Приложение

Приложение
к указу
Губернатора Тульской области
от 3 февраля 2017 г. N 10

Приложение
к указу
Губернатора Тульской области
от 10 апреля 2015 г. N 104

Порядок
приема обращений граждан в форме электронных документов

1. Настоящий Порядок разработан в целях определения процедуры приема обращений граждан в адрес Губернатора Тульской области, первого заместителя Губернатора Тульской области - председателя правительства Тульской области, их заместителей, руководителей органов исполнительной власти и подразделений аппарата правительства Тульской области в форме электронных документов.

2. Прием обращений граждан в форме электронных документов осуществляется с использованием:

адреса электронной почты info@tularegion.ru;

адресов электронной почты органов исполнительной власти и подразделений аппарата правительства Тульской области согласно приложению;

сайта Губернатора Тульской области Алексея Дюмина;

сервиса "Электронная приемная" на портале правительства Тульской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

сервиса "Электронная приемная" на официальных сайтах органов исполнительной власти Тульской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

3. При использовании сервисов "Электронная приемная" заполняются следующие поля: фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, почтовый адрес гражданина и (или) адрес электронной почты, телефон, организация, социальное положение, текст обращения. Поля, обязательные для заполнения, отмечены звездочкой (*).

Обращение может содержать приложения в электронной форме в виде файлов без архивирования. Исходя из технических возможностей сервиса "Электронная приемная", размер текста электронного обращения не может превышать 5000 знаков, а размер каждого файла вложения - 10 Мб. Формат файлов должен соответствовать национальным или международным стандартам.

4. Обращения граждан в форме электронных документов, направленные с использованием электронной почты info@tularegion.ru, сайта Губернатора Тульской области Алексея Дюмина и сервиса "Электронная приемная" на портале правительства Тульской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", поступают в управление по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области и распределяются по адресатам.

Обращения граждан в форме электронных документов, направленные с использованием адресов электронной почты органов исполнительной власти и подразделений аппарата правительства Тульской области, сервиса "Электронная приемная" на официальных сайтах органов исполнительной власти Тульской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", поступают в соответствующие органы исполнительной власти и подразделения аппарата правительства Тульской области.

Обращения граждан в форме электронных документов, направленные в адрес Губернатора Тульской области, первого заместителя Губернатора Тульской области - председателя правительства Тульской области, их заместителей, регистрируются в управлении по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области, в адрес органов исполнительной власти и подразделений аппарата правительства Тульской области - в соответствующих органах исполнительной власти и подразделениях аппарата правительства Тульской области в установленные законодательством сроки.

Обращения граждан в форме электронных документов рассматриваются в установленном порядке согласно действующему законодательству.

5. Техническое сопровождение адреса электронной почты info@tularegion.ru, адресов электронной почты органов исполнительной власти и подразделений аппарата правительства Тульской области, сайта Губернатора Тульской области Алексея Дюмина, работы сервисов "Электронная приемная" осуществляет министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области.