отдела формирует межведомственный запрос в день поступления к нему Запроса Заявителя о предоставлении Муниципальной услуги и в срок не позднее следующего дня со дня формирования межведомственного запроса направляет его в орган, в распоряжении которого находятся необходимые сведения.

3.3.7. Запрос Заявителя вместе с предоставленной информацией (сведениями) по результатам межведомственного и межуровневого взаимодействий направляется специалистом Отдела в Жилищную комиссию администрации муниципального образования Узловский район для рассмотрения и принятия решения о постановке или об отказе в постановке Заявителя и членов его семьи на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях в течение одного дня со дня получения специалистом Отдела всех необходимых документов.

3.3.8. Заседания Жилищной комиссии администрации муниципального образования Узловский район проводятся 1 (один) раз в неделю.

3.3.9. Решение Жилищной комиссии администрации муниципального образования Узловский район о постановке Заявителя и членов его семьи на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях или об отказе в постановке Заявителя и членов его семьи на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях оформляется в форме протокола, который подписывается всеми присутствующими на заседании членами Жилищной комиссии администрации муниципального образования Узловский район в день рассмотрения запроса Заявителя.

3.3.10. В срок, не превышающий одного дня со дня оформления протокола заседания Жилищной комиссии администрации муниципального образования Узловский район, готовит проект постановления администрации муниципального образования Узловский район о постановке на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях или об отказе в постановке на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее - Постановление).

3.3.11. Подготовленный на бумажном носителе проект Постановления администрации муниципального образования Узловский район согласовывается с должностными лицами администрации муниципального образования Узловский район в течение 3 (трех) дней со дня подготовки проекта Постановления.

3.3.12. Согласованный проект Постановления администрации муниципального образования Узловский район в течение 1 (одного) дня со дня последнего согласования с должностными лицами администрации муниципального образования Узловский район направляется главе администрации муниципального образования Узловский район для подписания. К указанному в настоящем подпункте проекту прилагается протокол заседания Жилищной комиссии администрации муниципального образования Узловский район.

3.3.13. Принятое Постановление администрации муниципального образования Узловский район поступает в отдел по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район для регистрации и подготовки копии. Срок выполнения административного действия составляет два дня со дня принятия Постановления.

3.3.14. Заверенная в установлено порядке копия принятого Постановления передается специалисту Отдела. Срок выполнения административного действия составляет один день со дня регистрации и подготовки копии принятого Постановления отдел по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район.

3.3.15. Максимальный срок выполнения административной процедуры "Рассмотрение запроса о предоставлении Муниципальной услуги" не должен превышать 19 (девятнадцати) рабочих дней со дня поступления Запроса в Отдел администрации муниципального образования Узловский район.

3.3.16. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры "Рассмотрение запроса о предоставлении Муниципальной услуги" является наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги, установленных настоящим Административным регламентом.

3.3.17. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Рассмотрение запроса о предоставлении Муниципальной услуги" является регистрация принятого Постановления в АСЭД "Дело".

3.3.18. Результатом административной процедуры "Рассмотрение запроса о предоставлении Муниципальной услуги" является уведомление об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.

3.4. Административная процедура "Подготовка извещения
по результатам рассмотрения запроса о предоставлении Муниципальной услуги и направление (выдача) данного извещения Заявителю"

3.4.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры "Подготовка извещения по результатам рассмотрения запроса о предоставлении Муниципальной услуги и направление (выдача) данного извещения Заявителю" является получение специалистом Отдела заверенной в установленном порядке копии Постановления.

3.4.2. Специалист Отдела в срок, не превышающий одного дня со дня получения заверенной в установленном порядке копии Постановления готовит проект извещения о постановке Заявителя и членов его семьи на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях или проект извещения о мотивированном отказе в постановке Заявителя и членов его семьи на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях и визирует его у руководителя Отдела (далее - Извещение);

3.4.3. Проект Извещения с приложением заверенной в установленном порядке копией Постановления в срок не позднее двух дней со дня его подготовки специалистом Отдела подлежит подписанию заместителем главы администрации муниципального образования Узловский район, курирующим вопросы в сфере муниципального жилищного фонда и передается специалисту отдел по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район.

3.4.4. Специалист отдел по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район в день подписания Извещения, регистрирует его в АСЭД "Дело" и направляет его специалисту центра общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район или специалистам ГБУ ТО "МФЦ" для выдачи Заявителю (в зависимости от места подачи Заявителем Заявления о предоставлении Муниципальной услуги).

3.4.5. Специалист центра общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район или специалист ГБУ ТО "МФЦ" в день получения подготовленного Извещения информирует Заявителя с использованием средств телефонной связи (телефонного звонка) о необходимости получения результата предоставления Муниципальной услуги (при наличии у Заявителя данного вида связи).

3.4.5.1. Специалист центра общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район или специалист ГБУ ТО "МФЦ" выдает Заявителю, предъявившему документ, удостоверяющий личность, Извещение с приложением заверенной в установленном порядке копии Постановления. Срок выполнения административного действия составляет не более 30 минут с момента обращения Заявителя за результатом предоставления Муниципальной услуги.

3.4.5.2. В случае неявки Заявителя за подготовленным Извещением с приложением заверенной в установленном порядке копией Постановления в течение 2 дней со дня информирования по телефону о необходимости получения результата предоставления Муниципальной услуги специалист отдел по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район или специалист ГБУ ТО "МФЦ" направляет Извещение с приложением заверенной в установленном порядке копией Постановления по почте простым письмом без уведомления в течение 1 (одного) дня.

3.4.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры "Подготовка извещения по результатам рассмотрения запроса о предоставлении Муниципальной услуги" составляет 5 (пять) рабочих дней со дня подписания Постановления.

3.4.7. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры "Подготовка извещения по результатам рассмотрения запроса о предоставлении Муниципальной услуги и направление (выдача) данного извещения Заявителю" является подготовленное к выдаче Извещение.

3.4.8. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Подготовка извещения по результатам рассмотрения запроса о предоставлении Муниципальной услуги и направление (выдача) данного извещения Заявителю" является регистрация Извещения, подготовленного в результате предоставления Муниципальной услуги, в АСЭД "Дело".

3.4.9. Результатом данной административной процедуры "Подготовка извещения по результатам рассмотрения запроса о предоставлении Муниципальной услуги и направление (выдача) данного извещения Заявителю" является направленное Заявителю по почте либо выданное лично Заявителю, Извещение.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3.5.10. Блок-схема предоставления Муниципальной услуги представлена в приложении 4 к настоящему Административному регламенту.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении Муниципальной услуги, осуществляется администрацией муниципального образования Узловский район в лице Начальника Отдела.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления Муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления Муниципальной услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления Муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов Отдела. Проверки полноты и качества предоставления Муниципальной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов администрации муниципального образования Узловский район.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы администрации муниципального образования Узловский район) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя.

4.3. Специалист Отдела за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления Муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

- фамилию, имя, отчество гражданина, которым подаётся сообщение, его место жительства;

- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего Муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5.3. Жалоба может быть направлена по почте либо через ГБУ ТО "МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,

предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Срок рассмотрения жалобы не может превышать пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.7, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

__________________

Председатель комитета по жилищно-коммунальному и дорожному хозяйству администрации муниципального образования Узловский район

А.В.Сорокин

Приложение 1

В администрацию муниципального образования

Адрес:________________________________

______________________________________

(ФИО, паспортные данные)

______________________________________

(почтовый адрес)

______________________________________

(контактный телефон, адрес эл. почты)

Заявление

Прошу Вас принять меня на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, в связи с ___________________________________________________________________

(указать причину: отсутствие жилого помещения; обеспеченность общей площадью жилого помещения на одного члена ___________________________________________________________________

семьи менее учетной нормы; проживание в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям; проживание в жилом помещении, занятом несколькими семьями, в одной из которых имеется гражданин, страдающий тяжелой формой заболевания, при которой совместное проживание невозможно)

Состав моей семьи _________ человек:

1. Заявитель ___________________________________ _______________

(Ф.И.О., число, месяц, год рождения) (подпись)

2. Супруг(а) ___________________________________ ________________

(Ф.И.О., число, месяц, год рождения) (подпись)

3. ____________________________________________ ________________

(родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения) (подпись)

4. ___________________________________________ _________________

(родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения) (подпись)

5. ____________________________________________ ________________

(родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения) (подпись)

Об изменении места жительства, состава семьи, семейного положения, а также в случае улучшения жилищных условий, когда норма общей площади жилого помещения на одного члена семьи станет равной норме предоставления жилых помещений по договору социального найма или превысит ее, или при возникновении других обстоятельств, при которых необходимость в предоставлении жилого помещения отпадет, обязуюсь проинформировать не позднее 30 рабочих дней со дня возникновения таких изменений.

"____" _____________ 20__ г. ______________________________

(подпись заявителя)

Для получения Услуги прилагаются следующие документы:

1.__________________________________________________________________

2.__________________________________________________________________

3.__________________________________________________________________

4.__________________________________________________________________

5.__________________________________________________________________

6.__________________________________________________________________

7.__________________________________________________________________

8.__________________________________________________________________

9.__________________________________________________________________

*Конечный результат предоставления Услуги прошу:

вручить лично, направить по месту фактического проживания (месту нахождения) в форме документа на бумажном носителе; направить по электронной почте, представить с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) в форме электронного документа (нужное подчеркнуть).

__________ ______/____________

(дата) (подпись заявителя)

А.В.Сорокин

Приложение 2

Согласие
на обработку персональных данных гражданина,
обратившегося за предоставлением муниципальной услуги

В соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных, необходимых для предоставления муниципальной услуги при условии, что обработка персональных данных осуществляется строго лицом, уполномоченным на осуществление работы с персональными данными, обязанным сохранять служебную информацию, ставшую ему известной в связи с исполнением должностных обязанностей.

Специалист, получающий для работы конфиденциальный документ, несет ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации.

Подтверждаю, что ознакомлен(а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

___________/__________

(подпись заявителя)

А.В.Сорокин

Приложение 3

_________________________________

(руководителю органа местного

самоуправления, осуществляющего

принятие на учет граждан качестве

нуждающихся в жилых помещениях)

Заявление

,__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина-заявителя)

представляющий установленные документы в_____________________________________ в отношении себя, ____________________________________________________________

(наименование органа учета)

членов моей семьи:

1._______________________________________________ __________________

(родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения) (подпись)

2._______________________________________________ __________________

(родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения) (подпись)

3._______________________________________________ __________________

(родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения) (подпись)

4._______________________________________________ __________________

(родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения) (подпись)

настоящим подтверждаю, что с намерением приобретения права быть признанными нуждающимися в улучшении жилищных условий в течение пяти лет, предшествующих году обращения, не совершали действий и гражданско-правовых сделок с жилыми помещениями, которые привели к уменьшению размера занимаемых семьей жилых помещений или к их отчуждению.

_________________________

(подпись)

"____" ___________ 20__ г.

Подпись гр. ______________________________________ _______подтверждаю.

____________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

М.П.

_____________________

А.В.Сорокин

Приложение 4

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
"Прием заявлений, документов, а также постановка граждан
на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях"

   /-----------------------------\                      /-----------------------------\

   |  Прием Запроса и документов |---------------------|  Отказ в приеме документов  |

   \-----------------------------/                      \-----------------------------/

 /----------------------------------\                  /-------------------------------\

 | Рассмотрение Запроса и документов|-----------------|      Отказ в предоставлении   |

 \----------------------------------/                  |       Муниципальной услуги    |

                         |                             \-------------------------------/

                   /----------------------------------------------\

                   |   Подготовка извещения о постановке на учет в|

                   |     качестве нуждающихся в жилых помещениях  |

                   \----------------------------------------------/

                         /------------------------------------------------\

 /----------------------------------\                    /----------------------------------\

 | Извещение Заявителя о постановке |                    | Извещение Заявителя об отказе в  |

 |   на учет в качестве             |                    |  постановке на  учет в качестве  |

 | нуждающихся в жилых помещениях   |                    |  нуждающихся в жилых помещениях  |

 \----------------------------------/                    \----------------------------------/

А.В.Сорокин

Приложение 5

Технологические схемы предоставления муниципальной услуги

Раздел 1. "Общие сведения о муниципальной услуге"

Параметр

Значение параметра/состояние

Наименование органа, предоставляющего услугу

Администрация муниципального образования Узловский район

Номер услуги в региональном реестре

7100000010000027254

Полное наименование услуги

предоставление муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях".

Краткое наименование услуги

нет

Административный регламент предоставления государственной услуги

постановление администрации муниципального образования Узловский район от 17.12.2013 N 1993 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях".

Перечень "подуслуг"

нет

Способы оценки качества предоставления государственной услуги

Телефонная связь: тел.8(48731) 6-34-16

"Портал Государственных услуг Тульской области" http:// gosuslugi71.ru.

официальный сайт муниципального образования Узловский район: www.uzlovaya.tulobl.ru

Анкетирование заявителей при проведении мониторинга

Раздел 2 "Общие сведения о "услугах"

Наименование "услуги"

Срок предоставления в зависимости от условий

Основания отказа в приеме документов

Основания отказа в предоставлении "услуги"

Основания приостановления предоставления "услуги"

Срок приостановления предоставления "услуги"

Плата за предоставление "услуги"

Способ обращения за получением "услуги"

Способ получения результата "услуги"

При подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юр. лица)

При подаче заявления не по месту жительства (по месту обращения)

наличие платы (государственной пошлины)

Реквизиты нормативного правового акта, являющегося основанием для взимания платы (государственной пошлины)

КБК для взимания платы (государственной пошлины), в том числе для МФЦ

"Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях".

30 дней;

Заявителю отказывается в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги в случаях:

- если заявление о предоставлении муниципальной услуги подано ненадлежащим лицом;

- если заявление исполнено карандашом;

- если текст заявления не поддается прочтению, неразборчиво написан;

- имеются документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

- к заявлению не приложены документы, указанные в его приложении.

Основаниями для отказа в предоставлении Муниципальной услуги являются:

- наличие в документах, представленных Заявителем, недостоверной или искаженной информации;

- представление Заявителем неправильно оформленных документов, содержащих неполные сведения.

Основания для приостановления Муниципальной услуги отсутствуют.

нет

На бумажном носителе по почте и при личном обращении в ГБУ ТО "МФЦ"

В Электронном виде на портал гос. услуг

в ГБУ ТО "МФЦ" и по почте на бумажном носителе, полученном из администрации муниципального образования город Узловая

Раздел 3 "Сведения о заявителях "услуги"

Категории лиц, имеющих право на получение "услуги"

Документ, подтверждающий правомочие заявителя соответствующей категории на получение "услуги"

Установленные требования к документу, подтверждающему правомочие заявителя соответствующей категории на получение "услуги"

Наличие возможности подачи заявления на предоставление "услуги" представителями заявителя

Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления от имени заявителя

Наименование документа, подтверждающего право подачи заявления от имени заявителя

Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления от имени заявителя

"Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях".

Физические лица

Документ, удостоверяющий личность заявителя и членов его семьи

а так же перечень документов согласно п.2.6.1. настоящего регламента

один из документов, удостоверяющих личность, признаваемых таковыми в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации

Да

От имени физических лиц могут действовать,

представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре либо через своих представителей

Представители физических лиц - документ, удостоверяющий личность доверенность или договор

предъявляет один из документов, удостоверяющих личность, признаваемых таковыми в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и доверенность или договор подтверждающие право действовать от лица заявителя

Раздел 4 "Документы, предоставляемые заявителем для получения "услуги"

Категория документа

Наименования документов, которые представляет заявитель для получения "услуги"

Количество необходимых экземпляров документа с указанием подлинник/копия

Документ, предоставляемый по условию

Установленные требования к документу

Форма (шаблон) документа

Образец документа/заполнения документа

"Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях".

1.Заявление

Заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту,

Оригинал

Заявление по форме согласно приложению 1,к настоящему Административному регламенту

Образец согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту

2. Выписка

Выписка из домовой книги и (или) копия лицевого счета по месту жительства

Оригинал

3.Документ удостоверяющий личность. заявителя и членов его семьи

Паспорта граждан и их копии

Оригиналы (для сверки)

1 копия

4.Документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя

Копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя

Оригиналы (для сверки)

1 копия

5.Документы, подтверждающие родственные отношения заявителя и лиц, указанных им в качестве членов семьи (свидетельство о заключении брака, свидетельства о рождении, судебное решение об усыновлении (удочерении))

Копии документов, подтверждающие родственные отношения заявителя и лиц, указанных им в качестве членов семьи (свидетельство о заключении брака, свидетельства о рождении, судебное решение об усыновлении (удочерении))

Оригиналы (для сверки)

1 копия

6.Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением гражданином-заявителем и членами его семьи (договор или иной документ, подтверждающий право пользования жилым помещением)

Копии документов, подтверждающих право пользования жилым помещением гражданином-заявителем и членами его семьи (договор или иной документ, подтверждающий право пользования жилым помещением)

Оригиналы (для сверки)

1 копия

7.Документы, подтверждающие право на предоставление жилого помещения жилищного фонда Тульской области по договору социального найма (документы, выданные (оформленные) органами дознания, следствия либо судом в ходе производства по уголовным делам, документы, выданные (оформленные) в ходе гражданского судопроизводства либо судопроизводства в арбитражных судах, в том числе решения, приговоры, определения и постановления судов общей юрисдикции и арбитражных судов документы Архивного фонда Российской Федерации и другие архивные документы в соответствии с законодательством об архивном деле в Российской Федерации, переданные на постоянное хранение в государственные или муниципальные архивы).

Копии документов, подтверждающих право на предоставление жилого помещения жилищного фонда Тульской области по договору социального найма (документы, выданные (оформленные) органами дознания, следствия либо судом в ходе производства по уголовным делам, документы, выданные (оформленные) в ходе гражданского судопроизводства либо судопроизводства в арбитражных судах, в том числе решения, приговоры, определения и постановления судов общей юрисдикции и арбитражных судов документы Архивного фонда Российской Федерации и другие архивные документы в соответствии с законодательством об архивном деле в Российской Федерации, переданные на постоянное хранение в государственные или муниципальные архивы).

Оригиналы (для сверки)

1 копи

8.Документ, подтверждающий право на внеочередное предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма:

Копия документа, подтверждающего право на внеочередное предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма:

Оригиналы (для сверки)

1 копи

9.Документы, подтверждающие признание членами семьи заявителя иных лиц, указанных им в качестве членов семьи (судебное решение о признании членом семьи, о вселении (если таковые имеются))

Копии документов, подтверждающие признание членами семьи заявителя иных лиц, указанных им в качестве членов семьи (судебное решение о признании членом семьи, о вселении (если таковые имеются))

Оригиналы (для сверки)

1 копи

10. Заявление о том, что заявитель и (или) члены его семьи с намерением приобретения права состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в течение пяти лет, предшествующих году обращения в органы учета, не совершал (не совершали) действий и гражданско-правовых сделок с жилыми помещениями, которые привели к уменьшению размера занимаемых им (ими) жилых помещений или к их отчуждению (приложение 3);

Заявление о том, что заявитель и (или) члены его семьи с намерением приобретения права состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в течение пяти лет, предшествующих году обращения в органы учета, не совершал (не совершали) действий и гражданско-правовых сделок с жилыми помещениями, которые привели к уменьшению размера занимаемых им (ими) жилых помещений или к их отчуждению (приложение 3);

Оригинал

Заявление по форме согласно приложению 3, к настоящему Административному регламенту

Образец согласно приложению 3 к настоящему Административному регламенту

11.Справка о доходе гражданина с учетом среднедушевого дохода семьи (о доходе одного проживающего гражданина) и стоимости имущества, находящегося в собственности членов его семьи и подлежащего налогообложению

Копия и справка о доходе гражданина с учетом среднедушевого дохода семьи (о доходе одного проживающего гражданина) и стоимости имущества, находящегося в собственности членов его семьи и подлежащего налогообложению

Оригиналы (для сверки)

1 копи

12.Документы, подтверждающие наличие согласия членов семьи заявителя, их представителей на обработку персональных данных в соответствии с законодательством, в случаи если представлены документы и информация о членах семьи заявителя

в соответствии с законодательством (приложение 2);

В случаи если представлены документы и информация о членах семьи заявителя, то заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц, их представителей на обработку персональных данных в соответствии с законодательством.

Оригинал

13. Справка из органа, осуществляющего государственный технический учет и техническую инвентаризацию объектов градостроительной деятельности

Справка из органа, осуществляющего государственный технический учет и техническую инвентаризацию объектов градостроительной деятельности, о наличии (отсутствии) у гражданина-заявителя и членов его семьи жилого помещения на территории Тульской области.

Оригинал

Раздел 5 "Документы и сведения, получаемые посредством межведомственного информационного взаимодействия"

Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия

Наименование запрашиваемого документа (сведения)

Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия

Наименование органа (организации), направляющего(ей) межведомственный запрос

Наименование органа (организации), в адрес которого(ой) направляется межведомственный запрос

SID электронного сервиса

Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия

Форма (шаблон) межведомственного запроса

Образец заполнения формы межведомственного запроса

"Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях".

Сведения о наличии (отсутствии) у гражданина-заявителя и членов его семьи жилого помещения на территории Тульской области

Структурное подразделение Администрации муниципального образования Узловский район, ответственное за непосредственное предоставление муниципальной услуги - отдел развития муниципального жилищного фонда

БТИ

5 дней

Справка из органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии (отсутствии) у гражданина-заявителя и членов его семьи жилого помещения на территории Тульской области

Сведения, о наличии (отсутствии) у гражданина-заявителя и членов его семьи жилого помещения на территории Тульской области

Росреестр

5 дней

Выписка из технического паспорта

Сведения по выписке из технического паспорта, выданная организацией, осуществляющей государственный технический учет и техническую инвентаризацию объектов градостроительной деятельности, для граждан, проживающих (проживавших в течение последних 5 лет) в домах, принадлежащих им на праве собственности

БТИ

5 дней

Копия постановления администрации муниципального образования Узловский район об утверждении акта межведомственной комиссии о признании жилого помещения непригодным для проживания или жилого дома аварийным

5 дней

Раздел 6 "Результат услуги"

Документ/документы, являющиеся результатом "услуги"

Требования к документу/документам, являющимся результатом "услуги"

Характеристика результата (положительный/отрицательный)

Форма документа/документов, являющимся результатом "услуги"

Образец документа/документов, являющихся результатом "услуги"

Способ получения результата

Срок хранения невостребованных заявителем результатов

в органе

в МФЦ

"Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях".

Ответ содержащий информацию и

документ, подтверждающий принятие решения о постановке на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях

В Документе должны быть заполнены все графы, должна быть подпись должностного лица и печать Администрации муниципального образования Узловский район

положительный

в ГБУ ТО "МФЦ" на бумажном носителе

или направлено почтовым отправлением

Решения об отказе в принятии на учет.

уведомление об отказе должно быть на административном бланке

отрицательный

в ГБУ ТО "МФЦ" на бумажном носителе

или направлено почтовым отправлением

Раздел 7 "Технологические процессы предоставления "услуги"

Наименование процедуры/ процесса

Особенности исполнения процедуры/ процесса

Срок исполнения процедуры (процесса)

Исполнитель процедуры процесса

Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса

Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса

"Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях".

прием документов

регистрация запроса в АСЭД "Дело"

регистрация запроса в АСЭД "Дело" в день поступления Запроса и направление его главе Администрации для наложения резолюции

1 день

специалист ГБУ ТО "МФЦ"

Специалист по делопроизводству администрации

технологическое обеспечение

Заявление

Рассмотрение запроса

Рассмотрение запроса Главой (Зам.. главы) Администрации

3 дня

Глава (Зам.Главы )Администрации

Передача запроса

Передача запроса специалисту отдела развития муниципального жилищного фонда комитета по жилищно - коммунальному и дорожном хозяйству администрации муниципального образования Узловский район.

1 день

Специалист по делопроизводству администрации

Проверка наличия или отсутствия основания для отказа

Проверка специалистом отдела по жилищно - коммунальному и дорожном хозяйству наличия или отсутствия основания для отказа

1 день

специалист отдела развития муниципального жилищного фонда

Выдача ответа заявителю

При принятии положительного решения сотрудником Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги и исполнение запроса, осуществляется подготовка письменного ответа заявителю, содержащего информацию и документ, подтверждающий принятие решения о постановке на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях

Данный ответ визируется руководителем Комитета, подписывается в установленном порядке заместителем главы администрации МО Узловский район, курирующим деятельность Комитета.

3дня

специалист ГБУ ТО "МФЦ"

специалист отдела развития муниципального жилищного фонда

Раздел 8 "Особенности предоставления "услуги" в электронной форме"

Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления услуги

Способ записи на приём в орган

Способ приёма и регистрации органом, предоставляющим услугу, запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги

Способ оплаты заявителем государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги

Способ получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении услуги

Способ подачи жалоб на нарушение порядка предоставления услуги и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа в процессе получения услуги

"Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях".

Путём запроса в письменной или устной форме

В письменной или устной форме, а также при личном посещении

регистрация запроса в АСЭД "Дело"

Не взимается

в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа

Лично, через своего представителя или направить обращение, жалобу претензию в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа

<< Назад
	Содержание Постановление Администрации муниципального образования Узловский район Тульской области от 22 апреля 2016 г. N 406 "О...

Приложение

ГАРАНТ:

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.